マイプリセラムは解約できない？手続きは電話から

マイプリセラムの定期コースの解約（定期配送の停止）は、次回お届け日の7日前までに、フリーダイヤル0120-020-086（9:00～18:00・土日祝除く）へ電話で連絡します。マイページやメールでは解約できません。ただし、お受け取り約束回数が決まっている定期商品は回数以内の途中解約ができません。 マイプリセラムは株式会社エフキューブ（通販サイト「マイベスティ」運営）が販売している3in1セラムです。これ1本で導入液、化粧水、美容液の3つの役割を果たしてくれます。

マイプリセラムの定期コースを解約できる窓口

マイプリセラムの定期コースを電話で解約する手順

1. 次回お届け日を確認する次回お届け日の7日前までに連絡できるか確認します。
2. フリーダイヤルに電話する0120-020-086に、平日9:00～18:00の間に電話します。
3. 定期配送の停止（解約）を伝える本人確認のあと、定期コースを解約したい旨を伝えます。

電話受付の時間帯は平日のみです。お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。 電話をかけた際に「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜…」と解約を引き止められて長引きそうになったら、「解約する気持ちは変わりませんので、解約手続きだけお願いします」と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。解約理由を聞かれた場合は、「使ってみたが肌に合わなかった」「経済的に続けるのが難しくなった」と一言伝えればスムーズです。 マイプリセラムの解約は電話のみで、メールでは解約できません。電話が通じない場合は、時間帯を変えて再度連絡しましょう。

縛り・返品の条件

この記事では以前「回数縛りなし・いつでも解約できる」と案内していましたが、マイベスティの特商法表記では、お受け取り約束回数が定められている定期商品は、回数以内の途中解約ができません。マイプリセラムの定期コースに約束回数があるかは確認できなかったため、申し込み時の案内を確認しましょう。

全額返金保証はなし。返品できる条件

マイプリセラムの定期コースには、全額返金保証制度がありません。返品は次の条件を満たす場合に限られます。

解約前に確認しておきたいこと

アカウント情報の削除について

解約手続きが完了すると、商品の発送や支払いは停止されますが、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。 記事作成時点では、マイページメニューの「アカウントのクローズ」からアカウントを削除でき、削除するとメルマガ配信も止まると案内していました。現在は公式通販サイトに接続できず手順を確認できないため、削除したい場合は解約の電話の際にあわせて確認しましょう。

解約しなくても発送の一時停止できる？

記事作成時点では、フリーダイヤル（0120-020-086）に商品名と「何月分、何回分のお休みを希望するのか」を伝えれば、しばらくの間だけ商品発送を停止できると案内していました（現在の条件は未確認）。

よくある質問

マイプリセラムを使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているマイプリセラムの口コミを調べてみたところ、「肌がしっとりする」という口コミが多く、満足度は高いように感じました（記事作成時点）。

トロッとしたテクスチャーでつけた後はしっとりもっちり。ハリ・弾力のある肌へ導いてくれるみたいで使い続けるのが楽しみ…！ 洗顔後これだけでOKだから忙しいときホント助かる！

美容液の独特な匂いを抑えた香料や着色料などフリー処方でのやさしい仕上がりなので、強い香りが気になってしまうマタニティ期でもストレスなく使えると思う。

美容液は滅多に使わない派、手間をかけてお手入れしているので私には不要かなと思ったけどハリや乾燥小じわによいという口コミを良く見かけたので使ってみた。 とても優しい使い心地でシンプルだけど洗顔後はマイプリセラムだけでホントに十分なお手入れができる。

• お肌にしっかり潤いを与えてくれます
• しっとりもち肌に変身していく
• 美容液独特の香りもない
• スルッとお肌に馴染んでいきます
• 着け心地も気持ちいい
• いつもよりお肌がしっとりした気がします
• ベタつかず、スッとお肌に馴染む

■マイプリセラムの販売会社情報