お悩み女性
解約アドバイザー- 解約は公式サイトの「解約」か電話151／0120-800-000（9〜20時）
- App Store・Google Play入会は各ストアの定期購入管理から解約
- 料金は月額660円（アプリ入会760円）。月の途中で解約しても日割りなし
dアニメストアを解約できる窓口
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| Web（公式サイト） | ○ | トップページ最下部の「解約」から |
| 電話 | ○ | ドコモインフォメーションセンター 151／0120-800-000（午前9時～午後8時・年中無休） |
| dアニメストアアプリ | △ | アプリ内のMy docomo経由（ブラウザ入会の場合） |
| App Store・Google Play | △ | アプリ入会の場合は各ストアの定期購入管理から |
| メール・LINE・お問い合わせフォーム | × | 受付なし |
dアニメストアを解約する手順
毎日24時間いつでも手続きができると思いきや、メンテナンス中は解約手続きができないのでご注意ください。メンテナンス情報はこちらから確認できます。
解約アドバイザーWebで解約する
- 「解約」を選択dアニメストアにアクセスし、トップページ最下部の「解約」を選択してログインします。
- 「解約する」を選択解約ページをスクロールして「解約する」を選び、「手続き内容」の「dアニメストアを解約する」にチェックを入れます。
- 注意事項に同意「dアニメストア 注意事項」を開いて確認後「閉じる」をクリックし、「dアニメストア の注意事項に同意する」にチェックを入れます。
- メールの送信先を選んで「次へ」「受付確認メールの送信先」を選択し、「次へ」をクリックします。
- 「手続きを完了する」を選択解約内容を確認して「手続きを完了する」を選択。解約完了メールが送られてくれば解約完了です。
アプリで解約する
- アプリでMy docomoにログインdアニメストアのアプリを立ち上げてログインし、トップページの最下部から「My docomo」に「dアカウント」でログインします。
- 「解約する」を選択画面下部までスクロールして「解約する」を選び、「手続き内容」の「dアニメストアを解約する」にチェックを入れます。
- 注意事項に同意して完了「注意事項」を確認して「閉じる」、「dアニメストアの注意事項に同意する」にチェックを入れ、「手続きを完了する」を選択すれば解約完了です。
電話で解約する
- dアカウント情報を用意電話ではdアカウント情報が必要になるので、事前にIDやパスワードをメモしておきます。
- ドコモインフォメーションセンターに電話ドコモの携帯電話からは151（無料）、ドコモ以外の電話からは0120-800-000に、午前9時～午後8時（年中無休）に電話します。
- 「dアニメストアを解約したい」と伝えるオペレーターの案内に従って手続きします。
解約できたかを確認する
- 解約完了メールを確認する手続きの最後に選んだ送信先に、解約完了のメールが届いているかを確かめます。
- My docomoで契約中のサービスを確認するMy docomoにログインし、契約内容の一覧に「dアニメストア」が残っていないかを確かめます。
料金・違約金・解約後の扱い
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 料金 | 月額660円（税込、2026年2月1日に550円から改定）。App Store・Google Playのアプリ入会は月額760円（税込） |
| 無料期間 | ブラウザ入会は7日間（初月無料キャンペーン時は31日間）、アプリ入会は14日間 |
| 最低利用期間・違約金 | なし（いつでも解約できる） |
| 日割り | なし。契約日・解約日にかかわらず毎月1日～末日の1か月分（アプリ入会は契約日から1か月間） |
| 解約後 | 解約申請をした日が解約日となり、その瞬間からサービスの利用ができなくなる |
解約アドバイザー解約前に確認しておきたいこと
解約アドバイザーdアカウントの削除は慎重に
dアカウントはdアニメストアを利用するためだけのアカウントではありません。削除すると、dポイントをためる・つかう、d払い、My docomo、dマガジンやdTVやタワーレコードなどのさまざまなサービス（対応サービスはこちら）が利用できなくなります。「dアニメストアだけを利用していたからアカウントを削除しても大丈夫！」という方だけ、アカウント削除の手続きをしましょう。
解約アドバイザー- ドコモの回線を契約している場合dアカウントの公式サイトの「ID削除ページ」にアクセスしてログインし、削除される「dアカウントのID」を確認して「IDを削除する」を選択すれば完了です。
- ドコモの回線を契約していない場合dアカウント公式サイトでログインし、「ID/パスワード管理」の「dアカウントの廃止」を選択。削除したいdアカウントのIDとパスワードを入力し「アカウントを廃止する」をクリックすれば完了です。
よくある質問
手続きをしようとすると、わからないことって出てきますよね…。そこで、dアニメストアの解約のよくある質問について解説していきます！
解約アドバイザー解約したのに引き落とされてる！！
お悩み女性解約アドバイザー解約したのに引き落とされているのはなぜ？
原因は3つ考えられます。①決済方法の締め日との兼ね合いで、料金請求日と引き落とし日にタイムラグがある（利用期間の月数から無料期間の分を除いた数と引き落し回数が一致していれば正常です）。②アプリをアンインストールしただけでは解約にならない（公式サイトやアプリから解約手続きをします）。③無料期間を1日でも過ぎると月額料金が発生する。一致しない場合や明らかにおかしい場合は、ドコモインフォメーションセンターに問い合わせましょう。
お悩み女性解約アドバイザー無料期間の確認方法は？
「My docomo」にアクセスしてログインし、「ドコモオンライン手続き」を選択すると、手続きページの「契約状況」にいつまで無料で利用できるかが表示されます。無料期間は、ブラウザ入会は7日間（初月無料キャンペーン時は31日間）、App Store・Google Playからのアプリ入会は14日間です。解約するとその瞬間から利用できなくなるので、無料期間の最終日に解約手続きをするのが一番お得です。
お悩み女性解約アドバイザー解約した瞬間にサービスは停止する？
はい。解約申請をすると、その日が解約日となり、その瞬間からサービスの利用ができなくなります。月額料金は契約日・解約日にかかわらず毎月1日～末日の1か月分（アプリ入会は契約日から1か月間）で日割りはないため、月末に解約するのがおすすめです。
お悩み女性解約アドバイザー違約金やキャンセル料は発生する？
dアニメストアは解約しても違約金やキャンセル料は発生しません。最低利用期間もなく、いつでも解約できます。
お悩み女性解約アドバイザー電話で解約できる？
できます。ドコモインフォメーションセンター（ドコモの携帯電話から151・無料、ドコモ以外の電話から0120-800-000、午前9時～午後8時・年中無休）に連絡して「dアニメストアを解約したい」と伝えましょう。dアカウント情報が必要です。日中は混み合うため、夕方以降に電話をするかコール事前予約を利用しましょう。
お悩み女性解約アドバイザーログインできない・ログイン情報を忘れたときは？
dアカウントのID確認・パスワード設定はこちらからできます。「自分ではどうしていいのか全くわからない」という場合は、ドコモインフォメーションセンターに問い合わせましょう。
- https://animestore.docomo.ne.jp/animestore/CF/help_qa_charge
- https://animestore.docomo.ne.jp/animestore/CF/lp030
- https://animestore.docomo.ne.jp/animestore/CF/acceptable_use_policy_pc
- https://www.docomo.ne.jp/service/anime_store/
- https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/240119_00.html
2026年10月18日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。