FiNCプレミアムの解約は決済方法で窓口が違う｜アプリ・キャリア・App Store・Google Playの手順

FiNCプレミアム（月額960円）の解約は、申し込んだ時の決済方法で窓口が変わります。クレジットカード決済とキャリア決済は、FiNCアプリにログインして「マイページ」の設定にある「解約方法について」から課金停止フォームへ進みます。App StoreやGoogle Playで申し込んだ場合は、有効期間の24時間前までに各ストアで解約し、アプリ内からは解約できません。

FiNCアプリの退会、ログアウト、アプリの削除だけでは解約になりません。この記事では、FiNCアプリFAQ（公式ヘルプ）をもとに、決済方法ごとの解約手順、自分で解約できない時の問い合わせ方、料金と注意点をまとめました。

※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月27日時点で確認しています。

FiNCプレミアムの解約窓口は決済方法で変わる

FiNCプレミアムは、申し込んだ時の決済方法で解約の窓口が変わります。FiNCアプリFAQでは、App Store・Google Playのストア決済、キャリア決済、クレジットカード決済の3つに分けて解約方法が案内されています。

FiNCアプリ内から解約する手順

クレジットカード決済とキャリア決済で、申し込んだアカウントにログインできるなら、FiNCアプリ内から解約できます。

1. FiNCアプリを起動する
2. 最初の画面で「既にアカウントをお持ちの方はこちら」をタップする
3. 申し込んだ時のメールアドレスとパスワードを入力し、「メールアドレスでログイン」をタップする
4. 画面右下の「マイページ」をタップし、「FiNCプレミアム会員」と表示されているか確かめる
5. 設定の「解約方法について」をタップし、課金停止フォームで手続きする

「アカウントを作成する」をタップすると新しいアカウントができてしまうので注意しましょう。マイページに「FiNCプレミアム会員」の表示がない時は、申し込んだのとは別のアカウントにログインしています。

解約が終わっても、有効期間中はアプリに「FiNCプレミアム会員」の表示が残ります。

キャリア決済を各キャリアのページで解約する

キャリア決済で、アプリにログインできない時は、各キャリアのページから解約します。

キャリア	解約する場所	サポートに伝える番号
docomo（ドコモ払い）	店頭かMy docomoで決済サービスの利用停止を設定	決済番号
au（auかんたん決済）	auのヘルプページの手順で継続利用サービスを解約	継続課金ID
SoftBank（まとめて支払い）	My SoftBankで解除	注文番号

キャリアのページで手続きできない時は、表の番号を添えてFiNCのサポートセンターに解約したいと連絡します。番号はキャリアのご利用明細で確かめられます。

App Store・Google Playで申し込んだ場合の解約手順

ストア決済は、AppleやGoogleの決済サービスを使っているので、FiNCアプリ内からは解約できません。有効期間の24時間前までに、各ストアで解約します。

iPhoneの場合

1. 設定アプリを開き、画面上の自分の名前をタップする
2. 「サブスクリプション」をタップし、FiNCプレミアムを選ぶ
3. 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップする

キャンセルのボタンがない場合は、すでに解約済みです。操作や決済状況はFiNCでは調べられないので、分からない時はAppleサポート0120-277-535（9:00〜21:00、年中無休）に問い合わせます。

Androidの場合

1. Google Playアプリを開き、右上のプロフィールアイコンを押す
2. 「お支払いと定期購入」＞「定期購入」を押す
3. FiNCを選んで「定期購入を解約」を押し、画面の指示に沿って操作する

「◯年◯月◯日に解約されます」と表示されれば完了です。「再開」ボタンは押さないようにしましょう。

自分で解約できない時はサポートセンターへ

お問い合わせフォームで決済番号を伝える

アカウントが分からず、ここまでの方法で解約できない時は、FiNCサポートセンターのお問い合わせフォームから連絡します。営業時間は月〜金9:30〜17:30で、公式ヘルプでは回答まで数日から1週間以上かかる場合があると案内されています。

送信したら、「【FiNCサポートセンター】お問い合わせを受け付けました」という受付完了メールが届いたか確かめます。届かない時は、別のメールアドレスを書いて送り直しましょう。

クレジットカード決済でログインできない時

登録したメールアドレスが分からずログインできない時は、カード会社に連絡してFiNCからの請求を止めてもらう方法があります。引き落としができなくなると、課金サービスは自動で解約されます。FiNCに解約を代行してもらう場合は、カード会社に「取引ID」の照会を依頼しますが、回答まで数か月かかる場合があるため、公式ヘルプでは強制停止がすすめられています。

料金と解約前の注意点

FiNCアプリの有料サービスは3種類あり、FiNCプレミアムは月額960円です。FiNCプレミアムとFiNC Playは新規の申し込みを終了しています。

サービス	料金	解約の窓口
FiNCプレミアム	月額960円（新規申し込み終了）	決済方法による
FiNC Plus	月額480円／半年1,950円	各ストアのみ
FiNC Play	年額9,800円／月額980円（新規申し込み終了）	各ストアのみ

請求されている金額を見れば、どのサービスに登録しているか分かります。FiNCアプリの退会、ログアウト、アプリの削除だけでは解約にならないので、退会する前に必ず解約の手続きを済ませましょう。

FiNCプレミアムの解約でよくある質問

まとめ：FiNCプレミアムの解約は決済方法に合った窓口で

• 解約の窓口は申し込んだ時の決済方法で変わる
• クレジットカード決済はアプリのマイページ＞設定「解約方法について」
• ログインは「既にアカウントをお持ちの方はこちら」から
• キャリア決済はアプリ内か、docomo・au・SoftBankの各ページで解約する
• App Store・Google Playは有効期間の24時間前までに各ストアで解約する
• 解約後も有効期間中は「FiNCプレミアム会員」の表示が残る
• 自分で解約できない時は、決済番号を添えてサポートセンターに連絡する
• カード決済でログインできない時は、カード会社で請求を止める方法もある
• 退会・ログアウト・アプリ削除だけでは解約にならない