お悩み女性スタディサプリを解約したいんだけどどうすればいいの？
解約アドバイザー公式サイトから手続きすればOK！
スタディサプリとスタディサプリENGLISHは別のサービスです。スタディサプリは小学・中学・高校・大学受験講座、スタディサプリENGLISHは英会話・TOEIC対策・日常英会話・ビジネス英語のサービスです。この記事ではスタディサプリ（小学・中学・高校・大学受験講座）の解約方法を解説します。
ベーシックコース（小学・中学・高校・大学受験講座）の料金は、Web申込で月額2,178円（税込）、12か月一括払いなら21,780円（月あたり1,815円）です。iOS・Androidアプリから申し込んだ場合は価格が異なります。
この記事の結論
- サポートWebの「利用を停止する」から解約（ストア決済は各ストアで）
- 更新日の24時間前までに手続き。支払い済みの期間満了までは利用できる
- 解約時の返金制度はなし（団体切替・高校卒業など例外のみ）
目次
スタディサプリを解約できる窓口
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| サポートWeb | ○ | 「利用照会」→コースの「利用を停止する」（コースごとに操作） |
| App Store／Google Play | △ | ストア決済で申し込んだ場合のみ、各ストアで解約。アプリ内からは不可 |
| 電話 | × | 電話での解約手続きについて公式ページに記載なし |
| メール・LINE・お問い合わせフォーム | × | 解約は受付なし（不明点の問い合わせは可） |
受付時間月～金曜日 12:00～19:00祝日・年末年始・GW・夏季休業を除く
スタディサプリを解約（利用停止）する手順
スタディサプリは解約（利用停止）するコースと支払い方法によって解約方法が異なります。ベーシックコースのクレジットカード決済・キャリア決済と、合格特訓・個別指導コースは同じ手続き方法です。コンビニ決済の場合は公式の案内（コンビニ決済）を確認してください。
解約アドバイザー自分の決済方法を確認しておこう！
サポートWebで解約する（クレジットカード・キャリア決済、合格特訓・個別指導コース）
- サポートWebにログインスタディサプリのサポートWebにアクセスし、ログインします。
- 「利用照会」をクリック利用停止（解約）したいアカウントを選択します。
- 「利用を停止する」を選択利用停止したいコースの「利用を停止する」を選択します。
- パスワードを入力パスワード入力画面が表示されたらパスワードを入力して「次へ」を選択します。
- アンケートに回答アンケートに答えれば、解約完了です。
一度に全コースを解約することはできません。コースごとに上記の手順を繰り返して解約してください。
App Store決済で解約する
- 「設定」アプリを開く「自分の名前」をタップします。
- 「サブスクリプション」をタップ一覧から「スタディサプリ」をタップします。
- キャンセルする「サブスクリプションをキャンセルする」をタップすれば解約完了です。
Google Play決済で解約する
- Google Playアプリを開く右上のプロフィール アイコンをタップし、「お支払いと定期購入」を選択します。
- 「定期購入」をタップ一覧から「スタディサプリ」を選択します。
- 「定期購入を解約」をタップ画面上の指示に沿って操作すれば解約完了です。
ストア決済は、契約期間終了日の24時間前までに解約手続きをしないと料金が発生してしまう可能性があります。スタディサプリのアプリ内からは解約できないので、ストア側で手続きしましょう。
解約するとできなくなること
| コース | 解約後に利用できなくなるもの |
|---|---|
| ベーシックコース | 有料範囲の授業動画の視聴、学習プランの確認、テキスト冊子の購入 |
| 合格特訓・個別指導コース | 勉強スケジュールのご利用、メッセージ機能（過去のメッセージの閲覧を含む）のご利用 |
解約できたかを確認する
「解約（利用停止）手続きが終わって安心！」と思っていても、実は解約できてなかったというトラブルがとても多いです。自分自身で確実に解約できているかを確認しましょう！
解約アドバイザー解約ができているか自分の目でしっかりと確認しておこう！！
- サポートWebサポートWebにログインし、「利用照会」→アカウントを選択。利用停止したいコースが「停止中」となっていればOKです（全コースの状況を一度に確認できます）。
- App Store決済「設定」→「自分の名前」→「サブスクリプション」→「スタディサプリ」で、「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されなければOKです。
- Google Play決済Google Playの「お支払いと定期購入」→「定期購入」→「スタディサプリ」で、「○年○月○日に解約されます」と記載があればOKです。
「サブスクリプションをキャンセルする」「定期購入を解約する」のボタンが表示されている場合は、上手く解約ができていません。上記の解約手順に従って手続きを進めましょう。
料金・違約金・返金
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 料金 | ベーシックコース（Web申込）月額2,178円（税込）、12か月一括払い21,780円（月あたり1,815円）。アプリから申し込んだ場合は価格が異なる |
| 解約期限 | 更新日（契約期間満了）の24時間前まで。それ以降は次回分が請求される場合あり |
| 違約金・キャンセル料 | なし。いつでも解約できる（団体申込コースは途中解約不可） |
| 解約後 | 次回以降の自動更新が止まり、支払い済みの契約期間満了まで利用できる |
| 返金 | 解約時の返金制度なし。団体契約への切り替え・高校卒業に伴う解約・利用規約に特別の定めがある場合に限り、残りの期間に応じて返金される場合あり（自動返金・日割り返金なし、月額プランは対象外） |
解約アドバイザー更新日の24時間前までに手続きしておこう！！
解約前に確認しておきたいこと
解約アドバイザー意外と知らないことがあるから、確認しておこう！
利用停止と退会は別利用停止（解約）は有料コースの課金を止めること。退会は学習Web・サポートWebのアカウント消去です。
24時間前までに手続き更新日の24時間前を過ぎると次回分が請求される場合があります。日割りの返金もありません。
決済方法で解約先が違うストア決済はApp Store／Google Playで、それ以外はサポートWebで手続きします。
コースごとに解約一度に全コースは解約できません。コースごとに手続きしましょう。
利用停止（解約）の場合はアカウント情報が残るので、学習履歴などをみれます。しかし、退会をしてしまうとアカウントを完全に消去してしまうので、サービス閲覧が一切できなくなります。利用停止（解約）と退会の手続きを間違えると取り返しがつかないので、注意してください。
スタディサプリを退会する方法（2つの手続きが必要）
スタディサプリを退会するには学習WebアカウントとサポートWebの2つの退会手続きをする必要があります。
学習Webアカウントを退会すると、授業動画の視聴履歴の閲覧、確認テスト受講履歴の閲覧、送信されたお知らせ・メッセージの閲覧、特別講習を契約されている場合は特別講習のすべての授業動画閲覧・マイページでの情報管理ができなくなります。
解約アドバイザー1つだけ手続きしても完全な退会にはならないから注意！！
学習Webアカウントを退会する
- 学習Webにログインスタディサプリの学習Webにアクセスし、ログインします。
- 「プロフィール画像」をクリック右上の「プロフィール画像」をクリックします。
- 「プロフィール」を選択メニューの「プロフィール」を選択します。
- プルダウンの「プロフィール」をクリックプルダウンの「プロフィール」をクリックします。
- 「退会」を選択メニューの「退会」を選択します。※有料コースが継続されている場合、「退会」タブが表示されません。
- 「退会する」をクリック「退会する」をクリックします。
- 確認画面で「退会する」確認画面で「退会する」をクリックします。
- 完了画面を確認退会手続き完了画面が表示されれば、退会完了です。
サポートWebを退会する
- サポートWebにログインサポートWebにアクセスしてログインし、「ご利用中の学習者がいません」と表示されているのを確認します。
- 「アカウント設定」をクリック「アカウント設定」をクリックします。
- 「スタディサプリを退会する」を選択「スタディサプリを退会する」を選択します。
- 「上記を理解して退会する」を選択「上記を理解して退会する」を選択すれば、退会完了です。
学習Webアカウントを退会してからでないと、サポートWebの退会手続きはできません。
よくある質問
手続きをしようとすると、わからないことって出てきますよね…。そこで、スタディサプリの解約のよくある質問について解説していきます！
解約アドバイザー疑問をどんどん解決していきますよ！
解約したのに引き落とされてる！！
お悩み女性解約したのに引き落としが来てるんだけどどうして？
解約アドバイザー原因は3つあるんだけど、心当たりはあるかな？
解約したのに引き落とされているのはなぜ？
原因は3つ考えられます。①決済方法の締め日との兼ね合いで、料金請求日と引き落とし日にタイムラグがある（利用期間の月数と引き落し回数が一致していれば正常です）。②アプリをアンインストールしただけでは解約にならない。③無料期間を1日でも過ぎると月額料金が発生する（期間満了（更新日）の24時間前までに手続きしましょう）。一致しない場合や明らかにおかしい場合は、スタディサプリのお問い合わせから問い合わせましょう。
お悩み女性解約したらその瞬間にサービスが利用できなくなるの？
解約アドバイザー解約しても契約期間の満了までは利用できるよ！
解約した瞬間にサービスは停止する？
利用停止（解約）の手続きをしても、支払い済みの契約期間が満了するまでは利用できます。次回以降の自動更新が止まり、期間満了をもって解約となります。ただし、更新日の24時間前までに手続きをしないと次回分が請求される場合があります。
お悩み女性解約したいけど、違約金が発生したら嫌だなぁ…。
解約アドバイザー違約金やキャンセル料は発生しないよ！
違約金やキャンセル料は発生する？
スタディサプリは解約しても違約金やキャンセル料は発生せず、いつでも解約できます（※団体申込コースは途中解約できません）。
お悩み女性ネットでの手続きが苦手だから電話で解約したいんだけどできるの？
解約アドバイザー解約はサポートWebかストアで手続きしよう！
電話で解約できる？
スタディサプリの解約は、アプリまたはWebサイト（サポートWeb）内での手続きで行います。電話での解約手続きについて公式ページに記載はありません。不明点があれば、公式の連絡先（0120-500-658、月～金曜日12:00～19:00／祝日・年末年始・GW・夏季休業を除く）かお問い合わせフォームから問い合わせましょう。
お悩み女性解約時に返金されるって聞いたんだけど本当？
解約アドバイザー基本的に解約時の返金制度はないよ！
返金はある？
スタディサプリには解約時の返金制度はありません。団体契約への切り替え、高校卒業に伴う解約、利用規約に特別の定めがある場合に限り、残りの期間に応じて返金される場合があります。該当するかどうかは、公式の解約ガイドを確認のうえ、スタディサプリに問い合わせましょう。
自動での返金や日割りでの返金はなく、月額プランは対象外です。
お悩み女性解約したいのにログインのパスワードを忘れちゃった…。
解約アドバイザー慌てなくても大丈夫！パスワードは再発行できるよ！
ログインできない・ログイン情報を忘れたときは？
学習Webのパスワードはhttps://learn.studysapuri.jp/ja/forgot_password、サポートWebのパスワードはhttps://manage.studysapuri.jp/reset_passwordにアクセスしてメールを送り、届いたメールの指示に従って再設定します。学習Webのユーザー名は、サポートWebにログインし、（スマホのみ）右上の「メニュー」→「アカウント設定」で確認できます。どうやってもログインできない場合やサポートWebのユーザー名が不明な場合は、お問い合わせフォームに氏名（漢字・カナ）・生年月日・電話番号・住所・メールアドレス・自分で手続きできない理由・心当たりのある登録情報を全て記入して送信しましょう。平日のみの対応になるので、時間がかかる場合があります。
この記事の情報源
- https://studysapuri.jp/info/transaction/
- https://studysapuri.jp/info/guide/cancellation/
- https://studysapuri.jp/info/guide/cancellation/stop/
- https://studysapuri.jp/info/guide/cancellation/cancel-learn/
- https://studysapuri.jp/info/guide/cancellation/cancel-manage/
- https://studysapuri.jp/course/elementary/pricing/
- https://studysapuri.jp/course/junior/pricing/
- https://studysapuri.jp/course/entrance-exam/pricing/
2026年10月18日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
公式情報をもとに内容を更新最終確認日：2026年10月18日