アイアクトの解約方法｜電話番号・初回解約の条件と全額返金保証の使い方

アイアクトの定期コースの解約は、次回発送予定日の10日前までに、スパイン製薬カスタマーセンター（050-3734-0904・平日10:00～18:00）へ電話して手続きします。 公式の特定商取引法表記に回数縛りの記載はなく、期限内の連絡でいつでも解約・スキップ・サイクル変更ができます。ただし初回のみで解約する場合は、明細書と商品の返送が必要です。 アイアクトは株式会社スパイン製薬が販売しているまぶたの下垂用クリームです。 株式会社スパイン製薬は、他にトリコチロアールやセルシカなども販売しています。

アイアクトの定期コースを解約できる窓口

会社サイト・LPには、アイアクト専用TELとして0120-885-976も記載されています。

アイアクトの定期コースを解約する手順

電話で解約する

1. 次回発送予定日を確認次回発送予定日の10日前までに連絡できるか確認します。
2. カスタマーセンターに電話平日10:00～18:00に050-3734-0904へ電話します。
3. 解約を申請案内に従って定期コースの解約を申請します。
4. 初回のみで解約する場合は返送電話連絡後、解約申請日を含む3日以内の消印で「お買い上げ明細書」と「商品（開封済み可）」を送料自己負担で返送します。

必ずではありませんが、電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜…」や、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜…」と解約を引き止められる場合があります。もし電話が長引きそうになったら、「解約する気持ちは変わりませんので…」「急いでいるので解約手続きだけお願いします」と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。 解約理由を聞かれた場合は、「使ってみたが肌に合わなかった」「経済的に続けるのが難しくなった」と一言伝えればスムーズかと思います。

電話が通じない場合はお問い合わせフォーム

公式は、電話が通じない場合の連絡先としてお問い合わせフォームを案内しています。フォームだけで解約が完了するかは公式に記載がないため、期限が近い場合は電話での連絡を優先しましょう。

解約せずにスキップ・サイクル変更もできる

アイアクトは定期コースを解約しなくても、次回発送予定日の10日前までにカスタマーセンターへ電話すれば、いつでもスキップ・サイクル変更ができます。

料金・縛り・解約金

公式の特定商取引法表記には回数縛りの記載がなく、次回発送予定日の10日前までの連絡で、いつでも解約できます。ただし、初回のみで解約する場合は商品の返送が必要です。

全額返金保証の条件

アイアクトには、肌に合わなかった方を対象にした全額返金保証があります。

1. 初回お届け日から10日以内に電話かゆみ・かぶれ等の異常が出た場合、事前にカスタマーセンターへ電話で連絡します。
2. 電話受付後14日以内に返送お買い上げ明細書（余白に銀行名・支店名・口座番号・口座名義を記載）・化粧箱・容器（開封済み可）を、配達記録が残る方法で送料自己負担にて返送します。
3. 翌月末に返金到着確認後、翌月末に口座へ振り込まれます。

解約前に確認しておきたいこと

よくある質問

アイアクトを使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているアイアクトの口コミを調べてみたところ、「痙攣が治まった」という口コミが目立ち、満足度は高いように感じました（記事作成時点）。

使ってみて、涙袋がふっくらしたような気がしました。クリームにしてはみずみずしいテクスチャーで驚きましたが、べたつきすぎず良かったと思います。

つけたあとすぐにメイクができる無色透明なのも魅力的です。 わずかではありますが、目元がすっきりしたように感じました。とても使用感のいいクリームです。

するするのび、肌にのばしたあとはベタつきがないので、夜のお手入れだけでなく朝のメイク前にも使うことができます。

■アイアクトの販売会社情報 返品・返金の返送先は、電話連絡の際にカスタマーセンターが案内します。