1年生準備スタートボックスの解約・退会方法｜電話0120-977-377・前月1日まで

2026年10月23日

進研ゼミ小学講座「1年生準備スタートボックス」を解約（退会）するには、進研ゼミ小学講座の窓口0120-977-377に電話します（9:00～18:00・年末年始除く）。締切は退会したい月号の前月1日まで（例：7月号から退会するなら6月1日まで）。退会手続きは電話のみで、Web・LINE・チャット・メールフォームではできません。スタートボックスを受け取ってすぐに退会する場合は、送料自己負担で10日以内に教材の返送が必要です。

この記事の結論

退会は電話のみ：0120-977-377（9:00～18:00）
締切は退会したい月号の前月1日（日・祝日は翌営業日）
スタートボックス受取後すぐ退会は10日以内に返送（送料自己負担）
チャレンジタッチは6か月未満の退会でタブレット代8,300円

1年生準備スタートボックスを解約できる窓口

方法	可否	補足
電話	○	0120-977-377（進研ゼミ小学講座）受付：9:00～18:00（年末年始除く）
Web（お客様サポートページ）	×	退会手続きはできません（退会状況の確認のみ）
LINE・チャット	×	問い合わせはできますが、退会手続きはできません
メールフォーム	×	問い合わせはできますが、退会手続きはできません

進研ゼミ小学講座0120-977-377退会手続きは電話のみ

受付時間9:00～18:00年末年始除く

1年生準備スタートボックスを電話で退会する手順

退会したい月号と締切日を確認する締切は退会したい月号の前月1日です（例：7月号から退会→6月1日まで）。小学講座2～6年生の4月号から退会する場合のみ前々月25日が締切です。締切日が日・祝日の場合は翌営業日になります。
受付時間内に電話する0120-977-377へ電話します。受付は9:00～18:00（年末年始除く）です。
退会したいと伝える退会したいと伝え、案内に沿って手続きします。
退会状況を確認するお客様サポートページの「お支払い」メニューで「退会予約」または「退会済」と表示されていれば手続き完了です。

締切は退会したい月号の前月1日まで。退会手続きは電話でのみ受け付けているため、締切に余裕をもって早めに電話しましょう。

進研ゼミ公式FAQで退会方法を確認する

退会時の費用・返送・返金

項目	内容
最低受講期間	＜チャレンジ＞＜チャレンジタッチ＞とも最短2か月から受講可能
タブレット代	＜チャレンジタッチ＞を受講して6か月未満で退会すると、「学習専用タブレット」の代金8,300円（税込）が請求される
スタートボックスの返送	「1年生準備スタートボックス」を予約して退会する場合は、送料自己負担で10日以内に教材を返送
返送先	岡山市北区南方3-7-17 （株）ベネッセコーポレーション進研ゼミ小学講座教材返送係
一括払いの返金	受講費を一括払いしていて途中で退会した場合は、受講した月数に応じて受講費を再計算し、差額が返金される

スタートボックスを受け取ってすぐ退会するなら、送料自己負担で10日以内に返送が必要です。

退会前に確認しておきたいこと

チャレンジタッチは6か月未満に注意6か月未満で退会すると、学習専用タブレット代8,300円（税込）がかかります。

赤ペン先生は期限内なら提出可赤ペン先生の問題・実力診断テストは、提出期限内なら退会後も提出できます。

サポートページは1年間使えるお客様サポートページは、最終受講月から1年間利用できます。

再入会時のタブレットチャレンジタッチで再入会した場合、学習専用タブレットの2台目のお届けはありません。

1年生準備スタートボックスの解約でよくある質問

縛り（最低受講期間）はありますか？

＜チャレンジ＞＜チャレンジタッチ＞とも最短2か月から受講できます。ただし＜チャレンジタッチ＞は6か月未満で退会するとタブレット代8,300円（税込）がかかります。

退会金や違約金はかかりますか？

公式FAQで退会時の費用として案内されているのは、＜チャレンジタッチ＞を6か月未満で退会した場合のタブレット代8,300円（税込）です。スタートボックスを受け取ってすぐ退会する場合は、返送の送料が自己負担になります。

退会したら返金してもらえますか？

一括払いの場合は、受講月数に応じて受講費を再計算し、差額が返金されます。

電話がつながらない時は？

退会手続きは電話でのみ受け付けています。受付は9:00～18:00（年末年始除く）なので、締切（前月1日）に余裕をもって早めに電話しましょう。

退会できたか確認する方法は？

お客様サポートページの「お支払い」メニューで「退会予約」または「退会済」と表示されているか確認します。

この記事の情報源

2026年10月18日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。

公式情報で内容を確認済み最終確認日：2026年10月18日