JQカードの解約は発行会社への電話で｜カード会社別の窓口とJRキューポ

JQカード（JQ CARD）は、加入しているカード会社（クレディセゾン・三菱UFJニコス・エポス・イオン・JCB）に会員本人が電話して解約します。九州カード・大分カード・肥銀カードの会員は各銀行の窓口で手続きします。解約すると、そのカードで貯めたJRキューポは解約と同時に失効します。

JQカードはJR九州（九州旅客鉄道株式会社）と各カード会社の提携カードです。カードの発行会社によって問い合わせ先が異なるので、まずは自分のカードの発行会社を確認しましょう。

JQカードを解約できる窓口

カード会社ごとの電話番号

JQカードを解約する手順

電話で解約する

1. 発行会社を確認カード券面などで、自分のJQカードの発行会社を確認します。
2. カードを手元に用意カード番号を聞かれるので、JQカードは必ず手元に用意しましょう。
3. 発行会社に電話上の表の番号に、会員本人が電話します。音声案内に従って解約手続きを進めましょう。
4. 解約したいと伝えるオペレーターにつながったら、「カードを使わなくなったので解約したい」と伝え、指示に従います。

銀行窓口で解約する（九州カード・大分カード・肥銀カード会員）

1. 必要なものを用意解約したいJQカードと、本人確認書類（運転免許証・パスポート・個人番号カードなど）を持っていきます。
2. 銀行窓口で申し出る受付担当者にカードを解約したい旨を伝えます。
3. 本人確認をして手続き本人確認手続きの後、解約手続きをしてもらいます。

JQカードを解約するとどうなる？

JRキューポは解約と同時に失効する

解約するカードの利用やポイント交換で獲得したJRキューポは、解約と同時に失効します。複数のカードを登録している場合も同様です。また、解約後はJR九州Web会員IDとのおまとめ登録・ポイントの合算が自動で解除されます。 解約手続きをする前に、貯めたJRキューポは使い切ってしまいましょう！

利用残高がある場合

クレディセゾン会員、三菱UFJニコス会員、イオンフィナンシャルサービス会員は利用残高がある場合に解約できるかどうかについて明記はありませんでした。エポスカード会員は、口座引落しでのお支払いの場合は、金融機関から引き落としされるまで退会できません。JCB会員は利用残高がある状態でも退会でき、退会後もご利用代金明細書が発行され、口座から自動振替されます。

家族カードとETCカードも解約になる

JQカードの解約を行うと、紐づけされている家族カードとETCカードも解約扱いになります。解約したらすぐに家族カードやETCカードにハサミを入れて処分しましょう。 JQカードの会員限定の優待サービスや会員限定セールなどの特典も、解約すると利用できなくなります。

解約前に確認しておきたいこと

よくある質問

■JQカードの会社情報