お悩み女性webで購入した楽天Vikiを解約したいんだけどどうすればいいの？
解約アドバイザー公式サイトから簡単に解約できますよ！
この記事の結論
- Web購入はViki.comの［アカウント設定］→［サブスクリプション］から解約
- Google Play・Apple購入はアプリの［設定］→［Viki Pass］から解約
- 解約後も請求期間の終了までViki Passの特典を利用できる
- アカウント削除は「GOODBYE」と入力して確定。取り消しはできない
目次
Vikiを解約できる窓口
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| Web（Viki.com） | ○ | Webで購入した場合。［アカウント設定］→［サブスクリプション］ |
| Vikiアプリ | △ | Google Play・Appleで購入した場合。Android TVアプリからは不可 |
| 電話 | × | 受付なし |
| メール・LINE・お問い合わせフォーム | × | 解約は受付なし（問い合わせはヘルプセンターから可能） |
Vikiを解約する手順
Vikiは購入方法によって解約方法が異なります（webでの購入、Google Playでの購入、iTunes（Apple）での購入、Rokuのサブスクリプション）。ここではweb・Google Play・iTunesでの購入について解説します。その他の購入方法はこちらでご確認ください。
解約アドバイザー購入方法と端末で解約手順が異なるよ！
Webで購入した場合
- Viki.comにログインVikiの公式サイトにアクセスしてログインし、右上の「プロフィールアイコン」をクリックします。
- ［サブスクリプション］タブを開く「アカウント設定」を選択し、「サブスクリプション」タブを開きます。
- 「プランのキャンセル」をクリックポップアップで「はい、プランをキャンセルします」を選択すると、キャンセル完了の確認が表示されます。
解約が完了すると確認メールが届きます。メールが届かない場合は、迷惑メールに入っているか、解約がきちんとできていない可能性があります。
Google Playで購入した場合（Android）
- Vikiアプリを開く解約したいGoogleアカウントにログインした状態でVikiのアプリを開き、ログインします。
- ［設定］→［Viki Pass］を開く一番下のメニューで「わたし」をタップし、画面右上の「設定」→「Viki Pass」＞「サブスクリプションを管理」をタップします。
- キャンセルを確定「サブスクリプションのキャンセル」をタップし、画面の案内に沿ってキャンセルを確定します。Googleから確認メールが届きます。
iTunes（Apple）で購入した場合（iPhone）
- Vikiアプリを開く解約したいApple IDでiOSデバイスにログインした状態でVikiのアプリを開き、ログインします。
- ［設定］→［Viki Pass］を開く一番下のメニューで「わたし」をタップし、画面右上の「設定」→「Viki Pass」＞「サブスクリプションを管理」をタップします。
- Appleのページでキャンセル「サブスクリプションのキャンセル」をタップすると、Appleのサブスクリプションページが開くので、「サブスクリプションをキャンセル」をタップして確定します。iTunesから確認メールが届きます。
解約できたかを確認する
「解約手続きが終わって安心！」と思っていても、実は解約できてなかったというトラブルがとても多いです。自分自身で確実に解約できているかを確認しましょう！
解約アドバイザー解約ができているか自分の目でしっかりと確認しておこう！！
- Webで購入した場合公式サイトにログインし、「プロフィールアイコン」→「アカウント設定」→「サブスクリプション」タブで、プラン名の横に「（キャンセル）」と表示されていればOKです。
- Google Play・Appleで購入した場合Vikiアプリの「わたし」→「設定」→「Viki Pass」＞「サブスクリプションを管理」で、プラン名の横に「（キャンセル）」と表示されていればOKです。
解約アドバイザー購入方法と端末で解約手順が異なるよ！
解約後の扱い・違約金・返金
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 料金 | Viki Pass STANDARD／PLUS（月額・年額）。金額は国により異なり、Viki Passのページまたはアプリの購入画面に表示 |
| 解約期限 | 更新日の少なくとも2日前までの手続きを推奨 |
| 違約金・キャンセル料 | なし（いつでも解約できる） |
| 解約後 | Viki Passの特典は現在の請求期間が終了するまで有効（月額は次回請求日の前まで、年額は年間の請求期間が終わるまで） |
| 返金 | 未使用のサブスクリプションや期限を過ぎたキャンセル、支払処理後のキャンセル等は払い戻しなし。Android・ウェブサイトの購読者はフォームで払い戻しを要求可（審査あり）、Apple・Rokuは各社で手続き |
無料トライアル中にwebで購入した分を解約すると、解約手続きをした瞬間に動画が視聴できなくなります。Google Play・iTunesでの購入の場合は、無料トライアル中に解約しても7日目まで引き続き楽しめます。
解約アドバイザー解約したいと思った時に解約手続きをしても、加入期間満了まで観れる！！
解約前に確認しておきたいこと
解約アドバイザー意外と知らないことがあるから、確認しておこう！
購入方法で解約先が違うWeb購入はViki.com、Google Play・Apple購入はVikiアプリから。Android TVアプリからは解約できません。
更新日の2日前までに公式ヘルプでは、更新日の少なくとも2日前までに手続きするよう案内されています。
請求期間の終了まで見られる解約しても、Viki Passの特典は現在の請求期間が終了するまで有効です。
アカウントは自動で削除されない解約してもアカウントは残ります。削除は自分で手続きします。
アカウントを削除する
解約をしてもVikiのアカウントは自動で削除されません。自分自身で削除の手続きを行なう必要があります。Viki Passを利用中の場合は、先にViki Passを解約し、特典期間が終わってからアカウントを削除しましょう。
解約アドバイザー忘れずに手続きしよう！！
- Viki.comにログインViki公式サイトにアクセスしてログインし、右上の「プロフィールアイコン」をクリックします。
- ［アカウント］タブを開く「アカウント設定」を選択し、「アカウント」タブの基本情報で「アカウントを削除」を選択します。
- 「GOODBYE」と入力確認画面で「GOODBYE」と入力し、削除を確定します（メール未認証の場合はメールアドレスを入力）。削除が完了すると確認メールが届きます。
削除の申請後は取り消しできず、クレジット・クーポン・レンタルはすぐに失効し、返金もありません（公式ヘルプ）。未視聴のレンタルがある場合は、削除する前に必ず視聴しましょう。
よくある質問
手続きをしようとすると、わからないことって出てきますよね…。そこで、Vikiの解約のよくある質問について解説していきます！
解約アドバイザー疑問をどんどん解決していきますよ！
解約したのに引き落とされてる！！
お悩み女性解約したのに引き落としが来てるんだけどどうして？
解約アドバイザー原因は3つあるんだけど、心当たりはあるかな？
解約したのに引き落とされているのはなぜ？
原因は3つ考えられます。①決済方法の締め日との兼ね合いで、料金請求日と引き落とし日にタイムラグがある（利用期間の月数と引き落し回数が一致していれば正常です）。②アプリをアンインストールしただけでは解約にならない（iOS・Android端末ではアプリ内から解約手続きをします）。③無料トライアル期間の7日を1日でも過ぎると料金が発生する。一致しない場合や明らかにおかしい場合は、Vikiヘルプセンターに問い合わせましょう。
お悩み女性解約したらその瞬間に動画が観れなくなるの？
解約アドバイザー有料期間中であれば、解約しても加入期間満了までは観れるよ！
解約した瞬間にサービスは停止する？
有料期間中であれば停止しません。Viki Passの特典は現在の請求期間が終了するまで有効で、月額プランなら次回請求日の前まで、年額プランなら年間の請求期間が終わるまで視聴できます。ただし、無料トライアル中にwebで購入した分を解約すると、その瞬間に視聴できなくなります（Google Play・iTunesでの購入は7日目まで視聴可）。
お悩み女性解約したいけど、違約金が発生したら嫌だなぁ…。
解約アドバイザー違約金やキャンセル料は発生しないよ！
違約金やキャンセル料は発生する？
Vikiは解約しても違約金やキャンセル料は発生しません。いつでも解約できます。
お悩み女性ネットでの手続きが苦手だから電話で解約したいんだけどできるの？
解約アドバイザー残念ながら電話での解約はできないよ…。
電話で解約できる？
電話での解約は受け付けていません。Viki公式サイトまたはアプリで解約の手続きをしましょう。不明点があればVikiヘルプセンター（https://support.viki.com/hc/ja/requests/new）から問い合わせができます。
お悩み女性解約したいのにログインのパスワードを忘れちゃった…。
解約アドバイザー慌てなくても大丈夫！パスワードはリセットできるよ！
ログインできない・ログイン情報を忘れたときは？
パスワードを忘れた場合は、https://www.viki.com/forgot-passwordにアクセスしてメールを送り、届いたメールの指示に従って再設定します。登録のメールアドレスを忘れた場合や、どうやってもログインできない場合は、Vikiヘルプセンターに連絡しましょう。
この記事の情報源
- https://support.viki.com/hc/ja/articles/200138904
- https://support.viki.com/hc/ja/articles/360051348154
- https://support.viki.com/hc/ja/articles/115011439408
- https://support.viki.com/hc/ja/articles/201263094
- https://support.viki.com/hc/ja/articles/35437939426707
2026年10月18日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
公式情報をもとに内容を更新最終確認日：2026年10月18日