お悩み女性Ｖポイントカードを解約したい！！
解約アドバイザー電話1本で簡単に解約できるよ♪
この記事の結論
ただ、Ｖポイントカードの解約って「電話したら引き止められそう」「なかなか繋がらない」という声もあります...。この記事では、Ｖポイントカードの解約方法と手順、カード会社ごとの電話番号、解約前の注意点を解説していきます。
- 退会はカードを発行した各カード会社へ電話
- Vポイントカードプラスは0120-606-230の音声応答で退会
- 音声応答は8:30～21:30、Web退会は不可
- ポケットカード発行分はポイントとVマネーが失効
目次
Ｖポイントカードを解約できる窓口
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| 電話（各カード会社） | ○ | Vポイントカードプラスは音声応答で退会可（8:30～21:30） |
| Web・会員サイト | × | ポケットカード発行分はWeb退会不可（他社はカード会社による） |
| Vポイントサポートセンター | × | クレジット機能付きカードの退会は各カード会社へ |
受付時間音声応答 8:30～21:30オペレーター 9:00～17:30
カード会社ごとの問い合わせ先
カード会社によって問い合わせ先が異なるので注意しましょう。お手持ちのカードの裏面などで発行会社を確認してから電話します。| カード発行会社 | 連絡先・受付時間 |
|---|---|
| ポケットカード株式会社（Vポイントカードプラス〔旧Tカードプラス〕・TSUTAYA発行） | 【ポケットカードサービスデスク】0120-606-230（携帯電話以外）／0570-064-778（携帯電話）／06-7635-2688（IP電話・かけ放題プラン） 音声応答での退会 8:30～21:30／オペレーター 9:00～17:30 |
| ポケットカード株式会社 旧ファミマクレジット（ファミリーマート発行） | 【ファミマTカード サービスデスク】0120-230-553／0570-064-230（携帯電話IP電話・かけ放題プランは 06-7635-2699） |
| ポケットカード株式会社（島忠・ホームズ発行） | 【ポケットカードお客さまセンター】0120-12-9255／0570-064-373（携帯電話IP電話・かけ放題プランは 06-7635-2677） |
| 株式会社アプラス（NETstation*APLUS） | 【アプラスカスタマーサポート】0570-008-789（ナビダイヤル）※IP電話・国際電話は 03-5819-5870 または 06-6368-7254 平日 9:30～17:30 |
| 株式会社オリエントコーポレーション（eオリコサービス） | 【オリコカードセンター】札幌 011-261-6002／仙台 022-215-2655／東京 049-271-3330／名古屋 052-735-3525／大阪 06-6821-3860／広島 082-225-5360／福岡 092-722-5477 9:30～17:30 年中無休 |
| ニッセン・クレジットサービス株式会社（マジカルクラブカード マイページ） | 【お問い合わせ窓口】0120-04-2000（通話無料）／携帯電話 0570-064200 平日 9:00～18:00、土曜日 9:00～17:00 |
| ソフトバンクカード | 【ソフトバンクカード コールセンター】0570-882-015（有料）※つながらない場合は 03-6865-1127 9:00～17:00 年中無休（元日除く） |
| 株式会社PayPayカード | 【PayPayカード】0570-028181 24時間（オペレーターは9:30～17:30） |
| スルガ銀行（VISAデビット・Vポイントカード／Tリザーブ） | 【スルガVISAカードデスク】0570-022-289 24時間 年中無休 ※つながらない場合は 055-999-1328 【Tリザーブ専用デスク】0120-89-5505 月～金（祝日除く）9:00～19:00 |
| 三井住友カード株式会社 | 【FORYOUデスク】0570-004-980 9:00～17:00 年中無休（12/30～1/3を除く） |
| 株式会社ジャックス（インターコムクラブ） | 【東京カスタマーセンター】0570-200-615 平日 9:30～17:30 |
上の一覧にないカードは、Vポイント公式の「カード会社お問い合わせ先一覧」で最新の連絡先を確認しましょう。電話番号や受付時間は各社で変更されることがあります。
Ｖポイントカードを解約する手順
Vポイントカードプラス（ポケットカード発行）を音声応答で退会する
- 本人がサービスデスクに電話0120-606-230（携帯電話は0570-064-778、IP電話・かけ放題プランは06-7635-2688）に、カードの名義人本人が電話します。
- 音声応答で「各種変更」→「カード退会」を選ぶ音声ガイダンスに従って選択します。音声応答は8:30～21:30です。
- カード番号・生年月日を入力手元にカードを用意しておきましょう。
- 退会受付完了入力に誤りがある場合や利用残高がある場合は、オペレーターに転送されます（オペレーター9:00～17:30）。
ポケットカード発行分は、退会するとポイントとVマネーが全て失効します。ETC・家族・追加カードも同時に解約になります。
そのほかのカード会社で解約する
- 発行会社を確認カードの裏面などで発行会社を確認し、上の一覧から電話番号を探します。
- カードを手元に用意して電話カード番号を聞かれるので、カードは必ず手元に用意しましょう。
- 解約したいと伝えるオペレーターに繋がり次第、「カードを使わなくなったので解約したい」と伝え、指示に従います。
オペレーターに繋がるか自動音声かは、各カード会社によって異なります。ポケットカード以外の各社の退会方法（Web可否など）は、各社の案内で確認しましょう。
解約アドバイザーあっという間に解約できますよ！
解約アドバイザーカード番号を聞かれるから、Ｖポイントカードは必ず手元に！
通話料と電話が混み合う時間帯
各カード会社のカスタマーセンターへの通話料はカード会社によって異なります。退会したいカード会社にフリーダイヤルがあるか確認してみましょう。 カスタマーセンターは平日の昼間の時間は特に混雑するようです。Vポイントカードプラスなら音声応答で21:30まで退会できるので、混雑する時間を避けて電話しましょう。解約アドバイザー登録しているカード会社がいつでも問い合わせできるところだといいな
解約前に確認しておきたいこと
Ｖポイントカードを解約する前に、解約するとどうなるのかを確認しておきましょう。確認しないで解約してしまうと、「こんなはずじゃなかったのに…。」と後悔してしまうかもしれません。解約アドバイザー意外と知らないことがあるから、確認しておこう！
ポイントとVマネーが失効ポケットカード発行分は、退会でポケット・ポイント、Vポイント等の全ポイントとVマネーが失効します。Vポイントの移行手続きはVポイントサイトで確認しましょう。
ETC・家族・追加カードも解約紐づいているカードも同時に解約になります。
利用残高があっても退会できるポケットカード発行分は残高があっても退会可能です。
本人が手続きするカードの名義人本人が電話しましょう。
ポイントは全て失効する
解約すると、保有ポイントは失効します（ポケットカード発行分はポケット・ポイント、Vポイント等の全ポイントとVマネー）。せっかくポイントを貯めたのに失ってしまうのはもったいないです。解約手続きをする前に貯めたポイントは使い切るか、Vポイントサイトで移行手続きを確認しておきましょう！ また、付与予定のポイントがある場合やポイント投資を利用している場合も、ポイントを受け取った後に解約手続きをしましょう！解約アドバイザーポイントを使い切ってから解約手続きをしよう！
家族カードとETCカードも解約になります
Ｖポイントカードの解約を行うと、紐づけされている家族カードとETCカードも解約扱いになります。 家族が解約したことを知らず、誤って解約済みの家族カードやETCカードを利用してしまう可能性もでてきます。なので、解約したらすぐに紐付けしている家族カードやETCカードにハサミを入れて処分しましょう。解約アドバイザー解約されたETCカードが挿入されてたら大変なことになる！
毎月の支払いを別の方法に変更しておく
ポケットカード発行分は利用残高があっても退会できますが、退会後もカードで支払っている料金があると支払いが止まってしまいます。- 公共料金（電気代・ガス代・水道代）
- 携帯料金
- 保険料
- 新聞代
- 習い事の月謝
- 有料放送料金
- プロバイダー料金 など
解約アドバイザーＶポイントカードで毎月払いに設定してるものがないか確認しよう！
本人以外は解約手続きができません
Ｖポイントカードは契約者本人以外の解約手続きができません。追加で発行した家族カードやETCカードも、紐づいているメインカードの契約者本人が手続きをする必要があります。解約アドバイザー必ずＶポイントカードの名義人本人が手続きをしよう！
発行してすぐの解約とカードの特典
Ｖポイントカードを発行して半年以内の解約は、入会特典目的で発行したと思われ、悪い印象を与えてしまう可能性があります。発行してすぐに解約したい場合は、その理由をオペレーターに伝えるようにしましょう。解約アドバイザー再度入会しても、入会特典はもうもらえないよ！！
よくある質問
Vポイントサポートセンターに電話すれば解約できますか？
クレジット機能付きＶポイントカードの退会は、Vポイントサポートセンターではなく各カード会社へ連絡します。
Webやアプリから退会できますか？
Vポイントカードプラスなどポケットカード発行分は、Webからは退会できません。電話の音声応答で退会します。
利用残高があっても解約できますか？
ポケットカード発行分は、利用残高があっても退会できます（音声応答ではオペレーターに転送されます）。他社はカード会社に確認しましょう。
電話がつながらない時は？
Vポイントカードプラスは音声応答で8:30～21:30に退会できます。オペレーター（9:00～17:30）が混み合う時間帯は音声応答を利用しましょう。
| 会社名 | Vポイントマーケティング株式会社（旧CCCMKホールディングス） |
| 住所（横浜本社） | 神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目3番3号 横浜コネクトスクエア14階 |
| 退会の窓口 | 各カード発行会社（Vポイントカードプラスはポケットカード株式会社） |
この記事の情報源
- https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/42315?site_domain=qa-tsite
- https://www.pocketcard.co.jp/card/cooperation/card_vplus/contact.html
- https://pc-faq.pocketcard.co.jp/%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E9%80%80%E4%BC%9A%EF%BC%88%E8%A7%A3%E7%B4%84%EF%BC%89%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D-67db62ea8d4ac8ab6df527cf
- https://www.pocketcard.co.jp/support/contact/
- https://www.vpoint.co.jp/company/profile/
2026年10月21日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
公式情報をもとに内容を更新最終確認日：2026年10月21日