ビハキュアの解約はフォームで｜問い合わせ種別の選び方と手順

ビハキュア（BIHACURE）の定期便は、自然派研究所の公式お問い合わせフォームで、お問い合わせ種別「定期便の停止（ご解約）について」を選んで解約を申請します。期限は次回発送予定日の10日前までです。「トクトクコース」など継続回数のお約束がある定期便は、継続回数を終える前は解約できません。

ビハキュアを解約できる窓口

ビハキュアを解約する手順

お問い合わせフォームから解約する

1. お問い合わせフォームを開く自然派研究所公式サイトのお問い合わせフォームにアクセスします。
2. 「定期便の停止（ご解約）について」を選ぶ「お問い合わせ種別」で「定期便の停止（ご解約）について」を選択します。
3. 確認事項にチェック「現在の定期便に継続回数のお約束があるかどうかを把握している」にチェックします。わからない場合はマイページで契約内容を確認しましょう。
4. 停止理由を選んで入力「定期便停止理由」を選択し、必要事項を入力します。
5. 内容を確認して送信「お問い合わせ内容を確認する」をタップし、内容を確認して送信します。

記事作成時点では、送信後に折り返しメールが届き、その通知で解約完了になると紹介していました。「@shizen-labo.jp」からのメールを受信できるよう設定し、迷惑メールフォルダも確認しましょう。数日経っても連絡がない場合は、カスタマーセンター（0570-065-129）へ問い合わせましょう。

料金・継続回数・返品

記事作成時点では、解約によるキャンセル料はないと紹介していました。

全額返金保証はなし

ビハキュアの定期便には、全額返金保証制度がありません。お客様都合の返品もできず、取り替えの対象は異なる商品や破損した状態で届いたものだけです。

1. 商品到着後8日以内に電話カスタマーセンター（0570-065-129）へ連絡します。
2. 未開封のまま返送開封前の商品に限り、送料当社負担で取り替えてもらえます。

解約前に確認しておきたいこと

退会（アカウント削除）はカスタマーセンターへ連絡

定期便を解約しても、住所や名前などの会員情報は残ります。今後利用する予定がない場合は退会しましょう。会員規約（第4条）では、退会はカスタマーセンターへ連絡し、所定の退会手続きを行うと定められています。

解約しなくても1回お休みできる

ビハキュアの定期便は、解約しなくても1回だけ商品発送をお休みできます。連続でのお休みはできません。記事作成時点では、商品の変更・お届けサイクルの変更・発送日の変更も、お問い合わせフォームから次回お届け10日前までに申請できると紹介していました。

よくある質問

ビハキュアの販売会社情報

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