ライフカードを解約する方法！Webの解約フォームと電話（音声ガイダンス21＃）の手順

ライフカードは、WEBの解約フォーム（24時間受付）か、ライフカードインフォメーションセンター（03-6840-3232）の音声ガイダンスでサービス番号「21＃」を押して解約できます。音声ガイダンスは年中無休 8:00～23:00です。 「32＃」はリボ・分割払いへの変更の番号なので押し間違えに注意しましょう。解約するとサンクスポイントは失効し、家族カード・ETCカードも自動的に解約になります。 「ライフカードを契約したものの、もう使わないから解約したい！」と考えることがありますよね。ただ、カード解約って「電話したら引き止められそう」「なかなか繋がらない」と思っている方も多いと思います。この記事では、ライフカードのWEB・電話での解約手順と、電話が繋がらないときの対処法を解説していきます。

ライフカードを解約できる窓口

ライフカードを解約する手順

WEBの解約フォームで解約する

ライフカードはインターネット（解約フォーム）から24時間いつでも解約手続きができます。

1. 注意事項を確認公式サイトの「カードを解約する際の注意事項」を確認します。
2. 解約フォームで手続き公式FAQ「カードを解約したい」の「カードの解約」リンク（LIFE-Web Desk）から、契約者本人が手続きします。
3. 2日後以降に確認手続きの2日後以降に、音声ガイダンス（03-6840-3232・21＃）で解約済みか確認できます。「入力されたカード番号は契約終了しています」と流れれば解約完了です。

電話（音声ガイダンス）で解約する

ライフカードインフォメーションセンターに電話すると自動音声ガイダンスが流れます。純粋な解約のみの手続きであれば音声ガイダンスのみで手続きは完了します。引き止めなどはありませんので、安心してください。

1. カードを用意して電話手元に解約したいカードを用意し、ライフカードインフォメーションセンター（03-6840-3232）に電話します。自動音声ガイダンスが流れます。
2. 「21＃」を押すサービス番号「21＃」（カードの退会（解約））を押します。
3. カード番号を入力カード番号16桁と「＃」を入力します。
4. 暗証番号などを入力暗証番号4桁と「＃」、またはお誕生日（月日4桁）と「＃」を入力します。
5. ガイダンスに従う音声ガイダンスに従って進めれば解約完了です。

電話がつながらないときは

ライフカードへの電話には通話料がかかりますので、ご注意ください。「電話をかけても繋がらない！！」という場合は、混雑時間を避けて電話をするようにしましょう！ ライフカードの公式サイトでは、月ごとの混雑予想日が掲載されており、時間帯では10:00～11:00、16:00～17:00が混み合うと案内されています。電話する前に公式サイトで混雑予想日を確認しましょう。混雑する日時に電話をしてしまうと「通話料だけがかかって、結局解約できなかった」なんてことになりかねません。 電話がつながりにくい場合は、公式アプリやチャット、お問い合わせフォームの利用も案内されています。解約はWEBの解約フォーム（24時間受付）からもできますよ！

年会費・返金

ライフカードには年会費がかかるカードがあります。たとえば、「ライフカードゴールド」や「ライフカードStella」などです。

解約前に確認しておきたいこと

ライフカードを解約する前に、解約するとどうなるのかを確認しておきましょう。確認しないで解約してしまうと、「こんなはずじゃなかったのに…。」と後悔してしまうかもしれません。

月々の支払い登録をしている場合は解約してもカード請求がくる

月々の支払いをライフカードにしている場合、解約前に支払い先を変更する必要があります。変更を忘れてしまうと、ライフカードの利用分としてカード請求がきます。解約したのに請求がくるのであれば、支払い登録がライフカードのままになっている可能性アリです！以下のような支払いにライフカードを登録していないか、今一度確認をしましょう。

• 公共料金（電気代・ガス代・水道代）
• 携帯料金
• 保険料
• 新聞代
• 習い事の月謝
• 有料放送料金
• プロバイダー料金　など

ポイントは全て失効する

解約すると、ライフカードの保有ポイントは全て失効します。解約手続きをする前に貯めたポイントは使い切ってしまいましょう！サンクスポイントは食品や日用品、他社ポイント、商品券などに交換できますよ♪

家族カードとETCカードも解約になります

家族が解約したことを知らず、誤って解約済みの家族カードやETCカードを利用してしまう可能性もでてきます。解約したらすぐに紐付けしている家族カードやETCカードにハサミを入れて処分しましょう。

本人以外の解約手続きはできません

クレジットカードは契約者本人以外の解約手続きができません。実際にカードを利用している人が解約手続きをしようとしてもできませんので、ご注意ください。

カード発行してすぐの解約は要注意

ライフカードを発行して半年以内の解約は、入会特典目的で発行したと思われ、悪い印象を与えてしまう可能性があります。もし、ライフカードを作ってから半年以上経過していないのであれば、半年以上経過してから解約することをおすすめします。万が一、発行してすぐに解約したい場合は、その理由をオペレーターに伝えるようにしましょう。

解約完了前に更新カードが届くことがある

解約手続きのタイミングによっては、解約完了前に更新カードが届く場合があります。届いた更新カードは利用できないので、破棄しましょう。

カードの特典が利用できなくなる

ライフカードには会員限定の旅行傷害保険、海外旅行をサポートしてくれる「LIFE DESK」などの特典が付帯しています。しかし、ライフカードを解約するとこれらの特典は一切利用できなくなります。不便になる場合は、カード解約せずにそのまま継続するのもアリですよ！

よくある質問