メディカルブレス（MEDICAL BREATH）の定期便は、マイページ内のお問合せチャットか、ログイン不要の解約専用フォームから、次回発送予定日の7日前（その日が土日祝なら前営業日）までに手続きすれば解約できます。初回の商品を受け取る前は解約できず、多くのコースは初回発送の15日後に2回目が発送されるため、初回だけでやめるなら初回発送から8日目が締切です。
公式サイトでは解約の入口がトップページの最下部にしかなく、解約専用フォームは別のドメインに3段階で分かれています。この記事では、2026年10月23日に開いた公式ページの実際の画面で手順を示し、初回でやめる場合の締切をコース別に計算します。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月23日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約の窓口はマイページ内チャット（24時間・即時反映）と、ログイン不要の解約専用フォーム
- 締切は次回発送予定日の7日前で、その日が土日祝なら前営業日まで
- 初回受取前は解約できず、15日後に2回目が届くコースは初回発送から8日目が締切
- フォームは送信しただけでは終わらず、1〜2営業日後の解約完了メールで正式に解約になる
- 年間集中コースは5回受け取るまで解約できず、途中でやめると5,940円×残り回数を請求される
- 解約はチャットか解約専用フォームから
- 締切は次回発送予定日の7日前（土日祝は前営業日）
- 初回は受け取ってから、15日後発送なら8日目まで
- 解約完了メールが届いて手続き完了
メディカルブレスの解約窓口はチャットと解約専用フォーム
メディカルブレスの定期便を解約できる窓口は、マイページ内のお問合せチャット、ログイン画面なしで開けるご解約チャット、ログイン不要の解約専用フォームの3つです。販売元の株式会社メディカルワンは、公式の「ご解約手順について」でこの3つの方法を案内し、よくあるご質問では「解約に関しては、トラブル防止の為お客様自身でお願いしております」としています。
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| マイページ内チャット | ○ | 24時間受付。手続き内容が即時反映される |
| ご解約チャット | ○ | メールアドレスとパスワードを入力。「解約完了」のメッセージで完了 |
| 解約専用フォーム | ○ | ログイン不要。完了メールまで1〜2営業日 |
| 電話 | △ | 番号はあるが、解約はチャット・フォームを案内 |
| LINE・メール | × | 「システムの都合上」受け付けていない |
| 受取拒否 | × | 解約にならず、1配送4,000円の手数料がかかる |
解約アドバイザー急ぐ時は、手続きがその場で反映されるマイページ内チャットが確実です。パスワードが分からない時は、ログイン不要の解約専用フォームを使えば締切に間に合わせられます。
電話（0120-003-629）は解約の窓口として案内されていない
特定商取引法に基づく表記には、電話番号0120-003-629（平日11:00〜18:00）と、フリーダイヤルが使えない時やつながりにくい時の050-1807-1948が載っています。ただし同じページは「お問い合わせは専用お問い合わせフォームよりお願いいたします」とし、利用規約の第18条も「解約は必ず専用お問合せフォームまたは、マイページ内のお問合わせチャットでお手続き願います」と定めています。
一方で、特定商取引法に基づく表記の「変更・休止について」の欄や、トップページの決済方法の注意書きには「解約はお電話で」という古い書き方も残っていて、公式の表記は割れています。電話がつながりにくい時はよくあるご質問でもフォームかチャットを使うよう案内されているため、この記事ではチャットかフォームでの手続きをおすすめします。電話は、スキップや定期の再開、年間集中コースの残り回数の確認で案内されている窓口です。
LINE・メール・受取拒否では解約できない
特定商取引法に基づく表記は「システムの都合上、LINE及びメールでの解約手続きは致しかねます」としています。メールアドレスsupport@medical-breath.jpは公式の連絡先ですが、解約を伝える窓口ではありません。公式サイトのお問い合わせページにあるフォームも、種別が「定期コースの解約はお問合せチャットから」となっていて、ここから送っても解約にはなりません。
届いた商品を受け取らずに返す受取拒否も、解約の代わりになりません。事前に連絡せずに受け取らなかった場合は、商品代金に加えて配送料と事務手数料として1配送あたり4,000円（税込）を支払う決まりです。
メディカルブレスを解約する手順｜公式画面で解説
ログイン不要で解約する流れは「トップページ最下部の『ご解約窓口』→お問合せの種類で『解約について』→商品を選ぶ→チャットかフォームを選ぶ→入力して完了メールを待つ」の5段階です。入口のページは form.medical-breath.net、入力フォームは運営会社の medical-one.jp と、途中でドメインが変わりますが、どちらも公式サイトからリンクされている正規のページです。
手順1：公式サイト下部の「ご解約窓口」を開く
メディカルブレス公式ショップ（medical-breath.jp）のトップページは縦に長い注文ページで、解約へのリンクはいちばん下にしかありません。最後までスクロールし、「ご解約窓口」を押します。すぐ下の「ご解約について」は、3つの解約方法をまとめた公式の説明ページです。
「ご解約について」を開くと、解約の条件と、サポートチャット・お問合せフォーム・マイページ（チャット）の3つの手続き方法が並んでいます。この説明ページのお問合せフォームの手順は「受け取り回数を選択」となっていますが、2026年10月23日に開いた実際のフォームでは商品を選ぶ流れに変わっていました。この記事では実際の画面に沿って説明します。
解約アドバイザートップページは注文用の長いページなので、スマホでは最下部までのスクロールに時間がかかります。解約専用フォームのURLをブックマークしておくと、次に手続きする時に迷いません。
手順2：お問合せの種類で「解約について」を選ぶ
お問合せフォーム（form.medical-breath.net/info/）が開いたら、「お問合せの種類」で「解約について」を選びます。「『解約について』を選択した場合は、表示される解約専用フォームへお進みください。こちらのフォームからは解約できません」と表示されるので、下の「解約専用フォームへ」を押します。
解約アドバイザーこのページで名前やメッセージを書いて送っても解約にはなりません。必ず「解約専用フォームへ」から先に進みましょう。
手順3：解約する商品を選び、チャットかフォームを選ぶ
解約専用フォームの最初の画面は「ご解約を希望の商品をお選びください」です。タブレットの定期便なら「タブレット(舐めるタイプ)」、マウスウォッシュの定期便なら「デンタルリンス(ゆすぐタイプ)」を押します。単品や予約商品は対象外で、フォーム内の「その他」から連絡するよう書かれています。
商品を選ぶと、「チャットでお手続き（おすすめ）」と「フォームでお手続き」の2つのボタンが出ます。パスワードが分かる人はチャット、分からない人はフォームを選びます。画面には「受付〜完了まで1〜2営業日かかりますが、フォームでの手続きも可能です」と書かれています。
手順4：入力して「解約完了」のメールを待つ
「フォームでお手続き」を選ぶと、「【タブレット】メディカルブレス解約フォーム」が開きます。「ご案内とお願い」を読んで「上記内容を確認し、同意します」にチェックを入れ、「同意して進む」を押すと入力欄が表示されます。
入力するのは、お名前、お電話番号、メールアドレスの3つと、「発送済・出荷準備中の商品はキャンセル・返品出来かねます」「利用規約に同意し、解約手続きを申込みます」の2つのチェックです。名前・電話番号・メールアドレスは、納品書に書かれている購入時の情報と同じものを入れます。
- 同意して進む「ご案内とお願い」の内容に同意するチェックを入れて「同意して進む」を押す。
- お客様情報を入れる購入時と同じお名前・お電話番号・メールアドレスを入力する。
- 2つの同意にチェックする発送済み商品の扱いと利用規約への同意にチェックを入れて送信する。
- 受付メールを確認する入力したメールアドレスに受付完了（申込み控え）のメールが届く。これはまだ解約完了ではない。
- 解約完了メールを待つ内容確認後に届く解約完了のメールで正式に解約になる（1〜2営業日以内）。
「チャットでお手続き（おすすめ）」を選んだ場合や、公式の案内にある https://medical-breath.jp/shop/pages/teiki_lift_external を開いた場合は、「メディカルブレス ご解約チャット」が立ち上がります。最初に購入時のメールアドレスとパスワードを入れて「送信」を押し、チャットの案内に沿って進めると、「解約完了」のメッセージで解約が完了します。
初期パスワードは、登録した電話番号の数字です。例えば090-1234-5678で登録した人のパスワードは「09012345678」です。送信した後のチャットの画面は本人のアカウントでしか表示されないため、この記事では確認していません。
解約アドバイザーチャットで手続きした時も、届いたメールや画面の「解約完了」の表示をスクリーンショットで残しておくと、後で商品が届いた時に話が早く進みます。
マイページのチャットから解約する場合
マイページからの手続きは24時間受付で、内容がすぐに反映されます。マイページ（medical-breath.jp/shop/customer）を開き、メールアドレスとパスワードでログインします。初めてログインする時はパスワードの再設定が必要で、パスワードが分からない時は「パスワードをお忘れの方」から登録メールアドレスに再設定メールを送ります。
ログインした後の操作は、公式の「ご解約手順について」に次のように書かれています。ログイン後の画面は本人のアカウントでしか表示されないため、ボタン名は公式の説明どおりに記載しています。
- 画面右下の「お問い合わせはこちらから」で「お問合せチャット」を開く
- メニューから「①定期コース(発送日・サイクルの変更、解約etc)」を選ぶ
- 「定期を解約したい」を押し、チャットの案内に沿って進める
- 「ご解約の手続きを完了しました」のメールが届いたら完了。マイページの「定期便情報」でコース名の上に「解約済」と出ていれば処理済み
チャットが開かない時は、公式のよくあるご質問によるとブラウザが原因のことがあり、Google ChromeかSafariで開き直すよう案内されています（Yahoo!ブラウザは未対応）。
締切は次回発送予定日の7日前｜初回でやめる時は日数に注意
解約の締切は、次回発送予定日の7日前です。その日が土日祝日に当たる時は、前営業日（平日）までに手続きが必要です。次回発送予定日は、マイページと、商品に同封されている納品書に書かれています。なお、2回目以降の発送日が土日に重なると前営業日に前倒しで発送されるため、納品書の日付をそのまま使ってください。
もう1つの条件が、初回の商品を受け取る前は解約できないことです。公式は「初回受取前のご解約は出来かねます。商品をご利用後ご連絡頂けますと幸いでございます」としていて、解約フォームにも「必ず商品のお受け取り、ご使用を頂いたうえでお手続き願います」と書かれています。
解約アドバイザー締切を数える時は、商品が届いた日ではなく、納品書かマイページに書かれた次回発送予定日から7日さかのぼります。土日祝に当たったら、その前の平日が締切です。
7日前を過ぎると次の1回は届く
7日前を過ぎると商品が出荷準備に入るため、次の1回分は止められません。特定商取引法に基づく表記は「翌月からの解約」、解約フォームは「次々回からの変更・解約扱い」と書き方が違いますが、どちらも次に届く1回分は受け取って代金を払う必要があるという意味です。よくあるご質問の「定期コースを解約したのに商品が届きました」への答えも、「発送準備に入った商品はお止めすることが出来ず、商品の受け取りが必要になります」です。
解約アドバイザー締切を過ぎてしまっても、その場で解約の手続きはしておきましょう。手続きを済ませておけば、次の1回を受け取った後はもう届きません。
初回でやめる締切｜3パターンの具体例
メディカルブレスの定期便は、2回目が初回発送の15日後か24日後（デンタルリンスの一部は30日後）に発送されます。そのため初回だけでやめたい人は、初回が届いてから数日のうちに手続きしないと間に合いません。公式の「定期コースのご案内」に書かれた2回目までの日数をもとに、初回発送日が2026年10月26日(月)だった場合の締切を計算しました。
| 2回目の発送 | 該当するコース | 2回目の発送日 | 解約の締切 |
|---|---|---|---|
| 初回発送の15日後 | これからも実感、はじめて実感、お得に実感、スッキリ実感、さわやか実感、はじめて実感クリアプラス、デンタルリンス プラスで実感・お試し定期 | 11月10日(火) | 7日前の11月3日(火)が文化の日のため、11月2日(月)まで |
| 初回発送の24日後 | ずっとお得が続くコース、メディカルブレス再開コース | 11月19日(木) | 11月12日(木)まで |
| 初回発送の30日後 | デンタルリンス沼らせアップデートコース | 11月25日(水) | 11月18日(水)まで |
15日後に2回目が発送されるコースでは、初回発送から8日目が締切で、商品が届くまでに通常2〜3日かかるため、受け取ってから手続きできる期間は5〜6日ほどしかありません。7日前が祝日に当たると、上の例のように締切がさらに1日早まります。
自分のコースと次回発送予定日は、マイページの定期便情報か、初回の商品に同封された納品書で確かめられます。コース名が分からない時は、ログインしたメディカルブレス公式のマイページの定期便情報を開くと、コース名と次回発送予定日が表示されます。
解約アドバイザー公式トップで今受け付けている「ずっとお得が続くコース」は、初回1,980円（1袋分の価格で2袋）、2回目以降は24日ごとに2袋3,960円です。初回だけでやめるなら、届いた日に手続きするのが安心です。
メディカルブレスが解約できない5つの原因と対処
「メディカルブレスが解約できない」と感じる原因は、締切切れ、受取前の手続き、送信だけで終えている、ログインできない、年間集中コースの5つに分けられます。当てはまるものを見つけて、次の行動を選んでください。
- 締切を過ぎた:次回発送予定日の7日前を過ぎると次の1回は届く。すぐに手続きし、その次の回を止める
- 初回をまだ受け取っていない:初回受取前の解約はできない。商品を受け取った日に手続きする
- フォームを送信しただけ:受付メールは解約完了メールではない。1〜2営業日以内の解約完了メールを確かめる
- マイページにログインできない:初期パスワードは登録電話番号の数字。初回ログインは再設定が必要で、急ぐならログイン不要の解約専用フォームを使う
- 年間集中コース:全5回を受け取るまで解約できない。やむを得ない時は残り回数分の料金を払う中途解約になる
Yahoo!知恵袋にも「メディカルブレス初回で解約したいんですが中々解約出来なくて困ってます」という質問があり、初回受取前の手続きや締切の短さでつまずく人が多いことが分かります。検索上位の解約まとめ記事には「次回発送の10日前まで」「電話のみ」と書かれたものもありますが、2026年10月23日に確認した公式の締切は7日前で、窓口はチャットとフォームです。
以前は「初回解約専用フォーム」で開封済みパッケージの写真を送るか、通常価格との差額を払う手続きがあったと紹介する記事もあります。2026年10月23日時点では、その旧フォームのURL（medical-one.jp/mb_syokai_kaiyaku/）を開くと共通の解約フォームに移動し、写真の添付欄や差額の案内はありませんでした。ただし初回限定価格は同一世帯につき1回限りで、過去に利用していたことが注文後や解約手続きの時に分かった場合は、通常価格との差額を請求されることがあります。
解約アドバイザーNP後払いで決済エラーが続いても、定期コースは自動で解約されません。払えなかった分は自動でスキップされて再請求が続くので、やめるなら必ず自分で手続きしてください。
解約前に確認したい料金・縛り・返品のルール
通常の定期コースには「ご継続数のお約束」がなく、受け取り回数の縛りや解約金はありません。例外は、全5回の受け取りが条件の年間集中コースと、変更後の初回をキャンセルできない3ヶ月おまとめ配送です。コースごとの2回目以降の料金は次のとおりです（送料無料、税込）。
| コース | 2回目以降のお届け | 1回の金額 |
|---|---|---|
| ずっとお得が続くコース・再開コース | 24日ごとに2袋 | 3,960円 |
| これからも実感コース | 30日ごとに2袋 | 3,960円 |
| スッキリ実感・さわやか実感コース | 60日ごとに4袋 | 7,920円 |
| お得に実感コース | 30日ごとに2袋 | 4,992円 |
| はじめて実感コース | 30日ごとに2袋 | 6,240円 |
| はじめて実感クリアプラスコース | 30日ごとに2袋＋デンタルリンス2箱 | 9,980円 |
| デンタルリンス沼らせアップデートコース | 30日ごとに2箱 | 3,960円 |
| デンタルリンス お試し定期コース | 30日ごとに2袋 | 4,460円 |
| デンタルリンス プラスで実感コース | 60日ごとに4袋 | 8,920円 |
NP後払いを選んでいる場合は、1回ごとに後払い手数料440円がかかります。公式トップで受け付けている「ずっとお得が続くコース」の場合、初回1,980円で解約すれば支払いは1,980円だけですが、締切を過ぎると2回目の3,960円がかかります。
解約アドバイザーコースによって2回目以降の金額は3,960円から9,980円まで差があります。自分のコースの金額は、納品書かマイページの定期便情報で確かめておきましょう。
年間集中コースと3ヶ月おまとめ配送は例外
年間集中コース（全5回お届け）は、72日ごとに6袋を5,940円（NP後払いは6,380円）で届けるコースで、合計29,700円（NP後払いは31,900円）です。公式は「5回目のお届け完了までは解約・返品・返金は一切お受けできません」としていて、「定期コースであることを認識していなかった」「商品が余っている」「効果を実感できない」「身体に合わない、体調や予定（入院・旅行・事故）の都合」「受取日時の変更が難しい」のどの事情でも同じ扱いです。
やむを得ない事情で5回未満でやめる場合は「中途解約扱い」になり、5,940円×残りのお約束回数を、連絡から1週間以内に振り込みます（振込手数料は自己負担、クレジットカード払いの人は登録カードへの一括請求も可能）。例えば2回受け取った後なら残り3回分の17,820円です。残り回数が分からない時はカスタマーセンター（0120-003-629）で確認できます。5回目を受け取った後は、通常のコースと同じく次回発送予定日の7日前までにフォームから解約できます。
3ヶ月おまとめ配送（90日または72日ごとに6袋）は、コースを変更した後の初回分を、発送予定日の7日以上前でもキャンセルできません。2回目のお届けからは自由に解約でき、返金保証の対象外です。
返品・受取拒否・未払いの扱い
- お客様都合の返品:発送後の返品・返金は受け付けていない。「定期コースの変更・解約忘れ」も対象外
- 商品の不良・破損・違い:受取日から3日以内に電話かお問合せフォームで連絡すると、送料は会社負担で交換
- 連絡なしの返送:返品受付センター以外への返送や無断返送は返品として認められず、返品処理事務手数料4,000円を請求される
- 受取拒否・長期不在:商品代金に加えて、配送料・事務手数料として1配送あたり4,000円
- 支払いの滞納:年14.6%の遅延損害金と、請求書の再発行手数料1回330円を請求されることがある
通信販売にはクーリングオフの制度がないと利用規約の第20条に書かれています。同じ条文に「初回返金保証制度」の名前は出てきますが、対象や条件を説明したページは2026年10月23日時点で公式サイトに見つからなかったため、利用を考えている人は申し込む前にお問合せフォームで条件を確かめてください。
解約アドバイザー解約しても、受け取った回の代金の支払いは残ります。後払いの請求書は届いてから14日以内に支払いましょう。
解約せずにスキップ・休止する方法
タブレットが余っているだけなら、解約せずに次の1回をスキップするか、最大3ヶ月の休止にする方法もあります。どちらも解約と同じく次回発送予定日の7日前までの手続きが必要で、期日を過ぎると次々回からの適用になります。
休止した定期を再開する時は、お客様専用窓口（0120-003-629）に電話して「再開希望」と伝えるか、お問合せフォームの「定期再開について」から申し込みます。続けるつもりがない場合は、スキップや休止で先送りせず解約の手続きをしてください。
解約アドバイザーフォームの休止期間には4〜6ヶ月の選択肢も表示されますが、公式の決まりでは休止は最大3ヶ月です。長く止めたい時は解約を選びましょう。
メディカルブレスの解約でよくある質問
メディカルブレスは初回だけで解約できますか？
できます。通常の定期コースに回数の約束はありません。ただし初回を受け取る前は解約できず、2回目の発送日の7日前が締切です。15日後に2回目が発送されるコースなら、初回発送から8日目までに手続きしてください。
メディカルブレスは電話で解約できますか？
電話番号0120-003-629（平日11:00〜18:00）はありますが、利用規約とよくあるご質問は解約をフォームかマイページ内チャットで行うよう定めています。確実に締切までに終えるなら、チャットかフォームを使ってください。
解約できたかどうかはどこで確かめますか？
フォームなら「解約完了」のメール、チャットなら「解約完了」のメッセージで確かめます。マイページの「定期便情報」でコース名の上に「解約済」と出ていれば処理が終わっています。
解約したのに商品が届きました。
手続きした日が次回発送予定日の7日前を過ぎていた可能性があります。発送準備に入った商品は止められないため受け取りが必要です。マイページの注文履歴で発送日を確かめ、受取拒否はしないでください。ガレイドデンタルメンバーのようにフォームで10日前が締切の口腔ケア商品もあり、締切の日数は商品ごとに違います。
解約したら会員登録（アカウント）も消えますか？
定期便の解約と会員の退会は別の手続きです。利用規約の第4条では、退会は電話で申し出ることになっていて、注文済みで受け取っていない商品があり取引が終わっていない間は退会できません。
メディカルブレスの解約のまとめ
- 解約の窓口はマイページ内チャット、ご解約チャット、ログイン不要の解約専用フォームの3つ
- 解約専用フォームは、トップページ最下部の「ご解約窓口」→「解約について」→「解約専用フォームへ」で開く
- チャットの初期パスワードは登録した電話番号の数字
- 締切は次回発送予定日の7日前で、土日祝に当たる時は前営業日まで
- 初回受取前は解約できず、15日後に2回目が発送されるコースは初回発送から8日目が締切
- 7日前を過ぎると次の1回は届き、受け取りと支払いが必要
- フォームは送信だけでは未完了で、1〜2営業日以内の解約完了メールで正式に解約になる
- 電話0120-003-629は平日11〜18時だが、解約はチャットかフォームが公式の指定
- 年間集中コースは5回受け取るまで解約できず、中途解約は5,940円×残り回数
- 受取拒否は解約にならず1配送4,000円、お客様都合の返品も受け付けていない
- 余っているだけならスキップか最大3ヶ月の休止も選べる
- メディカルブレス公式「ご解約手順について」
- メディカルブレス公式「特定商取引法に基づく表記」
- メディカルブレス公式「利用規約」
- メディカルブレス公式「よくあるご質問」
- メディカルブレス公式「お問い合わせ」
- Medical Breath「お問合せフォーム」
- Medical Breath「解約専用フォーム」
- 株式会社メディカルワン「【タブレット】メディカルブレス解約フォーム」
- メディカルブレス公式「年間集中コース（全5回お届け）のご解約・返品・返金について」
- メディカルブレス公式ショップ（トップページ）
- Yahoo!知恵袋「メディカルブレス初回で解約したいんですが…」
2026年10月23日に各ページの内容を確認しました。