ねこのきもちの定期購読は、ねこのきもちお客様センター0120-988-810（通話料無料、10:00〜18:00、日・祝日・年末年始休み）に電話すれば解約できます。締切は、止めたい号のお届け予定日の前月18日（日・祝日は翌営業日）です。2026年10月27日時点で手続きすると、いちばん早く止められるのは2027年1月号で、締切は2026年11月18日です。
以前あった「お客様サポートページ」でのWeb手続きはクローズしており、解約も住所・支払い方法の変更も電話だけになりました。この記事では、ねこのきもち公式の「お申し込み条件」とよくあるご質問をもとに、締切の数え方、最短3号の条件、年一括払いの返金を説明します。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月27日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約の窓口はお客様センター0120-988-810への電話だけ
- 締切は止めたい号のお届け予定日の前月18日。4月号を止めるなら2月18日
- 最短3号の購読が条件で、購読中止は4号目から受け付け
- 年一括払いは毎月払いの価格で精算し、残りが返金される
- 販売会社は株式会社ベネッセスタイルケアグループに変わっている
- 解約は電話0120-988-810だけ
- 締切はお届け予定日の前月18日
- 購読中止は4号目から
- 年一括払いは精算して残りを返金
ねこのきもちの解約は電話だけ
ねこのきもちを解約できる窓口は、ねこのきもちお客様センターへの電話だけです。公式の「お申し込み条件」には、購読中止を希望する場合は「ねこのきもちお客様センター」（0120-988-810）に連絡するよう書かれています。住所・電話番号・支払い方法の変更を案内する公式ページでも、手続きはお客様センターへの電話で受け付け、お客様サポートページ（Web手続き）はクローズしたと案内されています。
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| 電話 | ○ | 0120-988-810（通話料無料）、0120につながらないIP電話からは03-6743-7710（有料） |
| お客様サポートページ | × | Web手続きはクローズ済み |
| メール・LINE | × | 公式に解約の案内なし |
公式サイトには「間違い電話が多いため、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください」という注意書きがあります。0120-988-810は「いぬのきもち」と共通の窓口なので、つながったら「ねこのきもち」の解約だと伝えましょう。
解約アドバイザーサポートページで解約できると書いてある古い情報もあるけど、今は電話だけだよ。
電話で解約する手順
止めたい号と締切を確かめる
まず、どの号から止めたいかを決めて締切を確かめます。ねこのきもちは2号目以降、毎月10日ごろに郵送で届き、たとえば4月号は3月10日ごろに届きます。締切はお届け予定日の前月18日なので、4月号から止めるなら2月18日までに連絡します。18日が日曜・祝日の場合は、翌営業日が締切です。
2026年10月18日の締切はすでに過ぎているため、2026年11月10日ごろ届く2026年12月号は止められません。今から連絡した場合にいちばん早く止まるのは2027年1月号で、締切は2026年11月18日（水）です。締切を過ぎてからの連絡は、その次の号からの中止になります。
お客様センターに電話する
0120-988-810に、10:00〜18:00（日・祝日・年末年始を除く）の間に電話します。土曜日も受け付けているので、平日に時間が取れない人は土曜日を使えます。電話では、ねこのきもちの購読を中止したいことと、何月号から止めたいかを伝えます。
公式のよくあるご質問によると、会員番号は商品が届いた時の宛名用紙の上部に書かれている9桁の数字です。電話の前に、最近届いた号の宛名用紙を手元に用意しておきましょう。2026年4月1日から振込用紙の同封は廃止されているので、振込用紙で会員番号を探す必要はありません。
解約アドバイザー締切の日に電話がつながらないと間に合わないから、前月の上旬に連絡しておくと安心だよ。
最短3号の条件と年一括払いの返金
購読中止は4号目から受け付け
ねこのきもちは、1号・2号だけの購読はできません。公式の「お申し込み条件」では、最短3号目まで届けるサービスのため、購読中止は4号目以降から受け付けるとされています。つまり、1号目・2号目・3号目は必ず届き、4号目から止められます。
ただし、2026年9月30日までに申し込んだ人は最短2号からの購読で、3号目から止められます。申し込んだ時期によって条件が違うので、自分がどちらにあたるかわからない人は電話で確かめてください。
号数は、手元に届いた冊数で数えるとわかりやすくなります。公式の案内では、初回号は申し込み受付から8日前後（土日祝を除く）で届き、2号目以降は毎月10日ごろに届きます。各号の申し込み締切の近くに申し込んだ場合は、初回号と2号目が続けて届くことがあるとされています。この場合も1冊ずつ1号として数えるので、2冊が続けて届いた人は、3冊目が届いた時点で最短3号の条件を満たします。4冊目から止めたい人は、4冊目のお届け予定日の前月18日までに電話しましょう。
料金と支払い方法
| 支払い方法 | 料金（送料・税込） | 振込手数料 |
|---|---|---|
| 毎月払い | 月1,499円（年17,988円） | クレジットカードは無料 |
| 年一括払い（12号） | 年16,500円（月あたり1,375円） | コンビニ135円、Pay-easy122円 |
解約アドバイザー年一括払いは毎月払いより年1,488円安いけど、途中でやめるとその割引はなくなるよ。
年一括払いは毎月払いの価格で精算される
年一括払いで途中解約した場合は、それまでに届いた号を毎月払いの価格（1号1,499円）で精算し、残りを返金すると案内されています。年一括払いの割引（年1,488円）は、途中でやめると受けられなくなります。
たとえば年一括払い16,500円で、4号まで受け取ってから解約した場合の計算例は次のとおりです。実際の返金額と返金の時期は、解約の電話で確かめてください。
| 受け取った号数 | 精算額（1,499円×号数） | 返金額の目安 |
|---|---|---|
| 4号 | 5,996円 | 10,504円 |
| 6号 | 8,994円 | 7,506円 |
| 9号 | 13,491円 | 3,009円 |
年一括払いの人は、12か月の契約期間が切れる前に、継続の案内が商品と一緒に届きます。解約の連絡をしなければ、同じ支払い方法で次の12か月が続きます。
更新をしないでやめたい人は、13号目にあたる号のお届け予定日の前月18日までに電話します。たとえば2027年1月号から年一括払いで始めた人の12号目は2027年12月号なので、更新後の最初の号は2028年1月号（2027年12月10日ごろお届け）です。この号を止める締切は2027年11月18日になります。継続の案内が届いたら、締切の日付をカレンダーに書いておきましょう。
最後の号までの支払いを忘れない
解約の電話をしても、締切までに止められなかった号の代金は支払う必要があります。支払い方法ごとに、最後に届く号の払い方を確かめておきましょう。
コンビニ・Pay-easyで払っている場合
コンビニとPay-easy（ペイジー）で払っている人は、商品が届いてから1週間以内に支払います。2026年4月1日から振込用紙の同封は廃止され、宛名用紙に印字されている振込番号で支払う仕組みになりました。最後の号の宛名用紙は、支払いが済むまで捨てずに取っておきましょう。振込番号がわからなくなった時は、お客様センターで案内してもらえます。振込手数料は、コンビニが135円、Pay-easyが122円です。
クレジットカードで払っている場合
毎月払いをクレジットカードで払っている人は、カード会社の締め日によって2か月分がまとめて請求されることがあります。解約したあとに2か月分の請求が来ても、すぐに二重請求とは限らないので、わからない時はお客様センターに確かめましょう。クレジットカードの引き落とし日はカード会社によって違うため、カードの利用明細書で確かめてください。
支払い方法を変えたい場合
解約せずに支払い方法だけ変えたい人も、締切はお届け予定日の前月18日です。公式のよくあるご質問では、前月18日を過ぎると翌々月の号からの変更になるとされています。年一括払いから毎月払いへの変更は、電話だけで受け付けています。
解約する前に確認すること
自動継続で届き続ける
ねこのきもちは、解約の連絡をするまで毎月届く「自動継続システム」です。号を選んで買うことや、読みたい月だけ届けてもらうこと、雑誌だけを買うことはできません。公式のよくあるご質問でも、雑誌・ふろく・獣医師相談サービスをセットで届ける会員制の商品と説明されています。
読者限定のサービスも使えなくなる
ねこのきもちは雑誌・ふろく・獣医師相談サービスがセットになった商品で、定期購読者だけが使えるオンラインコミュニティ「きもちテラス」もあります。公式のよくあるご質問では、きもちテラスは「定期購読者の方限定」のサービスと説明されています。写真の投稿や相談を続けたい人は、解約後に使えるかどうかを電話で確かめてから手続きしましょう。
お客様都合の返品はできない
申し込み後のキャンセルと、届いた商品のお客様都合での返品は受け付けていません。乱丁・落丁や不良があった場合は、届いてから1年以内にお客様センターへ連絡すると、送料をベネッセスタイルケアグループが負担して、良品と交換してもらえます。解約したあとに届いた最後の号に不良があった場合も、届いてから1年以内なら同じように連絡できます。
解約アドバイザー乱丁や付録の不良に気づいたら、解約の電話のついでに交換も頼めるよ。
販売会社が変わっている
公式の「お申し込み条件」に書かれている事業者は、株式会社ベネッセスタイルケアグループ（東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリスビル5F）です。以前は株式会社ベネッセコーポレーションが販売元として紹介されていましたが、解約の窓口の電話番号0120-988-810は変わっていません。
解約アドバイザー電話では「何月号から止めたいか」をはっきり伝えるのがいちばん大事だよ。
ねこのきもちの解約でよくある質問
Webやメールで解約できますか？
できません。お客様サポートページのWeb手続きはクローズしており、解約も変更も電話で受け付けています。
1号だけで解約できますか？
できません。最短3号の購読が条件で、購読中止は4号目以降から受け付けています。2026年9月30日までに申し込んだ人は最短2号からです。
締切の18日を過ぎたらどうなりますか？
止めたかった号は届き、その次の号からの中止になります。毎月払いの人はその号の代金も支払います。
年一括払いの残りは返金されますか？
返金されます。受け取った号を毎月払いの価格（1号1,499円）で精算し、残りが返金されます。
引っ越す場合は解約が必要ですか？
国内の引っ越しなら解約は不要で、お客様センターに電話して届け先を変更します。変更の締切もお届け予定日の前月18日です。海外へは発送していないため、海外に引っ越す人は解約の手続きが必要です。
解約の電話は無料ですか？
0120-988-810は通話料無料です。0120につながらないIP電話から03-6743-7710にかける場合は通話料がかかります。
いぬのきもちも同じ方法で解約できますか？
いぬのきもちも同じ0120-988-810が窓口で、締切は前月18日です。両方購読している人は、どちらを止めるか伝えましょう。
まとめ：ねこのきもちの解約は前月18日までに電話で
- 解約の窓口はねこのきもちお客様センター0120-988-810（通話料無料）
- 受付は10:00〜18:00で、日・祝日・年末年始は休み、土曜は受け付けている
- お客様サポートページのWeb手続きはクローズしており、電話でしか手続きできない
- 締切は止めたい号のお届け予定日の前月18日（日・祝日は翌営業日）
- 今から連絡していちばん早く止まるのは2027年1月号で、締切は2026年11月18日
- 最短3号の購読が条件で、購読中止は4号目から（2026年9月30日までの申し込みは最短2号）
- 年一括払いは毎月払いの価格で精算し、残りが返金される
- お客様都合の返品はできず、乱丁・落丁は1年以内なら交換してもらえる
- ねこのきもち公式「お申し込み条件」
- ねこのきもちWEB MAGAZINE「定期購読誌『いぬのきもち』『ねこのきもち』に関するFAQ」
- ねこのきもちWEB MAGAZINE「『いぬのきもち』『ねこのきもち』各種変更手続き」
2026年10月27日に各ページの内容を確認しました。