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バランローズKUROクリームシャンプーの解約は電話のみ|5日前の締切と受付時間

2026 10/26
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美容・化粧品
2026年10月26日
バランローズKUROクリームシャンプーの定期コースは、カスタマーサポート(050-5810-8045)への電話のみで解約(休止)できます。受付は平日10:00~17:00(土日祝休み)で、メール・LINEでは受け付けていません。 期限は次回出荷予定日の5日前(お届け希望日の7日前)までです。継続回数の条件はありませんが、期日を過ぎるとその回の休止・解約・返品はできません。
この記事の結論
  • 解約は電話050-5810-8045(平日10:00~17:00)のみ
  • 次回出荷予定日の5日前(お届け希望日7日前)まで
  • 継続回数の条件なし。ただし出荷手配後の返品は不可
「バランローズの解約方法がわからなくて困っているけど、違約金は発生しないのかな…」 「定期購入を解約したいけど、電話は苦手だし、メールだけで解約できるのかな…」 バランローズの解約手続きは電話のみで受け付けています。期日と受付時間さえ押さえておけば、スムーズに解約できます。 この記事では、バランローズの解約を検討している方に向けて、
  • 解約時に必要な情報と準備物
  • 電話での解約手順と注意点
  • メールやLINEで解約できるか
  • 解約時期と返金対応について
  • 解約後の再契約に関する情報
について、公式情報をもとに解説しています。 バランローズの解約手続きに不安を感じている方も多いと思いますが、この記事を読めば解約方法が明確になり、安心して手続きを進められます。 バランローズKUROクリームシャンプーはMOON-X Japan株式会社 バランローズカンパニーが販売しているヘアケア商品です。VALANROSE (バランローズ)は他にもスカルプヘアトニックなども販売しています。 バランローズKUROクリームシャンプーの定期コースは、縛りやキャンセル料はなく、全額返金保証無しとなっています。 縛りやキャンセル料も発生せず安心して申し込めます! バランローズKUROクリームシャンプーの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、バランローズKUROクリームシャンプーの定期コースをお申し込みされてくださいね。 ※バランローズKUROクリームシャンプーの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

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【定期購入】バランローズKUROクリームシャンプー公式ページへ

■バランローズKUROクリームシャンプーを販売している会社情報
会社名MOON-X Japan株式会社 バランローズカンパニー
住所〒530-0002 大阪市北区曽根崎新地1-13-22
電話番号050-5810-8045
【公式】VALANROSE バランローズ KUROクリームシャンプー 150g/400g 【単品】 白髪染めシャンプー 白髪染め カラーシャンプー カラートリートメント 白髪染めトリートメント オールインワン 白髪隠し ダメージケア ジアミンフリー 不使用 パッチテスト済 レディース
【公式】VALANROSE バランローズ KUROクリームシ…
販売店舗名VALANROSE 公式ショップ
評価数★4.38
口コミ件数8,605件
送料送料別
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金額¥2,640
楽天市場で見る Amazonで見る
価格・在庫は商品ページでご確認ください。
目次

バランローズを解約できる窓口

方法可否補足
電話○カスタマーサポート050-5810-8045(平日10:00~17:00)
メール・お問い合わせフォーム×解約は受付不可
公式LINE×メニューからできるのはお届け日変更(延期)のみ
カスタマーサポート(お客様専用)050-5810-8045休止・解約・返品の連絡
受付時間平日10:00~17:00土日祝休み

バランローズの解約方法と手順を詳しく解説

バランローズKUROクリームシャンプーの定期コースの解約(休止)は電話のみで受け付けています。メールやLINEでは基本的に受け付けていません。
  • 解約はカスタマーサポートへの電話で受付
  • 次回出荷予定日の5日前(お届け希望日の7日前)までに連絡
  • 継続回数の条件はなし

解約のための電話番号と手順

  1. 次回出荷予定日を確認する次回出荷予定日の5日前(お届け希望日の7日前)までに連絡します。
  2. 050-5810-8045に電話するカスタマーサポート(お客様専用)の受付は平日10:00~17:00(土日祝休み)です。
  3. 休止・解約を申し出る「解約を希望している」と伝え、スタッフの案内に従って進めます。
期日を過ぎると、その回の休止・解約・返品はできません。期限は次回出荷予定日の5日前(お届け希望日の7日前)です。
バランローズ公式FAQ「停止(休止・解約)したい」を見る

LINEやマイページからの解約は不可

バランローズの解約は電話のみなので、公式LINEやメールからの解約手続きはできません。公式LINEのメニューからできるのは、定期コースのお届け日変更(延期)のみです。 解約の際はお客様情報の確認があるため、注文時の情報を手元に用意しておくとスムーズです。

バランローズを解約する前の注意点と対策

バランローズの解約で特に気をつけたいのは、以下の3点です。
  • 次回出荷予定日の5日前(お届け希望日の7日前)までに連絡が必要です
  • 電話での手続きが必須で、受付は平日10:00~17:00のみです
  • 出荷手配後は返品できません
解約時のトラブルを避けるために、お届け予定日は必ずメモやカレンダーに記録しておきましょう。

継続回数の条件はなし

バランローズKUROクリームシャンプーの定期コースには、継続回数の条件はありません。 定期コースの料金は以下の通りです(送料無料)。
項目料金(税込)
初回2,178円(1個)
2回目(初回の1ヵ月後)13,860円(3個)
以降3ヵ月ごと13,860円(3個)
通常購入5,808円(1個)
送料定期コースは無料
※通常購入は1個5,808円(税込)です。2回目からは3個セットでのお届けになるため、続けるかどうかは2回目の期日前に判断しましょう。

電話が繋がらない場合の対策

カスタマーサポートの受付時間は平日10:00~17:00です。電話が繋がらない場合は、時間をおいてかけ直しましょう。期日ギリギリに連絡すると間に合わないことがあるため、早めの連絡を心がけることが大切です。

バランローズの返品・返金ポリシー

バランローズでは、原則として出荷手配後の返品はできません。

返品・キャンセルの可否

返品・交換ができるのは、不良品や誤配送の場合のみです。
  • 商品到着後5日以内にカスタマーサポートへ連絡すること
  • 不良品・誤配送の場合は、送料・手数料は当社負担で交換・返金

返金手続きの流れ

不良品・誤配送の場合は、商品到着後5日以内にカスタマーサポート(050-5810-8045)へ電話で連絡し、案内に従って手続きを進めましょう。

バランローズKUROクリームシャンプーは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

バランローズKUROクリームシャンプーの定期コースには、全額返金保証制度がありません。 返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

不良品・誤配送の場合は、商品到着後5日以内に連絡すれば交換・返金が可能です(送料・手数料は当社負担)

お悩み女性
全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜
解約アドバイザー
全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

原則、出荷手配後の返品はできません。

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。 初回分も含め、出荷手配後の返品は原則できません。 不良品・誤配送の場合のみ、到着後5日以内の連絡で交換・返金に対応しています。

バランローズKUROクリームシャンプーを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー
バランローズKUROクリームシャンプーの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回出荷予定日の5日前(お届け希望日の7日前)まで

解約申請をする場合は、次回出荷予定日の5日前(お届け希望日の7日前)までに連絡できるか確認しておきましょう。 期日を過ぎてから連絡しても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。 解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、10日以上の余裕があると安心です。
お悩み女性
そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...
解約アドバイザー
タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

アカウント情報を抹消しておこう

バランローズKUROクリームシャンプーの定期コースの解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされます。 しかし、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。
解約アドバイザー
個人情報が残ったままだと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてしまうかも...。
お悩み女性
チラシ届いても結局見ずに捨てること多いなぁ...
もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。 定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、内容に「バランローズKUROクリームシャンプーの定期コースの解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。 アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。
期限は次回出荷予定日の5日前お届け希望日の7日前までに電話します。期日を過ぎるとその回の休止・解約・返品はできません。
2回目からは3個セット2回目(初回の1ヵ月後)から3個13,860円(税込)のお届けになるため、続けるかは2回目の期日前に判断します。
出荷手配後の返品は不可返品・交換は不良品・誤配送の場合のみで、商品到着後5日以内にカスタマーサポートへ連絡します。

バランローズKUROクリームシャンプーを解約しなくても発送の一時停止できる!

バランローズKUROクリームシャンプーの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。
お悩み女性
使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...
解約アドバイザー
使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

休止の申請は電話(050-5810-8045)で、次回出荷予定日の5日前(お届け希望日の7日前)までに行います。お届け日の変更(延期)は公式LINEのメニューからもできます。

商品発送の一時停止を希望する場合は、
  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。

よくある質問と回答

バランローズの解約に関してよくある疑問をまとめました。
  • 解約は必ず電話で行う必要があります
  • 解約受付時間は平日10:00~17:00です
  • 期限は次回出荷予定日の5日前(お届け希望日の7日前)までです

バランローズの問い合わせ先は?

解約や商品に関する問い合わせは、カスタマーサポート(お客様専用)050-5810-8045(平日10:00~17:00、土日祝休み)で受け付けています。

定期コースに縛りや回数の条件はある?

継続回数の条件はありません。次回出荷予定日の5日前(お届け希望日の7日前)までに電話すれば休止・解約できます。

返金・返品はできる?

出荷手配後の返品はできません。不良品・誤配送の場合のみ、商品到着後5日以内に連絡すれば送料・手数料は当社負担で交換・返金されます。

電話がつながらない時は?

解約は電話のみの受付なので、時間をおいて平日10:00~17:00にかけ直します。期日ギリギリだと間に合わないことがあるため、早めに連絡します。

解約ができたか確認する方法は?

カスタマーサポートに電話して解約状況を直接問い合わせましょう。また、次回お届け予定日を過ぎても商品が届かないこと、引き落としが発生していないことも確認しておくと安心です。

定期コースのお届け日は変更できる?

定期コースのお届け日の変更(延期)は、公式LINEのメニューからも手続きできます。休止・解約は電話での受付です。

まとめ:バランローズの解約を簡単に済ませよう

今回は、バランローズKUROクリームシャンプーの定期コースの解約方法の手順と、解約時の注意点についてお話してきました。 バランローズの解約手続きは、決して複雑なものではありません。電話での手続きが基本となりますが、オペレーターの対応も丁寧で分かりやすいものとなっています。 解約の電話は050-5810-8045(平日10:00~17:00)、期限は次回出荷予定日の5日前(お届け希望日の7日前)までです。まずはお届け予定日を確認し、落ち着いて電話での手続きを進めてみましょう。
この記事の情報源
  • https://plus.b-valance.co.jp/faq/%E5%81%9C%E6%AD%A2%EF%BC%88%E4%BC%91%E6%AD%A2%E3%83%BB%E8%A7%A3%E7%B4%84%EF%BC%89%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84/
  • https://plus.b-valance.co.jp/faq/%e5%ae%9a%e6%9c%9f%e8%b3%bc%e5%85%a5%e3%81%ae%e7%b6%99%e7%b6%9a%e5%9b%9e%e6%95%b0%e3%81%ae%e6%9d%a1%e4%bb%b6%e3%81%af%e3%81%82%e3%82%8a%e3%81%be%e3%81%99%e3%81%8b%ef%bc%9f/
  • https://b-valance.co.jp/list/kuro_shampoo_pc.html
  • https://b-valance.co.jp/tokutei.html
  • https://b-valance.co.jp/company.html

2026年10月18日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。

公式情報で内容を確認済み最終確認日:2026年10月18日

 

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