グロリアス製薬の定期コースは、次回発送予定日の10日前までにグロリアス製薬カスタマーセンター（ナビダイヤル0570-009-888、平日10:00〜18:00）へ電話すれば解約できます。メールでの解約・停止は受け付けていません。マーチンアップ・リボネル・シーグレイ・ケーシャイン・メトファス・クレブラックリムーバー・キヨラブレスの8つのコースは5回までの継続が約束で、その回数内の解約とキャンセルは原則受け付けてもらえません。
この記事では、グロリアス製薬株式会社の「特定商取引法に基づく表記」をもとに、電話窓口と受付時間、10日前の締切、5回の継続が約束のコース、返品と20日間返金保証の条件までを公式画面つきで整理しました。グロリアス製薬の商品なら、どの商品でも同じ窓口で手続きします。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約は電話0570-009-888（平日10:00〜18:00）のみ。メールでは受け付けていない
- 締切は次回発送予定日の10日前。過ぎると次回分を受け取ってからの解約になる
- 8つのコースは5回までの継続が約束で、回数内の解約は原則できない
- 定期コースの自己都合の返品はできない
- 返金保証の案内がある商品は、到着から20日以内の申請で初回代金が返金される
- 解約は電話のみ（0570-009-888）
- 締切は次回発送予定日の10日前
- 8コースは5回までの継続が約束
- 返金保証は到着から20日以内に申請
グロリアス製薬の解約は電話のみ｜窓口と受付時間
特定商取引法に基づく表記には「定期コースの解約・配達日変更受付は次回発送予定日の10日前までに、お電話により受け付けます。解約・停止に関しては、メールで承っておりません」と書かれています。電話をかける時は、注文した商品名・名前・登録した電話番号を伝えるよう案内されています。
解約アドバイザー0570から始まるナビダイヤルは、携帯電話のかけ放題プランの対象外になっていることが多い番号です。商品名と登録の電話番号を先に用意して、短い時間で済ませましょう。
グロリアス製薬の定期コースを解約する手順
電話の前に、契約しているコース名と受け取った回数、次回の発送予定日を確かめておきます。5回の約束があるコースかどうかで、今解約できるかが変わります。
- コース名と受け取った回数を確かめる注文確認メールや同封の書類で、コース名（「スペシャルコース」「本気でコミットコース」のような名前）と何回目まで受け取ったかを確認します。
- 次回発送予定日から10日前を数える2回目以降は初回発送日から30日ごとの発送が基本です。シーグレイは2回目が30日後、3回目以降は60日ごとです。
- 平日10:00〜18:00に電話する0570-009-888へ電話し、商品名・名前・登録した電話番号を伝えて解約を申し出ます。
- 受付日時をメモする受付日時と担当者名を控え、次回分の発送が止まるかを確認します。
解約の締切は次回発送予定日の10日前
10日前を過ぎると発送準備が済んでいるため、内容の変更も発送の停止もできません。その場合は次回のお届けの注文が確定しているので、商品を受け取ってから電話で解約の手続きをすることになります。
| 初回の発送日 | 2回目の発送予定日（30日後） | 解約の締切（10日前） |
|---|---|---|
| 11月2日（月） | 12月2日（水） | 11月22日（日）なので20日（金）までに電話 |
| 11月10日（火） | 12月10日（木） | 11月30日（月） |
| 11月20日（金） | 12月20日（日） | 12月10日（木） |
休日の関係で商品が前倒しで発送されることもあると書かれています。年末年始や夏季休暇をはさむ時は、締切より早めに電話しておきましょう。
5回の継続が約束のコースは回数内に解約できない
特定商取引法に基づく表記には定期コースで定めた約束の継続回数内の解約とキャンセルは原則として受け付けないとあり、次の8つのコースは5回までの継続が約束です。約束の5回が終わったあとも、解約の申し出がなければ商品は届き続けます。
| 商品 | 5回の約束があるコース |
|---|---|
| マーチンアップ（MARTIN-UP） | 本気でコミットコース（全6回DVD付き） |
| リボネル（Re:Bonel） | スペシャルコース |
| シーグレイ（C-GRAY） | スペシャルコース、ファミリーコース |
| ケーシャイン（K-shine） | スペシャルコース |
| メトファス（METOFAS） | スペシャルコース |
| クレブラックリムーバー（Cle Black remover） | スペシャルコース |
| キヨラブレス（kiyora breath） | スペシャルコース |
解約アドバイザー5回目を受け取ったら、6回目の発送予定日の10日前までに電話しましょう。約束の回数が終わっても、自動では止まりません。
返品と20日間返金保証の条件
定期コースの商品は、自己都合による返品を受け付けていません。単品コースは、未開封・未使用で商品到着後8日以内にカスタマーセンターへ連絡した場合だけ返品できます。返品の送料は自己負担で、追跡できる方法で送ります。
一方で、商品販売ページに返金保証の案内がある商品は「20日間返金保証」の対象です。初めて申し込んだ人が商品到着日から20日以内に申請すると、初回商品代金（初回送料相当）が返金されます。単品購入は対象外です。
グロリアス製薬が解約できない時の対処
| 困っていること | 対処 |
|---|---|
| 電話がつながらない | 平日10:00〜18:00の間に時間を変えてかけ直す。公式サイトの「お電話混雑のご案内」も参考にする |
| 10日前を過ぎてしまった | 次回分は届く。受け取ったあとに電話で解約を申し出る |
| 5回の約束の途中と言われた | 残りの回数と最後の発送日を確認し、5回目を受け取ったあと6回目の10日前までに電話する |
| 定期コースだと思わずに申し込んだ | 申込画面と注文確認メールでコース内容を確かめる。納得できない時は消費者ホットライン188に相談する |
解約アドバイザー連絡せずに商品を送り返しても受理されず、商品も戻ってきません。返品や返金保証を使う時も、必ず先に電話しましょう。
よくある質問
グロリアス製薬はマイページで解約できますか？
特定商取引法に基づく表記で案内されている解約方法は電話だけです。メールでの解約・停止も受け付けていません。
どの商品でも窓口は同じですか？
グロリアス製薬株式会社が販売する商品は、すべてグロリアス製薬カスタマーセンター（0570-009-888）が窓口です。
5回の約束がないコースはいつでも解約できますか？
特定商取引法に基づく表記で5回の約束が書かれているのは8つのコースです。それ以外のコースでも、申し込み時に回数の約束がないかを確かめたうえで、10日前までに電話してください。
お届け日を延ばすことはできますか？
配達日の変更も解約と同じく、次回発送予定日の10日前までに電話で受け付けています。
楽天やAmazonで買った場合は？
通販モールで購入した場合は、購入したモールの注文履歴や問い合わせ先から手続きします。
まとめ
- グロリアス製薬の定期コースの解約は、電話0570-009-888のみ
- 受付は平日10:00〜18:00。メールでの解約は受け付けていない
- 締切は次回発送予定日の10日前。過ぎると次回分の受け取り後に解約
- 2回目以降は初回発送日から30日ごとが基本（シーグレイは3回目以降60日ごと）
- 8つのコースは5回までの継続が約束で、回数内の解約は原則できない
- 5回が終わっても、電話しなければ届き続ける
- 定期コースの自己都合の返品はできない
- 返金保証の案内がある商品は、到着から20日以内に申請すれば初回代金が戻る