ハリッチの定期便は、ハリッチサポートセンター（050-5434-4444、平日11時〜17時）への電話でのみ解約でき、締切は次回分配送予定の14日前です。プレミアムリッチプラス、レチベイビー、L Shot コアデザインクリーム、Eki スキンベール プライマーの4つは「3回お約束コース」のため、3回目の配送が終わるまでに解約すると定価との差額がかかります。お問い合わせフォームは「定期便の解約や質問については、こちらでは承っておりません」と公式に書かれていて、解約には使えません。
この記事では、販売元の株式会社N-LaBoが運営する銀座ハリッチ公式オンラインショップの「よくあるご質問」「お問い合わせ」「利用規約 第23条（定期商品解約に関して）」「特定商取引法に基づく表記」と、定期便14種類の商品ページをもとに、縛りの有無の一覧、差額の金額、電話で止める手順を公式画面つきでまとめました。以前の記事ではプレミアムリッチプラスだけを扱っていましたが、今販売中の定期便すべてに合わせて内容を作り直しています。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月30日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約の窓口はハリッチサポートセンター050-5434-4444の電話だけ。受付は平日11時〜17時で、お問い合わせフォームでは受け付けていない
- 締切は商品が届く日ではなく「次回分配送予定」の14日前。締切が土日祝に当たる時は、その前の平日に電話する
- 定期便14種類のうち、3回お約束はプレミアムリッチプラス・レチベイビー・L Shot コアデザインクリーム・Eki スキンベール プライマーの4つ。残り10種類は回数縛りなし
- プレミアムリッチプラスを初回だけで解約すると差額10,030円、2回目までなら15,110円（利用規約第23条の通常価格での計算）
- 開封済み・使用済みの商品は返品できない。届いた商品を返して解約する方法はなく、止めるには締切までの電話が必要
- 解約は電話050-5434-4444のみ（平日11〜17時）
- 締切は次回分配送予定の14日前
- 3回お約束の4商品は3回目の配送後に解約
- 3回未満で止めると定価との差額がかかる
ハリッチの定期便を解約できる窓口は電話だけ
ハリッチの定期便を解約できるのは、ハリッチサポートセンターへの電話だけです。公式サイトの全ページの下部には「※定期便に関してはお電話よりお問い合わせください。」と書かれ、よくあるご質問の「定期便は解約できますか？」にも「一度、ハリッチサポートセンター（050-5434-4444）までご連絡下さいませ。」と答えています。スキンケアの定期便でも漢方の定期便でも、窓口は同じ番号です。
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| 電話 | ○ | ハリッチサポートセンター 050-5434-4444（平日11時〜17時、土日祝・年末年始の休業日を除く） |
| お問い合わせフォーム | × | フォームの上に「※定期便の解約や質問については、こちらでは承っておりません」と明記 |
| マイページ | × | 解約の案内なし。次回お届け日の確認、会員情報・お届け先・クレジットカードの変更に使う |
| メール | △ | support@haricchi.comは注文確認メールの送信元。公式は定期便の連絡先として電話だけを案内している |
| LINE・チャット | × | 解約の窓口としての案内はない |
解約を扱う個人ブログや比較記事には「メールでも解約できる」と書かれたものがありますが、今の公式サイトはそう案内していません。2026年10月30日時点の公式お問い合わせフォームには、次の画面のとおり、定期便の解約は受け付けないと赤字で書かれています。
販売元は株式会社N-LaBo（特定商取引法に基づく表記：販売責任者 松原里枝、〒104-0061 東京都中央区銀座6-16-3 東京真珠ビル4階、電話03-5801-5809）です。「当サイトについて」のページには所在地が銀座1-5-14 銀座コスミオンビル3階と載っていて、表記が2つに分かれています。どちらにしても定期便の解約は050-5434-4444で受け付けているため、手紙や会社代表番号で連絡する必要はありません。漢方を販売する銀座ハリッチ薬店（店舗販売業、許可番号9R071002）も同じ株式会社N-LaBoが開設しています。
解約アドバイザー「メールを送ったから解約できたはず」と思っていても、公式は定期便の連絡を電話に限っています。締切に間に合わせたい時ほど、メールではなく電話で伝えましょう。
自分の定期便に3回縛りがあるか確かめる
今ハリッチの公式オンラインショップで売られている定期便は14種類で、回数縛りがあるのは4種類だけです。利用規約第23条は「当社の定期便は、3回のお受け取りのお約束をもうけています」と書いていますが、各商品ページでは、回数縛りのない定期便に「※回数縛りの無いコースになっております。」「※最低継続回数はなく、いつでも解約いただけます。」と明記されています。自分の定期便がどちらかを、次の表で確かめてください。
| 定期便 | 回数の約束 | 初回価格（税込） | 2回目以降（税込） |
|---|---|---|---|
| ハリッチ プレミアムリッチプラス | 3回お約束 | 通常2,970円（10月限定1,485円） | 7,920円 |
| レチベイビー | 3回お約束 | 通常3,850円（10月限定1,925円） | 9,900円 |
| L Shot コアデザインクリーム | 3回お約束 | 通常3,850円（10月限定1,925円） | 9,900円 |
| Eki スキンベール プライマー | 3回お約束 | 通常2,750円（10月限定1,375円） | 7,700円 |
| モイスチャライザークレンジング | なし | 3,300円 | 3,300円 |
| プレミアムリッチ | なし | 14,190円 | 14,190円 |
| Ekiボディセラム | なし | 9,750円 | 9,750円 |
| フェイシャルグロースマスク（10枚） | なし | 8,250円 | 8,250円 |
| 銀座一丁目マスク（8枚＋専用ローラー） | なし | 16,500円 | 16,500円 |
| 漢方5種（加味逍遙散・当帰芍薬散・防已黄耆湯・加味帰脾湯・柴胡桂枝乾姜湯） | なし | 7,700円（3箱・30日分） | 9,900円 |
3回お約束の4商品は、商品ページのカートボタンの下に「※最低、初回を含めて3回の継続をお約束いただいております。」と小さく書かれています。どの定期便も「毎月自動でお届けする定期コース」で、定期便は全国一律で送料無料です。
回数縛りのない定期便の商品ページには「※停止の場合は次回発送の14日前までにご連絡ください。」とあり、縛りがなくても締切は同じ14日前です。
解約アドバイザー名前が似ている「プレミアムリッチプラス」（3回お約束）と「プレミアムリッチ」（回数縛りなし）は別の定期便です。注文確認メールや納品書で商品名を一文字ずつ確かめておくと、電話で話がすれ違いません。
なお、以前販売されていた「L Shot リッチクリーム」は、今の定期便一覧では「L Shot コアデザインクリーム」に置き換わっています。利用規約の差額表にはL Shot リッチクリームの金額が残っていて、コアデザインクリームの金額は載っていません。
ハリッチの定期便を電話で解約する手順
手順は「電話番号を確かめる→マイページで次回お届け日を確かめる→締切前の平日11時〜17時に電話する」の3段階です。電話の前に次回お届け日を知っておけば、締切に間に合うかをその場で判断できます。公式サイトの画面で、どこを見ればよいかを順番に示します。
公式サイトで電話番号と受付時間を確かめる
銀座ハリッチ公式オンラインショップ（haricchi.com）のトップページを一番下までスクロールすると、ロゴの下に「050-5434-4444 受付時間：平日11時〜17時」「※定期便に関してはお電話よりお問い合わせください。」と表示されています。スマートフォンでも同じ位置にあり、番号をタップすると電話をかけられます。
同じフッターの「よくあるご質問」を開き、「定期便は解約できますか？」の＋を押すと、答えとして同じ電話番号が表示されます。
マイページで次回お届け日を確かめる
締切を数える元になるのは次回のお届け日です。商品ページには「次回のお届け日は、マイページからいつでもご確認いただけます。」と書かれています。トップページ右上（スマートフォンはメニュー内）の「ログイン」から、定期便を申し込んだ時のメールアドレスとパスワードを入力してマイページに入ります。ログイン画面には「既にハリッチの定期便をご利用のお客様は、会員様となります。」とあります。
解約アドバイザー次回お届け日が分かったら、その14日前の日付をカレンダーに入れておきましょう。3回お約束の定期便なら、3回目が届いた日に電話するのがいちばん確実です。
パスワードを忘れた時は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から登録メールアドレスを入力すると、再設定の案内がメールで届きます。マイページの中の画面はログインしないと見られないため、この記事では画像を載せていません。ログインできない時は、電話でオペレーターに次回お届け日を聞けば足ります。
ハリッチサポートセンターに電話して解約を伝える
- 手元に用意する注文時の名前、登録した電話番号とメールアドレス、定期便の商品名、届いた回数、次回お届け日をメモしておく。納品書兼領収書や注文確認メールがあると確実。
- 平日11時〜17時に電話するハリッチサポートセンター050-5434-4444にかける。土日祝と休業日はつながらない。
- 「定期便を解約したい」と伝える名前と登録電話番号で本人確認をしたあと、どの定期便を止めたいかを商品名で伝える。
- 解約になる回を確認する次回分から止まるのか、締切を過ぎていてもう1回届くのか、3回お約束の場合は差額がかかるかを確認する。
- 記録を残す電話した日時、対応した担当者の名前、止まる回と差額の金額をメモに残す。
解約アドバイザー電話を切る前に「次回分は届きませんか？」と聞き直して、止まる回をはっきりさせておくと、あとで「届いてしまった」というすれ違いを防げます。
締切日の数え方と電話がつながらない時
利用規約第23条の文言は「解約をご希望のお客様は次回分配送予定の14日前までに、ご連絡をお願いいたします。」です。受付は平日だけなので、14日前が土日祝に当たる場合はその前の平日が実際の期限になります。次回分配送予定日ごとの例は次のとおりです。
| 次回分配送予定 | 14日前 | 電話する期限の目安 |
|---|---|---|
| 2026年11月20日（金） | 11月6日（金） | 11月6日（金）17時まで |
| 2026年12月12日（土） | 11月28日（土） | 土曜は休みのため11月27日（金）17時まで |
| 2027年1月8日（金） | 2026年12月25日（金） | 12月25日（金）まで。年末年始の休業前で混みやすいので早めに |
締切の数え方（14日前の当日を含むかどうか）は規約に書かれていないため、表の日付ぎりぎりではなく、余裕をもって電話するのが安全です。年末年始については、2025年12月17日のお知らせで休業期間が2025年12月27日〜2026年1月4日とされ、「定期便ご解約や配送予定日の変更などのご依頼は、できる限りお早めにご連絡いただきますようお願い申し上げます」と案内されていました。次回お届け予定が休業期間にかかる定期便は前倒しで出荷されたため、年末は締切も早まると考えて動いてください。
電話がつながらない時に、電話以外で解約を受け付ける窓口はありません。お昼をはさむ時間帯を避けて、時間を変えてかけ直してください。締切が迫っているのにどうしてもつながらない場合は、かけた日時を記録に残しておき、つながった時にその記録を伝えて相談しましょう。
解約アドバイザー受付は1日6時間だけです。仕事の休憩中にかける予定なら、11時台か16時台のどちらかに、つながりやすさより「確実にかけられる時間」を先に決めておくと締切を逃しません。
3回未満で解約する時の差額
3回お約束の定期便を3回目の配送前に解約すると、受け取った回ごとに「定価−定期価格」の差額を払う必要があります。利用規約第23条は「３回の配送が完了した時点で定期便の解約を承っております」「３回未満で解約をご希望されるお客様には、差額のご負担が発生します」と定めています。規約に載っている金額は次のとおりです。
| 商品（規約の表記） | 3回の合計額 | 初回のみで解約 | 2回目までで解約 |
|---|---|---|---|
| ハリッチプレミアムリッチプラス | 18,810円 | 10,030円（13,000円−2,970円） | 15,110円（10,030円＋5,080円） |
| L Shot リッチクリーム | 20,570円 | 9,250円（12,000円−2,750円） | 12,340円（9,250円＋3,090円） |
| レチベイビー | 23,650円 | 10,450円（14,300円−3,850円） | 14,850円（10,450円＋4,400円） |
| Eki スキンベール プライマー | 18,150円 | 7,150円（9,900円−2,750円） | 9,350円（7,150円＋2,200円） |
プレミアムリッチプラスを例に、解約する時期で支払いがどう変わるかを3つのパターンで並べます。
| パターン | それまでに払った額 | 解約時の差額 | 根拠 |
|---|---|---|---|
| 初回を受け取って解約 | 2,970円 | 10,030円（合計13,000円） | 利用規約第23条 |
| 2回目を受け取って解約 | 10,890円（2,970円＋7,920円） | 15,110円（合計26,000円） | 同上 |
| 3回目を受け取ってから解約 | 18,810円 | 0円 | 同上 |
初回だけで止めても2回目まで受け取ってから止めても、支払いの合計は定価で買った場合と同じ額になります。3回目まで受け取れば差額はかからず、3回の合計18,810円で済むため、損をしたくない人は3回目の配送後に解約するのが基本です。
注意したいのは、規約の差額表が通常の初回価格（プレミアムリッチプラス2,970円、レチベイビー3,850円、Eki スキンベール プライマー2,750円）で計算されている点です。2026年10月は「10月限定キャンペーン」として初回が50％オフ（プレミアムリッチプラス1,485円、レチベイビーとL Shot コアデザインクリーム1,925円、Eki スキンベール プライマー1,375円）になっていますが、この価格で申し込んだ人の差額は規約にも商品ページにも書かれていません。L Shot コアデザインクリームの差額も規約には載っていないため、これらの定期便を3回未満で止めたい時は、電話の際に「差額はいくらか」を必ず金額で確認してください。
サロン（銀座ハリッチの店舗）のお試しキャンペーンで申し込んだ人は、条件が別に定められています。公式の特定商取引法に関する表記（店舗向け）によると、プレミアムリッチプラスのお試しキャンペーンは初回980円・2回目以降7,980円で最低3回の継続が約束です。3回の合計は16,940円で、初回のみで解約すると差額12,020円、2回目までなら17,040円です。こちらも締切は次回分配送予定の14日前で、問い合わせは11:00〜17:00（土日祝日を除く）です。
解約アドバイザー肌に合わない、使い切れないといった早く止めたい事情がある時も、差額の扱いは電話で相談して決まります。言われた金額と支払い方法をその場でメモしておきましょう。
同じように「3回まで」の約束がある化粧品の定期便でも、窓口や締切は会社ごとに違います。たとえばファビウスの定期便は約束回数と7日前の締切で決まっていて、ハリッチより締切が短めです。
解約の代わりに使える周期変更・再開と返品の条件
商品が余っているだけなら、解約ではなくお届けサイクルの変更を電話で頼む方法があります。よくあるご質問の「【定期便】お届けサイクルの変更はできますか？」には「はい、可能です。ハリッチサポートセンター（050-5434-4444）にお電話ください。」とあります。変更できる間隔の選択肢は公式ページに載っていないため、電話で希望の間隔を伝えてください。
- 周期変更:電話050-5434-4444で受付。3回お約束の定期便でも、届く間隔をあけて約束回数を満たす使い方ができる
- 再開:「再開希望の場合はハリッチサポートセンター（050-5434-4444）までご連絡ください」と公式FAQに記載
- 住所変更:マイページの「お届け先一覧」で変更し、「すべての定期便に反映させる」にチェックを入れて保存する
- カード変更:マイページの「クレジットカード情報」で変更したあと、反映確認のためサポートセンターへ電話する
- 支払方法の変更:Amazon Payからクレジットカードへは変更できるが、クレジットカードからAmazon Payへは変更できない
返品は、特定商取引法に基づく表記で「商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません」とされています。よくあるご質問でも、返品できるのは「輸送による商品の破損および発送ミスがありました場合のみ」で、「開封済み、使用済みのものは対応出来かねます」と書かれています。全額返金保証の制度もないため、届いてしまった商品を返して解約する方法はありません。注文直後のキャンセルは「対応可能な場合もございます」とあり、これも電話での相談になります。
解約アドバイザー破損や違う商品が届いた時は、使わずに外箱ごと保管して、すぐサポートセンターへ連絡しましょう。開けて使ってしまうと返品の対象から外れます。
解約アドバイザー間隔をあけても3回お約束の回数そのものは減りません。止めたい気持ちが固まっているなら、周期変更ではなく3回目の配送後に解約を伝えましょう。
ハリッチの解約前に確認しておきたいこと
電話をかける前に、商品名・届いた回数・次回お届け日の3つが分かっていれば、1回の電話で解約まで終わります。次の4点を確認してから電話してください。
電話でしか解約できない美容の定期便はハリッチ以外にもあり、シルキークイーンの電話窓口と前日までの締切のように、締切がかなり短いものもあります。複数の定期便を使っている人は、それぞれの締切を一覧にしておくと止め忘れを防げます。
解約アドバイザー漢方の定期便は最低継続回数がなく、いつでも解約できると商品ページに書かれています。スキンケアの3回お約束とは条件が違うので、混同しないよう注意しましょう。
よくある質問
ハリッチの定期便は初回だけで解約できますか？
回数縛りのない10種類（モイスチャライザークレンジング、プレミアムリッチ、Ekiボディセラム、フェイシャルグロースマスク、銀座一丁目マスク、漢方5種）は、初回だけで解約できます。3回お約束の4商品は、初回だけで止めると定価との差額がかかり、プレミアムリッチプラスなら規約上10,030円です。
メールで解約を送ってもいいですか？
公式は定期便の連絡先として電話050-5434-4444だけを案内していて、お問い合わせフォームは定期便の解約を受け付けないと明記しています。メールでは締切に間に合ったと扱われない可能性があるため、電話で伝えてください。
マイページに解約ボタンはありますか？
公式のよくあるご質問では、マイページでできることとして会員情報・お届け先・クレジットカードの変更だけが案内されていて、解約はハリッチサポートセンターへの連絡とされています。マイページは次回お届け日を確かめる場所として使いましょう。
解約したあと、また定期便を始められますか？
公式FAQに「定期便の再開はできますか？」という質問があり、「再開希望の場合はハリッチサポートセンター（050-5434-4444）までご連絡ください」と答えています。初回価格のキャンペーンは「お一人様一度限り」と利用規約にあるため、再開時は通常の定期価格になると考えておきましょう。
締切を過ぎてから電話したらどうなりますか？
次回分配送予定の14日前を過ぎると、その回は発送準備に入るため届きます。届いた商品は欠陥や発送ミスがない限り返品できません。電話した時点で、次の回から止まることを確かめておきましょう。
解約アドバイザー迷った時は「商品名・届いた回数・次回お届け日」の3つを手元に置いて電話するだけで大丈夫です。差額がかかるかどうかも、その電話で確定します。
まとめ
- ハリッチの定期便は、ハリッチサポートセンター050-5434-4444への電話だけで解約できる
- 受付は平日11時〜17時。土日祝と年末年始・夏季の休業日はつながらない
- お問い合わせフォームは定期便の解約を受け付けず、マイページにも解約の案内はない
- 締切は次回分配送予定の14日前。土日祝に当たる時はその前の平日に電話する
- 販売中の定期便14種類のうち、3回お約束はプレミアムリッチプラス・レチベイビー・L Shot コアデザインクリーム・Eki スキンベール プライマーの4つ
- スキンケア5種と漢方5種の計10種類は回数縛りがなく、いつでも解約できる
- プレミアムリッチプラスを初回で止めると差額10,030円、2回目までなら15,110円で、3回受け取れば差額はない
- 10月限定価格やL Shot コアデザインクリームの差額は規約に載っていないため、電話で金額を確かめる
- サロンのお試しキャンペーン（初回980円）は、初回のみ解約で差額12,020円、2回目までで17,040円
- 商品が余るだけならお届けサイクルの変更を電話で頼める
- 返品は破損・発送ミスの場合だけで、開封済み・使用済みは対象外。全額返金保証もない
- 銀座ハリッチ公式オンラインショップ「よくあるご質問」
- 銀座ハリッチ公式オンラインショップ「お問い合わせ」
- 銀座ハリッチ公式オンラインショップ「利用規約」第23条
- 銀座ハリッチ公式オンラインショップ「特定商取引法に基づく表記」
- 銀座ハリッチ公式オンラインショップ「当サイトについて」
- 銀座ハリッチ公式オンラインショップ「定期便」一覧
- 銀座ハリッチ公式「【定期便】ハリッチプレミアムリッチプラス」
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