マルージュ（marouge）の月額占いは、marougeにログインして「アカウント情報」→「設定一覧へ」→「退会について」から、解約したいサイトの「退会手続きに進む」→「退会する」→「OK」で解約できます。退会日はドコモ公式キャリア決済なら即時、クレジットカード・PayPay・Amazon Pay・ドコモ払い・au PAY・ソフトバンクまとめて支払いなら加入日から30日後で、当月分の月額料金は返金されません。電話03-6415-3412とメールは、ログインできない時や、退会したいサイトが見つからない時の相談窓口です。
marouge（マルージュ）は、東京都渋谷区の株式会社CAMが運営する占いサイトで、「ゲッターズ飯田の占い」「星ひとみの天星術姓名判断」「星ひとみ占いPREMIUM」「水晶玉子 新ペルシャン占星術」を含む12の月額占いサイトを、1つのmarougeアカウントで使い分ける仕組みです。この記事では、公式サイトの画面と公式ヘルプの手順画像で解約の流れを示し、決済方法ごとの退会日、12サイトの料金、解約できない時の原因まで説明します。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月25日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約の入口は、marougeのアカウント情報の下にある「設定一覧へ」→「退会について」だけ
- 退会日はドコモ公式キャリア決済が即時、それ以外の6つの決済は加入日から30日後（6月24日加入なら7月23日）
- 当月分の月額料金は返金なし。手続き後に出る退会予定日までは占いを見られ、追加料金もかからない
- 電話03-6415-3412とinfo@marouge.jpは相談用。利用規約では解約は本人の端末操作で行うと定めている
- 退会したいサイトが出てこない時は、別アカウントでの登録、リニューアル前のサイト、アプリでの課金を疑う
- 解約はmarougeのマイページから
- 入口は設定一覧へ→退会について
- 退会日は即時か加入日から30日後
- 当月分の月額料金は返金なし
マルージュ（marouge）の解約窓口はマイページの「退会について」
marougeの月額占いを解約できるのは、ログインした後のマイページ（アカウント情報）にある「退会について」だけです。公式ヘルプ「占いサービスから退会したい」は「退会のお手続きをするには、まずmarougeにログインする必要があります」と案内しています。特定商取引法に基づく記載にも「月額サービスは、こちらから随時解約することができます」とあり、リンク先は同じヘルプページです。
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| marougeのマイページ | ○ | 24時間。アカウント情報→設定一覧へ→退会について |
| 電話 | △ | 03-6415-3412（平日10:00〜18:00）。ログインできない時の相談 |
| メール・お問い合わせフォーム | △ | info@marouge.jp。退会エラーやアカウントの調査を頼む窓口 |
| アプリのアンインストール | × | 月額サイトの解約にはならない |
解約できる月額サイトは、「ゲッターズ飯田の占い」「星ひとみの天星術姓名判断」「星ひとみ占いPREMIUM」「水晶玉子 新ペルシャン占星術」「中園ミホ 解禁！女の絶対運命」「木下レオン 帝王吉方」「CHIE◆スピリチュアル日和」「奇跡予言 バラート・クラーラ」「岡井浄幸 縁結び占い」「インド推命占い 小林庚山」「暁玲華」「石川楓花 ノルディスク秘神占」の12サイトです。どのサイトもmarougeの同じ画面から1つずつ退会します。
電話03-6415-3412とメールは相談・調査の窓口
電話番号03-6415-3412（受付時間 平日10:00-18:00、土日祝日を除く）とメールアドレスinfo@marouge.jpは、特定商取引法に基づく記載に載っている株式会社CAMの問い合わせ先です。ただし、利用規約第3条には「本利用契約の締結及び解約は、全て利用者が所有する携帯端末の操作によって行うものとします」と書かれていて、電話やメールで代わりに解約してもらえるという案内はありません。
電話・メールを使うのは、ログインに使っていたメールアドレスやLINE・Google・Yahoo! JAPANのアカウントが使えなくなった時や、退会したいサイトがどのアカウントに入っているか分からない時です。問い合わせる時は、アカウント情報のアイコンの隣にある「@」以下の英数字（marouge ID）を伝えると、サポートがアカウントを調べられます。返信は「@marouge.jp」から届くので、迷惑メールの設定で受信を許可しておきます。
解約アドバイザーメールを送っただけでは解約になりません。ログインできる人は、まずマイページで手続きを済ませましょう。
解約（退会）とmarougeアカウントの削除は別の手続き
月額サイトの「退会」は、課金されているサイトを止める手続きです。無料のmarougeアカウントそのものは残ります。公式ヘルプ「marougeアカウントを削除してほしいです」によると、有料サービスが会員継続中だとアカウントは削除できないため、先に月額サイトを退会し、その後にログインして「marougeアカウントの削除について」から削除します。
アカウントを削除すると、加入していたサービスと購入済みの鑑定が見られなくなり、アカウントの復旧もできず、保有するmarougeポイントは失効します。メールマガジンはシステムの都合で1週間ほど届く場合があります。
marougeの解約手順｜公式サイトの画面で解説
解約は、marougeにログインして、アカウント情報の「設定一覧へ」→「退会について」→サイトの「退会手続きに進む」→「退会する」→「OK」の順に進め、退会予定日が表示されれば完了です。手順1・2は公式サイトの画面で、ログイン後の手順3〜8は撮影できないため、公式ヘルプ「占いサービスから退会したい」に掲載されている手順画像で示します。
- ログインを開くmarouge公式サイト（marouge.jp）の右上の「ログイン」を押す。
- ログインする登録した時と同じ方法（LINE・Google・Yahoo! JAPAN ID・メールアドレス）でログインする。
- アカウント情報を開く右上の人形のアイコンを押す。
- 設定一覧を開くアカウント情報のページ下部の「設定一覧へ」を押す。
- 退会についてを開く設定ページの「退会について」を押し、退会したいサイトの「退会手続きに進む」を押す。
- 退会手続きに進むサイトの退会ページの下部にある「退会手続きに進む」を押す。
- 退会する注意事項を読んで「退会する」を押し、「本当に退会しますか？」で「OK」を押す。
- 完了を確かめる退会予定日と「退会取り消し」ボタンが表示されれば退会予約の完了。
手順1 marougeのトップページで「ログイン」を押す
marouge公式サイト（marouge.jp）を開き、画面右上の「ログイン」を押します。スマホでも右上の「友だち追加」と「会員登録」の間にあります。右上に「ログイン」がなく、丸い人形のアイコンが出ている時は、すでにログインしているので手順3へ進みます。
手順2 登録した時と同じ方法でログインする
ログイン画面には「LINEでログイン」「Googleでログイン」「Yahoo! JAPAN IDでログイン」「メールアドレスでログイン」の4つのボタンがあります。月額サイトに登録した時と同じボタンを選びます。違う方法でログインすると別のアカウントが開き、退会したいサイトが表示されません。
どの方法で登録したか忘れた時は、登録時に届いた件名「【marouge】アカウント登録が完了しました」のメールを探します。2025年11月12日14:30以降に登録した人は、このメールにログイン認証方法も書かれています。LINEにふだん使うメールアドレスが登録されている人はLINE、「@gmail.com」のアドレスの人はGoogle、「@yahoo.co.jp」のアドレスの人はYahoo! JAPAN IDで登録している可能性が高いと公式ヘルプは案内しています。
解約アドバイザーログインできたのに「利用中のサイト」が空っぽなら、別の方法で登録したアカウントかもしれません。一度ログアウトして、LINE・Google・Yahoo! JAPAN・メールアドレスを順に試しましょう。
手順3〜5 アカウント情報から「退会について」を開く
ログインしたら、右上の人形のアイコンを押してアカウント情報を開き、ページ下部の「設定一覧へ」を押します。設定ページの「その他」の中にある「退会について」を押すと「利用中のサイト」が並ぶので、退会したいサイトの「退会手続きに進む」を押します。
「退会について」は、「パスワード変更」「カード登録情報の変更」「メール通知・メルマガ配信設定」「SNS連携」の下、「その他」の「ヘルプ」「利用規約」「プライバシーポリシー」「特定商取引法に基づく表記」「お問い合わせ」の次、「ログアウト」の上にあります。ログインした状態なら、ヘルプのリンク（marouge.jp/c/me/subscription-sites/withdrawal/）からも同じ退会手続きのページを開けます。
解約アドバイザー複数のサイトに入っている人は、「利用中のサイト」にサイトごとのボタンが並びます。退会はサイト単位なので、止めたいサイトすべてで手続きしてください。
手順6〜8 「退会する」→「OK」で退会予定日が出れば完了
サイトの退会ページの下部にある「退会手続きに進む」を押すと、「退会処理後のご注意」と「退会する」ボタンが表示されます。「退会する」を押し、「本当に退会しますか？」の確認で「OK」を押します。
画面に「〇年〇月〇日 退会予定日に、自動的に退会処理が行われます。」という表示と「退会取り消し」ボタンが出れば、退会予約は完了です。公式ヘルプでは、退会予定日までは会員向けのサービスを使え、追加の料金はかからないと案内しています。退会予定日はスクリーンショットで残しておくと、後で請求を確かめる時に役立ちます。
「SNSアカウントを連携する必要があります。」と表示されて「退会する」ボタンが反応しない時は、表示の「連携はこちら >」からSNS連携を済ませてから、もう一度退会の手続きに進みます。
退会日は決済方法で変わる｜即時退会と加入日から30日後
marougeの退会日は、登録した決済方法によって「即時」か「加入日から30日後」に分かれます。公式ヘルプ「占いサービスの退会日について」によると、新規で登録した人は、ドコモ公式キャリア決済なら即時退会、クレジットカード決済・PayPay・Amazon Pay・ドコモ払い・au PAY（auかんたん決済）・ソフトバンクまとめて支払いなら加入日から30日後に退会になります。
| 登録の時期と決済方法 | 退会日 | 公式の例 |
|---|---|---|
| 新規：ドコモ公式キャリア決済 | 即時退会 | 退会ボタンを押した時点 |
| 新規：クレジットカード・PayPay・Amazon Pay・ドコモ払い・au PAY・ソフトバンクまとめて支払い | 加入日より30日後 | 6月24日加入・同日に退会ボタン→7月23日／8月31日加入・同日→9月29日 |
| 統合・リニューアル前から：公式キャリアドコモ・ソフトバンク・au | 即時退会 | 退会ボタンを押した時点 |
| 統合・リニューアル前から：Amazon Pay | 月末退会 | 6月24日に退会ボタン→6月30日／7月24日→7月31日 |
| 統合・リニューアル前から：クレジットカード | 加入日より30日後 | 6月24日加入・同日に退会ボタン→7月23日 |
公式の例は、加入した日に退会ボタンを押した場合です。月額料金は毎月、加入日と同じ日付に決済されるため（星ひとみ占いPREMIUMは加入日の前日、ドコモ公式キャリア決済は月初）、続ける気がない時は次の決済日より前に退会の手続きを終えるのが確実です。手続き後に表示される退会予定日が、実際に退会になる日です。
特定商取引法に基づく記載には「会員サービスから退会手続きを行わない場合、翌月も自動更新（自動課金）」とあり、「当月分お支払いいただいた月額料金はキャンセルできません」とも書かれています。月の途中で退会しても日割りの返金はなく、その代わりに退会予定日までは占いを見られます。
解約アドバイザードコモ公式キャリア決済の人は、押した瞬間に見られなくなります。読み返したい鑑定があれば、退会の前に見ておきましょう。
マルージュの月額料金と請求の見え方｜12サイト一覧
marougeへの登録は無料で、月額料金は占いサイトごとに330円〜550円（税込）かかります。2つ以上のサイトに入っていると、それぞれに月額料金がかかります。請求の明細には、ドコモ公式キャリア決済を除き、サイト名ではなく「ｍａｒｏｕｇｅ（marouge）」と表示されます。
| 月額サイト | 月額（税込） | 選べる決済 |
|---|---|---|
| ゲッターズ飯田の占い | 550円 | 7つ（ドコモ公式キャリア決済を含む） |
| 星ひとみ占いPREMIUM | 550円 | 5つ（Amazon Payなし）。決済日は加入日の前日 |
| 星ひとみの天星術姓名判断 | 440円 | 6つ（ドコモ公式キャリア決済なし） |
| 木下レオン 帝王吉方 | 330円 | 6つ（ドコモ公式キャリア決済なし） |
| 水晶玉子 新ペルシャン占星術 | 330円 | 7つ |
| 中園ミホ 解禁！女の絶対運命 | 330円 | 7つ |
| CHIE◆スピリチュアル日和 | 330円 | 7つ |
| 奇跡予言 バラート・クラーラ | 330円 | 7つ |
| 岡井浄幸 縁結び占い | 330円 | 7つ |
| インド推命占い 小林庚山 | 330円 | 7つ |
| 暁玲華 | 330円 | 7つ |
| 石川楓花 ノルディスク秘神占 | 330円 | 7つ |
7つの決済は、クレジットカード決済、PayPay、Amazon Pay、ドコモ払い、au PAY（auかんたん決済）、ソフトバンクまとめて支払い、ドコモ公式キャリア決済です。加入日が31日で、その月に31日がない場合は、月の最終日に決済されます。月額料金とは別に、特別鑑定（有料鑑定）を買うと都度料金がかかり、購入した鑑定は返金・取り消しができません。
どのサイトに課金されているか分からない時は、決済サービス側の継続課金の一覧で「marouge」や「株式会社CAM」を探します。ドコモはdメニューの「マイメニュー」→「継続課金一覧」、auはau IDの「MENU」→「利用明細」、ソフトバンクはMy SoftBankの「ソフトバンクまとめて支払い」→「ご登録中サービス」、PayPayはアプリの「ウォレット」→「取引履歴」、Amazon Payは「Amazon Pay利用履歴」の「ご登録中サービス」で確かめられます。キャリア決済の月額サービスの止め方は、めちゃコミックの月額コースを解除する手順も参考になります。
解約アドバイザー明細に出るのは「marouge」だけで、サイト名は出ません。2つ以上のサイトに入っていないか、「利用中のサイト」で全部確かめておくと安心です。
マルージュが解約できない・退会サイトが表示されない時の対処
marougeで解約できない時は、①ログインしていない、②登録と違う方法でログインした、③リニューアル前のサイトの登録を引き継いでいない、④SNS連携が必要、⑤アプリで課金している、のどれかが多い原因です。公式ヘルプに書かれている対処を表にまとめます。
| 原因 | 見分け方 | 対処 |
|---|---|---|
| ①ログインしていない | 右上に「ログイン」が出ている | ログインしてから「退会について」を開く |
| ②別のアカウントで登録 | 請求はあるのに「利用中のサイト」に出ない | ログアウト（アカウント情報＞設定＞ログアウト）して、別のメールアドレスやLINE・Google・Yahoo! JAPANで入り直す |
| ③リニューアル前の登録 | 以前と画面が違う、旧サイトで登録した | marougeへの引き継ぎを済ませてから退会する |
| ④SNS連携が必要 | 「SNSアカウントを連携する必要があります。」と出る | 「連携はこちら >」から連携して、もう一度退会する |
| ⑤アプリで課金 | App Store・Google Playに定期購入がある | ストアの定期購入（サブスクリプション）で解約する |
③のリニューアルは9サイトで行われ、ゲッターズ飯田の占いは2023年9月6日11時、水晶玉子 新ペルシャン占星術は2023年7月13日、中園ミホ 女の絶対運命は2022年10月12日、石川楓花 ノルディスク秘神占は2022年3月30日、暁玲華とインド推命占い 小林庚山は2022年3月10日、岡井浄幸 縁結び占いは2022年2月1日、奇跡予言 バラート・クラーラは2021年2月2日、CHIE◆スピリチュアル日和は2020年8月19日です。これより前に登録した人は、退会する時にもmarougeへの引き継ぎが必要です。
ゲッターズ飯田の占いの引き継ぎは、サイトの「ログイン/引き継ぎ」ボタンを押し、今使っている支払い方法を選んで進めます。違う支払い方法を選ぶと購入履歴が引き継がれません。「利用中のサイト」にサイトがなく請求も止まっている時は、すでに退会済みか、カードの期限切れや残高不足で決済できず自動で退会になっている可能性があります。
解約アドバイザーログインに使ったメールアドレスやLINEのアカウントがもう使えない人は、自分では操作できません。marouge IDや決済番号を控えて、問い合わせで調べてもらいましょう。
問い合わせの受付は平日10:00〜18:00で、営業時間外に送ったものは翌営業日以降の返信になります。2025年の年末年始は、2025年12月26日〜2026年1月4日が休みでした。決済日が連休に重なりそうな時は、問い合わせの返事を待たずに、ログインできる方法をもう一度すべて試します。
アプリ版やcocoloniの星ひとみはmarougeでは解約できない
同じ占い師の名前がついていても、アプリ版や別の会社のサイトは、marougeのマイページでは解約できません。株式会社CAMの関連アプリは「ゲッターズ飯田の占い」「【年運】ゲッターズ飯田の占い」「星ひとみ 公式アプリ」の3つで、課金の止め方がそれぞれ違います。
| サービス | 解約・退会の方法 | 注意点 |
|---|---|---|
| ゲッターズ飯田の占い（アプリ）のプレミアム会員 | App Storeの「サブスクリプション」またはGoogle Play ストアの「定期購入」で解約 | 有効期限の2日前までに停止。事務局は代行できない。アプリ削除では止まらない |
| 【年運】ゲッターズ飯田の占い（アプリ） | 会員制ではないので退会なし | アプリ登録で月額料金は発生しない。月額が引かれていれば月額サイトに加入している |
| 星ひとみ 公式アプリ | 会員制ではないので退会なし。不要なら設定の「アカウントの削除」 | 削除すると自分の情報・相手の情報・購入した鑑定履歴・お気に入り・引き継ぎ用メールアドレスがすべて消え、復旧できない |
| 星ひとみ☆幸せの天星術（cocoloni） | 運営は株式会社cocoloni。cocoloni側で退会する | 問い合わせは0120-700-657（平日10:00～17:00）。月額396円 |
App Storeで課金している人は、「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」で「ゲッターズ飯田の占い」を選び、「登録をキャンセルする」または「サブスクリプションをキャンセルする」を押します。Androidの人は、Google Play ストアの「定期購入」で同じアプリを選び、「定期購入を解約」を押します。ストアでの解約の流れは、パズドラパスをiPhone・Androidで止める方法と同じです。
解約アドバイザー同じゲッターズ飯田の占いでも、ブラウザの月額サイトとアプリのプレミアム会員は別の契約です。両方に入っている人は、marougeとストアの両方で止めてください。
解約前に確認しておきたいこと
退会すると、そのサイトで買った鑑定は見られなくなり、再入会する時は料金が上がっている可能性があります。ポイントと再入会のルールも、手続きの前に押さえておきます。
marougeポイントを使えるのは「ゲッターズ飯田の占い」「星ひとみの天星術姓名判断」「星ひとみ占いPREMIUM」「水晶玉子 新ペルシャン占星術」の4サイトの有料鑑定で、1ポイント＝1円です。別の月額サービスの止め方を比べたい人は、コミックシーモアの月額メニューを止める手順と退会との違いも参考になります。
解約アドバイザーポイントを使い切りたい人は、アカウントの削除は後回しに。月額サイトの退会だけなら、ポイントは期限まで残ります。
よくある質問
月の途中で解約したら日割りで返金されますか？
返金されません。特定商取引法に基づく記載に「当月分お支払いいただいた月額料金はキャンセルできません」とあります。代わりに、退会予定日までは占いを見られ、追加料金もかかりません。
退会したのに、まだ占いが見られます。
ドコモ公式キャリア決済以外の人は、退会日が加入日から30日後になるためです。アカウント情報の「退会について」で、そのサイトに退会予定日が表示されていれば手続きは済んでいます。
会員登録だけして決済方法を登録していません。解約は必要ですか？
marougeの登録は無料で、月額サイトに加入しなければ月額料金はかかりません。不要な時は、ログインして「marougeアカウントの削除について」からアカウントを削除できます。
電話で解約してもらえますか？
公式に電話で解約を受け付けるという案内はなく、利用規約では解約は利用者の端末の操作で行うと定められています。電話03-6415-3412は、ログインできない時の相談に使います。
退会を取り消したい時は？
退会予定日までは、退会ページの「退会取り消し」ボタンを押すと月額サイトを続けられます。
マルージュの解約のまとめ
- マルージュ（marouge）の月額占いは、ログインしたマイページの「退会について」から解約する
- 流れは人形のアイコン→「設定一覧へ」→「退会について」→「退会手続きに進む」→「退会する」→「OK」
- 退会予定日と「退会取り消し」ボタンが出れば完了。「退会取り消し」は押さない
- 新規登録の人は、ドコモ公式キャリア決済なら即時、それ以外の6つの決済なら加入日から30日後に退会
- 当月分の月額料金と購入した鑑定は返金なし。退会予定日まで追加料金はかからない
- 月額は12サイトで330円〜550円（税込）、請求名は「ｍａｒｏｕｇｅ（marouge）」
- 電話03-6415-3412（平日10:00〜18:00）とinfo@marouge.jpは、ログインできない時の相談窓口
- marougeアカウントの削除は月額サイトの退会の後。削除するとポイントが失効する
- サイトが表示されない時は、別のログイン方法・リニューアル前の登録・SNS連携を確かめる
- ゲッターズ飯田アプリのプレミアム会員はストアで、cocoloniの星ひとみはcocoloniで解約する
- marouge公式「特定商取引法に基づく記載」
- marouge公式「利用規約」
- marougeヘルプ「占いサービスから退会したい」
- marougeヘルプ「占いサービスの退会日について」
- marougeヘルプ「marougeアカウントを削除してほしいです」
- marougeヘルプ「marougeのご利用料金について」
- marougeヘルプ「利用中のサイトに有料サービスが表示されていない」
- marougeヘルプ「会員登録しているのにログインができない」
- marougeヘルプ「サイトアップデート(リニューアル)のサイトについて」
- marougeヘルプ「決済情報の確認方法について」
- marougeヘルプ「marougeポイントについて」
- marougeヘルプ「プレミアム会員の定期購入を止めたい」
- marougeヘルプ「お問い合わせ」
- 星ひとみ☆幸せの天星術「特定商取引法の表示」
2026年10月25日に各ページの内容を確認しました。