24時間安心サポートの解約は運営会社へ｜くらしーど24の窓口と更新60日前の連絡

賃貸の契約で加入した「24時間安心サポート」は、運営している会社に連絡して解約します。商品名に「24時間安心サポート」が入っているシード・コーポレーションの「くらしーど24」なら、サービス運営事務局（092-532-4010、平日9:00〜18:00）か問い合わせフォームが窓口です。口座振替で払っている人は、更新を止めるには満了日の60日前までの連絡が必要です。

「24時間安心サポート」は、水漏れ、トイレの詰まり、鍵の紛失、ガラスの破損といった暮らしのトラブルに24時間対応する入居者向けサービスの呼び名として使われていて、運営会社は物件ごとに違います。まず契約書や会員証で運営会社を確かめることが、解約の第一歩です。

※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月23日時点で確認しています。

24時間安心サポートは運営会社によって解約先が違う

24時間安心サポートの解約は、サービスを運営している会社に連絡します。同じような名前のサービスが複数あり、窓口と手続きはそれぞれ違います。

どのサービスに入っているかは、賃貸借契約書、重要事項説明書、入居時に渡された会員証やパンフレットで確かめます。分からない場合は、契約した不動産会社か管理会社に聞くと教えてもらえます。

くらしーど24で受けられるサービス

くらしーど24は、暮らしの設備トラブルへの24時間365日の駆けつけを中心にした入居者向けの会員サービスです。解約するかどうか決める前に、何が使えるのかを確かめておきましょう。全会員に共通する基本メニューは次の4つです。

基本メニューに加えて、宅配クリーニング、家具の移動、家事代行を会員価格で頼めます。コールセンターは24か国語に対応していて、自転車の修理費を2,000円まで補助するサービスもあります。

料金は公式サイトに載っていません。不動産会社向けのよくあるご質問では、支払いは月払い、年払い、賃貸借契約に合わせた2年払いがあると案内されています。自分の料金は、賃貸借契約書や重要事項説明書、入居時の請求明細で確かめます。

くらしーど24の解約方法と窓口

シード・コーポレーションの「24時間安心サポート くらしーど24」は、サービス運営事務局への電話か、問い合わせフォームで解約を伝えます。

運営会社は株式会社シード・コーポレーション（福岡市中央区薬院3-2-23 KMGビル6F）です。途中での解約は会員規約に沿って扱われるため、電話かフォームで連絡する際に、会員番号と、いつまでに終わらせたいかを伝えるとやり取りが早く済みます。

電話しなければ満了日で自動解約になる

公式のよくあるご質問によると、電話をしなければ会員期間の満了日で自動的に解約になります。ただし、口座振替を登録している人は、停止の連絡期日までに連絡しないと更新されます。会員期間は1年または2年です。

口座振替の人は満了日の60日前までに連絡する

会員規約の第6条5項は、口座振替で更新を望まない場合、満了日の60日前までに通知するよう定めています。たとえば満了日が2027年3月31日なら、60日前の2027年1月30日までに連絡します。

途中でやめても返金の規定はない

会員規約で返金が定められているのは会社側の都合で終了する場合だけで、自己都合で途中退会したときの返金規定はありません。

更新の案内と払い込みの方法

更新の案内は最大2回届きます。払込票も2回送られ、期限が切れた払込票でもゆうちょ銀行のATMと郵便局の窓口なら使えます。口座振替から払込票の支払いに切り替えることもできます。更新料の支払いにクレジットカードは使えません。

更新したくない場合、口座振替でない人は払込票を払わなければ満了日で終わります。口座振替の人は、満了日の60日前までにサービス運営事務局に連絡して振替を止めます。

くらしーど24Mや他社のサポートの場合

不動産会社を通して加入する「くらしーど24M」は、契約した不動産会社が窓口です。シード・コーポレーションのサービス運営事務局ではなく、物件を契約した不動産会社に連絡します。

ユーミーネットの「安心サポート24」は、公式の入居者向けページで、転居先が賃貸なら継続して使えること、解約や転居の手続きは直接連絡すること（0800-805-7288）が案内されています。

24時間安心サポートの解約でよくある質問

入居時に加入が条件だったけれど解約できる？

くらしーど24の会員規約は、会員期間の満了日での解約と、口座振替の場合の60日前の通知を定めています。入居の条件として加入した場合でも、満了日に合わせて更新しない手続きをとれます。途中で解約した場合の返金はありません。

退去するときは自動で解約される？

退去と同時に解約されるかは、サービスによって違います。くらしーど24は、退去後も住所を変更して使い続けるか、解約するかを選べます。住所変更で継続できるのは、離島を除く日本全国です。どちらの場合も、サービス運営事務局に電話かフォームで連絡します。口座振替の人は連絡しないと更新されるので、退去が決まったら早めに連絡しておくと確実です。

自分で業者を呼んだ修理代は補償される？

公式のよくあるご質問によると、自分で手配した修理は補償の対象外です。くらしーど24の駆けつけサービスを使うときは、先にくらしーど24に連絡します。

料金はいくら？

くらしーど24の料金は公式サイトで公開されていません。支払いの種類は月払い、年払い、2年払いがあり、入居時の契約で決まります。料金は賃貸借契約書や重要事項説明書で確かめます。

24時間安心サポート解約のまとめ

• 「24時間安心サポート」は運営会社が物件ごとに違い、解約先も違う
• 契約書・重要事項説明書・会員証で運営会社を確かめる
• くらしーど24の窓口はサービス運営事務局092-532-4010（平日9:00〜18:00）かフォーム
• 電話しなければ満了日で自動解約になる
• 口座振替の人は、満了日の60日前までに更新しないことを通知する
• 会員期間は1年または2年
• 退去後は住所変更して継続（離島を除く全国）か解約を選べる
• 更新料はクレジットカード払い不可、払込票か口座振替
• 自己都合で途中退会したときの返金規定はない
• 不動産会社経由の「くらしーど24M」は不動産会社が窓口
• ユーミーネットの安心サポート24は0800-805-7288に直接連絡する