ホットヨガスタジオ ロイブ（loIve）の月会員は、解約を適用したい月の2か月前の20日（20日が店舗の定休日なら前営業日）までに、入会した登録店舗の受付へ会員証を持って行けば解約できます。電話・お問い合わせフォーム・Web・LINEでは解約の手続きを受け付けていません。割引プランで入会して「継続必須期間」の途中でやめる場合だけ違約金がかかり、解約手数料そのものはかかりません。
この記事では、運営元の株式会社LOIVEが公開している「よくあるご質問」「施設利用約款」「料金プラン」「お問い合わせ」と店舗ページをもとに、店頭で解約する手順を公式画面つきで説明します。今から手続きした場合に何月末まで通えて最後の月会費がいつ引き落とされるかも、日付の表で示しました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約は登録店舗の店頭だけで、電話・お問い合わせフォーム・Web・LINEでは受け付けていない（体験専用ダイヤルも体験関連のみ）
- 2026年11月20日（金）までに店頭で手続きすると12月31日まで通え、12月分の月会費が最後になり、2027年1月1日に解約となる
- 持ち物は会員証（マイページのバーコードか紙の会員証）だけで、印鑑と本人確認書類は不要。水素水を契約している人はICチップも持参する
- 違約金がかかるのは継続必須期間の途中でやめる時だけ。自分の期間はマイページの「各種情報」＞「約款を確認する」で調べられる
- 引っ越しや病気で来店が難しい時は、お問い合わせフォームからメールで相談できる（締切を過ぎた分はさかのぼれない）
- 解約は登録店舗の店頭のみ
- 締切は適用したい月の2か月前の20日
- 持ち物は会員証だけ（予約不要）
- 違約金は継続必須期間の途中だけ
ロイブの解約窓口は登録店舗の店頭だけ｜電話・フォーム・Webでは受け付けない
ロイブの月会員（口座引落し制度の会員）を解約できる窓口は、入会手続きをした登録店舗の受付だけです。公式のよくあるご質問「解約の手続き方法」は「解約のお手続きは、店頭でのみ承っております。お電話での受付は行っておりませんので、直接店舗までお越しください」と書き、締め切り日のページでも「ご本人様確認のため、お問い合わせフォームやお電話などでの各種お手続きは承っておりません」と案内しています。施設利用約款の第12条（解約）も、登録店舗に直接来店して手続きすることを条件にしています。
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| 登録店舗の店頭 | ○ | 会員証を提示して手続き。レッスン中とレッスン前後30分に受付、事前予約は不要 |
| 電話 | × | 受付なし。公式サイトの0570-550-074は体験専用ダイヤル（体験関連のみ） |
| お問い合わせフォーム | △ | 手続きはできない。来店が難しい事情がある時の相談だけメールで受付 |
| マイページ・LINE | × | 解約の手続きは案内されていない。マイページは継続必須期間の確認に使う |
公式サイトの「お問い合わせ」ページに載っている電話番号は、ナビダイヤルの体験専用ダイヤル0570-550-074（平日・土日祝9:00〜18:00）だけです。このダイヤルは「※体験関連のみのご対応」と書かれていて、会員の解約は扱っていません。各店舗のページにも店舗直通の電話番号は載っていないため、解約は最初から店舗へ行く前提で予定を立てるのが近道です。
解約アドバイザーフォームに「解約したい」と送っても、それだけでは解約の受付になりません。返事を待つうちに20日を過ぎると解約が1か月先にずれるので、通える人はまず店舗に行きましょう。
ロイブを解約する手順【公式画面つき】
ロイブの解約は、マイページで継続必須期間を確かめる、締切日と登録店舗の受付時間を調べる、会員証を持って店頭で手続きする、の3ステップです。先に継続必須期間を見ておけば、違約金がかかるかどうかを店頭で初めて知って慌てることがありません。ここでは公式サイトの画面をパソコンとスマホで順番に示します。
手順1 マイページで継続必須期間を確かめる
ロイブ公式サイト（hotyoga-loive.com）の右上にある「会員ログイン」を押すと、会員用の「MY PAGE LOGIN」画面が開きます。会員番号とパスワードを入力して「ログイン」を押してください。パスワードを忘れた時は、ログインボタンの下にある「パスワードを忘れた場合はこちら」から再設定します。
ログイン後は、公式のよくあるご質問「キャンペーン継続必須期間の確認方法」にあるとおり「各種情報」＞「約款を確認する」と進むと、約款の中に自分の継続必須期間が書かれています。ログイン後の画面は会員しか見られないため、この記事ではボタン名を公式FAQの記載どおりに示しています。紙の申込書で入会した人や「約款を確認する」が出ない人は、申込書の「利用開始日」「継続必須期間」の欄を見るか、店頭のスタッフに聞けば確認できます。
手順2 締切日と登録店舗の受付時間を調べる
締切は、公式サイトのトップページ下部にある「よくあるご質問一覧」から開くFAQ（faq.loive.co.jp）の「各種手続きの締め切り日を知りたい」に書かれています。内容は「変更や解約休会を希望される月の『2ヶ月前の20日まで』にご契約店舗へお越しください」「20日が店舗の定休日・休業日の場合は、その前営業日が締め切り」の2点です。
次に、公式サイトの「スタジオ一覧」から登録店舗のページを開き、「営業時間」と「定休日」を確かめます。例えば自由が丘店は定休日が毎週月曜日で、平日の日中の部と夜の部の間はクローズ時間となり「受付業務・お問い合わせ対応は行っておりません」と書かれています。最終レッスンが始まったあとも受付は終わるため、仕事帰りに行く人は最終レッスンの開始前に着くようにします。
解約アドバイザー20日が登録店舗の定休日に当たる月は、締切が前の営業日に早まります。月曜定休の店舗で20日が月曜なら、締切は前日の日曜です。カレンダーに「店舗の締切日」を書き込んでおきましょう。
手順3 会員証を持って登録店舗の受付で手続きする
締切までに登録店舗へ行き、受付で解約したいことを伝えます。公式FAQ「解約の手続きには何が必要ですか？」によると、マイページに表示される会員証（バーコード）か紙の会員証を見せれば手続きでき、「印鑑や本人確認書類をお持ちいただく必要はございません」とされています。手続きに事前予約は不要です。
- 受付時間内に登録店舗へ行く手続きできるのはレッスン中とレッスン前後30分。レッスンの合間のインターバル時間と最終レッスン開始後は受け付けていません。
- 会員証を見せて「解約したい」と伝えるマイページの会員証バーコードか紙の会員証を提示します。水素水を契約している人はICチップも渡します。
- 解約日と最後の月会費を確認する何月末まで通えるか、最後の月会費は何月分かをその場で確かめます。
- 違約金や未納金があれば店頭で払う継続必須期間の途中なら違約金が発生します。支払いは店頭で、口座引落しには対応していません。
店頭での支払いについて、料金プランのページは「店頭でのお支払いはすべてキャッシュレス決済（クレジットカード、電子マネー、QRコード決済）にて承っております」と書き、違約金のFAQは現金も使えると書いています。案内が分かれているので、違約金がかかりそうな人はクレジットカードかスマホ決済を用意して行くと確実です。
解約アドバイザー手続きした日と対応したスタッフの名前、伝えられた解約日をメモしておきましょう。翌月以降に引落しが続いた時に、いつ手続きしたかをすぐ説明できます。
締切は「解約を適用したい月の2か月前の20日」｜最後の月会費は前の月まで
ロイブの解約は、手続きした月の翌月末まで在籍が続き、その次の月の1日に解約となります。公式FAQ「解約手続き後の利用や支払いはどのようになりますか？」の例では、6月20日までに手続きした場合、7月末日まで通常どおり受講でき、7月分まで月会費が発生し、8月1日付で解約です。月会費は毎月27日に翌月分が登録口座から引き落とされ（27日が土日祝なら翌営業日）、日割りはありません。
このルールを、記事を確認した2026年10月29日から近い日付に当てはめると下の表になります。登録店舗が20日に営業している場合の例です。公式FAQの例（5月1日から適用したい場合は2月21日〜3月20日に手続き）と同じく、受付期間は前の月の21日から20日までの1か月間です。
| ケース | 店頭の締切 | 最後に通える日 | 最後の月会費 | 解約日 |
|---|---|---|---|---|
| 今から最短でやめる | 2026年11月20日（金） | 12月31日 | 12月分（11月27日引落し） | 2027年1月1日 |
| 11月20日を過ぎた | 2026年12月20日（日） | 2027年1月31日 | 1月分（12月28日引落し） | 2027年2月1日 |
| 20日が登録店舗の定休日（月曜定休の店舗で2027年9月20日（月）の場合） | 2027年9月19日（日） | 10月31日 | 10月分 | 2027年11月1日 |
締切を1日でも過ぎると、どんな事情があってもさかのぼって手続きはできません。公式FAQの例では、5月から解約したかったのに3月20日を過ぎた場合、次の4月20日までに手続きして6月からの解約になります。つまり1か月分の月会費が余分にかかるので、締切の数日前には店舗へ行く日を決めておきましょう。
施設利用約款の第12条は「希望する解約月の前々月の20日までに」「解約日は、解約月の末日」と書いていて、FAQとは言い方が違います。約款の「解約月」は最後に在籍する月のことで、FAQの「解約を希望される月」は解約が適用される月のことです。どちらで読んでも、迷った時は「最後に通う月の前の月の20日」と覚えておけば締切を早めに見積もれます。
解約アドバイザーロイブは手続きしてから実際にやめるまで1か月以上あります。「もう通わない」と決めたら、その月の20日より前に店舗へ行くのが一番お金がかかりません。
違約金がかかるのは継続必須期間の途中だけ｜プラン別の期間
ロイブに解約手数料はありませんが、割引プランの継続必須期間を満了せずに解約すると違約金が発生します。公式FAQ「解約時に違約金や解約手数料はかかりますか？」は「ご解約時の違約金は、ご契約プランや『継続必須期間』により異なります」と書いていて、金額の表は公開されていません。金額を知りたい時は、手順1のマイページで期間を確かめたうえで、登録店舗の受付で聞くのが確実です。
入会から3か月は解約できない
割引プランを使っていなくても、口座引落しの月額会員は入会月から3か月間は解約できません。施設利用約款の第8条に「月額会員として入会する場合、入会月より3ヶ月間は解約できないものとします」とあり、料金プランのページにも「口座引落し契約は契約上、開始3ヶ月間以内の解約は致しかねます」と書かれています。入会時には2か月分の月会費を前払いし、3か月目の分から口座引落しが始まります。
解約アドバイザー入会して間もない人は、入会月から数えて3か月目がいつ終わるかを先に数えましょう。その月より前には解約できないため、いつの20日までに手続きすればよいかを、入会月を伝えて店頭で確かめると確実です。
割引プラン別の継続必須期間
公式の料金プランページに載っている割引プランは6種類で、それぞれ続ける必要のある期間が決まっています。店舗により実施しているプランは異なります。
| 割引プラン | 割引の内容 | 続ける必要がある期間 |
|---|---|---|
| Start Valueプラン | 3か月間 月額2,970円（月4回会員は4,070円） | 3か月終了後、9か月間 |
| Start Value ずっ得プラン（デイタイム・フルタイム・フルタイムプラス） | 3か月間 月額2,970円、4か月目以降は通常価格から1,100円引き | 3か月終了後、9か月間 |
| Start Value ずっ得プラン（月4回会員） | 3か月間 月額4,070円、4か月目以降は通常価格から550円引き | 24か月間 |
| 昼割プラン（デイタイム会員） | 3か月間 通常価格の半額 | 3か月間 |
| 初月半額プラン | 初月 通常価格の半額 | 初月終了後、2か月間 |
| 学割プラン | 学生の間ずっと通常価格の半額 | 6か月間 |
| のりかえ割プラン | 2か月間 0円（他スタジオの会員証を提示） | 2か月終了後、3か月間 |
通常の月会費は、月4回会員が8,910円〜10,010円、フルタイム会員が10,923円〜15,620円、フルタイムプラス会員が17,600円、デイタイム会員が8,888円〜13,640円（いずれも税込・店舗により異なる）で、別に施設維持費が月825円かかります。Start Valueプランのように最初の3か月が2,970円のプランは、通常価格との差が大きいぶん、9か月間の継続を約束する仕組みです。継続必須期間中は休会もできません。
解約アドバイザー継続必須期間が終わる月が分かれば、その月が最後になるように逆算して、2か月前の20日までに手続きすれば違約金はかかりません。期間の終わりが近い人は、急いで解約するより数か月待つ方が安く済むこともあります。
入会8日以内・未使用なら書面かメールで契約解除できる
入会した直後に気が変わった場合は、来店しなくても契約を解除できます。施設利用約款の第14条（キャンセル規定）と公式FAQは、「入会申込日を起算日として8日を経過するまで」かつ「未使用」の場合に、書面またはメールで通知すれば契約を解除できると定めています。Webで先に入会を申し込んだ場合も、申込日から数えて同じ8日間です。
解約アドバイザー8日以内の解除は、来店ではなく書面かメールで届くことが条件です。送った日付が残るメールで、会員番号・名前・登録店舗名・入会日を書いて送ると、いつ通知したかがはっきりします。
条件の「未使用」は、入会後にレッスンを1回も受けていないことです。体験レッスンの当日に入会して、そのあと一度も通っていない人はこの条件に当てはまるかを店舗に確かめてください。物販の商品は不良品以外は返品できず、月会費と商品のセットプランは商品が未使用・未開封の場合だけ解除の対象になります。
ロイブが解約できない5つの原因と対処
ロイブが解約できない時は、窓口・時間帯・締切・契約期間・来店の5つのどれかに当たっていることがほとんどです。どれも公式FAQや約款に書かれているルールなので、自分がどれに当たるかを下の表で探してから対処に進んでください。
| 解約できない原因 | 対処 |
|---|---|
| 電話・フォーム・Webで手続きしようとした | 登録店舗の店頭で手続きする（電話・Webの受付なし） |
| 登録店舗以外の店舗に行った | 入会手続きをした登録店舗へ行く |
| クローズ時間・最終レッスン開始後に行った | レッスン中かレッスン前後30分に行く |
| 20日の締切を過ぎた | 次の20日までに手続き（解約は1か月先になる） |
| 入会3か月以内・継続必須期間の途中 | 期間の満了を待つか、違約金を払って解約する |
解約アドバイザー「解約できない」と感じた時は、表の上から順に当てはめてみてください。窓口と時間帯の問題なら出直せば済みますが、締切と契約期間の問題は待つか違約金を払うかの判断が必要です。
登録店舗のスタッフに話しても進まない時は、継続必須期間の途中かどうかを最初に聞いてみてください。継続必須期間中は「解約はお受けできません」と約款に書かれていますが、違約金のFAQでは満了前の解約に違約金が発生すると説明されています。違約金を払えばやめられるのか、期間の満了まで待つ方が安いのかを、その場で金額を聞いて比べられます。
引っ越し・病気・妊娠で登録店舗に行けない時は、お問い合わせフォームからメールで相談します。公式FAQは「ご来店が難しい事情がある場合は、お問い合わせフォームよりメールにてご相談ください」と案内し、旧FAQの「病気・妊娠の為、通えなくなりました。解約できますか?」でも「やむを得ない事情により解約される場合は、事前に店舗までお申し出ください」としています。相談の際は、会員番号・登録店舗名・解約したい月・来店できない理由を書いておくとやり取りが早く済みます。
解約アドバイザーフォームで相談しても、締切の20日はそのまま進みます。相談の結果を待つ間に締切が来そうな時は、送った日時と内容を残しておき、返事がない時は早めにもう一度連絡しましょう。
解約前に確認しておきたいこと
月会員を解約しても、ロイブの会員そのものがなくなるわけではありません。約款の第12条により、月会員を解約したあとは月会費のかからない「都度会員」として在籍が続き、1回ごとの受講料（3,135円〜3,520円・店舗により異なる）で予約できます。都度会員として残したくない人は、解約の手続きの時にその旨を伝えます。
休会は、休会期間が終わると自動で口座引落しが再開します。3か月を超えて休みたい時は、もう一度手数料2,200円を払えば続けて3か月休会できます。継続必須期間の途中は休会もできないため、期間中の人は解約と同じく期間の満了日を先に確かめてください。
ロイブで商品の定期購入をしている人は、月会員とは別に手続きが必要です。公式FAQによると、定期購入の休会や解約も適用したい月の前々月の20日までに店頭で手続きし、フォーム・Web・電話では受け付けていません。定期購入の休会は1〜3か月で延長はできず、休会が明けたら一度商品を受け取る必要があります。
解約アドバイザーまた通うかもしれない人は、再入会の時に事務手数料5,170円がかかることも覚えておきましょう。数か月だけ休みたいなら、休会手数料2,200円の休会の方が安く済みます。
よくある質問
ロイブは電話で解約できますか？
できません。公式FAQは「お電話での受付は行っておりません」と明記しています。公式サイトに載っている0570-550-074は体験専用ダイヤルで、体験関連のみの対応です。解約は登録店舗の店頭で手続きします。
違約金はいくらですか？
金額は契約プランと継続必須期間によって異なり、公開されている金額表はありません。解約手数料はかからず、違約金が発生するのは継続必須期間を満了せずに解約する場合だけです。支払いは店頭で行い、口座引落しには対応していません。
登録店舗以外の店舗で解約できますか？
解約の手続きは登録店舗（入会した店舗）への来店が条件です。引っ越しや病気で登録店舗に行けない時は、お問い合わせフォームからメールで相談してください。
解約の手続きにどれくらい時間がかかりますか？
所要時間は公式に書かれていません。事前予約は不要ですが、レッスン設定がない時間帯は扉が施錠されているため、公式FAQは「レッスン設定時間の前後30分にお越しいただくとスムーズ」と案内しています。
解約したあとにまた入会できますか？
できます。再入会の時は事務手数料5,170円がかかります。解約後も都度会員として残っていれば、月会員に戻る手続きは店頭で受け付けています。別のホットヨガスタジオと比べたい人はCALDOを店舗の書面で退会する手順も確認してみてください。
まとめ
- ロイブ（loIve）の月会員の解約は、入会した登録店舗の店頭でしか受け付けていない
- 電話・お問い合わせフォーム・Web・LINEでは手続きできず、0570-550-074は体験専用ダイヤル
- 締切は解約を適用したい月の2か月前の20日で、20日が店舗の定休日・休業日ならその前の営業日
- 2026年11月20日までの手続きなら12月31日まで通え、12月分の月会費が最後で、2027年1月1日に解約
- 締切を過ぎるとさかのぼれず、解約が1か月先にずれて月会費が1か月分増える
- 持ち物は会員証（マイページのバーコードか紙）だけで、事前予約は不要
- 手続きできるのはレッスン中とレッスン前後30分で、クローズ時間と最終レッスン開始後は受付なし
- 解約手数料はなく、違約金は継続必須期間を満了せずにやめる時だけかかる
- 継続必須期間はマイページの「各種情報」＞「約款を確認する」か申込書で確認できる
- 入会から3か月は解約できず、Start Valueプランは3か月終了後に9か月間の継続が必要
- 入会申込日から8日以内でレッスン未使用なら、書面かメールで契約を解除できる
- 解約後は都度会員として残り、繰り越し回数は消滅し、相互利用サービスも自動で解約になる
- 来店が難しい事情がある時は、お問い合わせフォームからメールで相談する
- ロイブ公式FAQ「解約の手続き方法」
- ロイブ公式FAQ「各種手続きの締め切り日を知りたい」
- ロイブ公式FAQ「各種手続きの締め切り日を過ぎてしまった場合の対応を知りたい」
- ロイブ公式FAQ「解約手続き後の利用や支払いはどのようになりますか？」
- ロイブ公式FAQ「解約の手続きには何が必要ですか？」
- ロイブ公式FAQ「解約時に違約金や解約手数料はかかりますか？」
- ロイブ公式FAQ「キャンペーン継続必須期間の確認方法」
- ロイブ公式FAQ「入会直後ですが、契約のキャンセル（解約）はできますか？」
- ロイブ公式「施設利用約款」
- ロイブ公式「料金プラン」
- ロイブ公式「引落し制度のプラン変更や解約をするにはどうしたらいいですか?」
- ロイブ公式「月会費はいつ引落しになりますか?」
- ロイブ公式「お問い合わせ」
- ロイブ公式「ホットヨガロイブ自由が丘店」
2026年10月29日に各ページの内容を確認しました。