Zローションが解約できない？確実に解約手続きする方法

Zローション（ZerofactoR／ゼロファクター）の定期コースは、マイページの『Zローションのお問合せ・ご解約はコチラ』から解約を相談します（24時間受付）。 電話での受付は2026年10月1日で終了しているため、以前のように電話では解約できません。解約は次回お届け予定日の10日前までに済ませましょう。 Zローションは株式会社エムアンドエムが販売している、男性のヒゲ・ムダ毛の悩みに向けたアフターローションです。株式会社エムアンドエムは男性の除毛クリームやヒゲを剃った後のスキンケアローションなどを主に販売しています。

Zローションの定期コースを解約できる窓口

以前この記事では電話（0570-0783-00）での解約を案内していましたが、公式のお知らせで2026年10月1日（木）から電話受付を終了し、ネット受付へ移行したと告知されています。

Zローションの定期コースを解約する手順

マイページから解約を相談する

1. マイページにログインZerofactoRのマイページにログインします。
2. 解約を相談する『Zローションのお問合せ・ご解約はコチラ』から、定期コースを解約したい旨を連絡します（24時間受付）。
3. 解約済みの表示を確認定期の表示が＜解約済＞になれば完了です。

解約理由を聞かれたら

解約の相談で理由を聞かれることがあります。その場合は、

• 使ってみたけど肌に合わなかった
• 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

マイページから退会する

アカウントも削除したい場合は、マイページ内下部の「退会手続き」から退会できます。定期コースの解約が終わってから手続きしましょう。

Zローションの定期コースに回数縛りはある？

この記事では以前、Zローションの定期コースは「6回の回数縛りあり」と案内してきました。 ただし、現行の公式サイトの利用規約・特定商取引法に基づく表記・返品解約ページには回数条件や解約金の記載はなく、次回お届け予定日の10日前までならマイページから解約を相談できると案内されています。 申込ページの画像内の条件は確認できていないため、申し込み時の案内もあわせて確認しましょう。

料金と現在のコース

以前は「初回半額4,378円・2回目以降も4,378円で6回（合計26,268円）」と案内されてきましたが、現行の金額は公式サイトで確認できていません。

Zローションに返金保証はある？

この記事では以前「180日間の全額返金保証あり」と紹介していましたが、現行の特定商取引法に基づく表記・返品解約ページには返金保証の記載がありません。公式では、お客様都合によるキャンセル・返品・返金はできない（クーリングオフ適用外）と案内されています。

Zローションの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約せずにお届けを休みたいときは

この記事では以前、電話でお届けの一時停止や間隔変更ができると案内していましたが、電話受付は終了しています。お届けを休みたい・間隔を変えたい場合も、まずはマイページの『Zローションのお問合せ・ご解約はコチラ』から相談しましょう。現在は3ヵ月毎の定期コースもあります。

よくある質問

Zローションを使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているZローションの口コミを調べてみたところ、除毛効果がすごい！という口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

除毛剤でいつも後がピリピリ感で痛かったのですが、ローションのおかげで、それも少なくて良かったです。

使い始めて半月程経ち、少し生えてくるペースが落ちてきたような気もします。塗ったあとはやはり滑らかさがちがう気がします。

顔を蒸れタオルで保湿からの剃刀をお湯で温めてから、透明なジェルシェーバーで完全に髭を剃り落としこのZローションを塗りました。 出来れば1日に3度ケアすると一ヶ月には薄くなっていきます。

Zローションの販売会社情報

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