ヘアリシェの解約は電話のみ｜受付時間とマイページ不可の注意点

ヘアリシェ（株式会社青成堂）の定期コースは、電話（お客様センター 0120-503-903、平日10:00～18:00）でのみ解約できます。マイページ・メール・LINEでは解約できません。 連絡の期限は次回お届け予定日の10日前まで（休業日の場合は前営業日）です。基本的に回数縛りはありませんが、所定の回数購入のお約束があるコースは、所定回数の購入後でないと解約・休止できません。

ヘアリシェを解約できる窓口

ヘアリシェを解約する手順

電話で解約する

1. 期限を確認する初回のお届け完了後、次回お届け予定日の10日前まで（休業日の場合は前営業日）に連絡します。お届け予定日はマイページの定期管理から確認できます。
2. お客様センターに電話する0120-503-903（平日10:00～18:00）に電話します。
3. 解約を申し出る商品名と、定期コースを解約したい旨を伝えます。理由を聞かれたら「使ってみたが肌に合わなかった」「経済的に続けるのが難しくなった」など一言伝えればスムーズです。

必ずではありませんが、電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜…」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜…」と解約を引き止めてくる場合があります。もし電話が長引きそうになったら、「急いでいるので解約手続きだけお願いします」「解約する気持ちは変わりませんので…」と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

縛り・キャンセル料・返金保証

返金保証を利用する

1. 電話で連絡する事前にお客様センター（0120-503-903）へ電話し、「返金保証を利用する」旨を伝えます。
2. 1週間以内に返送する電話連絡後1週間以内に、商品（開封済みでも可）・明細書（100日返金保証の場合は返金保証書も）を返送します。
3. 返金を受け取る返品にかかる送料・振込手数料は自己負担です。

解約前に確認しておきたいこと

退会して個人情報を消しておこう

解約手続きが完了すると、商品の発送や支払いは停止されますが、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。もし今後完全に利用しないのであれば、退会をして個人情報を消しておくことをオススメします。退会すると、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

解約しなくても発送をお休みできる

ヘアリシェの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。 休止できる期間は次回お届け予定日から最大120日間で、休止の連絡も次回お届け予定日の10日前までにお客様センター（0120-503-903）へ行いましょう。商品名といつまでお休みを希望するのかを伝えればOKです。

よくある質問

ヘアリシェを使ってる人の口コミまとめ

ヘアリシェには様々な商品がありますが、今回は薬用スカルプエッセンスの口コミを調べてみました。 こちらの口コミは「ボリュームが出てきた」というものが多く、満足度は高いように感じました。

ふわふわモコモコ泡で、とってもキメ細やかな濃密な泡が出て、出たあとも、泡がすぐに消えずに残っています。クリーミーな濃密な泡でとっても気持ちいいです。 フローラルフルーティーの華やかな香りがして、とってもいやされます。

高濃度炭酸シャンプーと聞いて、使う前はシュワシュワして刺激が強いのかなと想像していましたが。いやいや、普段使っているシャンプーより優しく洗うことができている感じ。 弾力のある濃密泡で頭皮をマッサージすると、本当に気持ちいい(≧∇≦)髪の手触りがしっとりやわらかく、まとまりよく感じています。

とにかくこの泡感すごいです！ほぼムース！手を逆にしても泡落ちません！1回にピンポン玉３こくらいがちょうどいいくらいの量なんです。ずっと使い続けると綺麗な艶のある髪に蘇りそうです。頭皮の乾燥も激しい私にとってはとても使いやすくてありがたいシャンプーです。

ヘアリシェの販売会社