エムアイカード プラスの解約方法｜Web・自動音声・チャットと年会費の締切

エムアイカード プラスは、Webエムアイカード会員サービス（ページ下部の「カードのご退会」）・電話（カード裏面のお問い合わせ先、自動音声）・公式FAQのチャットから解約（退会）できます。チャットの受付は午前10時～午後6時（年末年始を除く）です。 利用残高があっても退会でき、残高は引き続き登録口座から引き落としされます。年会費（2年目より2,200円）を止めたい場合は入会月の末日までに退会手続きを完了させます。

エムアイカード プラスは、Webエムアイカード会員サービス・電話（自動音声）・チャットから解約（退会）手続きを進めることができます。 エムアイカード プラスは電話・Web・チャットで解約手続きが可能です！ ただ、エムアイカード プラスの解約って「電話したら引き止められそう」「なかなか繋がらない」という声もあります...。 そういった時の対処法も含め、この記事では、エムアイカード プラスの解約方法と手順、電話が繋がらないときの対処法を解説していきます。 それでは、さっそくいってみましょう！

■エムアイカード プラスの会社情報

エムアイカード プラスを解約できる窓口

エムアイカード プラスを解約する手順

エムアイカード プラスをWebで解約する

1. Webエムアイカード会員サービスへログイン
2. ページ下部の「カードのご退会」ボタンから手続きWebで退会できないカードはボタンが表示されません。

プラチナカードやnimoca MICARDなど、一部のカードはWebで退会できません（「カードのご退会」ボタンが表示されません）。その場合は電話かチャットで手続きしましょう。

エムアイカード プラスを電話（自動音声）で解約する

1. カードを手元に用意する
2. カード裏面のお問い合わせ先に電話する
3. 自動音声ガイダンスに従って退会手続きを進める「カードの退会を受け付けいたしました。」というガイダンスが流れたら完了です。

エムアイカード プラスの解約は電話で可能です！ カード裏面に電話番号の記載があります。 ・お客様サービスセンター:午前10時〜午後6時（1月1日を除く） 電話をかけたら、カードを手元に用意して自動音声ガイダンスに従って退会手続きを進めます。 「カードの退会を受け付けいたしました。」というガイダンスが流れたら手続き完了です。完了の通知は届かないのでご注意ください。

エムアイカード プラスをチャットで解約する

1. 公式FAQのチャットを開く受付は午前10時～午後6時（年末年始を除く）です。
2. オペレーターに退会を伝えるオペレーターが退会手続きに対応します。

チャットの場合は、公式FAQのチャットでオペレーターが対応してくれます（午前10時～午後6時、年末年始を除く）。

エムアイカード プラスの電話はオペレーターにすぐ接続？それとも自動音声？

エムアイカード プラスの電話は自動音声に繋がり、そのまま自動音声ガイダンスで退会手続きができます。 電話をかける際は、手元にエムアイカード プラスを用意しておきましょう。 オペレーターと話したい場合は、公式FAQのチャット（午前10時～午後6時、年末年始を除く）でオペレーターが退会手続きに対応しています。

エムアイカード プラスの解約の電話の通話料は無料？すぐに解約手続きできる

エムアイカード プラスのカスタマーセンターへの電話には通話料がかかります。 通話料をかけたくない場合は、Webエムアイカード会員サービスやチャットから手続きするのがおすすめです。

エムアイカード プラスは店舗で解約手続きできる？

エムアイカード プラスは実店舗で解約手続きができませんので、電話・Web・チャットで解約するようにしましょう。

エムアイカード プラスを発行してすぐの解約は要注意

エムアイカード プラスを発行して半年以内の解約は、入会特典目的で発行したと思われ、悪い印象を与えてしまう可能性があります。 もし、エムアイカード プラスを作ってから半年以上経過していないのであれば、半年以上経過してから解約することをおすすめします。 万が一、エムアイカード プラスを発行してすぐに解約したい場合は、その理由をオペレーターに伝えるようにしましょう。明確な理由があれば、オペレーターも納得し、解約手続きを進めてくれますよ。

エムアイカード プラスは本人以外の解約手続きはできません

エムアイカード プラスは契約者本人以外の解約手続きができません。 追加で発行した家族カードやETCカードも同様に、紐づいているメインカードの契約者本人が解約手続きをする必要があります。 実際にエムアイカード プラスを利用している人が解約手続きをしようとしてもできませんので、ご注意ください。なお、家族会員は自身の家族カードのみ退会できます。ETCカードのみを退会する場合は電話で手続きします。

エムアイカード プラスを解約するとどうなる？

エムアイカード プラスを解約する前に、解約するとどうなるのかを確認しておきましょう。 確認しないでエムアイカード プラスを解約してしまうと、「こんなはずじゃなかったのに…。」と後悔してしまうかもしれません。 解約前にしっかりと確認しておきましょう！

利用残高があっても解約できる

エムアイカード プラスは利用残高がある場合でも退会できます。 退会後も、残っている利用残高は引き続き登録口座から引き落とされ、利用明細は登録住所へ郵送されます。 ただし、公共料金などの継続払いは自動では切り替わらないため、ご自身で支払い方法を変更する必要があります。

• 公共料金（電気代・ガス代・水道代）
• 携帯料金
• 保険料
• 新聞代
• 習い事の月謝
• 有料放送料金
• プロバイダー料金　など

これらの料金をエムアイカード プラスで支払っていないか今一度確認しましょう。 支払っている場合、エムアイカード プラスから別の支払い方法へ変更してから解約手続きをしましょう。

ポイントは全て失効する

解約すると、エムアイポイントや三越伊勢丹アプリから合算したポイントは退会と同時に失効します。 せっかくポイントを貯めたのに失ってしまうのはもったいないです。解約手続きをする前に貯めたポイントは使い切ってしまいましょう！ ポイントは買い物で使ったり、他社ポイントや商品券などに交換したりできますよ♪ また、付与予定のポイントがある場合やポイント投資を利用している場合も、ポイントを受け取った後に解約手続きをしましょう！

家族カードとETCカードも解約になります

エムアイカード プラスの解約を行うと、紐づけされている家族カードとETCカード、Webエムアイカード会員もあわせて退会になります。 家族が解約したことを知らず、誤って解約済みの家族カードやETCカードを利用してしまう可能性もでてきます。 なので、解約したらすぐに紐付けしている家族カードやETCカードにハサミを入れて処分しましょう。

カードの特典が利用できなくなる

エムアイカード プラスには会員限定の優待サービスや旅行傷害保険、会員限定セールなどの特典が付帯しています。 しかし、エムアイカード プラスを解約するとこれらの特典は一切利用できなくなります。カード会員向けの保険も退会と同時に解約となります。 また、Apple PayやGoogle Payにカードを登録している場合は、ご自身で削除が必要です。

年会費は原則返ってこない

エムアイカード プラスの年会費は、本会員が初年度無料・2年目より2,200円（税込）で、入会月に毎年請求されます（家族会員は無料）。 引き落とされた年会費は返却されませんが、入会月の末日までに退会手続きが完了した場合は、次年度年会費の請求停止または登録口座への返金となります。年会費がかかる前に解約したい場合は、入会月の末日までに手続きしましょう。

エムアイカード プラスの解約でよくある質問