この記事の結論
パーフェクトワンは新日本製薬株式会社が販売しているオールインワンジェルです。この記事では、パーフェクトワンの定期購入を解約する方法と、解約前に確認したい回数の条件・返品・お休み（スキップ）について説明します。
- 解約はマイページ・チャットボット・フォーム・電話の4つ
- 期限は次回お届け予定日の10日前まで
- 回数設定のある定期は3回目受け取り後に解約可
- 電話は0120-921-000（9:00～21:00）
販売店舗名新日本製薬オンラインショップ
評価数
口コミ件数95件
送料送料無料
ポイント倍率10倍
金額￥7,260
価格・在庫は商品ページでご確認ください。
目次
パーフェクトワンを解約できる窓口
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| マイページ | ○ | 「定期商品一覧」→「その他定期情報の変更」→最下部「定期の解約はこちら」 |
| チャットボット | ○ | 24時間対応 |
| お問い合わせフォーム（メール） | ○ | 公式サイトのお問い合わせフォームから |
| 電話 | ○ | お客さま相談室 0120-921-000（9:00～21:00） |
受付時間9:00～21:00チャットボットは24時間
解約アドバイザー年末年始や長期休暇以外だったら毎日解約申請ができる！
パーフェクトワンの定期購入を解約する手順
マイページから解約する
- マイページにログイン新日本製薬の公式オンラインショップでマイページにログインします。
- 「定期商品一覧」を開く解約したい定期商品の「その他定期情報の変更」を押します。
- 「定期の解約はこちら」を押すページ最下部の「定期の解約はこちら」から解約の手続きを進めます。
次回お届け予定日の10日前を過ぎると、マイページに変更ボタンが表示されません。最低購入回数が設定された定期は、3回目の商品を受け取ったあとから解約できます。
解約アドバイザー時間を気にせず解約申請できる♪
チャットボットから解約する
公式サイトのチャットボットは24時間対応で、定期購入の解約もできます。電話の受付時間外に手続きしたいときに使えます。お問い合わせフォームから解約する
- お問い合わせフォームを開く公式サイトのお問い合わせフォームを開きます。
- 必要事項を入力するお問い合わせ内容に「パーフェクトワンの定期購入の解約を希望します」と入力します。
- 送信する内容を確認して送信します。
フォームも次回お届け予定日の10日前までに送りましょう。返信が来ない場合は、電話やチャットボットで手続き状況を確認すると確実です。
解約アドバイザーお問い合わせフォームを送っても全然連絡がこない場合は催促をしてみましょう。
電話で解約する
- お客さま相談室に電話する0120-921-000（9:00～21:00）に電話します。
- 定期購入の解約を伝えるオペレーターに、パーフェクトワンの定期購入を解約したいと伝えます。
回数の条件・料金・返品
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 最低購入回数 | 最低購入回数等が設定された定期は3回以上の継続購入が必要（3回目受け取り後に解約可、4回目以降は自動更新）。設定のない定期もあり、申込画面で明示 |
| 解約・変更の期限 | 次回お届け予定日の10日前まで（発送準備期間） |
| 定期購入割引 | ステージごとに毎回10～20％割引 |
| お届けサイクル | 毎月または2ヶ月に1回 |
| 返品・交換 | 商品到着後8日以内に電話で問い合わせ。返品送料は新日本製薬負担（お客様都合の返品の送料・振込手数料はお客様負担） |
回数の設定がある定期かどうかは、申込画面に明示されています。設定のある定期は、3回目を受け取るまで解約できません。
お悩み女性そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も届いてびっくりしたことあったなぁ..
解約アドバイザー定期コースに申し込んだら回数縛りの途中では解約することができないからよく考えてから申込もう！
| 回数 | 価格 |
|---|---|
| 初回分 | 2,090円 |
| 2個目 | 4,092円 |
| 3個目 | 4,092円 |
| 合計金額 | 10,274円 |
返品・返金の方法
記事作成時点では全額返金保証はないと紹介していました（現在の有無は公式で確認できていません）。返品・交換は、商品到着後8日以内に電話（0120-921-000）で問い合わせます。返品送料は新日本製薬の負担ですが、お客様都合の返品は送料と振込手数料がお客様負担です。
お悩み女性 全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜
解約アドバイザー 全額返金保証はないけど、条件を満たせば返金・返品対応してもらえる！
解約アドバイザー返送料・振込み手数料の負担はしょうがないか…。
解約アドバイザー商品や条件によっては、返品できる場合とできない場合があるから、申請する前に確認しましょう！
解約前に確認しておきたいこと
解約アドバイザー解約してから後悔しないように手続き前にしっかり確認しておきましょう。
期限は次回お届け予定日の10日前10日前を過ぎると発送準備に入り、マイページに変更ボタンが表示されません。次回分が届く前に解約したい場合は早めに手続きしましょう。
回数の設定を確認最低購入回数等が設定された定期は、3回目の商品を受け取ったあとに解約できます。
やめる前にお休みも選べるお休み（スキップ）は毎月発送で連続2回まで、隔月発送で1回まで。次回お届け予定日の10日前までにマイページ・メール・電話で申し込めます。
お悩み女性そういえば、解約しようと連絡したらギリギリで、次回分も届いたことあったなぁ...。
解約アドバイザー解約申請がギリギリになると次回分が届いてしまう可能性があるから、解約したいと思ったらすぐに申請するように！
解約しなくてもお休み（スキップ）できる
商品が余っている場合は、解約せずにお休み（スキップ）する方法もあります。
お悩み女性使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックがある…。
解約アドバイザー使う頻度によっては、使い切れなかったりしますよね…。
よくある質問
回数の途中で解約できますか？
最低購入回数等が設定された定期は3回以上の継続購入が必要で、3回目の受け取り後に解約できます。設定のない定期もあり、申込画面に明示されています。
いつまでに解約すれば次回分が届きませんか？
次回お届け予定日の10日前までです。それを過ぎると発送準備期間に入り、マイページの変更ボタンも表示されません。
電話がつながらない時はどうすればいいですか？
24時間対応のチャットボット、マイページ、お問い合わせフォームでも解約できます。マイページは「定期商品一覧」→「その他定期情報の変更」→最下部「定期の解約はこちら」です。
返品はできますか？
商品到着後8日以内に電話で問い合わせます。返品送料は新日本製薬負担ですが、お客様都合の返品は送料・振込手数料がお客様負担です。
パーフェクトワンを使ってる人の口コミまとめ
SNSに投稿されているパーフェクトワンの口コミを調べてみたところ、肌がモチモチになったという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。
お悩み女性実際に使ってる人の感想は気になる!!
ベタつき感があるので少しずつ伸ばして重ねてつけています。 朝だけ使用していますが、その後のメイクも問題なく乾燥によるツッパリ感もありません！
少量でかなり伸びます。ここまで伸びが良いとは思いませんでしたので、びっくり！乾燥肌ですが、かなり潤ってます。 子育て中なのでオールインワンなのが嬉しいです。
この商品はとても伸びが良く、お肌に浸透している感覚が感じられました。持続力も長く 、全く手間もかからず 1度使うと手放せない状態になりそうです。 容量もたっぷりなので、私は惜しみなく肌にたっぷりと使っています。
- 肌なじみが早い
- ちゃんと保湿される
- 肌がモチモチになった
- ベタつかない
- 伸びが良い
- 値段が高い
- 効果がない
解約アドバイザー調べてみたら、「肌がモチモチになった」といった口コミが多く、満足度は高めでした。
| 会社名 | 新日本製薬株式会社 |
| 住所 | 〒810-0074 福岡市中央区大手門1丁目4-7 |
| 電話番号 | 0120-921-000（お客さま相談室） |
この記事の情報源
2026年10月22日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
公式情報をもとに内容を更新最終確認日：2026年10月22日