ふわ姫の解約は電話かLINE｜受付時間と手順

ふわ姫の定期コースは、電話（0120-200-455・平日10:00～19:00）またはビオルチアふわ姫公式サポートLINE（24時間受付）で解約できます。 連絡は次回お届け日の10日前までに。過ぎるとキャンセル料3,500円がかかり、初回のみで解約する場合は明細書と商品の返送が必要です。 ふわ姫の「めちゃ得定期コース」は、単品1本8,480円（税込）のところ、初回1本1,480円（税込）、2回目以降は2本12,960円（税込・送料無料、60日間隔でお届け）で購入することができるお得なコースです。継続回数の約束はありませんが、初回のみで解約する場合は明細書と商品の返送が必要なので注意しましょう。 解約方法がわからず困っている方も、購入するか迷っている方も、ふわ姫の解約方法・注意事項についてこれから詳しく説明していくので、一緒に確認していきましょう！

ふわ姫とは

ふわ姫は株式会社ソーシャルテックが販売している頭皮美容液です。株式会社ソーシャルテックは他にも健康食品・医薬部外品なども販売している会社です。 ■ふわ姫を販売している会社情報

ふわ姫を解約できる窓口

ふわ姫の定期コースを解約する方法と手順

ふわ姫の定期コースの解約は、電話か公式サポートLINEで連絡すれば手続きを進めることができます。

電話で解約する

1. 次回お届け日の10日前までに電話する0120-200-455（平日10:00～19:00）へ電話します。年末年始以外であれば基本的にこの営業時間で対応してくれます。
2. 解約を伝えるお客様情報を伝え、定期コースを解約したいと伝えます。
3. 初回のみの解約なら返送する初回のみで解約する場合は、電話で連絡した後、当日を含む3日以内の消印で明細書と商品（開封済みでも可）を送料自己負担で返送します。

公式サポートLINEで解約する

1. 公式サポートLINEを開くビオルチアふわ姫公式サポートLINEは24時間受付です。
2. 次回お届け日の10日前までに解約を連絡する電話と同じく、次回お届け日の10日前までに解約を連絡します。

ふわ姫が解約できない？！電話が全然繋がらない時の対処法

ふわ姫の定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない！という場合もあります。 特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。 電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない！という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

• 24時間受付のビオルチアふわ姫公式サポートLINEから解約を連絡する
• 受付時間内（平日10:00～19:00）で、混み合う時間帯を避けて電話をかけ直す

LINEや電話で連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。 いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。 事前に、ふわ姫を申し込んだ際のお客様情報を確認しておいた方がスムーズに手続きを進めることができます。

ふわ姫の定期コースの解約理由の伝え方

ふわ姫の定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。 その場合は、

• 使ってみたけど髪に合わなかった
• 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

ふわ姫のめちゃ得定期コースは継続回数の約束なし！ただし初回のみ解約は返送が必要

ふわ姫のめちゃ得定期コースは継続回数の約束がないので、初回商品を受け取った後なら解約できます。 ただし、初回のみで解約する場合は、電話で連絡した後、当日を含む3日以内の消印で明細書と商品（開封済みでも可）を送料自己負担で返送する必要があります。返送しない場合はキャンセル料3,500円がかかります。 また、お受取回数に規定のある定期便は、規定回数未満では解約できません。一部の定期便では、2回目のお受取前に解約する際にも明細書と商品の返送が必要です（返送できない場合もキャンセル料3,500円）。申し込むコースの条件をよく確認しておきましょう。

ふわ姫の定期コースは全額返金保証あり！使用条件は？

ふわ姫の定期コースには、全額返金保証制度があります（各家庭1回限り）。申請は電話（0120-200-455）またはメール（info@biolucia.jp）で、受付時間は平日 10:00-19:00です。 ご購入時にかかった商品代金以外の送料・各種支払手数料は、返金対象外となります。

返金保証制度の申請方法

1. 期間内に連絡する返金保証の期間内に連絡します（単品は発送から30日以内、定期便は規定回数により異なる）。
2. 3点を返送する連絡から3日以内に元払いで（返金額に上乗せで返金）「返金保証書」「容器全て」「明細書全て」を返送します。返送先：〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-7-30 小田急西新宿O-PLACE 5F 株式会社ソーシャルテック　若返り応援事業部
3. 「返金用紙」を受け取る「返金用紙」が届きます。
4. 必要事項を記入して返送する必要事項を記入し再度返送します。
5. 返金される書類に不備が無い場合は、30日前後で振り込みにて返金されます。

全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

定期コース2回目以降の商品を返金・返品する方法

定期コースの2回目以降でも、一部代金を負担すれば返品・返金が可能です。 返品するための条件は以下の通りになります。

• 商品受け取り前
• 発送済みの場合は往復送料のお支払い

この条件を満たしていれば、返品・返金の対応をしてくれます。 商品の解約を希望する場合は、返品・返金手続きをした後に、定期コース解約手続きを進めていくとよいです。 返品返金する場合も、事前に電話（0120-200-455）またはお問い合わせフォームから連絡する必要があります。 連絡をして返金返品の詳細の案内の指示に従って手続きを進めてください。 商品到着が確認でき次第、メールが届きます。そのメールで返金手続きについての案内が書かれているので、その指示に従って返金手続きを進めてください。

ふわ姫の定期コースを解約する前の注意点

ふわ姫の定期コースを解約しなくても発送の一時停止ができる！

ふわ姫の定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。 商品発送の一時停止を希望する場合は、

• 商品名
• 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

よくある質問

ふわ姫を実際に使ってる人の口コミ・満足度は！？

頭頂部や髪の分け目など、気になるところへ数回プッシュして使います。中途半端にプッシュするとポタポタ液漏れするので、勢いよく押した方が液だれしません。揉み込むようにマッサージ。ドライヤーでセットしながら髪を乾かすと、頭頂部がふんわりするのでちょっと感動を覚えますよ。

使って1ヶ月を過ぎた頃から、なんとなく髪のコシが出てきたように思います。若い頃と比べるとまだまだですが、それでもコシというかハリというか、手触りが明らかに違っているんです。ちょっとこれは本気で良いかも！と思っています。

商品はおもしろい瓢箪が平らになったような感じ、香りも良く、女性らしい育毛エッセンスだと思います。わたしは全体的にペタンコな髪、また部分的に地肌が見えてしまうほど薄毛なので悩んでいます、しっかりケアしていきたいです。使用感はしっとりして気持ちいいです！

ふわ姫の商品サイトでの口コミ

• 香りが良い（50代女性）
• 髪もハリがでてきたせいか頭頂部の薄さも前より目立たなくなった感じがします。（50代女性）
• スプレー式で使いやすいです。（40代女性）
• 本体の形がもちやすくて便利でした。（匿名）
• 見た目も可愛らしく、とてもいいです。（20代女性）
• 嫌な臭いがしなくてベタベタしないのでとても使い心地がいいです（匿名）
• お値段がお高めなので、少し継続は難しいかなぁ。。（匿名）

※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります！