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エメリルシャンプーの解約は専用フォームで|12日前の締切とWeb完結の手順

2026 10/26
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美容・化粧品
2026年10月26日
エメリルシャンプー(株式会社LTT)の定期コースは、公式の解約専用フォームでWEB完結で解約できます(受付は平日10:00~18:00)。期限は次回お届け予定日の12日前まで(初回500円トライアルをお受け取りの方は5日前まで)です。 ただし、回数お約束コースに切り替えた方は、指定本数未満で解約するとキャンセル料(1商品5,500円)がかかります。申し込む前に、契約するコースの条件を確認しておきましょう。
この記事の結論
  • 解約は公式の解約専用フォームで(平日10時~18時・約5分)
  • 期限は次回お届け予定日の12日前まで(初回500円トライアルは5日前)
  • 回数お約束コースは指定本数未満の解約でキャンセル料1商品5,500円
  • 全額返金保証の記載はなし。お客様都合の返品・交換は不可
エメリルシャンプー
楽天市場で見る Amazonで見る
価格・在庫は商品ページでご確認ください。
目次

エメリルシャンプーを解約できる窓口

エメリルシャンプーを解約できる窓口
方法可否補足
解約専用フォーム○特定商取引法に関する表示ページ内。解約・休止・周期変更ができる(平日10:00~18:00)
電話△お客様相談室 0570-055-595。解約・休止・周期変更以外の問い合わせ用
メール△support@emerire.com。解約・休止・周期変更以外の問い合わせ用
マイページ・LINE×受付なし
解約専用フォーム特商法表示ページ内平日10:00~18:00(土日祝休み)
エメリルお客様相談室0570-055-595解約以外の問い合わせ。平日10:00~18:00(12~13時・土日祝休み)
メールsupport@emerire.com24時間受付、3営業日以内に回答

エメリルシャンプーを解約する手順

解約専用フォームで解約する

エメリルシャンプーの定期コースの解約・休止・周期変更は、公式の解約専用フォームで受け付けています。手続きはWEB上で完結し、公式によると簡単な操作で5分ほどで完了します。
  1. 解約専用フォームを開く特定商取引法に関する表示ページの「解約について」にある「解約専用フォーム」を開きます。
  2. ログインするお客様情報を入力してログインします。
  3. 「解約」を選択対象商品を選択し、「解約・休止・周期変更」のいずれかを選択します。
  4. 完了メールを確認対応完了後、対応完了メールが届きます。
解約アドバイザー
WEBで手続きできるのはありがたい!
商品がすでに発送準備中となっている場合は、キャンセル・解約を受け付けてもらえません。期限(次回お届け予定日の12日前)に余裕をもって手続きしましょう。
エメリル公式の解約専用フォームを開く

電話・メールは解約以外の問い合わせ用

公式では、解約・休止・周期変更以外の問い合わせを、その他問い合わせ専用フォームまたはメールで受け付けています。メールで問い合わせる際は、「住所」「お名前」「電話番号」「注文番号」を明記しましょう。

解約しなくても発送の一時停止ができる

エメリルシャンプー:解約しなくても発送の一時停止ができる 定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。一時停止(休止)の申請は解約と同じく解約専用フォームで可能です。フォームにログイン後、対象商品を選択して「休止」を選べばOKです。お届け周期の変更も同じフォームでできます。
お悩み女性
まだ新品のストックがある…。
解約アドバイザー
そんな時は一時停止してもらったら?

回数縛り・キャンセル料・返品

エメリルシャンプー:回数縛り・キャンセル料・返品 エメリルシャンプーの定期コースは、コースによって解約条件が異なります。トクトクコースやトライアル定期コースは、回数の縛りなく解約できます。
項目内容
トクトクコース・トライアル定期コース回数の縛りなく解約できる
回数お約束コースベーシック・エキスパートコース・標準コース・プロフェッショナルコース・デラックスコース・スタンダードコース・3ヶ月コースに切り替えた方は、指定本数以上の受け取りが必要(シャンプー&トリートメントの標準・プロフェッショナル・ベーシックコース等は5セット、ヘアオイルのデラックス・スタンダードコースは13本)
キャンセル料指定本数未満で解約すると1商品につき5,500円(税込)
全額返金保証公式の特定商取引法に関する表示やよくある質問に記載なし
返品・交換お客様都合の返品・交換は不可。商品の不備や輸送中の破損は、開封・未開封に関わらず良品と交換または返金(送料はエメリル負担)
発送後のキャンセル受け取り状況に関わらず受付不可
回数お約束コースは、指定本数未満で解約すると1商品につきキャンセル料5,500円(税込)がかかります。商品の不備や破損があった場合は、お客様相談室(0570-055-595)に連絡しましょう。
■エメリルシャンプー&トリートメント(リニューアル)トクトクコースの料金(税込)
初回2,178円
2回目以降シャンプー&トリートメント8,800円×2セット+ヘアオイル4,378円×2本(総額26,356円・送料込)
お届け周期2回目は21日後、以降42日ごと
定期初回は送料無料、定期2回目以降で総額7,700円(税込)以下の場合は送料550円(税込)がかかります。 エメリルシャンプー:回数縛り・キャンセル料・返品 エメリルの定期コースの商品の他にも、「メリフバームクレンズの解約方法」や「ボタニカルエアカラーフォームの解約方法」「puiシカクリームの解約方法」といった商品の解約方法の解説をしております。気になる商品があれば事前に解約方法を確認しておくと安心して購入できるのでおすすめです!

解約前に確認しておきたいこと

エメリルシャンプー:解約前に確認しておきたいこと
解約アドバイザー
解約できない!と焦らなくていいようにしっかり確認してな。
次回お届け予定日の12日前まで初回500円トライアルをお受け取りの方は5日前まで。期限を過ぎると次回分に間に合いません。
コースの条件を確認回数お約束コースは指定本数未満での解約にキャンセル料(1商品5,500円)がかかります。
フォームの受付は平日のみ解約専用フォームの受付は平日10:00~18:00(土日祝休み)です。
アカウント情報の抹消も検討解約後も個人情報は企業に残ったままです。今後利用しないなら退会・アカウント削除も依頼しましょう。
お悩み女性
次回発送日が近いこと、すっかり忘れてた…。
解約アドバイザー
解約したいと思ったらすぐに申請やで!

アカウント情報を抹消しておこう

解約手続き後も、住所や名前などの個人情報は企業に残ったままです。
解約アドバイザー
個人情報が残ったままやと、DMやハガキが届き続けるで。
お悩み女性
できればそれも止めたいなあ。
もし今後も利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。 定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、「エメリルの定期コースの解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。 アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

よくある質問

定期コースに縛りや違約金はある?

コースによります。トクトクコースやトライアル定期コースは回数の縛りなく解約できますが、回数お約束コースに切り替えた方は指定本数以上の受け取りが必要で、指定本数未満で解約すると1商品につきキャンセル料5,500円(税込)がかかります。

全額返金保証はある?

公式の特定商取引法に関する表示やよくある質問には、全額返金保証の記載はありません。お客様都合の返品・交換は不可で、商品の不備や輸送中の破損のみ交換または返金の対象です。

電話やメールで解約できる?

公式では、定期コースの解約・休止・周期変更は解約専用フォームで受け付けており、電話(0570-055-595)・メール(support@emerire.com)はそれ以外の問い合わせ用と案内されています。解約は解約専用フォームから手続きしましょう。

期限ギリギリでも解約できる?

次回お届け予定日の12日前(初回500円トライアルの方は5日前)を過ぎると、解約申請が次回分に間に合いません。商品がすでに発送準備中の場合もキャンセル・解約できないので、早めに手続きしましょう。

エメリルシャンプーを使ってる人の口コミまとめ

エメリルシャンプーを使ってる人の口コミまとめ SNSやAmazonに投稿されている口コミを調べてみたところ、「髪がまとまりやすくなった」という口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。
お悩み女性
使ってる人の感想をチェックしたい!
髪の水分量がゼロなのでは?というくらいパッサパサヘアーでした。使い始めて3日で髪の保湿はすぐに実感しました! しっとりした触り心地でつるんつるんになり香りもとっても好きでした。 やっと求めていたヘアケアと出会えました。
珍しいチューブタイプで持ち運びにも便利だし使いやすいなと感じました。 また、泡立ちもいいししっかりと汚れを落としてくれるので、洗い終わりさっぱりします。 ドライヤー後もぱさつくことなくしっとりまとまっているのでとても気に入ってます!
パーマとカラーの繰り返しで髪の広がりやまとまり感がないのに困っていたところ、こちらのシャンプーとリンスを見つけました。 一度使っただけでも違いが分かるほどよかったです。指通りもよくなりました。
  • 洗いあがりはしっとり
  • 洗い心地がとても気持ちが良かった
  • 洗い流した時にべたつきが残らない
  • 髪の毛がまとまりやすくなった
  • しっかり泡立つので使いやすかった
  • ぱさつきが気にならなくなってきた
  • 香りも良く、癒される
  • 髪全体にハリ・コシがでてきた感じがする
  • 値段が高い
解約アドバイザー
調べてみたら、髪質改善に関わる口コミが多く、満足度は高めやったで。

エメリルシャンプーを実際に利用している人のリアルな口コミをご紹介

※エメリルシャンプーを実際に利用している人へ独自のアンケート実際に行い、調査した結果を掲載しております エメリルシャンプーを実際に利用している人のリアルな口コミをご紹介
①口コミ投稿者の性別・年齢・職業 女性・30代・会社員   ②エメリル シャンプーを利用する前は、どのような商品を利用していましたか? ドラッグストアで販売されているシャンプー・トリートメント   ③エメリル シャンプーをどれぐらいのペースで、どれぐらいの期間で利用されていますか? 毎日・3か月   ④エメリル シャンプーを利用しようと思ったきっかけ インターネットで見た広告がきっかけでした。決め手は髪質改善とサラサラになる効果でした。他にも美容室で販売されているシャンプー・トリートメントを比較しましたが、エメリル シャンプーの方が成分や口コミが良かったので選びました。   ⑤実際にエメリル シャンプーを利用してみて感じているメリット、良かったところを5つ以上教えてください

1.髪がサラサラになった 髪質改善シャンプーだからこそ感じられる効果だと思います。以前はパサつきやうねりが気になっていましたが、エメリル シャンプーを使ってからは髪がしっとりとまとまります。

2.髪にツヤやハリが出た 髪が生き生きとして見えます。髪の毛が細くて弱かったのですが、エメリル シャンプーを使ってからはコシが出てきました。

3.香りが良い エメリル シャンプーの香りはフローラル系でとても癒されます。シャンプー中や乾かした後も香りが持続します。

4.泡立ちが良い エメリル シャンプーは少量でもしっかりと泡立ちます。泡がクリーミーで髪になじみやすいです。

5.速乾効果がある エメリル シャンプーを使ってからはドライヤーの時間が短くなりました。髪の水分を早く飛ばす効果があるようです。

  ⑥エメリル シャンプーを実際に利用してみて正直気になってるところ、デメリットを5つ以上教えてください

1.値段が高い エメリル シャンプーは一本500mlで6,980円(税込)です。ドラッグストアで販売されているシャンプーよりも高価です。定期購入すると割引になりますがそれでも高いと感じます。

2.定期購入の解約が面倒 エメリル シャンプーは定期購入すると割引になりますが解約するには電話やメールで連絡しなければなりません。インターネットで簡単に解約できるようにしてほしいです。

3.シャンプーが出しにくい エメリル シャンプーのボトルはポンプ式ではなくキャップを開けて絞り出すタイプです。シャンプーが濃厚なので出しにくいです。ポンプ式に変えてほしいです。

4.香りが強い エメリル シャンプーの香りはフローラル系で良いのですが少し強すぎると感じます。香水をつけると香りが混ざってしまいます。もう少し控えめな香りにしてほしいです。

5.頭皮に合わない エメリル シャンプーを使ってから頭皮がかゆくなったりフケが出たりすることがあります。

エメリルシャンプーを実際に利用している人のリアルな口コミをご紹介
①口コミ投稿者の性別・年齢・職業 男性、28歳、会社員   ②エメリル シャンプーを利用する前は、どのような商品を利用していましたか? いち髪、DROAS、YORU、TSUBAKI、メリット、プリュスオー、coconeなど。その他多数   ③エメリル シャンプーをどれぐらいのペースで、どれぐらいの期間で利用されていますか? 使用期間は2ヶ月ほどです。私は毛量が多く、なおかつ仕事上よく汚れますので、朝と夕方の2回シャンプーをするので、1日に2回使わせていただいております。   ④エメリル シャンプーを利用しようと思ったきっかけ 10年ほど前から頻繁に髪を染めたり、黒染めに戻したりなどを繰り返していたので、髪がよく痛み、枝毛や髪のまとまりがなかったので、髪質改善に貢献するとインスタグラムなどのSNSの口コミで記載してあったので、購入いたしました。   ⑤実際にエメリル シャンプーを利用してみて感じているメリット、良かったところを5つ以上教えてください

1.髪の水分含有量が多く感じた シャンプーをしたあとは髪がトゥルントゥルンになり、手触りも心地よかったです。成分表を見たところ、ココイルグルタミン酸が含まれていたので、その成分が貢献しているのかなと感じた

2.髪が傷まなくなった 枝毛は完璧には治らないものの、改善はされた

3.頭皮がヒリヒリしない 洗浄力の強い洗髪料は洗髪後にヒリヒリしたりする場合があるが、それが全く無かった

4.髪が滑らかに おそらく保湿効果のある成分が含まれている為か、髪が滑らかになりました。

5.いい香り 柑橘系というか、カシスな感じの匂いが好印象でした!

  ⑥エメリル シャンプーを実際に利用してみて正直気になってるところ、デメリットを5つ以上教えてください

1.洗髪後、一部の髪がゴワゴワした 洗うと大半の髪は滑らかな仕上がりでしたが、ある部分(頭頂部や襟部分)はゴワゴワした感じになり、少し不快だった

2.トリートメントを使わないと少しパサパサする シャンプーのみの使用だと、髪のパサつきが目立ちます。

3.コスパは悪い 正直な話ですが、両立してDOROASを使用していますが、これくらいの仕上がりならばDOROASのみでもそんなに変わらないし、コスパはDOROASの方が良いのではと感じました。

4.解約しようとしたら次のが送られてきた 解約のお電話をいれましたが、そのすぐ後くらいに来月分が届いてしまいました。

5.洗浄力が弱い やはり、敏感肌用なのか、洗浄力がイマイチ低いのかなと思いました。

ブランド Emerire
本体サイズ シャンプー:25 x 50 x 130mm トリートメント:25 x 50 x 190 mm
内容量 シャンプー:130g トリートメント:140g
香り フローラル
安全上のお知らせ お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。化粧品がお肌に合わないとき、即ち使用中や使用したお肌に、直射日光があたって、赤み、はれ、かゆみ、刺激、色抜け(白斑等)や黒ずみなどの症状
メーカー名、又は販売業者名 株式会社LTT(東京都港区北青山3-5-5 ティアラ北青山ビル6F)
区分 化粧品
製造国 日本

エメリルシャンプーの販売会社

会社名株式会社LTT
住所〒107-0061 東京都港区北青山3-5-5 ティアラ北青山ビル6F
電話番号0570-055-595(エメリルお客様相談室)
この記事の情報源
  • https://emerire.com/
  • https://emerire.com/lp/tokusyo_nw.html
  • https://emerire.com/bs/faq.html
  • https://emerire.com/lp/guide/

2026年10月18日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。

公式情報をもとに内容を更新最終確認日:2026年10月18日

 

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