インナーブランの定期コースは、ミスミ製薬のコールセンター0120-323-990（9:00〜18:00、土日祝を除く）に、次回発送予定日の7日前までに電話すれば解約できます。お届け回数の縛りはなく、1回目を受け取ったあとならいつでもやめられます。
注意したいのは2回目の早さです。薬用ミストもフェムケアフォームも、2回目は初回から25日後に届き、2回目以降は1回に2本（または2袋）で1万円前後になります。この記事では、インナーブラン公式の特定商取引法に基づく表記と各商品の購入ページをもとに、解約の手順と締切、全額返金保証の条件をまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月27日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約・休止の窓口はコールセンター0120-323-990の電話だけ
- 受付は平日9:00〜18:00で、土日祝は休み
- 締切は次回発送予定日の7日前。2回目は初回から25日後に届く
- 2回目以降はミストが2本12,100円、フェムケアフォームが2袋9,790円
- 全額返金保証は初回購入者だけで、2回目を開封すると使えない
- 解約は電話0120-323-990（平日9:00〜18:00）
- 締切は次回発送予定日の7日前
- 2回目は初回から25日後に届く
- 返金保証は受け取りから90日以内・2回目開封前まで
インナーブランの解約はコールセンターへの電話で
インナーブランの定期コースを解約できる窓口は、コールセンターへの電話です。特定商取引法に基づく表記では、定期コースを休止・解約したい場合は発送予定日の7日前までに、コールセンター0120-323-990へ電話するよう案内されています。
| 方法 | 解約 | 補足 |
|---|---|---|
| 電話 | ○ | 0120-323-990（9:00〜18:00、土日祝を除く） |
| メールフォーム | × | 休止・解約の受付先としての案内はない |
| マイページ・LINE | × | 解約の案内はない |
薬用ミストの購入ページのよくある質問でも、「ご解約・一時休止・発送日の変更をご希望の際は、次回発送日の7日前までにフリーダイヤルまでお電話ください」と書かれています。フェムケアフォームを定期で買っている場合も、窓口と締切は同じです。
解約アドバイザー土日祝は受付がないから、締切が週明けにかかる時は前の金曜日までに電話しよう。
電話で解約する手順
次回発送予定日を確かめる
締切は次回発送予定日の7日前です。発送予定日は、注文確認メールや発送連絡メールを見て確かめます。分からない場合は、コールセンターに電話した時に発送予定日も聞いてしまえば確実です。
2回目は初回から25日後に届く設定なので、初回が届いてから使い心地を試せる期間は長くありません。続けるか迷っているなら、初回が届いた週のうちに予定を確かめておきましょう。
0120-323-990に電話する
0120-323-990に電話し、定期コースを解約したいと伝えます。名前と、注文時に登録した電話番号を伝えられるようにしておくとスムーズです。購入後のメールに載っている注文番号もあれば手元に用意しておきましょう。
次回分が止まったか確認する
電話が終わったら、次の発送予定日を過ぎても発送連絡メールが届かないかを確認します。届いてしまった場合は、すぐにコールセンターへ連絡してください。
解約アドバイザー電話した日と担当者の名前をメモしておくと、あとで行き違いがあっても説明しやすいよ。
締切と2回目以降の料金
定期コースはどちらの商品も、初回1本・2回目以降は2本（フェムケアフォームはパウチ2袋）が届く仕組みです。2回目は初回から25日後、その後は55日間隔で届きます。
| 商品 | 初回（税込・送料込） | 2回目以降（税込・送料込） |
|---|---|---|
| 薬用ミスト | 1本（30ml）2,178円 | 55日ごと2本（60ml）12,100円 |
| フェムケアフォーム | 1本（100ml）2,178円 | 55日ごとパウチ2袋（200ml）9,790円 |
薬用ミストの2,178円は、定期初回限定価格3,278円に1,100円OFFクーポンを使った価格です。7日前を過ぎて連絡すると2回目がそのまま発送され、上の料金がかかります。
全額返金保証の条件
使えるのは初回購入者だけ
特定商取引法に基づく表記では、全額返金保証について次の条件が書かれています。
| 項目 | 条件 |
|---|---|
| 期間 | 商品を受け取ってから90日以内 |
| 対象 | 初回購入のお客様のみ |
| 連絡 | 返品前に必ず電話（事前連絡がないと返金できない場合がある） |
| 送るもの | 使用中の容器と、振込先口座を書いた用紙（3本セットは全商品） |
| 費用 | 返品の送料と振込手数料は自己負担。ゆうちょ銀行は振込先にできない |
| その後 | 返金保証を使うと、今後インナーブランを購入できない |
定期は2回目を開封すると対象外
定期コースで購入した場合は、2回目を開封した時点で返金保証の対象外になります。2回目が届いてしまっても、返金保証を使いたいなら開封せずにコールセンターへ電話しましょう。
解約アドバイザー返金保証を使う予定なら、空になった容器も捨てずに取っておこう。
返品と後払いの手数料
自分の都合での返品は、商品の性質上受け付けていません。商品に不具合があった場合や注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にコールセンター0120-323-990へ連絡すると、新品または同等品と交換してもらえます。
郵便局・コンビニ後払いで支払っている場合、支払い期限を過ぎても入金が確認できないと、回収事務手数料297円（税込）が加算されます（最大3回、合計891円）。解約したあとも、届いた分の支払いは期限内に済ませましょう。
解約せずに休止・発送日を変える
使い切れずに余っているだけなら、解約しなくても一時休止や発送日の変更ができます。どちらも次回発送日の7日前までに、同じコールセンターへ電話して申し出ます。電話では、休みたい期間や、届けてほしい時期を伝えましょう。休止できる期間の上限は公式に記載がないため、電話で確認してください。
インナーブランの解約でよくある質問
初回だけで解約できますか？
できます。購入ページのよくある質問で、定期コースに縛りはなく、1回受け取ったあとはいつでも解約できると案内されています。2回目の発送予定日の7日前までに電話してください。
メールで解約できますか？
特定商取引法に基づく表記で休止・解約の方法として書かれているのは電話です。0120-323-990に平日9:00〜18:00に電話してください。
解約金はかかりますか？
特定商取引法に基づく表記と購入ページに、解約金の定めは書かれていません。
土日に電話できますか？
できません。受付は9:00〜18:00で、土日祝は休みです。
まとめ：インナーブランの解約は7日前までに電話で
- 解約・休止の窓口はコールセンター0120-323-990だけ
- 受付は9:00〜18:00で、土日祝は休み
- 締切は次回発送予定日の7日前
- 2回目は初回から25日後、その後は55日ごとに届く
- 2回目以降はミスト2本12,100円、フェムケアフォーム2袋9,790円
- お届け回数の縛りはなく、1回受け取ったあとはいつでも解約できる
- 全額返金保証は初回購入者のみ、受け取りから90日以内で事前の電話が必要
- 定期は2回目を開封すると返金保証の対象外
- 自分の都合での返品はできず、不具合は到着後7日以内に連絡
- 休止・発送日の変更も7日前までに電話
2026年10月27日に各ページの内容を確認しました。