Pontaパスの退会方法｜au・au以外の手順と月額548円の請求タイミング

Pontaパスの退会は、auをご利用中の方はMy au（Web）→「Pontaパス」→「退会のお手続き」から、au以外の方は公式の「各種サービス入会・退会」ページでau IDでログインして手続きします。電話での退会の案内はありません。 月額料金は548円（税込）で日割り計算はありません。無料期間が終わった後に退会すると、退会手続きをした月の利用料金が満額で翌月に請求されます。 PontaパスはKDDI株式会社が提供しているさまざまな特典が利用できるサブスクです。（auユーザー以外でも利用できます） ここではPontaパスの解約方法と手順を詳しく解説しております。 これから申し込みたいと思っていても、「解約ってスムーズにできるのかな...」と、解約の方法や手順について気になりますよね。申し込んでから、実は契約縛りや違約金が発生したりすると、かなりショックです.., なので、Pontaパスに申し込む前に、事前に解約方法を調べておくのは賢いことです！ Pontaパスの解約方法を調査してこの記事にまとめましたので、ぜひご参考くださいませ！ 安心して申し込めます！ Pontaパスの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、Pontaパスをお申し込みくださいね。

■Pontaパスの会社情報

Pontaパスを解約できる窓口

Pontaパスを解約する手順

Pontaパスの退会は、au回線の有無によって手続きページが異なります。

auをご利用中の方（My au）

1. My au（Web）にログインするMy au（Web）にau IDでログインします。
2. 「Pontaパス」をタップする
3. 「退会のお手続き」をタップする
4. 「退会する」をタップする退会すると利用できなくなるサービスを確認し、「退会する」をタップします。
5. もう一度「退会する」をタップする注意事項を確認してからタップします。
6. 退会理由を選び「回答する」をタップするこれで完了です（暗証番号4桁の入力を求められる場合があります）。

au以外の方

Pontaパス公式サイトの「各種サービス入会・退会」ページ（https://pass.auone.jp/pass_member/）で「Pontaパス 退会」ボタンをタップし、au IDでログインして手続きします。 この手順で進めていけば、Pontaパスの解約をすることができます。

Pontaパスを確実に解約できたのかを確認する方法

「Pontaパスの解約手続きが終わって安心！」と思っていても、実は解約できてなかったというトラブルがとても多いです。 トラブルに巻き込まれないためにも、自分自身で確実にPontaパスが解約できているかを確認しましょう！ Pontaパスは以下の方法で解約確認が可能です！

• 退会メールを確認する

退会が完了したら退会メールが届くのでメールがちゃんと届いたか確認しましょう！

Pontaパスの料金・解約金

ちょっと待って！Pontaパスを解約しても大丈夫？

Pontaパスを解約する前に、解約するとどうなるのかを確認しておきましょう。 確認しないで解約してしまうと、「こんなはずじゃなかったのに…。」と後悔してしまうかもしれません。 解約前にしっかりと確認しておきましょう！

データお預かりの容量が減る

Pontaパスを退会すると、データお預かりの容量が50GBから1GB（au以外の方は0GB）に減ります。容量を超えた分のデータは30日後に削除されるため、必要なデータは退会前に保存しておきましょう。

退会と同時にサービスは終了！料金は日割りなし

Pontaパスの月額料金は548円（税込）で、日割り計算はありません。無料期間が終わった後に退会すると、退会手続きをした月の利用料金が満額で翌月に請求されます。 また、会員サービスは退会手続きが完了した時点で終了し、月末まで使い続けることはできません。 料金を無駄にしたくない場合は、その月の特典を使い終えてから、月末までに退会するのがおすすめです。 なお、初回加入時の30日間無料期間中に退会すれば、月額料金はかかりません（Pontaパス ライト／auスマートパス等の加入歴がある場合は無料期間の対象外です）。 Pontaパス ライト（月額409円）は新規受付を終了し、2026年7月28日にPontaパスへ統合されました。

Pontaパスの解約のよくある質問Q＆Aまとめ

Pontaパスの解約手続きをしようとすると、わからないことって出てきますよね…。そこで、Pontaパスの解約のよくある質問について解説していきます！

解約したのに引き落とされてる！！

Pontaパスを解約したのに引き落とされている場合、原因は2つあります。

1. 請求日と引き落とし日のタイムラグの可能性
2. 解約手続きが最後まで完了していない

「解約ができた」と思っているところに、料金の引き落としが来ると驚きますよね…。 決済方法の締め日との兼ね合いで料金請求日と引き落とし日にタイムラグの可能性が考えられます。 請求内容・引き落としが正しいのかを確認する方法は、

• 利用期間を数える
• 引き落し回数を数える

この2点の回数が一致していることで正常な請求・引き落としであることが確認できます。 一致しない場合や、明らかにおかしい場合は問い合わせましょう。 また、退会手続きをしたau IDとは別のau IDで、Pontaパスの契約が残っている可能性もあります。心当たりのあるau IDでMy au（Web）にログインし、契約状況を確認しましょう。料金プランに含まれるPontaパスを利用している場合も、プラン変更・解約・他社への乗り換え時には、別途Pontaパスの退会手続きが必要です。

Pontaパスは電話で解約できるの？

公式に案内されているPontaパスの退会方法は、My au（Web）または「各種サービス入会・退会」ページでの手続きのみで、電話での退会の案内はありません。 不明点があれば、Pontaパスのお問い合わせページのチャットで問い合わせましょう（AIチャットは24時間年中無休、コミュニケーターは9:00〜20:00）。

ログインできない・ログイン情報を忘れてしまった…

色々なサービスに登録しすぎてどれがPontaパスのアカウントのパスワードなのか、わからなくなってしまうことってありますよね…。 そのような場合でも再設定の手続きをすれば大丈夫ですよ！ パスワードを忘れてしまった場合は以下の方法で再設定しましょう。

• ログイン画面の「パスワードを忘れた方へ」から再発行の手続きを行いましょう

また、「どうやってもログインできない！」となった場合は、Pontaパスのお問い合わせページから問い合わせましょう。