この記事の結論
- 解約はMyJCBか電話の自動音声（メニュー「3」）
- 電話は0120-800-962（9:00～17:00、日・祝休）
- 利用残高があっても退会OK。残高は口座から自動振替
- 退会するとポイントは利用不可、ETC・家族カードも使えない
お悩み女性JCBカードWを解約したい！！
解約アドバイザー電話1本で簡単に解約できるよ♪
| 会社名 | 株式会社ジェーシービー |
| 住所 | 〒107-8686 東京都港区南青山5-1-22 青山ライズスクエア |
目次
JCBカードWを解約できる窓口
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| MyJCB（Web） | ○ | 毎日21:00～0:00はメンテナンスで手続き不可 |
| 電話（自動音声） | ○ | JCB変更受付デスク 0120-800-962（9:00～17:00、日・祝・年末年始休） |
| アプリ・店舗 | △ | 公式の退会案内はMyJCBと電話のみ |
受付時間9:00～17:00日・祝・年末年始休
JCBカードWを解約する手順
MyJCBで解約する
- MyJCBにログインMyJCBにログインします。
- お客様情報の照会・変更トップ画面上部のメニューから「お客様情報の照会・変更」を選び、その中の「一覧」を選択します。
- 退会に関するご案内を開くページ最下部の「JCBカードの退会に関するご案内」を選択します。
- 退会手続きへ進むページ最下部の「退会手続きへ進む」を選択し、画面の案内に沿って手続きします。
「JCBカードの退会に関するご案内」が表示されないカードは、MyJCBでは退会できません。カード裏面に記載の発行会社へ問い合わせてください。毎日21:00～0:00はシステムメンテナンスのため手続きできません。
記事作成時点では、本会員のMyJCB IDでログインするとお持ちのカード一覧に家族カードも表示され、家族会員のIDではそのIDの方のカードのみ表示されました。
解約アドバイザー
マイページから解約手続きの申請ができるのは、とても良心的ですね！
電話（自動音声）で解約する
- カードか明細書を用意退会するカード、またはご利用代金明細書を手元に用意します。
- JCB変更受付デスクに電話0120-800-962（スマートフォン・携帯電話は0570-00-5552）に電話します。
- メニュー番号「3」を入力自動音声ガイダンスでメニュー番号「3」を入力し、案内に沿って手続きします。
電話の受付は9:00～17:00で、日・祝・年末年始は休みです。時間が合わない場合はMyJCBで手続きしましょう。
解約アドバイザーあっという間に解約できますよ！
解約アドバイザーカード番号を聞かれるから、JCBカードWは必ず手元に！
電話がつながらない時は
固定電話からの0120-800-962は通話料無料ですが、スマートフォン・携帯電話からの0570-00-5552は通話料がかかります。受付時間内につながらない時や、時間が合わない時は、MyJCBから手続きするのが確実です。解約アドバイザー電話したいけど受付時間の都合が合わない場合、MyJCBから申請をしておけば安心です。
年会費・残高・解約後の扱い
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 年会費 | 永年無料（18～39歳限定で申込可、39歳までに入会すれば40歳以降も無料） |
| 解約のタイミング | いつでも可 |
| 利用残高 | 残高がある状態でも退会可能。残高は登録口座から自動振替 |
| 明細 | 退会後もMyJCBまたは書面で確認可 |
| ポイント | 利用できなくなる |
| ETCカード・家族カード | 使えなくなる |
| MyJCB | カード退会後のMyJCB登録解除は別手続き |
残高の自動振替が終わるまで、登録口座は解約しないでください。残高がある状態で退会しても問題ありません。
解約前に確認しておきたいこと
解約アドバイザー意外と知らないことがあるから、確認しておこう！
ポイントを使い切る退会するとポイントは利用できなくなります。付与予定のポイントも受け取ってから手続きしましょう。
毎月の支払いを切り替える公共料金・携帯料金・保険料・新聞代・習い事の月謝・プロバイダー料金などをJCBカードWで払っていないか確認し、別の支払い方法へ変更しておきましょう。
ETC・家族カードも使えない本カードを退会するとETCカード・家族カードも使えなくなります。
口座は振替完了まで残す利用残高は登録口座から自動振替されます。
解約アドバイザーJCBカードWで毎月払いに設定してるものがないか確認しよう！
解約アドバイザーポイントを使い切ってから解約手続きをしよう！
解約アドバイザー解約されたETCカードが挿入されてたら大変なことになる！
発行してすぐの解約は要注意
JCBカードWを発行して半年以内の解約は、入会特典目的で発行したと思われ、悪い印象を与えてしまう可能性があります。できれば半年以上経過してから解約することをおすすめします。解約アドバイザー再度入会しても、入会特典はもうもらえないよ！！
名義人本人が手続きする
記事作成時点では、JCBカードWは契約者本人以外の解約手続きはできず、家族カードやETCカードも本会員が手続きする必要があると案内されていました。解約アドバイザー必ずJCBカードWの名義人本人が手続きをしよう！
よくある質問
利用残高があると解約できませんか？
公式FAQでは、利用残高がある状態で退会しても問題なく、残高は登録口座から自動振替されると案内されています。
電話でオペレーターと話せますか？
公式の退会案内では、JCB変更受付デスクは自動音声でメニュー番号「3」を入力する方法のみが記載されています。
解約に費用はかかりますか？
JCBカードWは年会費永年無料で、いつでも退会できます。
電話がつながらない・時間が合わない時は？
MyJCBから手続きできます（毎日21:00～0:00はメンテナンスで手続き不可）。
退会後に明細は見られますか？
退会後もMyJCBまたは書面で確認できます。MyJCBの登録解除は別の手続きです。
この記事の情報源
- https://www.jcb.co.jp/support/personal/card/detail/withdraw/
- https://j-faq.jcb.co.jp/faq/show/641?site_domain=default
- https://j-faq.jcb.co.jp/faq/show/438?site_domain=default
- https://www.jcb.co.jp/ordercard/special/withdrawal.html
- https://j-faq.jcb.co.jp/category/search/95?keyword=%E9%80%80%E4%BC%9A&site_domain=default
- https://www.global.jcb/ja/about-us/company/overview/
2026年10月22日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
公式情報で内容を確認済み最終確認日：2026年10月22日