この記事の結論
- PARCOカードはカード裏面の番号へ電話（コード【92】）
- JFRカードの窓口は0570-088-880（オペレーター10時～18時）
- 旧PARCOカードはNetアンサー・セゾンPortalで解約
- POCKET PARCOはアプリの「利用停止・退会」から
お悩み女性parcoカードを解約したい！！
解約アドバイザーparcoカードはサービス終了となり、パルコのアプリ「POCKET PARCO」が生まれたよ！
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| PARCOカードの発行会社 | JFRカード株式会社（旧PARCOカードは株式会社クレディセゾン） |
| POCKET PARCOの運営会社 | 株式会社パルコ |
| 住所（パルコ） | 東京都渋谷区神泉町8-16 渋谷ファーストプレイス |
目次
PARCOカードを解約できる窓口
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| 電話（PARCOカード／JFRカード発行） | ○ | カード裏面の専用ダイヤル。音声自動応答でサービスコード【92】 |
| インターネット・アプリ（PARCOカード／JFRカード発行） | × | インターネットでの手続きは不可 |
| Netアンサー・セゾンPortal（旧PARCOカード） | ○ | セゾンゴールドプレミアムへ切替済みのカード。難しい場合はチャット（平日10:00～17:00） |
| POCKET PARCOアプリ | △ | アプリの退会のみ。クレジットカードの解約はできない |
受付時間10時～18時オペレーター。年中無休（1月1日除く）。音声自動応答は24時間
PARCOカードを解約する手順
PARCOカード（JFRカード発行）を電話で解約する
- カード裏面の番号を確認本会員が、カード裏面に記載された専用ダイヤル（お問い合わせデスク）に電話します。
- サービスコード【92】を入力音声自動応答の案内に従い、カード解約のサービスコード【92】を入力します。
- 案内に沿って手続き音声やオペレーターの案内に従って解約を完了します。
本会員が退会すると、家族カード・ETCカードも退会になります。ポイント（QIRAポイント含む）は失効し、利用残高は引き続き設定口座から引き落とされます。
旧PARCOカード（セゾンゴールドプレミアム）を解約する
- NetアンサーかセゾンPortalを開くNetアンサー、またはセゾンPortalアプリにログインします。
- カードの解約を選ぶセゾンPortalアプリでは右下メニュー＞「カードの解約」から手続きします。
- 難しい場合はチャットで手続きが難しい場合は、チャット（平日10:00～17:00）で相談できます。
解約直後からNetアンサー・セゾンPortalは利用できなくなります。支払い済みの年会費は返金されず、永久不滅ポイントは解約で失効します（同名義の対象カードがあれば合算され失効しません）。
POCKET PARCOを退会する
POCKET PARCOを退会する前に、POCKET PARCOはポイント管理をしているのでポイントの残りを確認しましょう。- メニューを開くアプリの左上の三本線をタップします。
- 「設定」→「利用停止・退会」をタップします。
- 注意事項を確認保有ポイントなどの注意事項を確認し、アカウントを停止します。
解約アドバイザーアプリだから解約したい時にすぐできるね！
ポケパル払いの登録カードだけ削除したい場合
ポイント管理は続けて、ポケパル払いだけ使わなくなった場合は、登録したクレジットカードの情報を削除します。記事作成時点では、アプリ右下の「ポケパル払い」→「登録カード・通知設定」→「登録カードを削除」→マイページのパスワード入力、の手順と案内していました。解約アドバイザーこれで支払い機能の情報は、削除完了！
年会費・解約後の扱い
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| PARCOカード（JFRカード発行）の年会費 | 初年度無料、2年目以降1,100円（税込）。年間30万円以上の利用、またはマイ・ペイすリボ設定＋年1回以上のリボ手数料支払いで次年度無料 |
| セゾンゴールドプレミアム（旧PARCOカードからの切替） | 年会費永年無料。支払い済みの年会費は返金不可 |
| 家族カード・ETCカード（JFR） | 本会員の退会で一緒に退会 |
| ポイント（JFR） | QIRAポイント含め失効。PARCOポイント番号をPARCOメンバーズに未連携の場合、クレジット決済で貯めたPARCOポイントも解約後に失効 |
| 利用残高（JFR） | 解約後も引き続き設定口座から引き落とし |
| 永久不滅ポイント（セゾン） | 解約で失効（同名義の対象カードがあれば合算され失効しない） |
PARCOポイント番号をPARCOメンバーズに連携していないと、カード解約後にクレジット決済分のPARCOポイントが失効します。解約前に連携状況とポイント残高を確認しましょう。
解約前に確認しておきたいこと
解約アドバイザー意外と知らないことがあるから、確認しておこう！
どのカードか確認JFRカード発行のPARCOカードは電話、旧PARCOカード（セゾン）はNetアンサー・セゾンPortalで解約します。
ポイントを使い切る解約でポイントは失効します。付与予定のポイントがある場合は、受け取ってから手続きしましょう。
利用残高は引き落とされるJFRカード発行のPARCOカードは、解約後も利用残高が設定口座から引き落とされます。
解約アドバイザーポイントを使い切ってから解約手続きをしよう！
よくある質問
PARCOカードはアプリやネットで解約できますか？
JFRカード発行のPARCOカードは、インターネットでの手続きができません。カード裏面の専用ダイヤルに電話し、サービスコード【92】で手続きします。
電話がつながらない時は？
音声自動応答は24時間受け付けています。オペレーターの受付は10時～18時（年中無休・1月1日除く）なので、時間を変えてかけ直しましょう。
年会費はかかりますか？返金は？
JFRカード発行のPARCOカードは初年度無料、2年目以降1,100円（税込、条件達成で次年度無料）です。旧PARCOカードから切り替わったセゾンゴールドプレミアムは年会費永年無料で、支払い済みの年会費は返金されません。
POCKET PARCOを退会すればカードも解約されますか？
されません。POCKET PARCOの退会はアプリのアカウント停止です。クレジットカードは別に解約手続きが必要です。
チャットで相談できますか？
旧PARCOカード（セゾン）の解約が難しい場合はチャット（平日10:00～17:00）で相談できます。記事作成時点では、パルコカスタマーサポートのよくある質問ページ右下の「チャットで質問をどうぞ」から、AIチャットボット（24時間）とチャットオペレーター（10:00～19:00）に相談できると案内していました。
解約アドバイザーやっぱり相談できるところがあると安心！
この記事の情報源
- PARCOカードを解約をしたいです。 | よくあるご質問 | PARCOメンバーズ | PARCO -パルコ-
- PARCOカードは年会費はかかりますか？ | よくあるご質問 | PARCOメンバーズ | PARCO -パルコ-
- 旧PARCOカードを解約したいです。 | よくあるご質問 | PARCOメンバーズ | PARCO -パルコ-
- POCKET PARCOを利用停止/退会（解約）したい | よくあるご質問 | PARCOメンバーズ | PARCO -パルコ-
- カードを退会（解約）するにはどうしたらよいですか？ | クレジットカードのJFRカード
- お問い合わせ | クレジットカードのJFRカード
- PARCOカード サービス終了に関する大切なご案内 | クレジットカードはセゾンカード
- カードの解約 | セゾンカードご利用ガイド | クレジットカードはセゾンカード
2026年10月22日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
公式情報で内容を確認済み最終確認日：2026年10月22日