シートラスの解約は電話のみ｜10日前の締切とマイページ不可の注意点

シートラスの定期コースは、電話（0120-793-690・平日10～17時）のみで解約できます。マイページ・メールでは解約できません。 連絡は次回お届け予定日の10日前までに（期限が土日祝・年末年始・GW・お盆なら直前の平日まで）。初回のみで解約すると差額6,000円（税込）がかかり、約束回数のあるコースは満了前の解約でキャンセル料がかかります。 シートラスは株式会社FREDが販売している「ビタミン炭酸導入美容液」です。 シートラスは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。 安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。 トラブルを避けるためにも、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。 60日毎に2本コースなどは回数縛りはありませんが、初回限りで解約する場合には差額の6,000円(税込)が請求されますので、ご注意ください！ シートラスの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、シートラスの定期コースをお申し込みされてくださいね。 ※シートラスの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります！

＼ 定期購入が一番お得！ ／

■シートラスを販売している会社情報

シートラスの定期コースを解約できる窓口

シートラスの定期コースを解約する手順

電話で解約する

1. 次回お届け予定日を確認する2回目以降のお届けの解約・数量変更・お休みは、次回お届け予定日の10日前までに連絡します。
2. 平日10～17時に電話する0120-793-690へ電話します。期限が土日祝・年末年始・GW・お盆に当たる場合は、直前の平日までに電話しましょう。
3. 解約の旨を伝える電話連絡がない場合は自動継続になります。

解約できない？！電話が全然繋がらない時の対処法

シートラスの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない！という場合もあります。 特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。 電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない！という場合は、以下の方法をぜひお試しください。 電話が繋がらない場合は、support@ctrus-jp.com 宛てに、購入時の氏名・電話番号・メールアドレス、商品名、解約希望の旨を送り、折り返しの連絡を依頼しましょう。なお、公式では定期コースの解約・変更は「お電話にて」と案内されているため、最終的には電話での手続きが必要になる点にご注意ください。 販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。 いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

• ※名前
• ※購入時に入力した電話番号
• ※購入時に入力したメールアドレス
• ※購入した商品名と定期コース名
• ※購入した時期
• ※定期コースで購入した回数（届いた個数）
• 購入時の管理番号（購入後に送信されるメールに記載されてることが多い）
• なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

シートラスの定期コースの解約理由の伝え方

シートラスの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。 その場合は、

• 使ってみたけど肌に合わなかった
• 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

シートラスはメールで解約できる？

メールを送信しての解約申請は、基本的には受け付けていません。 電話をかけても繋がりにくい時は、まずは時間帯をかえて電話してみましょう。

シートラスの定期コースの縛りとキャンセル料を確認しよう

60日毎に2本コースなどは、受け取り回数の約束（縛り）がありません。 ただし、初回のみで解約する場合、通常価格7,980円(税込)と初回価格1,980円(税込)の差額6,000円(税込)の支払いが必要になります（振込手数料は自己負担）。定期3回目以降の解約では差額は請求されません。 90日毎に3本コースは約束3回、3ヶ月毎集中コースは約束4回など、3～5回の受け取りを約束するコースもあります。これらのコースを約束回数の満了前に解約する場合は、支払い総計（例：90日毎3本コースは37,860円）から支払い済みの金額を差し引いたキャンセル料がかかります。 60日毎に2本コースの料金は、初回1本1,980円（税込・送料無料）、2回目以降は2本11,960円（税込）＋送料1,100円（税込）です。2回目は初回の1ヶ月後に届き、以降は2ヶ月ごとのお届けになります。 申し込むコースによって条件が大きく違うので、事前にしっかり確認しておきましょう。 シートラスの定期コースの商品の他にも、「ディアモストアイラッシュの解約方法」や「シウーの解約方法」「フッサの解約方法」といった商品の解約方法の解説をしております。気になる商品があれば事前に解約方法を確認しておくと安心して購入できるのでおすすめです！

シートラスの定期コースは返金保証あり！使用条件を確認しよう

シートラスの定期コースには、初回購入分の返金保証制度があります！ 返金保証は初回購入分に限り、ご購入から10日以内（コースによって20日以内）に、事前に電話で連絡したうえで指定の条件を満たした場合に利用できます。利用条件は以下の通りです。

• 初回購入分に限る
• ご購入から10日以内（コースによって20日以内）であること
• 事前に電話で連絡すること
• 商品代金から振込手数料を差し引いた金額が返金される（返品受領完了日の当月末までに振込）
• 一世帯1回限り
• 返金保証をご利用のお客様は、以降、同商品を購入できない
• 返品時の梱包にかかる料金や、送料等はお客様負担
• 差額支払いにて解約処理完了された場合はその後返金保証への変更は不可
• 3ヶ月・90日まとめなど、お届け回数が決まっているコースは対象外

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

シートラスの定期コースを解約する前に確認しておきたいこと

シートラスの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる！

シートラスの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。 解約時と同じく、電話で申請してください。次回発送の10日前までに連絡しましょう。 商品発送の一時停止を希望する場合は、

• 商品名
• 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

シートラスの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているシートラスの口コミを調べてみたところ、新しい商品だということもあって、口コミ数は少なかったです。 浸透力が評価されている一方で「ひりひりした」という声もあって、満足度は個人差があるように感じました。

• 浸透力がすごい
• 毛穴が目立たなくなっている気がする
• 適度な炭酸感が心地よかった
• いい香りで癒される
• スキンケアが楽
• ひりひりした

よくある質問

※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります！

＼ 定期購入が一番お得！ ／