テラサの退会できない？確実に退会手続きさせる方法と手順

2026年10月23日

テラサ（TELASA）見放題プランの解約は、au ID・TELASA IDで加入した方はTELASA公式ウェブサイトの解約ページから、Apple ID・Google アカウントで加入した方はTELASAアプリのマイページタブから手続きします。au IDは解約後も月末まで視聴でき、Apple ID・Google アカウントは課金期間終了の24時間以上前までの解約が必要です。テラサはTELASA株式会社が提供しているドラマ・バラエティ・アニメ・映画・特撮など幅広いジャンルの動画サービスで、見放題プランは月額990円（税込）です。

この記事の結論

au ID・TELASA IDは公式サイトの解約ページから
Apple ID・Googleはアプリのマイページタブから
Apple・Googleは課金期間終了の24時間以上前までに解約
TELASA for Prime VideoはAmazonで解約

解約アドバイザー

加入したIDによって解約する場所が違います！これから詳しく手順をご説明しますね。

テラサ公式ページへ

テラサを解約できる窓口

方法	可否	補足
公式ウェブサイト	○	au ID・TELASA ID（au PAY・d払い・ソフトバンクまとめて支払い・クレジットカード・Amazon決済）
TELASAアプリ	△	Apple ID・Google アカウントで加入した場合のみ
テレビアプリ・Fire TV	△	PC・スマホから手続き（Amazon決済はFire TV画面のQRコードをスマホで読み取って解約可）
電話	×	電話での解約受付なし
Amazon	△	「TELASA for Prime Video」はAmazonとの契約のためAmazonで解約

テラサを解約する手順

au ID・TELASA IDの場合（公式ウェブサイト）

解約ページを開くTELASA公式ウェブサイトの解約ページを開き、加入したIDの種類を選びます。
またはマイページからTOP右上のマイページアイコン→「アカウント情報」を開きます。
「解約ボタン」を押す加入情報欄の「解約ボタン」から手続きを進めます。

au PAY決済は、アプリやテレビ・STBからは解約できません。テレビアプリ・Fire TVで視聴している方も、PCやスマホのブラウザから手続きしましょう。

TELASA公式の解約ページで手続きする

解約アドバイザー

マイページからいつでも解約手続きの申請ができるのは、とても良心的ですね！

Apple ID・Google アカウントの場合（アプリ）

TELASAアプリにログインiOS／Android向けのTELASAアプリにログインします。
マイページタブを開く右下のマイページタブを開きます（アプリ左下の「MENU」→「設定」からも可能）。
「解約ボタン」を押す「解約ボタン」から手続きを進めます。

Apple ID・Google アカウント決済は、課金期間終了の24時間以上前までに解約しましょう。

TELASA for Prime Videoの場合

「TELASA for Prime Video」はAmazonとの契約のため、Amazon側で解約します。Amazon決済で加入した場合（TELASA IDなど）は、課金期間終了の前日までに解約しましょう。

料金・解約のタイミング

加入方法	解約の期限	解約後の視聴
au ID	月単位（毎月1日に1ヶ月分を請求。加入月は日割料金）	月末まで視聴可（無料期間中の解約は即時解約・視聴不可）
TELASA ID	Amazon決済は課金期間終了の前日まで	月額課金期間の終了日まで視聴可
Apple ID・Google アカウント	課金期間終了の24時間以上前まで	月額課金期間の終了日まで視聴可

見放題プランは月額990円（税込）です。当社の責に帰すべき事由を除き申込みの撤回はできず、サービスの特性上返品もありません。au IDの30日間無料クーポン等の無料期間中に解約すると、その時点で視聴できなくなります。

解約アドバイザー

加入したIDによって期限が違うから気をつけて！

解約前に確認しておきたいこと

解約アドバイザー

意外と知らないことがあるから、確認しておこう！

加入したIDを確認au ID・TELASA IDはWeb、Apple ID・Googleはアプリから解約します。

無料期間中は即時解約au IDの無料期間中に解約すると、その時点で視聴できなくなります。

解約とID削除は別TELASA IDを削除すると、視聴可能期間が残っていてもその時点で視聴できなくなります。

確実に解約できたか確認する方法

「テラサの解約手続きが終わって安心！」と思っていても、実は解約できてなかったというトラブルがとても多いです。記事作成時点では、以下の方法で会員状態を確認できました。

アプリ：ログイン後、アプリTOP左下の「MENU」から「設定」を選択し、会員状態を確認
WEB：ログイン後、TELASA公式ウェブサイトTOP右上の人型アイコンを選択し、見放題プランの会員状態を確認

解約アドバイザー

解約ができているか自分の目でしっかりと確認しておこう！！

アカウント（ID）を削除する場合

見放題プランの解約とIDの削除は別の手続きです。TELASA IDを削除すると、視聴可能期間が残っていてもその時点で視聴できなくなります。記事作成時点では、au IDが残っていれば見放題プランに加入しなくても、レンタル機能で動画を視聴できました。 au IDの削除はau IDのWEBページで行います（記事作成時点では、会員ページの「MENU」→「auID会員情報」→「auID」横の「削除」から手続き）。au IDの削除手順はau側の手続きのため、最新の手順はau ID公式ページで確認してください。

よくある質問

解約アドバイザー

疑問をどんどん解決していきますよ！

電話で解約できますか？

電話での解約はできません。不明点はTELASAヘルプセンター内の「お問い合わせ」から問い合わせましょう（特定商取引法表記の連絡先は0120-959-047・9:00～20:00）。

解約後も見られますか？

au IDは月末まで、TELASA ID・Apple ID・Google アカウントは月額課金期間の終了日まで視聴できます。ただしau IDの無料期間中の解約は即時解約です。

日割りになりますか？

au IDは加入月のみ日割料金で、以降は毎月1日に1ヶ月分が請求されます。

返金はありますか？

当社の責に帰すべき事由を除き申込みの撤回はできず、サービスの特性上返品はありません。

無料期間は何日ありますか？

au ID・TELASA IDで見放題プランに初めて加入した場合、初回無料期間は15日間です。期間を過ぎると月額990円（税込）がかかるため、無料期間だけで終える人は期間内に解約手続きをしましょう。

解約したのに引き落とされているのはなぜ？

決済方法の締め日との兼ね合いで、請求日と引き落とし日にタイムラグがある可能性があります。解約手続きが最後まで完了しているかも確認しましょう。

■テラサの会社情報

会社名	TELASA株式会社
住所	〒106-0032東京都港区六本木4丁目8番6号　パシフィックキャピタルプラザ
電話番号	0120-959-047（9:00～20:00）

この記事の情報源

2026年10月21日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。

公式情報で内容を確認済み最終確認日：2026年10月21日