- 解約は電話050-5810-8045(平日10:00~17:00)のみ
- 次回出荷予定日の5日前(お届け希望日7日前)まで
- 継続回数の条件なし。ただし出荷手配後の返品は不可
- 解約時に必要な情報と準備物
- 電話での解約手順と注意点
- メールやLINEで解約できるか
- 解約時期と返金対応について
- 解約後の再契約に関する情報
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■バランローズKUROクリームシャンプーを販売している会社情報| 会社名 | MOON-X Japan株式会社 バランローズカンパニー |
| 住所 | 〒530-0002 大阪市北区曽根崎新地1-13-22 |
| 電話番号 | 050-5810-8045 |
バランローズを解約できる窓口
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| 電話 | ○ | カスタマーサポート050-5810-8045(平日10:00~17:00) |
| メール・お問い合わせフォーム | × | 解約は受付不可 |
| 公式LINE | × | メニューからできるのはお届け日変更(延期)のみ |
バランローズの解約方法と手順を詳しく解説
バランローズKUROクリームシャンプーの定期コースの解約(休止)は電話のみで受け付けています。メールやLINEでは基本的に受け付けていません。- 解約はカスタマーサポートへの電話で受付
- 次回出荷予定日の5日前(お届け希望日の7日前)までに連絡
- 継続回数の条件はなし
解約のための電話番号と手順
- 次回出荷予定日を確認する次回出荷予定日の5日前(お届け希望日の7日前)までに連絡します。
- 050-5810-8045に電話するカスタマーサポート(お客様専用)の受付は平日10:00~17:00(土日祝休み)です。
- 休止・解約を申し出る「解約を希望している」と伝え、スタッフの案内に従って進めます。
LINEやマイページからの解約は不可
バランローズの解約は電話のみなので、公式LINEやメールからの解約手続きはできません。公式LINEのメニューからできるのは、定期コースのお届け日変更(延期)のみです。 解約の際はお客様情報の確認があるため、注文時の情報を手元に用意しておくとスムーズです。バランローズを解約する前の注意点と対策
バランローズの解約で特に気をつけたいのは、以下の3点です。- 次回出荷予定日の5日前(お届け希望日の7日前)までに連絡が必要です
- 電話での手続きが必須で、受付は平日10:00~17:00のみです
- 出荷手配後は返品できません
継続回数の条件はなし
バランローズKUROクリームシャンプーの定期コースには、継続回数の条件はありません。 定期コースの料金は以下の通りです(送料無料)。| 項目 | 料金(税込) |
|---|---|
| 初回 | 2,178円(1個) |
| 2回目(初回の1ヵ月後) | 13,860円(3個) |
| 以降3ヵ月ごと | 13,860円(3個) |
| 通常購入 | 5,808円(1個) |
| 送料 | 定期コースは無料 |
電話が繋がらない場合の対策
カスタマーサポートの受付時間は平日10:00~17:00です。電話が繋がらない場合は、時間をおいてかけ直しましょう。期日ギリギリに連絡すると間に合わないことがあるため、早めの連絡を心がけることが大切です。バランローズの返品・返金ポリシー
バランローズでは、原則として出荷手配後の返品はできません。返品・キャンセルの可否
返品・交換ができるのは、不良品や誤配送の場合のみです。- 商品到着後5日以内にカスタマーサポートへ連絡すること
- 不良品・誤配送の場合は、送料・手数料は当社負担で交換・返金
返金手続きの流れ
不良品・誤配送の場合は、商品到着後5日以内にカスタマーサポート(050-5810-8045)へ電話で連絡し、案内に従って手続きを進めましょう。バランローズKUROクリームシャンプーは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?
バランローズKUROクリームシャンプーの定期コースには、全額返金保証制度がありません。 返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。不良品・誤配送の場合は、商品到着後5日以内に連絡すれば交換・返金が可能です(送料・手数料は当社負担)
お悩み女性
解約アドバイザーこういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!
原則、出荷手配後の返品はできません。
定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意
定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。 初回分も含め、出荷手配後の返品は原則できません。 不良品・誤配送の場合のみ、到着後5日以内の連絡で交換・返金に対応しています。バランローズKUROクリームシャンプーを解約する前に確認してほしいこと
解約アドバイザー解約申請は次回出荷予定日の5日前(お届け希望日の7日前)まで
解約申請をする場合は、次回出荷予定日の5日前(お届け希望日の7日前)までに連絡できるか確認しておきましょう。 期日を過ぎてから連絡しても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。 解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、10日以上の余裕があると安心です。
お悩み女性
解約アドバイザーアカウント情報を抹消しておこう
バランローズKUROクリームシャンプーの定期コースの解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされます。 しかし、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。
解約アドバイザー
お悩み女性バランローズKUROクリームシャンプーを解約しなくても発送の一時停止できる!
バランローズKUROクリームシャンプーの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。
お悩み女性
解約アドバイザー休止の申請は電話(050-5810-8045)で、次回出荷予定日の5日前(お届け希望日の7日前)までに行います。お届け日の変更(延期)は公式LINEのメニューからもできます。
商品発送の一時停止を希望する場合は、- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
よくある質問と回答
バランローズの解約に関してよくある疑問をまとめました。- 解約は必ず電話で行う必要があります
- 解約受付時間は平日10:00~17:00です
- 期限は次回出荷予定日の5日前(お届け希望日の7日前)までです
バランローズの問い合わせ先は?
解約や商品に関する問い合わせは、カスタマーサポート(お客様専用)050-5810-8045(平日10:00~17:00、土日祝休み)で受け付けています。
定期コースに縛りや回数の条件はある?
継続回数の条件はありません。次回出荷予定日の5日前(お届け希望日の7日前)までに電話すれば休止・解約できます。
返金・返品はできる?
出荷手配後の返品はできません。不良品・誤配送の場合のみ、商品到着後5日以内に連絡すれば送料・手数料は当社負担で交換・返金されます。
電話がつながらない時は?
解約は電話のみの受付なので、時間をおいて平日10:00~17:00にかけ直します。期日ギリギリだと間に合わないことがあるため、早めに連絡します。
解約ができたか確認する方法は?
カスタマーサポートに電話して解約状況を直接問い合わせましょう。また、次回お届け予定日を過ぎても商品が届かないこと、引き落としが発生していないことも確認しておくと安心です。
定期コースのお届け日は変更できる?
定期コースのお届け日の変更(延期)は、公式LINEのメニューからも手続きできます。休止・解約は電話での受付です。
まとめ:バランローズの解約を簡単に済ませよう
今回は、バランローズKUROクリームシャンプーの定期コースの解約方法の手順と、解約時の注意点についてお話してきました。 バランローズの解約手続きは、決して複雑なものではありません。電話での手続きが基本となりますが、オペレーターの対応も丁寧で分かりやすいものとなっています。 解約の電話は050-5810-8045(平日10:00~17:00)、期限は次回出荷予定日の5日前(お届け希望日の7日前)までです。まずはお届け予定日を確認し、落ち着いて電話での手続きを進めてみましょう。- https://plus.b-valance.co.jp/faq/%E5%81%9C%E6%AD%A2%EF%BC%88%E4%BC%91%E6%AD%A2%E3%83%BB%E8%A7%A3%E7%B4%84%EF%BC%89%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84/
- https://plus.b-valance.co.jp/faq/%e5%ae%9a%e6%9c%9f%e8%b3%bc%e5%85%a5%e3%81%ae%e7%b6%99%e7%b6%9a%e5%9b%9e%e6%95%b0%e3%81%ae%e6%9d%a1%e4%bb%b6%e3%81%af%e3%81%82%e3%82%8a%e3%81%be%e3%81%99%e3%81%8b%ef%bc%9f/
- https://b-valance.co.jp/list/kuro_shampoo_pc.html
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2026年10月18日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
