りそなクレジットカードの解約できない？電話で確実に解約する方法と手順

りそなJCBカードはJCB変更受付デスク（0570-00-5552、ガイダンスでメニュー番号「3」）かMyJCB、りそなVISAカードはVpassかりそなVisaカードインフォメーションセンター（東京03-5665-0771／大阪06-6203-9345）で解約できます。受付時間はどちらも9:00～17:00です。 電話はカードの名義人本人がかけます。退会するとJ-POINT（りそなJCBカード）・ワールドプレゼントポイント（りそなVISAカード）は失効します。

りそなクレジットカードを解約する方法は基本的に電話１本で簡単に手続きを進めることができます。 りそなクレジットカードは電話で解約手続きが可能です！ ただ、りそなクレジットカードの解約って「電話したら引き止められそう」「なかなか繋がらない」という声もあります...。 そういった時の対処法も含め、この記事では、りそなクレジットカードの解約方法と手順、電話が繋がらないときの対処法を解説していきます。 それでは、さっそくいってみましょう！

■りそなカードの会社情報

りそなクレジットカードを解約できる窓口

りそなクレジットカードを解約する手順

電話で解約する

りそなクレジットカードの解約は電話で可能です！カードの種類によって電話番号が異なります。 ■りそなJCBカード（JCB変更受付デスク・自動音声）

• 0570-00-5552（ガイダンスでメニュー番号「3」）

受付時間　9：00～17：00（日・祝・年末年始休み） ※ゴールドカードなどの上位カードや私学カードは、カード裏面に記載の電話番号へ本人が連絡します（オペレーター対応のみ）。 ■りそなVISAカード（りそなVisaカードインフォメーションセンター）

• 東京　03-5665-0771
• 大阪　06-6203-9345

受付時間　9：00～17：00（土・日・祝・年末年始休み） 上記の番号に、カードの名義人本人が電話をしましょう。 引き止めなどはありませんので、安心してください。

りそなクレジットカードの電話はオペレーターにすぐ接続？それとも自動音声？

りそなJCBカード（一般カードなど）は自動音声で手続きします。ゴールドなどの上位カード・私学カードは、カード裏面の番号へかけてオペレーターと対応します。 りそなJCBカードの電話（JCB変更受付デスク）での流れは以下の通りです。

1. 0570-00-5552に電話する自動音声ガイダンスが流れます。
2. メニュー番号「3」を押すガイダンスに従いメニュー番号「3」を選びます。
3. 退会手続きを進める音声案内に従って退会手続きを進めると、解約完了です。

電話をかける際は、手元にりそなクレジットカードを用意しておきましょう。

りそなJCBカードをインターネット（MyJCB）で解約する

1. MyJCBにログインするMy JCBにログインします。
2. 「お客様情報の照会・変更」を開くトップ画面上部の「お客様情報の照会・変更」を選びます。
3. 退会の案内に進む「一覧」ページの最下部「JCBカードの退会に関するご案内」から手続きします。

MyJCBがない場合 こちら

りそなVISAカードをインターネット（Vpass）で解約する

1. VpassにログインするVpassへログインします。
2. 「各種変更・お手続き」タブを選ぶ「各種変更・お手続き」タブを選択します。
3. 「カードの退会（解約）」を選ぶ「登録内容の照会・変更」から「カードの退会（解約）」を選択します。
4. 手順に沿って進める注意事項を確認のうえ、手順に沿って進めます。

りそなクレジットカードの解約の電話の通話料は無料？すぐに解約手続きできる

りそなクレジットカードのインフォメーションセンターへの電話には通話料がかかります。 そして、オペレーターに繋がるまでに時間がかかってしまう場合があります。 りそなクレジットカードインフォメーションセンターの混雑の時間帯情報は記載ありませんでした。

店舗で解約手続きできる？

りそなクレジットカードは最寄りの銀行窓口でも解約手続きができます。 ただし、りそなカードの公式の退会FAQには窓口での解約の案内はありません。窓口へ行く前に、電話やWEBでの手続きを検討するか、事前に確認しておくと安心です（りそなVISAカードは退会届の郵送でも手続きできます）。 全国にりそなクレジットカードの受付窓口がありますので、電話が繋がらない場合にはりそなクレジットカードの受付窓口に直接行って解約するのも手です。 お近くのりそなクレジットカードの受付窓口の検索はこちらからできますよ。店舗検索 手順は次の通りです。

1. りそな銀行にチェック
2. 各種お手続き
3. エリアにご来店日や特徴を選ぶ
4. この条件で探す

上記の店舗検索で見つからない場合はりそなグループのこちらからも検索できます。店舗絞込み りそなクレジットカードの受付窓口で解約手続きをする際は、

• 解約したいりそなクレジットカード
• 本人確認書類（運転免許証・パスポート・個人番号カードなど）
• 登録印

を持っていきましょう。 りそなクレジットカードだけもしくは、本人確認書類だけを持っていっても解約手続きしてもらえませんのでご注意ください。 りそなクレジットカードの受付窓口に着いてからの流れは、

1. 解約したい旨を伝える受付担当者にカードを解約したい旨を伝えます。
2. 本人確認手続きを行う本人確認手続きを行います。
3. 解約手続きをしてもらう解約手続きをしてもらうと、解約完了です。

となります。 とまあ...実際にりそな店舗の受付窓口まで出向いて行くのは面倒くさいですよね。 ただ、なかなか電話が繋がらなくてイライラするよりも、りそなクレジットカードの受付窓口にいった方が早くて楽ちんという考えも！

りそなクレジットカードを解約する前に確認しておきたいこと

りそなクレジットカードを発行してすぐの解約は要注意

りそなクレジットカードを発行して半年以内の解約は、キャンペーン目的で発行したと思われ、悪い印象を与えてしまう可能性があります。 もし、りそなクレジットカードを作ってから半年以上経過していないのであれば、半年以上経過してから解約することをおすすめします。 万が一、りそなカードを発行してすぐに解約したい場合は、その理由をオペレーターに伝えるようにしましょう。明確な理由があれば、オペレーターも納得し、解約手続きを進めてくれますよ。

りそなクレジットカードは本人以外の解約手続きはできません

りそなカードは契約者本人以外の解約手続きができません。 追加で発行した家族カードやETCカードも同様に、紐づいているメインカードの契約者本人が解約手続きをする必要があります。 実際にりそなカードを利用している人が解約手続きをしようとしてもできませんので、ご注意ください。

りそなクレジットカードを解約するとどうなる？

りそなクレジットカードを解約する前に、解約するとどうなるのかを確認しておきましょう。 確認しないでりそなクレジットカードを解約してしまうと、「こんなはずじゃなかったのに…。」と後悔してしまうかもしれません。 解約前にしっかりと確認しておきましょう！

利用残高がある場合でも解約はできる。

基本的には解約前と同様にカード引き落としのお支払口座よりお引き落としとなります。 また、支払金額はカードご利用明細書が郵送されるので確認ができます。 りそなカードよくある質問より記載 ※解約前にご利用残高の振替前に、お支払い口座の解約はしないように気を付けましょう。 もし、支払いが複数あり解約前のお支払口座を解約したい場合は、支払口座の移行反映を確認した後にりそなクレジットカードの解約をすすめてはいかがでしょうか？

• 公共料金（電気代・ガス代・水道代）
• 携帯料金
• 保険料
• 新聞代
• 習い事の月謝
• 有料放送料金
• プロバイダー料金　など

これらの料金をりそなクレジットカードで支払っていないか今一度確認しましょう。継続払いはカード解約後も2～3ヵ月続く場合があるため、契約先で支払方法の変更が必要です。 支払っている場合、りそなクレジットカードから別の支払い方法へ変更してから解約手続きをしましょう。

カードのポイントは失効する

解約すると、J-POINT（りそなJCBカード）・ワールドプレゼントポイント（りそなVISAカード）は失効し、解約後に交換することはできません。 なお、クラブポイントプラスの「クラブポイント」は、りそなクラブ・関西みらいクラブ・みなとクラブの契約があれば退会後も交換できます（時期により加算されない場合があります）。 せっかくポイントを貯めたのに失ってしまうのはもったいないです。解約手続きをする前に貯めたポイントは使い切ってしまいましょう！ ポイントは買い物で使ったり、他社ポイントや商品券などに交換したりできますよ♪ また、付与予定のポイントがある場合やポイント投資を利用している場合も、ポイントを受け取った後に解約手続きをしましょう！

VISAカードは退会後にVpassへログインできなくなる

りそなVISAカードを退会すると、Vpassにログインできなくなります。WEB明細を利用していた場合、解約後の請求明細は郵送で届きます。

家族カードとETCカードも解約になります

りそなクレジットカードの解約を行うと、紐づけされている家族カードとETCカードも解約扱いになります。 家族が解約したことを知らず、誤って解約済みの家族カードやETCカードを利用してしまう可能性もでてきます。 なので、解約したらすぐに紐付けしている家族カードやETCカードにハサミを入れて処分しましょう。

カードの特典が利用できなくなる

りそなクレジットカードには会員限定の優待サービスや旅行傷害保険、会員限定セールなどの特典が付帯しています。 しかし、りそなクレジットカードを解約するとこれらの特典は一切利用できなくなります。

よくある質問