三ツ星ファームの解約方法｜アプリ・LINE・電話の手順と、締切日・長期継続プランの注意点

三ツ星ファームの解約は「定期プランの停止」という手続きで、公式アプリ、公式LINE、電話（0120-39-3244）で受け付けています。アプリと公式LINEは24時間いつでも手続きでき、電話は9:00〜18:00（年末年始を除く）です。メールや問い合わせフォームでは解約できません。

手続きはマイページに表示される「変更締切日」までに済ませます。締切日は原則としてお届け予定日の7日前で、過ぎると次回分は確定し、止められません。初回注文分は注文直後から準備に入るため、初回の配送前に解約することもできません。

この記事では、三ツ星ファーム公式のよくある質問「定期プランの停止について」「注文情報の変更期限について」と特定商取引法に基づく表記をもとに、窓口ごとの手順、締切日の確かめ方、長期継続応援プランと冷凍庫プレゼントプランの注意点をまとめます。

※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月23日時点で確認しています。

三ツ星ファームの解約は「定期プランの停止」で手続きする

三ツ星ファームでは、定期便をやめる手続きを「定期プランの停止」と呼んでいます。アプリ、公式LINE、電話のどれかで停止すれば、次回以降のお届けと請求が止まります。特定商取引法に基づく表記では、定期購入の解約の窓口として公式アプリ、公式サイト、公式LINE、電話の4つを挙げています。

メールや問い合わせフォームでは解約できない

特定商取引法に基づく表記は、電子メールのような上記以外の方法では、解約や内容の変更を一切受け付けないと明記しています。問い合わせフォームに「解約したい」と送っただけでは、定期便は止まりません。必ずアプリ、公式LINE、電話のどれかで手続きしましょう。

アプリを削除しても解約にならない

利用規約は、アプリをアンインストールしても定期契約には影響せず、解約は所定の方法でのみ行えると定めています。「アプリを消したから終わった」と思っていると、次の締切日を過ぎて次回分が届いてしまいます。

三ツ星ファームを解約する手順

アプリと公式LINEは24時間手続きでき、電話がつながりにくい時にも使えます。自分の契約で使える窓口を選びましょう。

アプリで解約する

1. 三ツ星ファームのアプリを開き、下部メニューの「マイページ」を選ぶ解約したいプランを契約しているアカウントでログインしています。
2. 「登録情報変更」を選ぶ登録内容を変える画面が表示されます。
3. 「プラン停止」を選び、案内に沿って手続きする変更締切日までに手続きを完了させます。

長期継続応援プランのように、お約束の受け取り回数が残っている人の画面には「プラン停止」が表示されません。その場合は電話で手続きします。

公式LINEで解約する

1. 三ツ星ファームの公式LINEを友だち追加する公式FAQに友だち追加のリンク（lin.ee/lsUJ9T0）があります。
2. トーク画面上部のメニューからLINE ID連携をする必要事項を入力し、SMSで届いた認証コードを入れると連携が完了します。
3. トーク画面で「プランを停止したい」と送る案内に沿って停止の手続きを進めます。

公式LINEで停止できないのは、複数のプランを契約している人、次回のお届けまで7日以内の人、お届け周期が毎週・2週間・3週間・4週間に1回以外の人、長期継続応援プランか冷凍庫プレゼントプランを契約している人です。当てはまる人はアプリか電話を使います。

電話で解約する

三ツ星ファームお客様センター（0120-39-3244）に、9:00〜18:00（年末年始を除く）に電話します。オペレーターに、定期プランを停止したいと伝えて手続きします。回数の条件があるプランを途中でやめる時は、電話でしか受け付けていません。

退会（アカウント削除）は停止のあとにする

アカウントの削除は、定期プランを停止してからでないとできません。アプリでは、メニューバーの「マイページ」から「登録情報変更」、「アカウント削除の手続き」と進み、注意書きを読んでチェックボックスに印を付け、「アカウント削除の手続きを進める」を選びます。最終画面で「アカウント削除する」を選べば完了です。電話でも削除を受け付けています。

次にまた使うかもしれない人は、停止だけにしてアカウントを残しておく方法もあります。

解約の締切は「お届け予定日の7日前」

三ツ星ファームは、次回お届け予定日の7日前に注文が確定し、出荷の手配が始まります。遠方地域は8日前に確定します。確定した後は、メニューやお届け日の変更、スキップ、停止の手続きができません。

変更締切日はマイページで確かめる

次回お届け分の変更締切日は、マイページからいつでも確かめられます。スマートフォンアプリでは、下部のメニューバー「お届け」に締切日が表示されます。パソコンやブラウザでは、マイページの「配送スケジュール」を開くと、カレンダーの中で【お届け分変更締切日】のアイコンが付いた日が締切日です。マイページの「定期お届け商品」にも記載されています。

特定商取引法に基づく表記では、締切日は原則として次回配送日の7日前で、配送地域や三ツ星ファームの休業日で前後する場合があるとしています。7日前と決めつけず、必ずマイページの日付を見ましょう。

初回のみで解約したい時の注意

初回の注文は、注文が終わるとすぐにお届けの準備に入るため、マイページから内容を変えたり、キャンセルしたりできません。特定商取引法に基づく表記でも、初回注文分の配送前の解約はできないとしています。プランを変えた時の初回注文も同じ扱いです。

「1回だけ試してやめたい」人は、初回分を受け取ったあと、2回目の変更締切日までに停止します。公式FAQ「お試しプランはありますか？」は、お試し専用のプランはなく、受け取り回数の条件がない通常プラン（よりどりプラン）を勧めています。初回だけでやめる可能性がある人は、回数の条件がある長期継続応援プランや冷凍庫プレゼントプランを選ばないようにしましょう。

締切日を過ぎたら次回分は受け取る

締切日を過ぎて確定した次回分は、変更もキャンセルもできません。利用規約でも、購入が確定した後は重複注文や操作ミスを理由にしたものを含めてキャンセルや返品に応じないと定めています。次回分を受け取ったうえで、その次の締切日までに停止しましょう。

長期継続応援プラン・冷凍庫プレゼントプランの解約

長期継続応援プランと冷凍庫プレゼントプランは、決まった回数を受け取ることを条件にお得になるプランです。回数を満たす前にやめる時は、よりどりプランと手続きが違います。

回数を満たすまでは電話でしか解約できない

特定商取引法に基づく表記は、定期購入回数の条件を満たさない時点での解約は、お手続きの都合上お電話のみで受け付けるとしています。アプリには「プラン停止」が表示されず、公式LINEでも停止できません。お客様センター（0120-39-3244）に、変更締切日までに電話しましょう。

解約手数料がかかる場合がある

特定商取引法に基づく表記は、キャンペーンやプランによって定期購入回数の条件を設けている場合があり、解約時の購入回数によって解約手数料がかかることがあると定めています。手数料の有無と金額は、契約したプランと解約する時点で受け取った回数で決まります。電話の前にマイページで契約中のプランと受け取った回数を確かめ、電話でいくらかかるかを聞いてから解約を決めましょう。

お約束の回数に達していない人は、マイページからプランの変更もできません。食数やプランを変えたい時も、変更締切日までにお客様センターに連絡します。

よりどりプランからの切り替えなら手数料はかからない

公式FAQは、よりどりプランを契約中の人が長期継続応援プランや冷凍庫プレゼントプランへ切り替える時は、解約手数料は一切かからないと案内しています。反対に、お得なプランの途中で別のプランに変える時は、解約手数料と受け取り回数の引き継ぎにルールがあります。

三ツ星ファームを解約できない時の対処法

「解約できない」と感じる時は、締切日、プランの種類、窓口の選び方のどれかが原因のことがほとんどです。

アプリに「プラン停止」が表示されない

お約束の受け取り回数が残っているプランでは、「プラン停止」の項目が表示されません。長期継続応援プランか冷凍庫プレゼントプランを契約していないか、マイページで確かめましょう。アプリでは下部メニュー「お届け」の「あなたの設定」の右上にある「設定を変更 >」、パソコンではマイページの「お届け設定の確認・変更」で契約中のプラン内容が見られます。

公式LINEで手続きが進まない

LINEで停止するには、先にLINE ID連携が必要です。連携が済んでいても、次回お届けまで7日以内の人や、複数プランを契約している人は停止できません。その場合はアプリか電話に切り替えます。

電話がつながりにくい

公式FAQは、混雑状況によってはオペレーターにつながるまで時間がかかる場合があり、つながりにくい時は時間を空けてかけ直すよう案内しています。締切日が近い時は、24時間受け付けているアプリや公式LINEを先に試しましょう。回数の条件があるプランの人は電話しか使えないため、締切日の数日前までに電話しておくと安心です。

解約せずに休む・変える方法

冷凍庫がいっぱいの時や、しばらく食べる量が減る時は、解約の代わりにお届け日を延ばす方法もあります。

次回お届け日を延ばして休む

変更締切日までにお届け日を変えれば、受け取りを先に延ばせます。アプリでは下部メニュー「お届け」から「次回お届け日変更」、「お届け日」と進み、日付と時間帯を選んで「変更する」を押します。パソコンではマイページの「お届け日時の変更」から「次回お届け日時を変更」を選びます。

お届け予定日は2週間先の日付まで変えられ、お届け周期が「4週間に1回」の人は、受け取った日から最大42日先まで変えられます。プラン変更を含む初回注文分は変えられません。

プランを変える時は停止と新しい契約をセットで

公式FAQ「プラン変更について」によると、プランの変更は、今のプランを停止してから新しいプランを契約する形です。よりどりプランの人は、自分で停止してから希望のプランを追加します。停止だけして追加を忘れると、そのまま届かなくなります。

通常プランの料金と送料

通常プラン（よりどりプラン）の料金は、次のとおりです。定期便は、毎週・2週間・3週間・4週間に1回のうち、申し込みの時に選んだお届け周期で自動的に次回分が届きます。

送料は990円（税込）で、沖縄・北海道は2,500円（税込）です。料金は公式FAQと特定商取引法に基づく表記で2026年10月23日に確認した内容です。

三ツ星ファームの解約でよくある質問

三ツ星ファームの解約で、よく調べられている疑問に答えます。

三ツ星ファーム解約のまとめ

• 三ツ星ファームの解約は「定期プランの停止」で、アプリ・公式LINE・電話（0120-39-3244）で受け付けている
• メールや問い合わせフォームでは解約できず、アプリを削除しても解約にならない
• アプリはマイページ→「登録情報変更」→「プラン停止」で、24時間手続きできる
• 公式LINEはID連携のあと「プランを停止したい」と送る。7日以内の人や特別なプランの人は使えない
• 電話は9:00〜18:00（年末年始を除く）で、回数の条件を満たしていないプランの解約は電話のみ
• 締切はマイページの「変更締切日」で、原則お届け予定日の7日前（遠方地域は8日前）
• 初回注文分は止められず、初回の配送前の解約もできない
• 長期継続応援プラン・冷凍庫プレゼントプランは、途中でやめると解約手数料がかかる場合がある
• 退会（アカウント削除）は、定期プランを停止してからアプリか電話でする
• しばらく休むだけなら、次回お届け日を最大2週間先（4週間周期は42日先）まで延ばせる