お悩み女性Microsoft365 personalを解約したいんだけどどうすればいいの？
解約アドバイザー公式サイトから簡単に解約できますよ！
この記事の結論
Microsoft 365（旧Office 365）は常に最新のOfficeアプリを提供するサブスクリプションです。Excel、Word、PowerPointなどのアプリとクラウドサービスを利用することができます。この記事ではMicrosoft 365の解約方法と解約後どうなるかについて解説していきます！
Microsoft365公式ページへ
- 個人向けはMicrosoftアカウントの管理ページでキャンセル
- Google Play・App Store等で購入なら購入先で解約
- 法人向けは管理センター［請求］>［製品］から
- 解約後は無料容量（5GB）に戻り、超過分は使えない
目次
Microsoft 365を解約できる窓口
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| Web（Microsoftアカウント） | ○ | 個人向け（Microsoftから購入） |
| Microsoft 365 管理センター | ○ | 一般法人向け |
| アプリストア（Google Play・App Store） | △ | ストアで購入した場合はストアで解約 |
| 小売店（Amazonなど） | △ | 小売店で購入した場合は購入先で解約・返金手続き |
解約アドバイザー加入プランによって解約手順が異なるよ！
Microsoft 365を解約する手順
Microsoft 365 Personal・Familyの解約方法
- サービスとサブスクリプションにサインインaccount.microsoft.com/services/microsoft365 に、購入時のMicrosoftアカウントでサインインします。
- ［サブスクリプションのキャンセル］を選ぶ［アップグレード］または［キャンセル］と表示される場合もあります。
- ［確認してください］を確認キャンセルページ上部の［確認してください］の内容を読みます。
- キャンセルを続行ページ下部でキャンセルを続行します（続ける場合は［特典を保持］）。
［継続請求を有効にする］が表示される場合は、すでに期限で終了する設定になっています。Google Play・App Store・小売店で購入した場合は、ここではなく購入先で手続きします。
一般法人向け（Microsoft 365 Businessなど）の解約方法
- 管理センターを開くMicrosoft 365 管理センターで［サブスクリプション］または［請求］>［製品］を開きます。
- 解約するサブスクリプションを選ぶ対象のサブスクリプションを選択し、［サブスクリプションの解約］を選びます。
- 解約のタイミングを選ぶ［今すぐ解約］または［次の更新日より前に解約］を選びます。
- 理由を選んで確定理由を選び、［今すぐキャンセル］を押します。
ライセンスが25個を超える場合は、ライセンス数を25以下に減らしてから解約します。減らせない場合はMicrosoftサポートに相談しましょう。
確実に解約できたか確認する
解約アドバイザー解約ができているか自分の目でしっかりと確認しておこう！！
解約アドバイザー加入プランによって確認手順が異なるよ！
返金・解約後の扱い
解約アドバイザー意外と知らないことがあるから、確認しておこう！
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 返金（個人向け・Microsoft購入分） | すべてのキャンセルが払い戻しになるわけではない。キャンセル後に返金資格を確認 |
| 返金（法人・MOSA） | 解約時に日割りクレジット／払い戻し |
| 返金（法人・MCA） | 開始・更新後7日以内の解約のみ日割り払い戻し |
| 解約後のストレージ（個人向け） | 無料の5GBクラウド（OneDrive・Outlook.com添付）と15GBのOutlook.comに戻る |
| 解約後のデータ（法人向け） | 解約が有効になるとユーザーはデータにアクセス不可（状態は［無効］） |
無料容量を超えていると、OneDriveへのアップロード・編集・同期やOutlook.comの送受信ができなくなります。6か月後にOneDriveとファイルが削除される場合もあるため、解約前にデータを移しておきましょう。
解約アドバイザー解約したいと思った時に解約手続きをしても、加入期間満了まで観れる！！
解約前に確認しておきたいこと
購入先を確認Google Play・App Store・小売店で購入した場合は、その購入先で解約します。
OneDriveのデータを移す無料容量を超えた分は使えなくなり、6か月後に削除される場合があります。
Microsoftアカウントは消さないアカウントはOutlook.comやOneDriveなど他のサービスにも使われています。
Microsoftアカウントの削除は慎重に
Microsoft 365の解約が完了したらMicrosoftアカウントも削除したいところですが、落ち着きましょう！！MicrosoftアカウントはMicrosoft 365を利用するためだけのアカウントではありません！Microsoft OfficeおよびOffice.com、Outlook.comのメール、Microsoft TeamsやSkype、OneDriveに保存したデータ、Microsoftアカウントにチャージした残金、Xboxのゲーム情報などに紐づいています。
アカウントを削除してしまうとアカウントに紐付いたMicrosoft提供のサービスやデータにアクセスできなくなります。記事作成時点では、Microsoftアカウントページにサインインし「あなたの情報」→「あなたのアカウントの使用を停止する方法」から削除の手続きに進めると案内していました（現在の手順は公式で未確認）。
解約アドバイザーMicrosoftアカウントを削除するかどうかは、自分の利用サービス状況で判断しよう！
よくある質問
解約アドバイザー疑問をどんどん解決していきますよ！
解約したら返金されますか？
個人向けは、すべてのキャンセルが払い戻しになるわけではなく、キャンセル後に返金資格を確認します。法人向けはMOSAなら日割りクレジット／払い戻し、MCAは開始・更新後7日以内の解約のみ日割り払い戻しです。
解約したのに引き落とされています
決済方法の締め日の関係で、請求日と引き落とし日にずれが出ることがあります。また、Google Play・App Storeなどで購入した場合は、Microsoftのページではなく購入先で解約が必要です。おかしい場合はMicrosoftサポートに問い合わせましょう。
電話で解約できますか？
個人向けはWebのMicrosoftアカウントから、法人向けは管理センターから解約します。手続きできない場合はMicrosoftサポートの問い合わせページから相談しましょう。
解約するとOneDriveのファイルはどうなりますか？
無料の5GBに戻ります。超過していると、アップロード・編集・同期ができなくなり、6か月後にOneDriveとファイルが削除される場合があります。
ログイン情報を忘れてしまいました
パスワードのリセットやユーザー名の確認のページから手続きできます（記事作成時点）。どうしてもログインできない場合はMicrosoftサポートに連絡しましょう。
お悩み女性解約したのに引き落としが来てるんだけどどうして？
解約アドバイザー購入先やタイムラグに心当たりはあるかな？
お悩み女性解約したらその瞬間にサービスの利用ができなくなるの？
解約アドバイザーキャンセルページの［確認してください］で、いつまで使えるか確認しよう！
お悩み女性解約したいけど、違約金が発生したら嫌だなぁ…。
解約アドバイザー返金の条件はプランで違うから、上の表で確認してね！
お悩み女性ネットでの手続きが苦手だから電話で解約したいんだけどできるの？
解約アドバイザー個人向けはWebから、法人向けは管理センターから手続きしよう！
お悩み女性解約したいのにログインのパスワードを忘れちゃった…。
解約アドバイザー慌てなくても大丈夫！パスワードはリセットできるよ！
この記事の情報源
- https://support.microsoft.com/ja-jp/accounts-billing/subscriptions/cancel-a-microsoft-365-subscription
- https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/commerce/subscriptions/cancel-your-subscription?view=o365-worldwide
2026年10月21日に公式情報を確認しました（料金・アカウント削除手順・サポート電話番号は未確認）。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
公式情報をもとに内容を更新最終確認日：2026年10月21日