フレイアクリニックの中途解約は、通院中の院に連絡したうえで来院して手続きします。役務提供期間内なら未消化分の料金から解約手数料を引いた額が銀行口座に振り込まれ、契約書を受け取った日を含め8日以内なら書面か電子メールでクーリング・オフができます。
フレイアクリニックは全国に院がある医療脱毛のクリニックです。この記事では、公式の「よくある質問」と消費者庁の特定商取引法ガイドをもとに、中途解約とクーリング・オフの手順、解約手数料の上限、返金されない場合、解約せずに続ける方法をまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月27日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 中途解約は通院中の院に連絡し、返金先の口座が分かるものを持って来院する
- 返金は未消化分の料金から解約手数料を引いた額
- 役務提供期間を過ぎると、残りの回数があっても返金されない
- 契約書を受け取った日を含め8日以内は、書面か電子メールでクーリング・オフ
- 解約手数料は法律で「5万円か契約残額の20%の低い方」が上限
- 中途解約は通院中の院に連絡して来院
- 返金は未消化分－解約手数料
- 8日以内は書面かメールでクーリング・オフ
- 役務提供期間を過ぎると返金なし
フレイアクリニックの解約は来院かクーリング・オフで
フレイアクリニックの契約をやめる方法は、契約直後のクーリング・オフと、その後の中途解約の2つです。どちらも電話やお問い合わせフォームだけでは手続きが終わりません。
| 方法 | 使える時期 | 手続き |
|---|---|---|
| クーリング・オフ | 契約書を受け取った日を含め8日以内 | 契約した院へハガキ・封書か電子メールで通知 |
| 中途解約 | クーリング・オフ期間後、役務提供期間内 | 通院中の院に連絡して来院 |
| 電話・フォームだけ | ― | クーリング・オフの通知は受け付けていない。中途解約も来院が必要 |
院の電話番号と所在地は、フレイアクリニック公式のクリニック一覧から各院のページで確かめられます。
解約アドバイザー前払金保証の窓口の日本保証ではなく、通っている院に連絡するよ。
中途解約の手順
通院中の院に連絡する
通院中のフレイアクリニックに電話し、途中解約したいことを伝えて来院の日を決めます。名前と契約したコースを伝えられるよう、契約書を手元に用意しておきましょう。
口座が分かるものを持って来院する
返金は銀行口座への振り込みです。公式FAQでは、返金先の口座が分かるキャッシュカード、通帳、口座番号が分かる写真のいずれかを持って来院するよう案内されています。
返金額を確かめて手続きする
院で未消化の回数と解約手数料を確かめ、手続きをします。返金されるのは、照射を受けていない回数分の料金から解約手数料を引いた額です。振り込みまでの日数は公式FAQに書かれていないので、振込の予定日もその場で確かめておきましょう。
解約アドバイザー返金額の計算は、契約書の金額と消化回数を見ながらその場で確かめよう。
解約手数料と返金の条件
返金されるのは未消化分だけ
公式FAQでは、役務提供期間内であれば未消化分の料金を返金し、解約時には解約手数料を受け取るとされています。付帯サービスで繰り越した回数分や、安心プランの当日キャンセル時の無料照射は返金の対象に含まれません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 返金の対象 | 照射を受けていない回数分の料金 |
| 対象外 | 付帯サービスで繰り越した回数分、当日キャンセル時の無料照射 |
| 解約手数料 | かかる（金額は公式FAQに記載なし） |
| 部位を減らす | 複数部位のコースから特定の部位だけ解約はできない |
| 期限切れ | 役務提供期間を過ぎると、未消化分があっても返金なし |
| 返金方法 | 銀行口座への振り込み |
解約手数料は法律で上限がある
医療脱毛は、期間が1か月を超え金額が5万円を超える契約なら、特定商取引法の「特定継続的役務提供（美容医療）」にあたります。中途解約で請求できる額には上限があり、施術を始めたあとなら、受けた施術の対価に加えて「5万円か契約残額の20%のいずれか低い額」までです。
たとえば残りの契約額が20万円なら、手数料の上限は4万円です。実際の手数料は契約書や概要書面に書かれているので、院で計算を見せてもらいましょう。
役務提供期間を過ぎる前に手続きする
コースには施術の有効期間があり、期間はコースによって違います。期限を過ぎると解約も返金もできないため、通えなくなったら早めに院へ連絡しましょう。
契約8日以内ならクーリング・オフ
書面か電子メールで契約院に通知する
契約書を受け取った日を含めて8日以内なら、クーリング・オフで契約を解除できます。通知は契約した院へのハガキ・封書か電子メールで行い、お問い合わせフォームや電話での通知は受け付けていません。郵送は消印日、メールは送信日が申し出日になります。
通知書の書き方と送り先
通知書は、契約時に受け取った「美容医療提供契約 約款」第6条の文例をもとに作ります。送り先の住所とメールアドレスは「美容医療提供契約書」の下部に書かれています。郵送する場合は、コピーを取ってから簡易書留か特定記録郵便で送ると記録が残ります。
返金は、現金・クレジットカード・医療ローンのどれで払った場合も銀行口座への振り込みです。
解約せずに続ける方法
妊娠や入院なら期限を延ばせる
フレイアクリニックに休会制度はありませんが、妊娠や長期入院、その他やむを得ない理由があれば、施術保証期間を延ばせます。申し込みは通院中のクリニックで受け付けています。
解約アドバイザー妊娠がわかったら、解約する前に期間の延長を相談してみよう。
引っ越しなら転院できる
引っ越しや転勤で通えなくなった場合は、全国のフレイアクリニック各院へ転院できます。店舗移動手数料は無料で、何度でも転院できます。転院の手続きは、いま通っているクリニックのスタッフに相談します。
フレイアクリニックの解約でよくある質問
電話だけで解約できますか？
できません。中途解約は通院中の院に連絡したうえで来院が必要です。クーリング・オフも電話での通知は受け付けていません。
前払金保証があれば解約しても全額戻りますか？
戻りません。前払金保証は、クリニックが経営困難になり施術を受けられなくなった場合に日本保証が未消化分を返金する制度で、自己都合の途中解約とは別です。2025年8月1日以降の契約が対象で、上野院の契約は対象外です。
医療ローンで払っていても返金されますか？
クーリング・オフでは、支払い方法にかかわらず銀行口座に振り込まれます。中途解約の場合も返金先の口座情報が必要です。
全身脱毛のうち顔だけやめられますか？
できません。複数部位のコースは、特定の部位だけを途中解約することはできず、解約する場合はコース全体になります。
まとめ：フレイアクリニックの解約は役務提供期間内に院へ
- 中途解約は通院中の院に連絡し、来院して手続きする
- 返金先の口座が分かるキャッシュカード・通帳・写真を持っていく
- 返金は未消化分の料金から解約手数料を引いた額
- 繰り越した回数分と当日キャンセル時の無料照射は返金の対象外
- 複数部位のコースから特定の部位だけを解約することはできない
- 役務提供期間を過ぎると返金されない
- 解約手数料の上限は「5万円か契約残額の20%の低い方」
- 契約書を受け取った日を含め8日以内はクーリング・オフできる
- クーリング・オフは契約院へ書面か電子メールで、電話・フォームは不可
- 妊娠や長期入院なら施術保証期間を延ばせる
- 引っ越しなら全国の院へ無料で転院できる
- フレイアクリニック公式「契約途中の解約は可能ですか？」
- フレイアクリニック公式「クーリングオフはできますか？」
- フレイアクリニック公式「休会制度はありますか？」
- フレイアクリニック公式「契約途中で店舗を変更できますか？」
- フレイアクリニック公式「前払金保証について」
- 消費者庁「特定商取引法ガイド 特定継続的役務提供」
2026年10月27日に各ページの内容を確認しました。