ウィクリニック（Wi Clinic）のコースを解約するときは、通っている院に電話して伝えます。公式サイトに解約専用の窓口はなく、各院のフリーダイヤル（受付9:30〜18:30）が連絡先です。医療脱毛のコースは特定商取引法の対象になり、8日以内ならクーリング・オフ、それを過ぎても中途解約ができます。
ウィクリニックは医療法人社団東輝会が運営する医療脱毛のクリニックです。心斎橋院は2026年12月末で通常の診療を終えると告知されていて、コース契約中の人には個別に連絡すると案内されています。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月23日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- ウィクリニックの解約は通っている院のフリーダイヤルに電話する
- 銀座院・吉祥寺院・大宮院の電話番号と受付時間
- 8日以内ならクーリング・オフできる
- 中途解約の違約金は5万円か残額の20%の低いほうが上限
- 心斎橋院は2026年12月末で通常診療を終える
- 解約先は通っている院
- 受付は9:30〜18:30（不定休）
- 8日以内ならクーリング・オフ
- 中途解約の違約金は5万円か残額の20%の低いほうが上限
ウィクリニックの解約は通っている院に電話する
ウィクリニックを解約したいときは、通っている院のフリーダイヤルに電話します。受付時間は9:30〜18:30で、休みは不定休です。
- 契約書を用意する契約日、コース名、総額、支払い方法、残りの回数を確かめます。
- 通っている院に電話する解約したいことと、名前や診察券の番号を伝えます。
- 精算額を確かめる受けた施術の料金と違約金を差し引いた返金額を聞き、法律の上限を超えていないか確かめます。
- 書面で残す精算の内容が書かれた書面をもらい、返金の時期と方法を確かめます。
公式サイトには、中途解約の精算方法、違約金、クーリング・オフの手続きは載っていません。返金額は電話で確かめ、次の章の法律の上限と見比べます。運営は医療法人社団東輝会（東京都豊島区東池袋1-9-1）です。
ウィクリニックの予約キャンセルは2日前の17:30まで
解約ではなく次の予約を取り消したいだけなら、予約日の2日前（休診日を除く）の17:30までに電話で連絡します。
解約アドバイザー予約のキャンセルとコースの解約は別の手続きです。コースをやめたいときは、電話で「解約したい」とはっきり伝えましょう。
ウィクリニックのクーリング・オフと中途解約の返金ルール
ウィクリニックの医療脱毛コースのうち、期間が1か月を超え、支払いの総額が5万円を超える契約は、特定商取引法の「特定継続的役務提供（美容医療）」にあたります。光を当てる脱毛（レーザー脱毛）は、施行規則第91条で美容医療の対象の方法として定められています。
8日以内ならクーリング・オフで全額戻る
契約書面を受け取った日から数えて8日以内なら、書面か電磁的記録（メールや専用フォーム）でクーリング・オフができます。施術を受けていても料金を払う必要はなく、違約金もかかりません。書面で送るときは特定記録郵便、書留、内容証明郵便のいずれかで送り、メールなら送信したメールを残しておきます。
関連商品として買った健康食品、化粧品、美容目的の医薬品と医薬部外品もまとめて解除できます。使ってしまった化粧品や健康食品は対象外です。
8日を過ぎても中途解約できる
中途解約で事業者が請求できる金額には上限があり、それより多く受け取っている場合は差額が返されます。
| 解約の時期 | 事業者が請求できる上限（美容医療） |
|---|---|
| 施術を始める前 | 2万円 |
| 施術を始めた後 | 受けた施術の料金＋「5万円」か「契約残額の20%」の低いほう |
契約残額は、契約の総額から受けた施術の料金を引いた金額です。たとえば契約残額が20万円なら20%は4万円なので、違約金の上限は4万円です。契約残額が40万円なら20%は8万円で5万円より高いため、上限は5万円になります。
解約アドバイザー契約書の中途解約の欄に書かれた手数料が、この上限を超えていないか見比べてみましょう。超えている分は払う必要がありません。
話がまとまらないときの相談先
解約を断られたり、返金額に納得できなかったりするときは、消費者ホットライン188に電話すると、近くの消費生活センターにつながります。契約書、領収書、やり取りのメモを手元に用意して相談します。
ウィクリニック心斎橋院に通っている場合
心斎橋院は2026年12月末で通常の診療を終えます。2026年8月13日に告知され、コースを契約している人には個別に連絡すると案内されています。8月14日からは、WEBの即時予約だけを受け付けています。
心斎橋院で契約した人は、届いた連絡の内容を確かめ、残りの回数をどうするか（銀座院、吉祥寺院、大宮院に移るか、解約して精算するか）を相談します。連絡が届いていない場合は、銀座院、吉祥寺院、大宮院のいずれかのフリーダイヤルに問い合わせます。
ウィクリニックの解約でよくある質問
来院しないと解約できない？
公式サイトには、解約に来院が必要かどうかは書かれていません。電話で解約を伝えたときに、手続きの方法を確かめます。
ローンで払っていたらどうなる？
医療ローンで分割払いにしている人は、クリニックとの契約とは別に信販会社との契約があります。解約を伝えたら、信販会社にも連絡して引き落としの扱いを確かめます。
ウィクリニック解約のまとめ
- ウィクリニックの解約は通っている院のフリーダイヤルに電話する
- 銀座院0120-897-184、吉祥寺院0120-747-184、大宮院0120-847-349
- 受付時間は9:30〜18:30で不定休
- 公式サイトに精算方法や違約金の記載はない
- 契約書面を受け取った日から8日以内ならクーリング・オフできる
- 8日を過ぎても中途解約できる
- 施術前の解約の違約金は2万円が上限
- 施術後は受けた施術の料金に加え、5万円か契約残額の20%の低いほうが上限
- 心斎橋院は2026年12月末で通常診療を終え、契約者には個別に連絡がある
- 話がまとまらないときは消費者ホットライン188に相談する
2026年10月23日に各ページの内容を確認しました。