セルノートの解約は電話のみ｜10日前の締切と継続回数の途中で解約した時の差額

セルノートの定期コースは、次回発送予定日の10日前までに、お客様専用ダイヤル042-279-5110（平日10:00〜18:00）へ電話すれば解約できます。公式の「定期購入について」では、休止・解約は必ず電話で伝えるよう案内されています。

継続回数の条件があるコースは、規定回数の途中では原則解約できず、やむを得ず解約する場合は定期価格と通常価格の差額が請求されます。この記事では、販売元・WELNAC株式会社のセルノート公式ショップ「定期購入について」「ご利用規約」「よくあるご質問」をもとに、解約の手順と締切、回数の条件と差額、休止と変更の方法をまとめました。

※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月27日時点で確認しています。

セルノートの解約は電話のみ

セルノートの定期コースを解約できる窓口は、お客様専用ダイヤルへの電話だけです。ご利用規約の第14条でも、定期コースの解約は次回発送予定日の10日前までに電話で受け付けると定められています。

休止・解約の連絡がなければ、定期コースは無期限で続きます。

電話で解約する手順

マイページでお届け予定日と回数を確かめる

商品のお届け予定日は、マイページで確かめられます。継続回数の条件があるコースなら、規定回数と今が何回目かもマイページで確かめます。

次回発送予定日の10日前までに電話する

平日10:00〜18:00に042-279-5110へ電話し、定期コースを解約したいと伝えます。10日前を過ぎている場合は、次回お届け分を受け取ってからの解約になります。

初回分は受け取ってから申し出る

初回お届け分は、商品を受け取る前には解約できません。初回だけで解約したい場合は、商品を受け取ってから電話します。

継続回数の条件と途中解約の差額

規定回数の途中は原則解約できない

規定回数以上の受け取りを約束するコースは、規定回数内の解約とキャンセルを原則として受け付けていません。規定回数を受け取ったあとは、次回発送予定日の10日前までに連絡すれば、いつでも中断・解約できます。

やむを得ず解約する時は差額を払う

やむを得ない理由で規定回数の途中で解約する場合は、通常の定期コースへの切り替え扱いになり、定期コースの価格と単品の通常価格との差額が請求されます。差額の振込手数料は自己負担です。

規約に載っている差額の例	金額（税込）
通常価格	7,700円
初回定期価格	662円
2回目以降の定期価格	6,600円
1回目の受け取り後に解約した時の差額	7,038円

条件の継続回数と差額の金額は、申し込み時の商品詳細ページかマイページで確かめます。

特別チャレンジコースは初回のみの解約で返送が必要

特別チャレンジコースを初回の受け取りだけで解約する場合は、商品の返送が必須です。電話で連絡したうえで、解約申請日を含む3日以内の消印で、開封済み・使用済みでもかまわないので商品を送料自己負担で返送します。期限内に返送できないと、通常価格との差額を払うことになります。

特別おまとめコースも受け取り回数の約束があり、規定回数の途中で解約する時は、差額の支払いに加えて初回特典の商品を送料元払いで返送します。

解約せずに休止や変更をする

休止は電話で申し出る

使い切れずにストックが余っている時は、解約せずに休止する方法もあります。休止も、次回発送の10日前までに電話で伝えます。

数量・間隔・配達日はお問い合わせ窓口でも変えられる

お届け数量、お届け間隔、配達日は、次回発送予定日の10日前までにお問い合わせ窓口へ依頼すれば変更できます。お問い合わせ窓口の受付は10:00〜18:00（土日祝を除く）で、回答は平日に順次届きます。

セルノートの解約でよくある質問

まとめ：セルノートの解約は10日前までに電話で

• 解約と休止はお客様専用ダイヤル042-279-5110への電話のみ
• 受付は平日10:00〜18:00で、土日祝は休み
• 締切は次回発送予定日の10日前
• 10日前を過ぎると、次回分を受け取ってからの解約になる
• 初回分は受け取る前に解約できない
• 連絡がなければ定期コースは無期限で続く
• 継続回数の条件があるコースは、途中の解約は原則できない
• やむを得ず途中で解約すると、定期価格と通常価格の差額を請求される
• 特別チャレンジコースを初回のみで解約する時は、3日以内の消印で商品を返送する
• お届け数量・間隔・配達日はお問い合わせ窓口でも変えられる