LINEミュージックの解約は決済方法で窓口が違う｜手順と問い合わせ先

LINEミュージック（LINE MUSIC）の解約方法は決済方法によって異なります。キャリア決済・クレジットカード決済ならLINE MUSICアプリの「マイチケット」→「自動更新 解約」、App Store・Google Play決済なら各ストア、LINE STORE決済ならLINE STOREの「プラン管理」から解約します。 どの方法でもプランの有効期限が終了する24時間前までに手続きしましょう。アプリをアンインストールしただけでは自動更新は止まりません。 LINEミュージックとは料金を支払えば8,500万曲が聴き放題になる音楽アプリです。料金は一般プラン月額980円・学生プラン月額480円・ファミリープラン月額1,680円です（決済履歴のない方は1ヶ月無料で、2ヶ月目から料金が発生します）。

LINEミュージックを解約できる窓口

LINEミュージックを解約する手順

どこで購入したか（決済方法）がわからない場合は、ブラウザ版LINE MUSICにログインし、「≡」→「会員情報」→「購入内訳」で確認できます。

キャリア決済・クレジットカード決済の解約方法

1. プロフィール画像をタップLINE MUSICアプリを開き、「ホーム」画面でプロフィール画像をタップします。
2. 「マイチケット」へ進む「チケット⋅購入」（iOSは「マイチケット／ショップ」）→「マイチケット」の順に進みます。
3. 自動更新を解約画面下部の「自動更新 解約」をタップし、「解除する」を選択すれば解約完了です。

App Store決済の解約方法

公式ヘルプでは、LINE MUSICアプリから次の手順でApp Storeの解約画面に進む方法が案内されています。

1. プロフィール画像をタップLINE MUSICアプリの「ホーム」画面でプロフィール画像をタップします。
2. 「マイチケット」へ進む「マイチケット／ショップ」→「マイチケット」へ進みます。
3. 「プランの管理」から解約「プランの管理」をタップし、App Storeのサブスクリプション画面で解約します。

iPhoneの設定アプリから解約する場合は、「設定アプリ」→「自分の名前」→「サブスクリプション」→「LINE MUSIC」→「サブスクリプションをキャンセルする」の順にタップします。

Google Play決済の解約方法

公式ヘルプでは、LINE MUSICアプリから次の手順でGoogle Playの解約画面に進む方法が案内されています。

1. プロフィール画像をタップLINE MUSICアプリの「ホーム」画面でプロフィール画像をタップします。
2. 「マイチケット」へ進む「チケット⋅購入」→「マイチケット」へ進みます。
3. 「プランの管理」から解約「プランの管理」をタップし、Google Playで定期購入を解約します。

Google Playアプリから解約する場合は、「Google Playアプリ」→右上のプロフィール アイコン→「お支払いと定期購入」→「定期購入」→「LINE MUSIC」→「定期購入を解約」の順に進み、画面上の指示に沿って操作します。

LINE STORE決済の解約方法

1. LINE STOREにログインLINE STOREにアクセスしてログインします（スマホ版は左上の「三本線」から「ログイン」）。
2. 「プラン管理」を開く「マイページ」の「プラン管理」を開きます（スマホ版は「三本線」→「マイページ」→「購入履歴」の「プラン管理」）。
3. 「解約する」を押すLINE MUSIC欄のプランの右横の「解約する」を押し、「OK」を選択すれば解約完了です。

SoftBank・Y!mobile・LINEMOのオプションで契約している場合

LINE MUSICのアプリでは解約できません。契約しているキャリアの「オプションサービス変更」ページ（My SoftBank／My Y!mobile／LINEMOはMy Menu）から解除してください。 ■SoftBank（MUSIC WEB）で購入した場合 購入したアカウントでブラウザ版LINE MUSICにログインし、「会員情報」→「購入内訳」→「プラン解約」→「解約する」の順に進みます。

不明点は問い合わせよう

手続きをしていく中で不明点があれば、LINEミュージックの問い合わせフォームから問い合わせ可能です（※LINEアカウントでログインする必要があります）。

解約できたか確認する

「解約手続きが終わって安心！」と思っていても、実は解約できてなかったというトラブルがとても多いです。自分自身で確実に解約できているかを確認しましょう！

1. App Store決済「設定アプリ」→「自分の名前」→「サブスクリプション」→「LINE MUSIC」で、「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されなければOKです。表示されている場合は解約手続きが上手くできていません。
2. Google Play決済Google Playアプリの「お支払いと定期購入」→「定期購入」→「LINE MUSIC」に「○年○月○日に解約されます」と記載があればOKです。表示がなかったり「定期購入を解約する」ボタンが表示されている場合は上手く解約ができていません。
3. キャリア決済・クレジットカード決済LINE MUSICアプリの「マイチケット」で、画面下部の「自動更新 解約」がタップできなければOKです。
4. LINE STORE決済LINE STOREの「プラン管理」で、LINE MUSIC欄のプランの右横に「解約する」ボタンが表示されていなければOKです。

数分で確認できるので、必ず確認をしましょう。

違約金・日割り・返金

解約前に確認しておきたいこと

プラン解約後に「ダウンロード済み」に保存した楽曲をオフライン・フルサイズ再生するには、曲自体を購入するか、改めて有料プランに加入する必要があります。「この曲だけはずっと聴いていたい」という場合は、曲自体を購入してしまいましょう。

プレミアムプランとフリープランの違い

「フルサイズで曲を聴きたい！」「オフライン再生したい！」という人はプレミアムプランのままの方がよさそうです。

LINE MUSICだけを退会する方法

LINEアカウントを削除しなくても、LINE MUSICだけを退会することができます。退会はプランを解約し、チケットの有効期限が終了した後に手続きします。

1. プロフィール画像をタップLINE MUSICアプリの「ホーム」画面でプロフィール画像をタップします。
2. 「LINE MUSICを退会する」「アカウント」→「LINE MUSICを退会する」をタップします。
3. 同意事項にチェック「続ける」をタップし、同意事項にチェックします。
4. 「退会する」をタップ「退会する」をタップし、最終確認画面でもう一度「退会する」をタップします。

LINEアカウントは削除して大丈夫？

LINEミュージックの解約が完了したらLINEアカウントも削除したいところですが、落ち着きましょう！！LINEアカウントはLINEミュージックを利用するためだけのアカウントではありません！アカウントを削除すると、次のことができなくなります。

• 購入した有料スタンプやコイン、LINEに登録した電話番号、友だちやグループのリスト、トーク履歴、連動アプリ（LINE ゲームやLINE プレイなど）の登録等、全てのデータが削除される
• LINE MUSICの利用履歴（チケットの取得履歴⋅保有状況、コンテンツの視聴⋅閲覧を含む本サービスの利用権、コンテンツの視聴⋅閲覧履歴など）は消滅する
• 「メールアドレス登録」を設定している場合は、PC版へのログインができなくなる
• アカウントを削除した後にLINEを再インストールしても、アカウントの引き継ぎができない

「LINEミュージックだけを利用していたからアカウントを削除しても大丈夫！」という方だけ、アカウント削除の手続きをしましょう。

1. 設定を開くLINEアプリを起動し、「ホーム」の「設定（歯車マーク）」をタップします。
2. 「アカウント削除」をタップ「アカウント」→最下部の「アカウント削除」をタップし、注意喚起されますが「次へ」をタップします。
3. 確認して削除保有アイテムや連携アプリ、注意事項を確認した上で「アカウント削除」をタップすれば削除完了です。

よくある質問