この記事の結論
カダソン 薬用スカルプシャンプーは、ワイズ製薬株式会社が販売している脂漏性頭皮のお悩みに頭皮科学から生まれたシャンプーです。ワイズ製薬株式会社は他にもアカルミ―やスマイルシードなども販売しています。
この記事では、カダソン 薬用スカルプシャンプーの定期注文コースの解約方法と手順、期限、返品の条件、解約前に確認しておきたいことをまとめています。
- 解約は電話 0120-922-353・メール・マイページ
- 期限は次回お届け予定日の1週間前までが目安
- 電話は9:00〜19:00、年中無休（年末年始除く）
- 返品・交換は不良品・誤配送のみ。全額返金保証なし
販売店舗名ワイズ製薬オンライン楽天市場店
評価数
口コミ件数355件
送料送料無料
ポイント倍率通常1倍
金額￥1,170
価格・在庫は商品ページでご確認ください。
目次
カダソン 薬用スカルプシャンプーの定期コースを解約できる窓口
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| 電話 | ○ | 0120-922-353（9:00〜19:00、年中無休・年末年始を除く） |
| メール | ○ | support@ysmd-online.jp（受付随時、対応は平日のみ） |
| マイページ | ○ | ログインして解約手続き |
| LINE | × | 記事作成時点の調査では受付なし |
カダソン 薬用スカルプシャンプーの定期コースを解約する手順
電話で解約する
- 次回お届け予定日を確認する1週間以上先かどうか確認します。
- ワイズ製薬に電話する0120-922-353（9:00〜19:00、年中無休・年末年始を除く）に電話します。
- 定期注文コースの解約を申し出る名前・購入時の電話番号・商品名と定期コース名を伝えます。
電話番号は、記事作成時点で掲載していた03-5725-0377から、公式の0120-922-353（フリーダイヤル）に変わっています。受付時間も現在は9:00〜19:00（年中無休、年末年始を除く）です。
解約アドバイザー
そうですね。
21時まで営業しているのは、昼間忙しくても夜電話が掛けられるので、助かりますね！
ただフリーダイヤルではないので、すぐに繋がると良いのですが…
メールで解約する
- メールを作成する宛先を support@ysmd-online.jp にします（特商法表記には info@kadason.jp も記載されています）。
- 本人確認の情報を書く名前、購入時に登録した電話番号・メールアドレス、購入した商品名と定期コース名を書きます。分かれば購入した時期、定期コースで届いた回数、購入時の管理番号（購入後のメールや納品書に記載されていることが多い）も書きます。
- 解約したいことと理由を書いて送信する「定期注文コースの解約を希望します」と書き、解約理由を添えて送信します。
メールは随時受け付けていますが、対応は平日のみです。土日祝日に送った場合は、平日に対応されます。
解約アドバイザー
そうですね！
お客様対応電話番号がフリーダイヤルではないので、電話代が心配ですよね。
また忙しくて電話ができない場合はメールで24時間365日対応してくれていますので、とても助かりますね♪
マイページで解約する
- マイページにログインするワイズ製薬オンラインの会員情報でマイページにログインします。
- 定期注文コースの解約手続きをする次回お届け予定日の1週間前までを目安に、定期注文コースの解約手続きをします。
電話がつながらない時は
記事作成時点の調査では、電話が混み合ってつながらないこともありました。販売会社へ問い合わせたところ、受付時間中は常時スタッフがいて、順次対応しているとのことでした。
お悩み女性
スタッフが順次対応してくれているって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの？またフリーダイヤルではないので、繋がらない場合は電話代が掛かるし。怪しい...
解約アドバイザー
確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、電話代は掛かってしまいますが、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。
カダソン 薬用スカルプシャンプーの定期コースの料金・縛り
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| シャンプー&トリートメントセットコース | 5,245円（税込・送料無料、公式LPの表示） |
| シャンプー2本コース | 5,245円（税込・送料無料、公式LPの表示） |
| シャンプー1本コース | 2,622円（税込・送料650円、公式LPの表示） |
| 解約期限 | 次回お届け予定日の1週間前までが目安 |
| 回数縛り・キャンセル料 | 記事作成時点の調査ではなし（公式ページで未確認） |
お悩み女性
これなら安心して気軽に定期コースに申し込める！！
カダソン 薬用スカルプシャンプーは全額返金保証なし｜返品の条件
カダソン 薬用スカルプシャンプーの定期注文コースには、全額返金保証制度がありません。返品・交換は、不良品・誤配送の場合を除き受け付けていません（個別に設定がある場合を除く）。お悩み女性
全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜
解約アドバイザー
全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。
記事作成時点では「2回目以降でも未開封なら期限なく送料負担で返品・返金できる」と紹介していましたが、現在の公式の特商法表記では、不良品・誤配送以外の返品・交換はできません。そのため、未開封品の返品方法と返送先の案内は削除しました。
解約アドバイザー
送料は自己負担ですが、返品ができます。
未開封であれば、商品到着後何日以内に連絡するとかは無いそうです。
返品する場合はメールで連絡すればよいそうです。
解約アドバイザー
商品や条件によっては返品できる場合とできない場合があるから、申請する前に確認しておきましょうね。
カダソン 薬用スカルプシャンプーの定期コースを解約する前に確認しておきたいこと
解約アドバイザー
カダソン 薬用スカルプシャンプーの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう！
期限は次回お届け予定日の1週間前が目安1週間を切ると次回分が届き、支払いも発生します。担当者の確認にタイムラグが出ることもあるため、14日以上の余裕があると安心です。
電話番号は0120-922-353受付は9:00〜19:00（年中無休、年末年始を除く）のフリーダイヤルです。
返品は不良品・誤配送のみ全額返金保証はなく、お客様都合の返品・交換はできません。
お悩み女性
そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...
解約アドバイザー
タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね！
アカウント情報を削除しておこう
定期コースの解約手続きが完了すれば、商品の発送と支払いは止まりますが、住所や名前などの個人情報は残ったままになります。解約アドバイザー
個人情報が残ったままだと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてしまうかも...。
お悩み女性
チラシ届いても結局見ずに捨てること多いなぁ...
解約しなくても発送の一時停止ができる
記事作成時点の調査では、カダソン 薬用スカルプシャンプーの定期コースは解約しなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止できました。お悩み女性
使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...
解約アドバイザー
使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
よくある質問
カダソンの電話番号と受付時間は？
0120-922-353（フリーダイヤル）で、受付は9:00〜19:00（年中無休、年末年始を除く）です。
マイページやメールでも解約できますか？
できます。解約は電話・メール（support@ysmd-online.jp）・マイページのいずれかで手続きします。メールの対応は平日のみです。
未開封なら返品できますか？
現在の公式の特商法表記では、不良品・誤配送の場合を除き、返品・交換はできません（個別に設定がある場合を除く）。全額返金保証もありません。
1週間前を過ぎてしまったら？
次回分の商品が届き、支払いも発生します。解約したいと思ったら早めに手続きしましょう。
カダソン 薬用スカルプシャンプーの口コミまとめ
SNSに投稿されているカダソン 薬用スカルプシャンプーの口コミを調べてみたところ、頭皮がきちんと洗われている感じという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。お悩み女性
実際に使ってる人の感想は気になる!!
- 使い続けているうちに徐々に頭皮の状態が改善されてきた感じ
- 泡立ちがよい
- 頭皮がキチンと洗われている感じ
- 頭皮のかゆみがおさまった感じ
- 脂漏性湿疹の再発は無い感じ
- 日に日にかゆみやフケが減った感じ
- 香りが良い
- 薬に頼らなくても良くなってきた感じ
- シャンプー後よくすすいでおくと良い感じ
- 合う人、合わない人がいるらしい
- 効果が無かった
- 値段が高め
解約アドバイザー
調べてみたら、「頭皮のかゆみやフケが減ってきた感じ」といった口コミが多く、満足度は高めでした。
カダソン 薬用スカルプシャンプーの販売会社情報
■カダソン 薬用スカルプシャンプーを販売している会社情報| 会社名 | ワイズ製薬株式会社 |
| 住所 | 〒231-0012 神奈川県横浜市中区相生町6-113 オーク桜木町ビル10階 |
| 電話番号 | 0120-922-353（9:00〜19:00、年中無休・年末年始を除く） |
| メール | support@ysmd-online.jp（特商法表記には info@kadason.jp も記載） |
この記事の情報源
2026年10月23日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
公式情報をもとに内容を更新最終確認日：2026年10月23日