この記事の結論
サラフェプラスは、株式会社withCOSMEが販売している顔汗用の制汗剤(医薬部外品)です。この記事では、定期購入の解約方法と、解約前に確認したい差額・返金保証の条件をまとめています。
- 解約は電話 0120-36-3525(平日10:00~18:00)
- 期限は次回配送予定日の10日前まで
- 2回目を受け取らず解約すると初回価格との差額を支払い
- 90日間返金保証は3回以上継続が条件
目次
サラフェプラスを解約できる窓口
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| 電話 | ○ | 汗のお悩み相談カウンター 0120-36-3525(平日10:00~18:00、土・日・祝休み) |
| マイページ | △ | 商品ページFAQでは24時間解約可能と案内。特商法表記では解約は電話のみと記載 |
| メール・お問い合わせフォーム | × | 解約の受付なし |
受付時間平日10:00~18:00土・日・祝休み
マイページで解約できるかは公式ページにより記載が異なるため、手続き前に公式窓口でご確認ください。確実なのは電話(0120-36-3525)です。サラフェ以外のwithCOSME商品は、お客さまサポートセンター(0120-00-1899)が窓口です。
サラフェプラスの定期購入を解約する手順
電話で解約する
- 次回配送予定日を確認する次回配送予定日の10日前までに電話できるか確認します。
- 汗のお悩み相談カウンターに電話する0120-36-3525(平日10:00~18:00)に電話します。
- 定期購入の解約を伝えるサラフェプラスの定期購入を解約したいと伝えます。
記事作成時点では「音声ガイダンスで24時間365日解約できる」と紹介していましたが、公式ページに音声ガイダンスの記載はありません。電話の受付は平日10:00~18:00です。
解約アドバイザーこれなら解約の電話もかけやすいし、解約したいと思った時にスムーズに手続きを進めれるなー!ほんま助かる!
マイページで解約する
商品ページのFAQでは、マイページから24時間解約できると案内されています。マイページで手続きした場合も、次回配送予定日の10日前までに済ませましょう。料金・差額・返金保証
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サラフェプラス30g(定期購入) | 6,028円(税込・35%OFF、定期は送料無料) |
| サラフェプラス30g(通常購入) | 9,328円(税込)+送料660円 |
| 回数の条件 | お約束回数のない定期は受け取り後いつでも休止・解約可(一部定期コースは除く) |
| 2回目を受け取らずに解約 | 通常価格と初回限定価格の差額を支払い(トライアルセット・単品定期コース・制汗スキンケアセットは差額なし) |
| 解約・休止の期限 | 次回配送予定日の10日前まで |
1回目を受け取ったあと、2回目を受け取らずに解約すると差額がかかります。記事作成時点では「本品3回の回数縛り(6,358円×3)」と紹介していましたが、現行の公式ページにお約束回数の記載はありません。
解約アドバイザー回数縛りあるから注意せなあかんな...
90日間返金保証の条件
解約アドバイザー全額返金できるけど、条件があるから、そこはきっちり確認しておこな!
- サラフェプラスを初めて定期で申し込んだ方
- 3回以上継続していること(周期変更・お届け日延長は対象外)
- 毎日使用して満足できなかったこと
- 4回目のお届け予定日の10日前までに返金保証窓口(0120-36-3525)へ電話
- 商品容器3本・全額返金保証書・明細書3枚を返送(返送料は自己負担)
返金額は3本分の代金から振込手数料330円を差し引いた額です。4回目のお届け予定日の10日前を過ぎると返金保証の申請期限を過ぎるため注意しましょう。
解約前に確認しておきたいこと
解約アドバイザー解約してから後悔せんように、手続き前にしっかり確認しといた方がええで。
期限は次回配送予定日の10日前10日前を過ぎると次回分が届き、支払いも発生します。電話は平日のみなので早めに連絡しましょう。
2回目前の解約は差額あり2回目を受け取らずに解約すると、通常価格と初回限定価格の差額を支払います(一部セット・コースは除く)。
返金保証は周期変更で対象外90日間返金保証は3回以上の継続が条件で、周期変更・お届け日延長をすると対象外です。
解約アドバイザー解約したいと思ったらすぐに申請するようにしよな!
退会・アカウント削除(記事作成時点の情報)
記事作成時点では、解約後の退会(会員情報の削除)は、電話かwithCOSME公式サイト下部のお問い合わせフォームで「会員情報の削除希望」と連絡すればできると紹介していました(公式で確認できていません)。
解約アドバイザー個人情報が残ったままやと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてまうかも...。
解約アドバイザーアカウント削除・退会の手順は、電話の場合は解約手続きと同じです。
解約しなくても休止できる
お約束回数のない定期は、受け取り後いつでも休止できます(一部定期コースは除く)。ただし、90日間返金保証を使う予定の場合は、周期変更・お届け日延長で対象外になるので注意しましょう。
解約アドバイザー使う頻度によっては、毎月使い切れんかったりしますよね...
よくある質問
回数の縛りや違約金はありますか?
現行の公式ページにお約束回数の記載はありませんが、1回目を受け取ったあと2回目を受け取らずに解約すると、通常価格と初回限定価格の差額を支払います(トライアルセット・単品定期コース・制汗スキンケアセットは差額なし)。
24時間解約できますか?
電話は平日10:00~18:00です。商品ページのFAQではマイページから24時間解約可能と案内されていますが、特商法表記では解約は電話のみと記載されています。
返金してもらえますか?
初めて定期で申し込み、3回以上継続して毎日使っても満足できなかった方は、4回目のお届け予定日の10日前までに電話すれば90日間返金保証を使えます。3本分の代金から振込手数料330円を差し引いて返金されます。
電話がつながらない時は?
受付は平日10:00~18:00(土・日・祝休み)です。時間をずらしてかけ直すか、マイページでの解約を試しましょう。
サラフェプラスを使ってる人の口コミまとめ
解約アドバイザー調べてみたところ、顔のテカリが気にならなくなったなど、良い口コミが目立っていました。
使用8日目。乾燥肌で過敏性ですが、肌荒れはありません。化粧落ちは気になりませんし目に汗が入らなくて助かりました。基礎化粧が落ち着いてからサラフェを塗り、ファンデーションを塗るのも数分おいてます。高額なので出かける時だけと思っていましたが、日常生活からちょっと離せなくなってます。
塗った肌はサラサラになり、高保湿というより、優しい保湿といった感じとなり、べた付きません。普段満員電車で暑く、額に汗が出て困っていました。 しっかりと制汗されており、いつも玉のような汗が額からこぼれるくらいでしたが、抑える事が出来ました。
本当に汗が減った…! 減ったというか、なんだろう、オデコとかテッカテカになっていたのが、夜までそうでもない感じでおさえられていました。
- 化粧直しの頻度が減った。
- 毛穴が引き締まった。
- 汗の量が抑えられる。
- 顔のテカリがましになった。
- べたつかず、さらさらな使い心地。
- いい匂い。
- 効き目が感じられない。
- 乾燥肌には合わないかも。
- しっかりと塗らないと効果なし。
解約アドバイザー本当に良いものやったら、高くても使い続けたくなるよなー
| 会社名 | 株式会社withCOSME |
| 住所 | 〒101-0042 東京都千代田区神田東松下町41-1-307 |
| 電話番号 | 汗のお悩み相談カウンター:0120-36-3525/代表:03-6206-8777 |
この記事の情報源
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2026年10月23日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
公式情報で内容を確認済み最終確認日:2026年10月23日
