奇跡の歯ブラシの定期便（HaRENO アベマショッピング）は、マイページ右下の「お問い合わせや設定変更はこちら」から「定期コースを停止する」を選んで解約し、締切は次回お届け予定日の6日前です。購入回数の縛りはなく、初回のお届け後すぐに解約できます。電話やメールで連絡しなくても、マイページなら24時間365日手続きできます。
ただし「奇跡の歯ブラシ」の定期便には、2021年5月以前に契約した旧アベマショッピングの定期便と、株式会社あるほっぷが売る電動の「ソニック 定期便」「みらくる定期便」もあり、解約の画面と締切がそれぞれ違います。この記事では、自分の契約がどれかを見分ける方法から、公式画面つきの解約手順、解約できない時の原因、25日間全額返金保証の条件まで説明します。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月26日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約はマイページのチャット「お問い合わせや設定変更はこちら」→「定期コースの確認・変更（商品やお届け日）・停止」→「定期コースを停止する」で完了する
- 締切は次回お届け予定日の6日前で、過ぎると次回分は届き「次々回からの解約」になる
- 購入回数の縛り（最低継続回数）はなく、違約金の定めもない
- 注文番号がPから始まる19桁、または2021年5月以前の契約は、旧マイページの「定期購入の解約」ボタンで5日前まで
- 電動の「奇跡の歯ブラシ ソニック 定期便」「みらくる定期便」は別会社のあるほっぷが販売し、10日前まで・2回目のお届け完了までは解約できない
- 解約はマイページ（チャットか定期管理）から
- 締切は次回お届け予定日の6日前
- 回数縛りなし。初回お届け後も解約できる
- 旧アベマ契約は5日前、電動定期便は10日前
同じ株式会社AbemaTVが運営する動画配信を使っている方は、ABEMAプレミアムを止める窓口と24時間前の締切もあわせて確認してください。歯ブラシの定期便とは別の契約なので、片方を解約してももう片方は続きます。
奇跡の歯ブラシの定期便はマイページで解約できる
今の「HaRENO 奇跡の歯ブラシ」の定期便は、マイページだけで解約できます。HaRENO公式の「よくあるご質問」では、マイページ右下のチャットから停止する手順が案内され、特定商取引法に基づく表記には「マイページ > 定期管理 > 詳細」の「停止」ボタンで解約になると書かれています。どちらもログインしたマイページの中の操作です。
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| マイページ（チャット） | ○ | 右下「お問い合わせや設定変更はこちら」→「定期コースを停止する」。24時間365日 |
| マイページ（定期管理） | ○ | 特商法の案内では「定期管理」→「詳細」の「停止」ボタン |
| 電話 | △ | カスタマーセンター03-6778-5501（有料）。解約方法としての案内はなく、ログインできない時や返金保証の相談先 |
| メール・フォーム | △ | ssr-customer@mail.abemashopping.jp。仮パスワードの発行を依頼する時に使う |
| Amazon Payの管理画面 | × | Amazon Pay側で止めても定期便は解約にならない |
自分の定期便がどれかは、注文完了メールと注文番号で見分けます。「奇跡の歯ブラシ」という名前の定期便は3種類あります。手磨きの歯ブラシを毎月受け取っているなら、ほとんどの人は今のHaRENO アベマショッピングの定期便です。注文完了メールの送信元がssr-customer@mail.abemashopping.jpなら、この記事の手順どおりに解約できます。
| 契約先 | 見分け方 | 解約の画面 | 締切 |
|---|---|---|---|
| HaRENO アベマショッピング（現行） | 2021年5月以降の契約。マイページはssr.abemashopping.jp | マイページのチャット、または定期管理の「停止」 | 次回お届け予定日の6日前 |
| 旧アベマショッピング | 注文番号がPから始まる19桁、または2021年5月以前の契約 | 旧マイページ「定期購入の設定変更」の下の「定期購入の解約」ボタン | 次回お届け予定日の5日前 |
| あるほっぷ（電動） | 「奇跡の歯ブラシ ソニック 定期便」「みらくる定期便」。3ヶ月に1回届く | マイページ〈定期申込履歴〉→〈定期購入を解約する〉 | 次回お届け予定日の10日前（2回目のお届け完了まで解約不可） |
ABEMA Shoppingの「よくあるご質問・お問い合わせ」ページでも、契約の時期によって利用システムが違うと案内されています。注文番号は、配送完了メールか、商品に同梱されているお買い上げ明細に書かれています。
解約アドバイザーAmazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングやドラッグストアで買った奇跡の歯ブラシは、定期便ではありません。定期便は公式サイトだけの販売なので、止める手続きが必要なのは公式サイトで申し込んだ人だけです。
奇跡の歯ブラシの定期便を解約する手順｜公式画面つき
解約の手順は「マイページにログイン → 右下のチャットを開く → 定期コースを停止する」の3段階です。ログイン後の画面は公開されていないため、ここではログイン画面までを公式サイトの画面で示し、そのあとのボタンはHaRENO公式の「よくあるご質問」に書かれた名前のとおりに説明します。
- マイページを開くHaRENO公式サイト（hareno100.jp）の右上にある人の形のアイコンを押すと、HaRENO アベマショッピングのログイン画面が開きます。
- メールアドレスとパスワードでログイン購入時に登録したメールアドレスとパスワードを入れて「ログイン」を押します。初めての人は先に「パスワードを設定する」でパスワードを作ります。
- 右下のチャットを開くマイページ右下の「お問い合わせや設定変更はこちら」を押してチャットを起動します。
- 「定期コースを停止する」を選ぶ「定期コースの確認・変更（商品やお届け日）・停止」→「定期コースを停止する」→「お手続きを開始する」の順に進みます。
- 停止できたか確かめるチャットの案内に沿って進めたあと、マイページの「定期管理」で定期コースの状態を確かめます。
手順1のアイコンは、HaRENO公式サイトの上部（ヘッダー）に表示されています。パソコンでは右上、スマートフォンでもヘッダーの右側にあります。
手順2のログイン画面には、「初めてログインする方・パスワードをお忘れの方」の欄があります。公式FAQによると、マイページを初めて使う時は「パスワードを設定する」から購入時のメールアドレスを入力し、届いた認証コードを入れて新しいパスワードを決めます。
手順3〜4のボタン名は、HaRENO公式「よくあるご質問」の「定期便を解約（停止）したい」に書かれています。同じ回答には、6日前の締切、再開には再度の購入手続きが必要なこと、会員情報はこの手続きでは消えないことも書かれています。
特定商取引法に基づく表記では、チャットではなく「マイページ > 定期管理 > 詳細」内の「停止」ボタンから解約できると案内されています。チャットのメニューが見つからない時は、定期管理の詳細画面を開いて「停止」を探してください。
解約アドバイザー手続きが終わったら、定期管理の画面を開き直して、定期コースが停止になっているかを見ておきましょう。画面の表示を撮っておくと、万一次の分が届いた時に説明しやすくなります。
マイページの中の画面（チャット、定期管理の詳細、停止の確認画面）は、ログインが必要なためこの記事では載せていません。ボタンの名前は公式FAQと特定商取引法に基づく表記の記載に合わせています。
締切は次回お届け予定日の6日前、回数縛りはなし
次回お届け予定日の6日前を過ぎて解約すると、次回分は止まらず「次々回からの解約」になります。一方で購入回数の縛り（最低継続回数）はないため、締切さえ守れば1回目を受け取った直後でも解約できます。ここでは締切の数え方と、お金に関わる条件をまとめます。
6日前の数え方
締切の基準は「次回お届け予定日」です。次回お届け予定日は、マイページのチャットで「配送状況の確認・変更」→「定期コースの次回お届け日の確認」と進むと分かります。たとえば次回お届けが2026年11月30日（月）なら、6日前は11月24日（火）です。
解約アドバイザー締切の日が土日祝日でも、マイページは24時間手続きできます。電話窓口は土日祝日が休みなので、ログインできずに相談したい人は平日のうちに電話しましょう。
締切の日の何時までに手続きすればよいかは、公式ページに書かれていません。マイページは24時間手続きできるので、締切の前日までに済ませておくと確実です。締切後に作られた注文（公式FAQでいう「生成済みの受注」）には、お届け先の変更も反映されません。
解約アドバイザー第三者の記事には「10日前」「5日前」「7日前」と書かれたものもあります。今のHaRENO アベマショッピングの公式FAQと特商法は「6日前」です。10日前は別会社あるほっぷの電動定期便、5日前は旧アベマの定期便の締切です。
回数縛り・違約金と25日間全額返金保証
公式FAQ「定期便に回数の縛りはありますか？」の答えは「ご購入回数の縛り（最低継続回数）はありません。初回お届け後の解約も可能です」です。商品ページでも、定期便の4つのメリットの1つに「購入縛りや回数利用制限なし」が挙げられ、解約手数料や違約金の記載はありません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 定期便の価格 | 奇跡の歯ブラシ 2本セット 660円（税込・1本330円）。メーカー希望小売価格1,240円から46%OFF |
| 送料 | 初回無料。2ヶ月目以降は1本440円、2〜3本385円、4本以上330円 |
| 回数縛り | なし。初回お届け後の解約も可能 |
| 解約手数料・違約金 | 公式ページに記載なし |
| 25日間全額返金保証 | 初めて購入した人が対象。注文日から25日以内に返金専用ダイヤルへ電話 |
| 自己都合の返品 | 商品到着後8日以内。ただし使用済み・開封済みの衛生商品は不可 |
使ってみて合わなかった人は、解約とは別に25日間全額返金保証を使えます。条件は商品ページの「ご利用条件」に5つ書かれています。
- 対象者：奇跡の歯ブラシを初めて購入した人
- 理由：返品理由が「使用感が合わなかった」場合だけ
- 対象製品：奇跡の歯ブラシシリーズ各商品（初回購入時のみ）
- 申告期限：注文日から25日以内に返金専用ダイヤル03-6778-5501（平日9:00〜18:00、木曜日のみ9:00〜17:00）へ電話
- 返送：電話で案内された返送先へ納品書を送る。返送料は自分で負担
解約アドバイザー返金専用ダイヤルの受付は平日だけで、木曜日は17:00までです。25日目が土日祝日に当たる人は、その前の平日に電話しておくと期限切れを防げます。
25日は「商品が届いた日」ではなく「注文日」から数えます。返金保証を使う人も、2回目のお届けを止めたいなら、マイページの解約手続きを別に行ってください。返金の電話をしただけで定期便が止まるとは、公式ページには書かれていません。
奇跡の歯ブラシの定期便が解約できない5つの原因
「解約できない」原因は、ログインできない、締切を過ぎた、Amazon Payで止めた、先に退会しようとした、契約先が違う、の5つに分けられます。当てはまるものを探して、次の行動を決めてください。
マイページにログインできない
定期便の申込み時に会員登録は済んでいますが、パスワードを設定していない人は多くいます。ログイン画面の「パスワードを設定する」から購入時のメールアドレスを入れ、「パスワードリセットの案内をメール送信する」を押すと、認証コードがメールで届きます。
- メールアドレスが分からない：件名「ご注文ありがとうございました」の注文完了メールの「ご注文者情報」を見る。Amazonアカウントで申し込んだ人はAmazonに登録したメールアドレス
- 認証コードが届かない：迷惑メールフォルダを確認し、ssr-customer@mail.abemashopping.jpからのメール（件名「パスワードの再設定について」）を受信できるようにする
- それでも届かない：お問い合わせフォームで「仮パスワードの設定」を選んで送ると、カスタマーセンターが仮パスワードを発行する
締切が近いのにログインできない時は、カスタマーセンター03-6778-5501（平日9:00〜18:00、木曜日のみ9:00〜17:00）に相談してください。電話での解約受付は公式に案内されていないため、電話ではログインできない事情を伝えて、どうすれば締切に間に合うかを確かめます。
6日前を過ぎていた
締切を過ぎてから手続きすると、次回分は届き、次々回から止まります。すでに作られた注文や発送済みの注文は変更できないと公式FAQに書かれているため、次回分は受け取ることになります。手続き自体はその日のうちに済ませておけば、次々回の請求は防げます。
Amazon Payの画面で解約した
Amazon Payで支払っている人も、解約はマイページで行います。公式FAQには「Amazon Pay管理画面より解約しても当サイト側では解約になりません」とはっきり書かれています。Amazonのアカウントサービスで支払いを止めただけの人は、マイページで定期コースが停止になっているか確認してください。
先に退会しようとした
「マイページ > 会員情報」の「退会」ボタンは、定期コースを解約したあとでないと使えません。退会すると過去のアカウントは復活できず、退会証明書も発行されません。まず定期コースを停止し、そのあと必要なら退会、の順番で進めます。
解約アドバイザー退会しても、過去に買った分の返金や請求の取り消しにはなりません。止めたいのが毎月の歯ブラシだけなら、定期コースの停止だけで十分です。
旧アベマ契約・別のショップで買っていた
今のマイページにログインしても定期便が見当たらない時は、契約先が違う可能性があります。注文番号がPから始まる19桁なら旧アベマショッピングの定期便、電動歯ブラシの替えブラシが3ヶ月ごとに届くならあるほっぷの定期便です。それぞれの手順は次の2つの見出しで説明します。
解約アドバイザー迷ったら、届いた荷物の納品書や注文完了メールの送り主を確かめましょう。「HaRENO アベマショッピング」「アベマショッピング」「奇跡の歯ブラシweb shop」のどれかが書かれています。
2021年5月以前の旧アベマショッピング契約の解約方法
注文番号がPから始まる19桁、または2021年5月以前に契約した人は、旧マイページの「定期購入の解約」ボタンで解約します。ABEMA Shoppingの案内ページ（MS向け）では、マイページ内の「定期購入の設定変更」画面の下にある解約ボタンをタップすると解約できると書かれています。
- ABEMA Shoppingの「奇跡の歯ブラシ定期便をご利用のお客様（MS）」ページの「マイページ」ボタンから、旧マイページのログイン画面を開く
- 会員ID・メールアドレスとパスワードでログインする。パスワードが分からない人は、注文番号（Pから始まる番号）と名前でログインする
- 注文履歴の定期購入ID横の「定期購入の設定変更」をタップする
- 画面の下にある「定期購入の解約」ボタンをタップする
解約アドバイザー旧マイページで確認できる注文情報は、注文日から180日間だけです。180日以上たった注文を調べたい時は、カスタマーセンターに連絡するよう旧マイページのログイン画面に書かれています。
ABEMA Shoppingの特定商取引法に基づく表記では、旧システムの定期便は「次回お届け予定日の5日前を過ぎますと、次々回からの解約となります」とされています。お届けサイクルの変更や休止は旧マイページではできず、ABEMA Shoppingの申請フォームから申し込む仕組みです。
旧システムの問い合わせ先はアベマショッピングカスタマーセンターのcustomer@mail.abemashopping.jp（24時間受付、返信は営業日に順次）です。電話は特商法に03-6778-5501（通話料有料、9:00〜18:00、土日祝を除く）が載っています。
なお、2021年5月以降に契約した人向けの案内ページ（ECF）は、今のHaRENO アベマショッピングのマイページにつながっていて、マイページ下部の「お問い合わせはこちら」のチャットから「定期コースについて」で解約できると書かれています。前の見出しの手順と同じ仕組みです。
電動の「奇跡の歯ブラシ ソニック」定期便（あるほっぷ）の解約条件
電動の「奇跡の歯ブラシ ソニック 定期便」「みらくる定期便」は、株式会社あるほっぷの「［公式］奇跡の歯ブラシweb shop」が販売していて、締切は次回お届け予定日の10日前、2回目のお届けが終わるまでは解約できません。HaRENO アベマショッピングとは別の会社なので、マイページも窓口も別です。
あるほっぷの定期便は、電動歯ブラシ用の歯ブラシホルダー（替えブラシ）が3ヶ月に1回届く仕組みで、1回あたり1,480円（税込・送料無料、初回特別価格あり）です。公式FAQ「定期便を解約したいです。」には、次の手順と条件が書かれています。
解約アドバイザーあるほっぷの定期便は、2回目のお届けが終わるまで解約できません。3ヶ月に1回のお届けなので、申し込んでから少なくとも2回分、およそ3ヶ月以上は続く前提で考えましょう。
- 手順：マイページ→〈定期申込履歴〉→〈定期申込履歴詳細を見る〉→〈定期購入を解約する〉
- 締切：次回お届け予定日の10日前まで。発送準備に入った注文はキャンセル・変更できない
- 縛り：2回目のお届け完了まで解約できない
- 休止：一時停止はできず、スキップ（次回1回分のお休み）は10日前までにマイページで
- 変更：お届け日の指定・サイクル変更はできない。クーポン・ポイントも使えない
問い合わせ先は、あるほっぷの043-307-3737（平日9:00〜17:00、土日祝日・同社指定休暇日を除く）と、24時間受付のメールotoiawase@kiseki-no-haburashi.jpです。自己都合の返品や使用済み商品の返品は受け付けておらず、不良品は商品到着後10日以内の連絡で交換と特定商取引法に基づく表示に書かれています。電動歯ブラシの定期便を別のサービスと比べたい人は、ガレイドデンタルメンバーのフォームでの解約と10日前の締切も参考になります。
解約する前に確認しておきたいこと
「歯ブラシが余っている」「本数を減らしたい」だけなら、解約しなくてもマイページの定期管理で調整できます。解約と迷う人は、次の4点を確かめてから決めてください。
商品ページでも「24時間365日いつでも、スキップ・解約が可能」と案内されています。どの操作も、次回お届け予定日の6日前までに済ませれば次回分から反映されます。
解約アドバイザードラッグストアでも同じ奇跡の歯ブラシは売られていますが、定期便の割引価格（2本660円）は公式サイトだけです。続けるかやめるかは、価格と使うペースで決めましょう。
よくある質問
電話で解約できますか？
公式FAQの解約方法はマイページだけで、電話での解約受付は案内されていません。ログインできない時の相談先として、カスタマーセンター03-6778-5501（平日9:00〜18:00、木曜日のみ9:00〜17:00）が載っています。
解約すると違約金や手数料はかかりますか？
購入回数の縛りはなく、公式ページに解約手数料や違約金の記載はありません。6日前までに手続きすれば、次回分から請求されません。
1回目が届く前に解約できますか？
公式FAQには「初回お届け後の解約も可能」とあります。届く前の解約やキャンセルの扱いは書かれていないため、注文直後に止めたい時はカスタマーセンターに確認してください。
解約完了のメールは届きますか？
解約完了メールの有無は公式ページに書かれていません。手続き後にマイページの定期管理を開き、定期コースが停止になっていることを確かめてください。
家族の分の本数だけ減らせますか？
「定期管理 > 詳細を見る」の「お届けする商品」にある「個数を変更」で、おとな用2本を4本にするように本数を変えられます。商品をすべて削除することはできないので、全部やめる時は解約します。
まとめ
- HaRENO 奇跡の歯ブラシの定期便は、株式会社AbemaTVのHaRENO アベマショッピングが販売し、解約はマイページで行う
- 手順はマイページ右下「お問い合わせや設定変更はこちら」→「定期コースの確認・変更（商品やお届け日）・停止」→「定期コースを停止する」→「お手続きを開始する」
- 特商法の案内では「定期管理」→「詳細」の「停止」ボタンでも解約できる
- 締切は次回お届け予定日の6日前で、過ぎると次々回からの解約になる
- 購入回数の縛りはなく、解約手数料・違約金の記載もない
- 初めてのログインは「パスワードを設定する」から認証コードを受け取ってパスワードを作る
- Amazon Payの管理画面で止めても解約にならない
- 退会は定期コースを解約したあとでないとできず、アカウントは復活できない
- 25日間全額返金保証は初回購入者が対象で、注文日から25日以内に03-6778-5501へ電話する
- 注文番号P19桁・2021年5月以前の旧アベマ契約は、旧マイページの「定期購入の解約」ボタンで5日前まで
- 電動のソニック定期便・みらくる定期便はあるほっぷの販売で、10日前まで・2回目のお届け完了までは解約できない
- 余っているだけならスキップ、間隔を空けたいならサイクル変更や本数の変更で調整できる
- HaRENO公式「よくあるご質問」
- HaRENO公式「奇跡の歯ブラシ」商品ページ
- HaRENO アベマショッピング「特定商取引法に基づく表記」
- HaRENO アベマショッピング ログイン画面
- ABEMA Shopping「よくあるご質問・お問い合わせ」
- ABEMA Shopping「奇跡の歯ブラシ定期便をご利用のお客様（MS）」
- ABEMA Shopping「奇跡の歯ブラシ定期便をご利用のお客様（ECF）」
- ABEMA Shopping「特定商取引法に基づく表記」
- ［公式］奇跡の歯ブラシweb shop「よくあるご質問」
- ［公式］奇跡の歯ブラシweb shop「特定商取引法に基づく表示」
2026年10月26日に各ページの内容を確認しました。