ZACCシャンプーは有限会社トゥーズが販売しているダメージヘアのためのヘアケアシャンプーです。有限会社トゥーズは他にもワックスやスプレーなども販売しています。
この記事の結論
- 解約は公式の解約専用フォームから送信
- 通常の定期便はいつでも解約可。キャンペーン購入は最低2回
- お客様都合・開封後の返品は不可。全額返金保証なし
目次
ZACCシャンプーを解約できる窓口
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| 解約専用フォーム | ○ | 「【定期購入】ご解約」フォームから送信 |
| 電話 | △ | 本社03-6824-0765(平日13:00~18:00)。解約窓口としての案内はなし |
受付時間13:00~18:00平日のみ
ZACCシャンプーの定期便を解約する手順
解約専用フォームから解約する
- 解約専用フォームを開く公式の「【定期購入】ご解約」専用フォームにアクセスします。
- 必要事項を入力する名前・メールアドレス・電話番号・解約理由などを入力します。
- 確認して送信する内容を確認して送信します。
スキップ・一時停止・お届け日の変更は、解約とは別の専用フォームです。間違えて送らないようにしましょう。
文章を書くところでは「ZACCシャンプーの定期便の解約を希望します。」と、一言書いておけばOKです。
解約アドバイザー
解約専用フォームから連絡したら、返事が来るまで少し待ちましょう。もし全然返信が来なかったら、本社(03-6824-0765、平日13:00~18:00)に確認しておいた方がいいですよ。
ZACCシャンプーの回数縛り・料金
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 通常の定期便 | 1回のみのお試しも可・いつでも解約できる |
| キャンペーン購入 | 最低2回の購入が必要 |
| 解約金 | 記載なし |
| 料金 | 【定期購入】パールリッチ シャンプー400mL・コンディショナー400g 各1本セット 6,380円(税込)、2回目以降10%OFF |
| 送料 | 400円(5,000円以上は無料) |
お悩み女性
通常の定期便なら1回だけでもお試しできるんだね!
ZACCシャンプーの返品・返金
ZACCシャンプーの定期便には、全額返金保証制度がありません。返品・交換は、商品到着日より7日以内にメールまたは電話で連絡した場合のみです。| ケース | 対応 |
|---|---|
| 全額返金保証 | なし |
| 開封後・お客様都合 | 返品・交換できない |
| 不良品・誤配送 | 当社負担で交換(到着日より7日以内に連絡) |
お悩み女性
全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜
解約アドバイザー
全額返金保証はないけど、不良品や誤配送なら交換してもらえますよ。でも7日以内の連絡が条件だから、届いたらすぐ確認しましょう。
解約アドバイザー
自己都合の返品はできないので、いらなくなったら早めに解約しておくのが一番ですね...。
解約アドバイザー
商品や条件によっては返品できる場合とできない場合があるから、連絡する前に確認しておきましょうね。
ZACCシャンプーを解約する前に確認しておきたいこと
解約アドバイザー
ZACCシャンプーの定期便を解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!
キャンペーン購入か確認キャンペーン購入は最低2回の購入が必要です。
解約はフォームから早めに解約期限は公式で確認できていないため、次回発送日に余裕をもって送信しましょう。
届いた商品は7日以内に確認不良品・誤配送の連絡は到着日より7日以内です。
お悩み女性
そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...
解約アドバイザー
タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!
アカウント情報について
定期便の解約手続きが完了すれば商品の発送は止まりますが、住所や名前などの個人情報は残ったままになります。
解約アドバイザー
個人情報が残ったままだと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてしまうかも...。
お悩み女性
チラシ届いても結局見ずに捨てること多いなぁ...
解約せずにお届けを休みたいときは
ZACCシャンプーの定期便は、解約しなくてもスキップ・一時停止・お届け日の変更ができます。手続きは解約とは別の専用フォームから行います。
お悩み女性
使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...
解約アドバイザー
使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…
よくある質問
電話で解約できますか?
公式の解約方法は「【定期購入】ご解約」専用フォームです。本社の電話番号は03-6824-0765(平日13:00~18:00、2024年1月5日から変更)です。
回数縛りはありますか?
通常の定期便は1回のみのお試しも可能で、いつでも解約できます。キャンペーン購入は最低2回の購入が必要です。
返品・返金はできますか?
全額返金保証はなく、開封後・お客様都合の返品はできません。不良品・誤配送は、商品到着日より7日以内にメールまたは電話で連絡すれば交換してもらえます。
以前の電話番号03-3402-6212は使えますか?
2024年1月5日から03-6824-0765に変更されています。
ZACCシャンプーを使ってる人の口コミまとめ
SNSに投稿されているZACCシャンプーの口コミを調べてみたところ、使用感が良いという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。
お悩み女性
実際に使ってる人の感想は気になる!!
よかった点炭が配合されてるとのことで、翌朝、夕方の頭皮のにおい、べたつきが気にならなくなりました/ノンシリコンなのに泡立ちも良く、髪がきしんだりパサついたりしません/洗い上がりはスッキリ軽い感じ/ツヤツヤサラサラで指通りが良くなります/市販のものと違い、髪のツルツル感がすごいです!
解約アドバイザー
調べてみたら、「使用感が良い」といった口コミが多く、満足度は高めでした。
ZACCシャンプーの販売会社情報
■ZACCシャンプーを販売している会社情報| 会社名 | 有限会社トゥーズ |
| 住所 | 〒152-0022 東京都目黒区柿の木坂2-4-17 |
| 電話番号 | 03-6824-0765(平日13:00~18:00) |
この記事の情報源
- https://www.zacc.jp/hpgen/HPB/shop/shoppinguide.html
- https://www.zacc.jp/hpgen/HPB/entries/4.html
- https://www.zacc.jp/ENQ/enquete.cgi?PAGE=2
- https://www.zacc.jp/smp/business.php
- https://www.zacc.jp/SHOP/z001.html
- https://www.zacc.jp/lp/
2026年10月21日に公式情報を確認しました(解約期限は未確認)。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
公式情報をもとに内容を更新最終確認日:2026年10月21日
