シミュートの解約は電話で｜受付時間とメール・フォーム不可の注意点

シミュートの定期コースは、カスタマーセンター（0570-022-444・月～金9:00〜18:00）への電話で解約できます。メールやフォームでの解約は案内されていません。 解約の連絡は次回発送予定日の10日前までに。コースによっては継続回数の条件があり、全額返金保証はありません。 「シミュート」は株式会社ヴィワンアークスが販売している薬用美白クリームです。株式会社ヴィワンアークスは他にも「ピュアナクレ」や「ラントゥルース」なども販売しています。 全額返金保証はついていないので、定期購入する前によく検討した方がよさそうですね！ シミュートの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめております。この記事をよく読んで頂き、シミュートの定期コースをお申し込みされてくださいね。 ■シミュートを販売している会社情報

シミュートを解約できる窓口

シミュートの定期コースを電話で解約する方法と手順

公式の案内では、定期便の解約・変更はカスタマーセンターへの電話で受け付けています。

1. 次回発送予定日を確認する次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認します。継続回数が購入条件のコースは、その回数を満たしているかも確認します。
2. 受付時間内に電話する0570-022-444へ電話します。受付は月～金 9:00～18:00（土日祝休み）です。
3. 本人確認の情報を伝える名前、購入時に入力した電話番号・メールアドレス、購入した商品名と定期コース名などを伝えます（下記参照）。
4. 解約を申し出る定期コースを解約したいと伝え、解約理由を添えます。

こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。 もし電話が長引きそうになったら

• 「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
• 「解約する気持ちは変わりありませんので...」
• 「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

シミュート解約できない？！電話が全然繋がらない時の対処法

シミュートの定期コースの解約をするため電話をかけるも、「混み合っているのか全然繋がらない！」という場合もあります。 特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。 電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない！という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

1. 時間帯を変えてかけ直す受付時間内（月～金 9:00～18:00）で、混み合う時間帯を避けてカスタマーセンター（0570-022-444）にかけ直します。
2. 早めに電話する次回発送予定日の10日前の期限に間に合うよう、余裕をもって早めに電話します。

電話で伝える情報

電話で解約を申し出るときに気をつけて欲しいことがあります。いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

• ※名前
• ※購入時に入力した電話番号
• ※購入時に入力したメールアドレス
• ※購入した商品名と定期コース名
• ※購入した時期
• ※定期コースで購入した回数（届いた個数）
• 購入時の管理番号（購入後に送信されるメールに記載されてることが多い）
• なぜ解約したいのか解約理由を添える

シミュートの定期コースの解約理由の伝え方

シミュートの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。 その場合は、

• 使ってみたけど肌に合わなかった
• 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

シミュートはメールで解約できる？

残念ながら、シミュートは基本的にメール解約はできません。解約する際は電話のみとなります。

シミュートの定期コースは継続回数の条件に注意！

公式の案内では、シミュートの定期便はコースによって複数回の継続が購入条件となる場合があり、その継続回数の期間内はお客様都合での解約ができません。

シミュートの定期コースは全額返金保証なし！一部負担すれば返金できる？

シミュートの定期コースには、全額返金保証制度がありません。返品・返金についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

シミュートの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約申請は次回発送日の10日前まで

解約申請をする場合は、商品発送から7日後以降、かつ次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

よくある質問

シミュートの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているシミュートの口コミを調べてみたところ、「肌のトーンが上がった！」という口コミが多く、満足度は高いように感じました。

両頬、鼻と、ますくをしていても見える場所に無数のシミができ皮膚科で相談したりもしましたが、肝斑はレーザーだと何度も通わなくてはならないことを言われ自分でなんとか薄くしようと思った所シミュートに出会いました。半ば諦めかけていた肝斑も、1本使い切る頃にあれ？薄くなってきてるかな？肌がトーンアップ*したなと効果を実感できるようになり、ファンデーションのノリが良くなった事でとても嬉しくなりました。

シミとそばかすを多く、日に当たるたびに、シミが増えてくるようになってきました。ダメ元で、こちらの商品を使ってみました、３か月ほどしたときに、本当にシミが薄くなってきていることに、気づきました。すぐには効果は見えませんでしたが、信じて続けていると、潤いのある綺麗な肌へとなり満足しています。

使いはじめて少したちましたが、使った後のお肌の張りが違う気がします。もともと染みなどはなかったのですが、予防的に使っていますが、ワントーン上がった気がします。

• シミは薄くなった気がしました
• テクスチャーは思ったより硬めだけど伸びやすい
• 伸びも良くベタつきもないので使いやすい
• 値段の割に効果は得られない…
• 少し肌の色が明るくはなった気がします
• 肌のキメが細かくなった

※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります！