この記事の結論
- 解約はマイページの「解約する」ボタンか電話0120-329-414
- 締切は次回発送予定日の5日前まで
- 定期便primeは回数・期間の縛りなし（つづける割は3回確約）
- 返品は注文日から365日・各商品1回限り（送料は自己負担）
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販売店舗名ビーグレン公式ショップ楽天市場店
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目次
ビーグレンを解約できる窓口
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| マイページ | ○ | 「定期便prime」ページの「解約する」ボタン |
| 電話 | ○ | 0120-329-414（お客さま相談室） |
受付時間月〜金 6:00〜20:00土日 9:00〜18:00（祝日休み）
ビーグレンの定期便primeを解約する手順
マイページで解約する
- マイページにログインビーグレンのマイページにログインします。
- 「定期便prime」のページを開くマイページ内の「定期便prime」のページを開きます。
- 「解約する」を選ぶ「解約する」ボタンを選び、画面の案内に沿って手続きします。
電話で解約する
- 次回発送予定日を確認次回発送予定日の5日前までに連絡が必要です。
- 0120-329-414に電話受付時間内（月〜金6:00〜20:00、土日9:00〜18:00、祝日休み）に電話します。
- 解約したいと伝える定期便primeを解約したいと伝え、案内に沿って手続きします。
締切は次回発送予定日（お届け予定日）の5日前までです。祝日・連休・年末年始は注文の確定日が早まる場合があるため、余裕をもって手続きしましょう。発送済みの注文は、一旦受け取ってから返品手続きをします。
縛り・送料・返品保証
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 回数・期間の縛り | 定期便primeはなし（任意の「つづける割」は3回連続のお届けを確約、5%オフ） |
| 送料 | 通常配送料500円（税込5,500円以上は無料）。定期便primeは送料無料 |
| 返品保証 | ご注文日から365日間（美容機器は180日間）、一商品につき一回限り |
| 返品の費用 | 返送料・返金時の振込手数料はお客様負担 |
- カスタマーサポートへ連絡事前にカスタマーサポートへ連絡し、返品受付番号を受け取ります。
- 返品受付番号を明記して返送元払いで返送します。商品容器の返送が必要です（容器がないと返品できません）。
返品は一商品につき一回限りです。期限はご注文日（売買契約成立日）から365日以内（美容機器は180日以内）。詳しい条件はビーグレン公式の返品ポリシーで確認できます。
解約前に確認しておきたいこと
締切は5日前まで次回発送予定日の5日前までに手続きします。祝日・連休・年末年始は早めに。
つづける割は3回確約つづける割を利用している場合は、条件を確認してから解約しましょう。
容器は捨てずに保管返品には商品容器の返送が必要です。
解約後もいつでも再開できる定期便primeは解約後もいつでも再開できます。
よくある質問
回数縛りはありますか？
定期便primeには継続期間や回数の規定はありません。ただし「つづける割」を利用している場合は、3回連続のお届けが条件です。
解約金や違約金はかかりますか？
公式サイトに解約金・違約金の記載はありません。
解約したら返金してもらえますか？
解約とは別に、ご注文日から365日以内（美容機器は180日以内）であれば、各商品1回限りで返品できます。事前連絡・返品受付番号が必要で、返送料と振込手数料は自己負担です。
電話がつながらない時は？
マイページの「定期便prime」ページにある「解約する」ボタンなら、電話をせずに解約できます。電話は月〜金6:00〜20:00、土日9:00〜18:00（祝日休み）の受付です。
ビーグレンの販売会社情報
| 会社名 | ビバリーグレンラボラトリーズ株式会社 |
| 住所 | 〒105-0021 東京都港区東新橋2-5-4 菅家ビル5F ※この住所では直接販売・返品の受付はしていません |
| 電話番号 | 0120-329-414（お客さま相談室） |
この記事の情報源
- https://www.bglen.net/contact
- https://www.bglen.net/abouts/tradelaw
- https://www.bglen.net/abouts/return_policy
- https://www.bglen.net/
2026年10月18日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
公式情報で内容を確認済み最終確認日：2026年10月18日