解約アドバイザー初回で解約する場合だけ、コースに応じたキャンセル料（差額）が請求されるから注意してな！
この記事の結論
- 解約はpureus.jp/contact/の自動サポートチャット（推奨）かフォーム
- 申請期限はコースにより次回発送の5日前・15日前・20日前
- 初回のみで解約するとコースに応じたキャンセル料（差額）がかかる
- 返金保証は対象コースの初回分・初回発送日から10日以内に申請
販売店舗名デライーガ
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金額￥3,680
価格・在庫は商品ページでご確認ください。
目次
ワンズアップを解約できる窓口
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| 自動サポートチャット（推奨） | ○ | https://pureus.jp/contact/ の各種申請「解約」（スマートフォンのみ。iPad・PCは不可） |
| お問い合わせフォーム | ○ | 種別「解約について」を選択。対応は平日10:00～18:00（時間外の送信は送信日が解約申請日扱い） |
| 電話 | △ | 電話注文でメールアドレス未登録の方のみ。0570-200-259または専用フォーム |
| マイページ・メール・LINE | × | 受付なし |
受付時間平日10:00～18:00土日祝日を除く
ワンズアップを解約する手順
自動サポートチャットで解約する（推奨）
- スマートフォンでアクセススマートフォンでhttps://pureus.jp/contact/ にアクセスします。
- 「解約」を選択各種申請の「解約」を選択します。
- 必要事項を入力して申請画面の案内に沿って必要事項を入力し、申請します。
- 完了表示を確認「上記のコースについて解約が完了しました。」と表示されれば完了です。
手続きはスマートフォンから行う必要があり、iPadやPCからはできません。チャットでの手続きが難しい方は、お問い合わせフォームから申請しましょう。
お問い合わせフォームで解約する
- お問い合わせを開くhttps://pureus.jp/contact/ にアクセスし、ページ下部の「お問い合わせ」を開いて、種別は「解約について」を選択します。
- 必要事項を入力お問い合わせ内容に自動サポートチャットで解約できなかった旨を記入して、「確認画面へ」を押します。
- 送信する内容を確認し、「この内容で送信する」ボタンを押します。解約完了メールが届いた時点で正式に解約完了です。
フォームの対応は平日10:00～18:00です。時間外に送信した場合も、送信日が解約申請日として扱われます。
解約アドバイザーお問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ！もし全然返信が来なかったら、催促の連絡をしておいた方がええで。
電話で解約する（メールアドレス未登録の方）
電話で注文してメールアドレスを登録していない方は、0570-200-259（平日10:00～18:00、土日祝日を除く）に電話するか、専用フォームから申請します。解約しなくてもお届けの休止ができる
ワンズアップは定期コースの解約をしなくても、お届けの休止・スキップをすることもできます。休止・スキップは、定期2回目の商品を受け取った後から利用できます。
スキップは1サイクル分のお休み、休止はコースごとに定められた期間（最大28日または最大60日）のお休みです。その他、サイクル変更（最大28日以内）やスキップ（最大2回まで）も可能です。
解約アドバイザー以下の注意点があるから、気付けてな！
休止・サイクル変更・スキップができるのは2回目の商品受取後からで、連続して行えず、併用もできません。変更後の商品を受け取った後、再度申し込みが必要です（別途事由がある場合は相談してください）。申請は自動サポートチャットから行ってください。
縛り・キャンセル料・返金保証
ワンズアップの多くの定期コースは、回数縛りがないので、1回だけ気軽にお試しできます！ただし、6回・7回受け取りお約束コースは、6回目／7回目の商品を受け取った後から解約できます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 回数縛り | 多くのコースはなし。6回・7回受け取りお約束コースは6回目／7回目の受け取り後から解約可 |
| 初回のみで解約 | 通常価格と初回価格の差額をキャンセル料として請求（例：スタイリッシュコース5は9,480円、コース7は7,500円、コース8は8,500円。利用規約第19条） |
| お届けペース | スタイリッシュコース5は、2回目が初回発送日の14日後、3回目以降は30日間隔（2回目以降は2袋ずつ） |
| 返金保証 | 対象コースの初回購入分のみ。初回発送日から10日以内かつ商品到着後に申請 |
| 電話限定コース | 返金保証ではなく、商品発送後8日以内のクーリングオフ（未開封の商品のみ） |
| 2回目以降 | 商品の初期不良を除き、基本的に返品・返金はできない |
初回分のみ受け取って解約する場合は、コースに応じたキャンセル料（差額）が発生します。この場合の申請期限は、コースに関わらず次回発送予定日の5日前までです。
解約アドバイザー初回の解約は注意が必要やけど、回数縛りがないのはありがたいな！
初回分の返金保証を使う
返金保証の対象は、スタイリッシュコース5・7・8、ビヨンドコース5、6回受け取りお約束コースなど対象コースの初回購入分のみです。
- フォームで申請初回発送日から10日以内かつ商品到着後に、https://pureus.jp/contact/ のお問い合わせフォームで、種別「解約について」を選んで返金保証を申請します。
- 返送先を確認メールで案内された返送先を確認します（会社所在地（渋谷区道玄坂）への返送は受け付けていません）。
- 3点をまとめて返送商品（開封済み可）・同梱物すべて・お買い上げ明細（納品書）の3点をまとめて梱包し、案内された返送先へ郵送します。返送時の送料は自己負担です。
- 返金を受け取る返送した商品の確認後、90日以内に指定の口座へ返金されます。
フォームでの申請をしないまま商品を返送した、3点が揃っていない、初回発送日から11日以上経ってしまった場合は、返金保証を利用できません。2回目以降の商品は、初期不良を除き返品・返金できません。不良があった場合の連絡期限は公式サイトに明記されていないため、なるべく早めに連絡しましょう。
解約アドバイザーもし体に合わなくても、全額返金保証があると安心だな！
解約アドバイザー返金の条件や手順は事前にしっかり確認しておくんやで。
解約前に確認しておきたいこと
解約アドバイザー解約してから後悔せんように、手続き前にしっかり確認しといた方がええで。
申請期限はコースで違う5日前：スタイリッシュコース、ONE'S UP ビヨンドコース／15日前：スタイリッシュコース5・7・8など／20日前：おまとめ・6PACK・_ecoのコース。
初回のみの解約は5日前まで初回分のみで解約する場合は、コースに関わらず次回発送予定日の5日前までです。
2回目は14日後に届くスタイリッシュコース5は初回から2回目までの間隔が短いので注意しましょう。
スマートフォンから申請自動サポートチャットはスマートフォンのみ。期限よりさらに数日前に申請するのがおすすめです。
解約アドバイザー手続きが遅くなって、次回分が届かないように、解約したいと思ったらすぐに申請しよな！
よくある質問
定期コースに縛りや違約金はある？
多くのコースは回数縛りがありませんが、6回・7回受け取りお約束コースは約束回数の受け取り後から解約できます。また、初回分のみで解約する場合は、通常価格と初回価格の差額がキャンセル料として請求されます（例：スタイリッシュコース5は9,480円）。
返金してもらえる？
対象コースの初回購入分のみ返金保証があります。初回発送日から10日以内かつ商品到着後にお問い合わせフォーム（種別「解約について」）で申請し、案内された返送先へ商品・同梱物・明細書を返送すると、返送確認後90日以内に返金されます。2回目以降は初期不良を除き返品・返金できません。
電話がつながらない・電話で解約したいときは？
電話（0570-200-259）での解約は、電話注文でメールアドレス未登録の方のみです。それ以外の方は、スマートフォンから自動サポートチャット（推奨）またはお問い合わせフォームで申請しましょう。フォームは時間外に送信しても、送信日が解約申請日として扱われます。
フォームで申請したのに返信がこないときは？
解約完了メールが届いた時点で正式に解約完了となります。返信がない場合は、催促の連絡をしておきましょう。
ワンズアップを使ってる人の口コミまとめ
ワンズアップの口コミを調べてみたところ、「代謝が良くなった」といった口コミが目立ち、満足度は高いように感じました。
解約アドバイザー実際に使ってる人の感想は気になる!!
BCAA配合に加えHMBも入っているHMBサプリを探してこの商品を購入しました。 日々の筋トレと合わせて使っていますが、粒上で飲みやすく、効果も感じることができています。 これからも使い続けたいです。
プロテインを飲むより効率的であり、飲みやすいので続けられそうです。体重は変わりませんが体が引き締まってきたのを実感できます。
クレアチンは飲み続けることで効果が出てくるとの事で、毎日欠かさずに飲んでいます。 身体を使う仕事をしているので、筋トレで鍛えていない部分も筋肉がついてきたのか体全体が引き締まってきたような感じはあります。 身体の見た目の大きな変化はまだないのですが、仕事中に疲れたと思うことが減ってきました。
- 痩せたと言われ始めてきて効果を実感しつつあります
- 飲んですぐ効果を実感できてびっくり
- 内臓脂肪が減ってる気がする
- 少し動いただけでも、汗が出てきます
- 効果はどうなのかわかりません…
- カラダに変化を感じてきました
- 日頃の運動に取り入れるだけでOKなのもお手軽
解約アドバイザーワンズアップにはエクササイズDVDなど様々な特典があるんやけど、そのおかげで「楽しくトレーニングできる！」といった声もあったで。
ワンズアップの販売会社
| 会社名 | 株式会社ピュレアス |
| 住所 | 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号（※この住所への商品返送は受け付けていません） |
| 電話番号 | 0570-200-259（平日10:00～18:00 ※土日祝日を除く） |
＼ スタイリッシュコース5なら初回500円！ ／
この記事の情報源
- https://ones-up.jp/shop/law_info
- https://ones-up.jp/lp?u=faq_common
- https://pureus.jp/contact/
- https://ones-up.jp/shop/customers/sign_in
2026年10月18日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
公式情報で内容を確認済み最終確認日：2026年10月18日