- 解約は公式の解約専用フォームで(平日10時~18時・約5分)
- 期限は次回お届け予定日の12日前まで(初回500円トライアルは5日前)
- 回数お約束コースは指定本数未満の解約でキャンセル料1商品5,500円
- 全額返金保証の記載はなし。お客様都合の返品・交換は不可
エメリルシャンプーを解約できる窓口
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| 解約専用フォーム | ○ | 特定商取引法に関する表示ページ内。解約・休止・周期変更ができる(平日10:00~18:00) |
| 電話 | △ | お客様相談室 0570-055-595。解約・休止・周期変更以外の問い合わせ用 |
| メール | △ | support@emerire.com。解約・休止・周期変更以外の問い合わせ用 |
| マイページ・LINE | × | 受付なし |
エメリルシャンプーを解約する手順
解約専用フォームで解約する
エメリルシャンプーの定期コースの解約・休止・周期変更は、公式の解約専用フォームで受け付けています。手続きはWEB上で完結し、公式によると簡単な操作で5分ほどで完了します。- 解約専用フォームを開く特定商取引法に関する表示ページの「解約について」にある「解約専用フォーム」を開きます。
- ログインするお客様情報を入力してログインします。
- 「解約」を選択対象商品を選択し、「解約・休止・周期変更」のいずれかを選択します。
- 完了メールを確認対応完了後、対応完了メールが届きます。
解約アドバイザー電話・メールは解約以外の問い合わせ用
公式では、解約・休止・周期変更以外の問い合わせを、その他問い合わせ専用フォームまたはメールで受け付けています。メールで問い合わせる際は、「住所」「お名前」「電話番号」「注文番号」を明記しましょう。解約しなくても発送の一時停止ができる
定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。一時停止(休止)の申請は解約と同じく解約専用フォームで可能です。フォームにログイン後、対象商品を選択して「休止」を選べばOKです。お届け周期の変更も同じフォームでできます。
お悩み女性
解約アドバイザー回数縛り・キャンセル料・返品
エメリルシャンプーの定期コースは、コースによって解約条件が異なります。トクトクコースやトライアル定期コースは、回数の縛りなく解約できます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| トクトクコース・トライアル定期コース | 回数の縛りなく解約できる |
| 回数お約束コース | ベーシック・エキスパートコース・標準コース・プロフェッショナルコース・デラックスコース・スタンダードコース・3ヶ月コースに切り替えた方は、指定本数以上の受け取りが必要(シャンプー&トリートメントの標準・プロフェッショナル・ベーシックコース等は5セット、ヘアオイルのデラックス・スタンダードコースは13本) |
| キャンセル料 | 指定本数未満で解約すると1商品につき5,500円(税込) |
| 全額返金保証 | 公式の特定商取引法に関する表示やよくある質問に記載なし |
| 返品・交換 | お客様都合の返品・交換は不可。商品の不備や輸送中の破損は、開封・未開封に関わらず良品と交換または返金(送料はエメリル負担) |
| 発送後のキャンセル | 受け取り状況に関わらず受付不可 |
| 初回 | 2,178円 |
| 2回目以降 | シャンプー&トリートメント8,800円×2セット+ヘアオイル4,378円×2本(総額26,356円・送料込) |
| お届け周期 | 2回目は21日後、以降42日ごと |
エメリルの定期コースの商品の他にも、「メリフバームクレンズの解約方法」や「ボタニカルエアカラーフォームの解約方法」「puiシカクリームの解約方法」といった商品の解約方法の解説をしております。気になる商品があれば事前に解約方法を確認しておくと安心して購入できるのでおすすめです!
解約前に確認しておきたいこと
解約アドバイザー
お悩み女性
解約アドバイザーアカウント情報を抹消しておこう
解約手続き後も、住所や名前などの個人情報は企業に残ったままです。
解約アドバイザー
お悩み女性よくある質問
定期コースに縛りや違約金はある?
コースによります。トクトクコースやトライアル定期コースは回数の縛りなく解約できますが、回数お約束コースに切り替えた方は指定本数以上の受け取りが必要で、指定本数未満で解約すると1商品につきキャンセル料5,500円(税込)がかかります。
全額返金保証はある?
公式の特定商取引法に関する表示やよくある質問には、全額返金保証の記載はありません。お客様都合の返品・交換は不可で、商品の不備や輸送中の破損のみ交換または返金の対象です。
電話やメールで解約できる?
公式では、定期コースの解約・休止・周期変更は解約専用フォームで受け付けており、電話(0570-055-595)・メール(support@emerire.com)はそれ以外の問い合わせ用と案内されています。解約は解約専用フォームから手続きしましょう。
期限ギリギリでも解約できる?
次回お届け予定日の12日前(初回500円トライアルの方は5日前)を過ぎると、解約申請が次回分に間に合いません。商品がすでに発送準備中の場合もキャンセル・解約できないので、早めに手続きしましょう。
エメリルシャンプーを使ってる人の口コミまとめ
SNSやAmazonに投稿されている口コミを調べてみたところ、「髪がまとまりやすくなった」という口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。
お悩み女性髪の水分量がゼロなのでは?というくらいパッサパサヘアーでした。使い始めて3日で髪の保湿はすぐに実感しました! しっとりした触り心地でつるんつるんになり香りもとっても好きでした。 やっと求めていたヘアケアと出会えました。
珍しいチューブタイプで持ち運びにも便利だし使いやすいなと感じました。 また、泡立ちもいいししっかりと汚れを落としてくれるので、洗い終わりさっぱりします。 ドライヤー後もぱさつくことなくしっとりまとまっているのでとても気に入ってます!
パーマとカラーの繰り返しで髪の広がりやまとまり感がないのに困っていたところ、こちらのシャンプーとリンスを見つけました。 一度使っただけでも違いが分かるほどよかったです。指通りもよくなりました。
- 洗いあがりはしっとり
- 洗い心地がとても気持ちが良かった
- 洗い流した時にべたつきが残らない
- 髪の毛がまとまりやすくなった
- しっかり泡立つので使いやすかった
- ぱさつきが気にならなくなってきた
- 香りも良く、癒される
- 髪全体にハリ・コシがでてきた感じがする
- 値段が高い
解約アドバイザーエメリルシャンプーを実際に利用している人のリアルな口コミをご紹介
※エメリルシャンプーを実際に利用している人へ独自のアンケート実際に行い、調査した結果を掲載しております
1.髪がサラサラになった 髪質改善シャンプーだからこそ感じられる効果だと思います。以前はパサつきやうねりが気になっていましたが、エメリル シャンプーを使ってからは髪がしっとりとまとまります。
2.髪にツヤやハリが出た 髪が生き生きとして見えます。髪の毛が細くて弱かったのですが、エメリル シャンプーを使ってからはコシが出てきました。
3.香りが良い エメリル シャンプーの香りはフローラル系でとても癒されます。シャンプー中や乾かした後も香りが持続します。
4.泡立ちが良い エメリル シャンプーは少量でもしっかりと泡立ちます。泡がクリーミーで髪になじみやすいです。
5.速乾効果がある エメリル シャンプーを使ってからはドライヤーの時間が短くなりました。髪の水分を早く飛ばす効果があるようです。
⑥エメリル シャンプーを実際に利用してみて正直気になってるところ、デメリットを5つ以上教えてください1.値段が高い エメリル シャンプーは一本500mlで6,980円(税込)です。ドラッグストアで販売されているシャンプーよりも高価です。定期購入すると割引になりますがそれでも高いと感じます。
2.定期購入の解約が面倒 エメリル シャンプーは定期購入すると割引になりますが解約するには電話やメールで連絡しなければなりません。インターネットで簡単に解約できるようにしてほしいです。
3.シャンプーが出しにくい エメリル シャンプーのボトルはポンプ式ではなくキャップを開けて絞り出すタイプです。シャンプーが濃厚なので出しにくいです。ポンプ式に変えてほしいです。
4.香りが強い エメリル シャンプーの香りはフローラル系で良いのですが少し強すぎると感じます。香水をつけると香りが混ざってしまいます。もう少し控えめな香りにしてほしいです。
5.頭皮に合わない エメリル シャンプーを使ってから頭皮がかゆくなったりフケが出たりすることがあります。
1.髪の水分含有量が多く感じた シャンプーをしたあとは髪がトゥルントゥルンになり、手触りも心地よかったです。成分表を見たところ、ココイルグルタミン酸が含まれていたので、その成分が貢献しているのかなと感じた
2.髪が傷まなくなった 枝毛は完璧には治らないものの、改善はされた
3.頭皮がヒリヒリしない 洗浄力の強い洗髪料は洗髪後にヒリヒリしたりする場合があるが、それが全く無かった
4.髪が滑らかに おそらく保湿効果のある成分が含まれている為か、髪が滑らかになりました。
5.いい香り 柑橘系というか、カシスな感じの匂いが好印象でした!
⑥エメリル シャンプーを実際に利用してみて正直気になってるところ、デメリットを5つ以上教えてください1.洗髪後、一部の髪がゴワゴワした 洗うと大半の髪は滑らかな仕上がりでしたが、ある部分(頭頂部や襟部分)はゴワゴワした感じになり、少し不快だった
2.トリートメントを使わないと少しパサパサする シャンプーのみの使用だと、髪のパサつきが目立ちます。
3.コスパは悪い 正直な話ですが、両立してDOROASを使用していますが、これくらいの仕上がりならばDOROASのみでもそんなに変わらないし、コスパはDOROASの方が良いのではと感じました。
4.解約しようとしたら次のが送られてきた 解約のお電話をいれましたが、そのすぐ後くらいに来月分が届いてしまいました。
5.洗浄力が弱い やはり、敏感肌用なのか、洗浄力がイマイチ低いのかなと思いました。
| ブランド | Emerire |
|---|---|
| 本体サイズ | シャンプー:25 x 50 x 130mm トリートメント:25 x 50 x 190 mm |
| 内容量 | シャンプー:130g トリートメント:140g |
| 香り | フローラル |
| 安全上のお知らせ | お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。化粧品がお肌に合わないとき、即ち使用中や使用したお肌に、直射日光があたって、赤み、はれ、かゆみ、刺激、色抜け(白斑等)や黒ずみなどの症状 |
| メーカー名、又は販売業者名 | 株式会社LTT(東京都港区北青山3-5-5 ティアラ北青山ビル6F) |
| 区分 | 化粧品 |
| 製造国 | 日本 |
エメリルシャンプーの販売会社
| 会社名 | 株式会社LTT |
| 住所 | 〒107-0061 東京都港区北青山3-5-5 ティアラ北青山ビル6F |
| 電話番号 | 0570-055-595(エメリルお客様相談室) |
- https://emerire.com/
- https://emerire.com/lp/tokusyo_nw.html
- https://emerire.com/bs/faq.html
- https://emerire.com/lp/guide/
2026年10月18日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
