この記事の結論
- 解約は電話0120-958-303（平日10～19時）か公式サポートLINE
- 次回お届け日の10日前までに連絡（休業日なら前営業日）
- 回数規定のある定期便は規定回数未満の解約不可
- 期限後の休止・解約は手数料がかかるので早めに連絡
販売店舗名chap-up
評価数
口コミ件数2,861件
送料取得できませんでした
ポイント倍率3倍
金額￥777
価格・在庫は商品ページでご確認ください。
目次
チャップアップを解約できる窓口
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| 電話 | ○ | 0120-958-303（平日10時～19時、年末年始を除く） |
| LINE | △ | チャップアップ公式サポートLINE（24時間受付）。お問い合わせチャットは仮申請のみ |
| マイページ | × | 受付なし |
| メール | × | 受付なし |
| お問い合わせフォーム | × | 受付なし |
受付時間平日10時～19時土日祝・年末年始は休み（公式サポートLINEは24時間受付）
チャップアップを解約する手順
電話で解約する
- 次回お届け日を確認次回お届け日の10日前まで（休業日の場合は前営業日まで）に連絡が必要です。
- 0120-958-303に電話受付は平日10時～19時（年末年始を除く）です。
- 解約したいと伝える解約する旨をはっきりと伝え、理由を聞かれたら「使ってみたけど合わなかった」「経済的に続けるのが難しくなった」と一言伝えればスムーズです。
- 必要なら初回分を返送対象の定期便で2回目受取前に解約する場合は、初回分のお買い上げ明細書と商品（開封済み可）を返送します（送料自己負担）。
解約アドバイザー解約すると決めたら、早めに電話した方がええで~
公式サポートLINEで解約する
電話の受付時間内に連絡できない場合は、24時間受付の「チャップアップ公式サポートLINE」からも解約の連絡ができます。公式ページにより記載が異なるため、手続き前に公式窓口でご確認ください。解約は電話または公式サポートLINEでの対応で、メールでは受け付けていません。お問い合わせチャットからの連絡は仮申請のみとなります。
回数規定・手数料・返金保証
チャップアップの定期便は、お受取回数に規定のない定期便であれば初回受取後に解約できます。ただし、お受取回数に規定がある定期便は、規定回数未満での解約はできません。
解約アドバイザー申し込む前に定期便の回数の規定を確認しとこな！！
| ケース | かかる費用 |
|---|---|
| 回数規定のない定期便 | 初回受取後に解約可 |
| 規定回数未満で解約 | 単品価格との差額＋事務手数料500円＋商品代金の10% |
| 期限後（発送準備期間中）の休止・解約 | 事務手数料500円＋商品代金の10%（別記載ではキャンセル料3,500円） |
| 対象定期便で2回目受取前に解約し、初回分を返送しない | 単品価格との差額（またはキャンセル料3,500円） |
手数料の記載は公式ページ内で揺れがあります。公式ページにより記載が異なるため、手続き前に公式窓口でご確認ください。
全額返金保証の使い方
チャップアップの定期コースには、全額返金保証制度があります。商品代金と返送料が全額返金されます（購入時の送料・手数料は対象外）。
- 事前に電話で連絡返金する旨を必ず電話（0120-958-303、平日10:00～19:00）で連絡します。
- 3点を3日以内に返送返金保証書、返金保証対象の商品（開封済可）、お買い上げ明細書の計3点を同封し、電話での受付日を含め3日以内に必ず元払いで返送します。
- 「返金用紙」を返送到着確認後に「返金用紙」が郵送されるので、必要事項を記入して返送します。
- 返金を受け取る「返金用紙」の到着確認後、約30日前後で指定の口座へ振込みにて返金されます。
返送先株式会社ソーシャルテック 育毛事業部〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-7-30 小田急西新宿O-PLACE 5F
解約アドバイザー全額返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心やな！全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておかなあかんで！
各家庭1回限りで、公式ショップ・その他モール店舗を含めた全店舗にて、初めて購入した方に限ります。リピートで購入した商品は全て保証対象外です。返金保証制度を一度利用した方は、以後この会社での購入ができなくなります。
2回目以降の商品は返金・返品できない
2回目以降は、商品の初期不良を除き、基本的には返金・返品ができないのでご注意ください。初期不良の場合は、到着から3日以内に電話で連絡してください。一度使用した商品、到着後4日以上経過した商品、購入者側で傷や汚れが発生した商品などの返品・交換は受け付けていません。解約前に確認しておきたいこと
解約アドバイザー解約してから後悔せんように、手続き前にしっかり確認しといた方がええで。
次回お届け日の10日前まで該当日が休業日の場合は前営業日まで。過ぎると次回分が届き、手数料もかかります。14日以上の余裕があると安心です。
回数規定を確認回数規定のある定期便は、規定回数未満では解約できません。
2回目受取前の解約は返送が必要対象の定期便は初回分の明細書と商品の返送が必要です。
休止もできる解約しなくても、定期便の「休止」を10日前までに電話で受け付けています。
お悩み女性そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...。
解約アドバイザータイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしよな！
解約せずに定期便を休止できる
使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。チャップアップでも、定期便の「休止」を電話（0120-958-303）で受け付けています。休止の連絡も、解約と同じく次回お届け日の10日前までに行いましょう。
もし、商品の在庫が増えてしまったら、配達日を変更することができます。いつもの配達サイクルを伸ばすといいですね。また、別の定期コースへ変更もできます。別の商品を試してみる機会にもなります。
お悩み女性ローションだけでなく、シャンプーやサプリもあるみたいね。試してみようかしら。
チャップアップを使ってる人の口コミまとめ
SNSに投稿されているチャップアップの口コミを調べてみたところ、抜け毛が減った、スーッと気持ちがいい。という口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。
半面、価格が高い、継続して使っているが効果がない。などの口コミも多数見られました。
販売会社は3か月以上の使用を推奨しています。人によってはなかなか効果は現れにくいようです。
お悩み女性実際に使ってる人の感想は気になる!!
薄毛が悩みでチャップアップを始めて半年近く、だんだん産毛が出てきて毛量が増えた気がします。 既存の髪にコシやハリが出てきて、洗髪後のボリームも変わりました。
使用してから3ヶ月が経ちました。 勿論、抜け毛も減り今では新しい髪の毛も生えてきて育毛生活順調です。継続的に続けていけそうです。
洗髪をした後には必ず使用をしています。また短時間ですが振りかけたところを中心にマッサージもしています。 美容院に行く度に髪の毛が増毛していますねと言われますし、髪の毛に張りがあるとも言われます。
口コミ調査結果
- 頭皮の血行が良くなった感じがする。
- 抜け毛が減った
- 髪にボリュームが出て、頭皮もスーッとして気持ちがいい
- 効果がなかった。
- 価格が高い
- 頭のかゆみやフケは減ったような気がする
- 電話の応対がよくなかった
解約アドバイザー調べてみたら、「抜け毛が減った」といった口コミが多くみられましたが、効果がない、髪の毛は生えてこないなどの口コミも多くあり、合わない人もいるみたいやな。
よくある質問
回数縛りはある？
お受取回数に規定のない定期便は初回受取後に解約できます。規定がある定期便は、規定回数未満での解約はできません。
解約金・手数料はかかる？
期限（次回お届け日の10日前）を過ぎた休止・解約は事務手数料500円＋商品代金の10%、規定回数未満の解約は単品価格との差額＋事務手数料500円＋商品代金の10%がかかります。公式ページ内に「キャンセル料3,500円」との記載もあるため、手続き前に公式窓口で確認しましょう。
返金してもらえる？
全額返金保証があります。事前に電話で連絡し、返金保証書・商品（開封済可）・お買い上げ明細書を受付日を含め3日以内に元払いで返送します。初めて購入した方に限ります。
電話がつながらないときは？
時間をおいてかけるか、24時間受付のチャップアップ公式サポートLINEを利用しましょう。メールでは解約できません。
チャップアップの販売会社情報
| 会社名 | 株式会社ソーシャルテック |
| 住所 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-7-30 小田急西新宿O-PLACE 5F |
| 電話番号 | 0120-958-303 |
この記事の情報源
2026年10月18日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
公式情報をもとに内容を更新最終確認日：2026年10月18日