シェイクミーの解約は電話かチャットで｜受付期間と初回のみ解約の返送条件

/me.シェイクミーの定期コースは、電話（0570-066-123／平日10:30〜18:00）かマイページのチャットサポートから解約できます。 解約の受付期間は商品到着後7日以降〜次回お届け予定日の10日前までで、期間外は受け付けてもらえません。回数縛りの記載はありませんが、初回分のみで解約する場合は納品書と空の商品容器の返送が必要です。 /me.シェイクミーは株式会社ビズキが販売している新感覚のウォータートリートメントです。株式会社ビズキは他にもherbal rabbit_tなども販売しています。 /me.シェイクミーは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。 安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。 トラブルを避けるためにも、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。 /me.シェイクミーの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、/me.シェイクミーの定期コースをお申し込みされてくださいね。 ※/me.シェイクミーの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります！

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■/me.シェイクミーを販売している会社情報

/me.シェイクミーの定期コースを解約できる窓口

/me.シェイクミーの定期コースを解約する手順

電話で解約する

1. 受付期間を確認する商品到着後7日以降〜次回お届け予定日の10日前まで（10日前が土日祝の場合は直前の平日まで）か確認します。次回のお届けサイクルはマイページで確認できます。
2. 0570-066-123に電話する受付は平日10:30〜18:00です。
3. 定期コースの解約を伝える初回分のみで解約する場合は、電話連絡後2週間以内に納品書と空の商品容器（到着時のキャップ付き）を配達記録の残る方法で返送します。

マイページのチャットサポートで解約する

電話したいけど受付時間の都合が合わない場合は、マイページのチャットサポートからも解約の連絡ができます。 解約の受付期間は商品到着後7日以降～次回お届け予定日の10日前までです。期間外は受け付けてもらえないので注意しましょう。

電話で解約するときのポイント

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。 電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな。 こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。 もし電話が長引きそうになったら ・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」 ・「解約する気持ちは変わりありませんので...」 ・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」 と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約できない？！電話が全然繋がらない時の対処法

/me.シェイクミーの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない！という場合もあります。 特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

• お昼の12時〜13時
• 夜の17時〜18時頃
• 月曜日の午前中
• 週末の休み明けの平日の午前

株式会社ビズキの公式にサポートセンター混雑状況が記載されていましたので参考にしてみて下さい 電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない！という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

• マイページのチャットサポートから解約の連絡をする
• 販売会社のお問い合わせフォームに宛連絡をしてみる（営業時間平日10：30〜18：00（土日祝は、翌営業日以降の対応となります）
• 販売会社のcustomer@bizki.co.jpに連絡をしてみる

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。 いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

• ※名前
• ※購入時に入力した電話番号
• ※購入時に入力したメールアドレス
• ※購入した商品名と定期コース名
• ※購入した時期
• ※定期コースで購入した回数（届いた個数）
• 購入時の管理番号（購入後に送信されるメールに記載されてることが多い）
• なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

/me.シェイクミーの定期コースの解約理由の伝え方

/me.シェイクミーの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。 その場合は、

• 使ってみたけど肌に合わなかった
• 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

/me.シェイクミーはメールで解約できる？

公式に案内されている解約の連絡方法は電話とマイページのチャットサポートです。メールやお問い合わせフォームでの解約は公式に記載がないため、電話が繋がりにくい場合はマイページのチャットサポートを利用しましょう。

※営業時間平日10：30〜18：00（土日祝は、翌営業日以降の対応となります）

/me.シェイクミーの定期コースの料金・縛り・返金

/me.シェイクミーの定期コースは縛りなし！キャンセル料なし！

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。 こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。 なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。 縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。 それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^ 初回受け取りのみで解約する場合は、電話連絡後2週間以内に納品書と空の商品容器（到着時のキャップ付き）を配達記録の残る方法で返送する必要があります。送料はお客様負担です。返送がない場合は、次回発送後の解約案内となります。 なお、2回目以降は詰替パウチ3ヶ月分（3個）が11,220円（税込）・送料無料で届きます。 詳細は株式会社ビズキの特定商取引に関する法律の【初回分で解約される場合の特約（悪質な不正転売者増加に伴う対策）】に記載してありますのでご確認ください。

/me.シェイクミーの定期コースは返金保証あり！使用条件を確認しよう

/me.シェイクミーの定期コースには、返金保証制度があります！ 返金保証特約は全額返金ではなく、返金手数料960円が差し引かれます。利用条件は以下の通りです。

• 初回に購入いただいた1商品分のみ
• 初回お届け日から7日が経過しており且つ、初回お届け日から15日以内にお電話にてご連絡をいただくこと  
• 初回購入商品の商品容器（到着ときのキャップ）、ヘアブラシ、納品書を返送いただくこと
• 0570-066-123まで、お電話にてご連絡ください。 受付時間は平日10時30分から18時00分までとなります。
• お電話にてご連絡いただいた後、2週間以内にご返送いただくこと  
• 返金手数料として 960円を控除させていただきます。
• 返品に伴う送料はお客様のご負担となります。
• ご返送の際は必ず配達記録の残る方法 (宅配便・ゆうパック等)にてご返送いただきます。
• 普通郵便およびメール便でのご返送はご遠慮下さい。

こういう場合は、返金保証を利用できないので注意してください！

• 商品が開封済の場合
• 商品を一度でもご利用になられている場合
• お客様のもとで商品にキズや破損が生じた場合
• 返品いただいた際、商品容器(到着ときのキャップ）、商品の箱、納品書のいずれかが同封されていない場合

/me.シェイクミーの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約申請は商品到着後7日以降～次回お届け予定日の10日前まで

解約の受付期間は、商品到着後7日以降～次回お届け予定日の10日前までです（10日前が土日祝の場合は直前の平日まで）。期間外は受け付けてもらえないので、次回お届け予定日を確認しておきましょう。 次回のお届けサイクルはマイページにてご確認できます。

アカウント情報を抹消しておこう

/me.シェイクミーの定期コースの解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされます。 しかし、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。 もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。 定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、内容に「／me.シェイクミーの定期コースの解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。 アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

/me.シェイクミーの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる！

/me.シェイクミーの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

• customer@bizki.co.jpにメールを送る※ご注文情報(氏名・電話番号・メールアドレス)の記載が必要
• マイページのお問い合わせからも連絡できる

商品発送の一時停止を希望する場合は、

• 商品名
• 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

/me.シェイクミーの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されている/me.シェイクミーの口コミを調べてみたところ、髪の変化の口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

• 使い方を変えたらシルクみたいな髪になってビビり倒しました！！
• ドライ後に激変！！仕上がりが良すぎてびっくり！
• ブラシが通りやすくなって、自分の髪じゃないみたいに扱いやすいです。
• 定期購入でいま３回目です！ラクなのに、髪がめっちゃサラサラになるのでおすすめ。
• 分量を間違えるとベトっとした仕上がりになってしまいます。
• ボトルが滑って使いずらい
• ロングヘアだけれど、一回でけっこうな量を使ってもきしむ
• クセ毛、髪は太め、乾燥しやすく定期的に縮毛矯正を、かけています。この場合、何かが合わないのか、ギシギシ、ガサガサになりました。

よくある質問

※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります！

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