この記事の結論
- 解約は公式サイトにログイン→「会員削除」から
- 退会完了メールは届かない。キャリアの画面で確認
- 解約月分まで課金・日割りなし
- 解約するとポイントは全て失効・購入履歴も削除
目次
I LOVE SONGを解約できる窓口
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| 公式サイト（会員削除） | ○ | ログイン→TOPページ下部の退会窓口「会員削除」 |
| お問い合わせフォーム | △ | サービスの問い合わせ窓口（ログインが必要）。解約方法としての案内はなし |
| 電話 | △ | 特商法表記の販売業者電話 050-5526-2495（平日11:00～18:00）。サービスの問い合わせはフォームで受付 |
I LOVE SONGを解約する手順
公式サイトの「会員削除」から退会する
- 公式サイトにログインI LOVE SONGの公式サイトにアクセスし、ログインします（ログインしないと退会ページは開けません）。
- 「会員削除」を選ぶTOPページ下部の退会窓口「会員削除」を選びます。
- 画面の案内に沿って退会案内に沿って退会手続きを進めます。
- キャリアの画面で確認利用中のキャリアの画面で、正常に退会されたか確認します。
以前この記事では、キャリア側で支払いそのものを停止する方法を紹介していましたが、その手順は公式に案内されているI LOVE SONGの解約方法ではありません。上記の「会員削除」から退会してください。
解約できたか確認する
I LOVE SONGは、退会しても完了メールが届きません。公式サイトでは、正常に退会されたかを利用中のキャリアの画面で確認するよう案内しています。
- 利用中のキャリアを確認ドコモ払い・auかんたん決済・ソフトバンク／ワイモバイルまとめて支払いのどれで支払っているか確認します。
- 継続課金の一覧を開く各キャリアの継続課金（登録中サービス）の一覧で、I LOVE SONGの登録が解除されているかを確認しましょう。
料金・返金・解約後の扱い
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 解約月の料金 | 解約完了日が属する月の分まで月額料金が発生。日割り計算による減額なし |
| 申し込み・解除の繰り返し | 同じ月に繰り返すと、そのたびに月額情報料がかかる |
| 返金 | 購入完了後のお客様都合のキャンセル・返金は不可。情報料はいかなる理由でも返還しない |
| ポイント・購入履歴 | すべての月額コースを解除すると、その時点で保有ポイントはすべて失効し、購入履歴も削除 |
| キャリア・電話番号の変更 | 自動的に登録解除 |
ポイントが残っている場合は、解約前に使っておきましょう。解約するとその時点ですべて失効します。
解約前に確認しておきたいこと
ログインが必要退会ページ（会員削除）はログインしないと開けません。
完了メールは届かない退会後はキャリアの画面で登録解除を確認しましょう。
解約月は満額解約した月の分まで料金がかかり、日割りはありません。
ポイントは失効保有ポイントはすべて失効し、購入履歴も削除されます。
よくある質問
縛りや違約金はありますか？
公式の利用規約・特定商取引法に基づく表記に、最低利用期間や違約金の記載はありません。ただし解約した月の分までは月額料金がかかります。
解約したら返金されますか？
返金されません。購入完了後のお客様都合のキャンセル・返金はできず、情報料はいかなる理由でも返還しないとされています。
解約したのに請求が来ました
解約した月の分までは料金が発生するため、解約月の請求が後から届くことがあります。キャリアの画面で登録が解除されているかを確認し、おかしい場合は公式サイトの「お問い合わせ」から連絡しましょう。
電話で解約できますか？
公式に案内されている解約方法は、公式サイトの「会員削除」です。サービスについての問い合わせは、ログイン後の「お問い合わせ」フォームで受け付けています。
I LOVE SONGの運営会社
| 販売業者 | marcolona（運営責任者：佐々木健三） |
| 所在地 | 東京都世田谷区野沢2-19-3 |
| 電話番号 | 050-5526-2495（平日11:00～18:00） |
| メール | info@gensen-song.net |
| 公式サイト | https://gensen-song.net/ |
この記事の情報源
- https://gensen-song.net/
- https://gensen-song.net/support/tokutei/
- https://gensen-song.net/support/qa/
- https://gensen-song.net/support/kiyaku/
- https://gensen-song.net/retire_a/tai01/
2026年10月18日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
公式情報をもとに内容を更新最終確認日：2026年10月18日