ワンデイクレンズセット（GB 1DAY CLEANSE SET）の定期コースは、GBオンラインショップの解約ページか、お客様センター（0570-095-588）への電話で解約できます。締切は次回発送予定日の5営業日前（土日祝を除く）までです。
定期実感コースには受け取り回数の規定がなく、初回の商品が届いた後ならいつでも解約できます。この記事では、GBオンラインショップの「各種定期コースの解約について」「定期コースについて」「よくある質問」をもとに、解約の窓口と手順、締切、コース別の条件、休止と返品の扱いをまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約は解約ページ（Web）かお客様センター0570-095-588で受け付けている
- お客様センターの受付は10:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）
- 締切は次回発送予定日の5営業日前（土日祝を除く）まで
- 初回の商品が届く前は、2回目以降の解約・休止を受け付けていない
- 定期実感コースは受け取り回数の規定なし、短期集中クレンズコースは4回以上
- 解約は解約ページか電話（0570-095-588）
- 締切は次回発送予定日の5営業日前まで
- 初回到着後から手続きできる
- 短期集中クレンズコースは4回以上の継続が条件
ワンデイクレンズセットの解約窓口
定期コースの解約は、公式の解約ページか、GBオンラインショップお客様センターへの電話で受け付けています。よくある質問「定期コースを解約するにはどうすればいいですか？」で、この2つが案内されています。
| 窓口 | 内容 |
|---|---|
| 解約ページ（Web） | 「各種定期コースの解約について」のページから、チャットボットで必要事項を入力 |
| GBオンラインショップお客様センター | 0570-095-588。受付時間は10:00～18:00（土日祝、年末年始を除く） |
お客様センターの番号は0570から始まるナビダイヤルです。土日祝と年末年始は受付がないため、電話で解約する場合は平日の10時から18時の間にかけます。
解約アドバイザーWebの解約ページなら、電話の受付時間を気にせず手続きを進められるよ。
解約ページで解約する手順
Webで解約する場合は、「各種定期コースの解約について」のページで商品を選び、解約手続きのボタンから進めます。
- GBオンラインショップの「各種定期コースの解約について」のページを開く
- 購入した商品として「GB 1DAY CLEANSE SET」を選ぶ
- ページ下部の注意事項を読み、「GB 1DAY CLEANSE SETの解約手続きを進める」ボタンを押す
- 立ち上がったチャットボットで必要事項を入力する
解約ページの途中には、周期変更や休止といった解約以外の方法の案内が続きます。解約を決めている場合は、ページの一番下までスクロールしてボタンを押します。通信環境や端末によってはチャットボットが正しく起動しない場合があり、そのときは通信環境のよい場所か、別の端末で試すよう案内されています。
解約の締切と手続きできる時期
解約・休止・周期変更・味の変更は、次回出荷予定日の5営業日前（土日祝を除く）までに申し込みます。5営業日前を過ぎた場合は、次回分の商品を受け取り、次々回分から解約になります。
@table 項目|内容
締切|次回発送予定日の5営業日前（土日祝を除く）
締切を過ぎた場合|次回分を受け取り、次々回分から解約
初回到着前|2回目以降の解約・休止・周期変更は受け付けない
解約後|特別価格や送料無料などのお得な特典は受けられなくなる
@end
5営業日は土日祝を数えないため、カレンダーの日数で数えると1週間以上前になることがあります。初回の商品が届く前に解約の連絡をしても受け付けられないため、商品が届いてから手続きします。
コース別の料金と回数の条件
ワンデイクレンズセットの定期コースは、コースによって料金と回数の条件が違います。どのコースも申し込みは同一世帯1回限りで、送料無料で届きます。
定期実感コースは、初回2,280円（税込）、2回目以降6,458円（税込）で、15日間隔で1箱ずつ届きます。受け取り回数の規定はありません。2020年7月5日以前に注文した人は、お届け周期が30日間隔です。
短期集中クレンズコースは、初回540円（税込）で、初回を含め最低4回（2ヵ月）以上の継続が条件です。4回の合計は19,914円（税込）になります。4回目を待たずに解約したい場合は、通常（定価）購入への変更となり、差額を支払います。おかえり！定期実感コースも、最低2回以上の継続が条件で、2回目を待たずに解約する場合は同じく差額がかかります。
解約せずに休止する方法
しばらく使わない場合は、解約ではなく休止もできます。休止はお客様センター（0570-095-588）か、お問い合わせフォームから申し込みます。
@table 項目|内容
休止の申し込み|お客様センターかお問い合わせフォーム
休止期間|休止日から3ヵ月間
3ヵ月を過ぎた場合|順次自動で再開する
周期変更|15日毎・30日毎・45日毎から選べる
@end
休止期間は3ヵ月で、過ぎると自動で再開する点に気をつけます。休止期間中に解約したい場合も、お客様センターかお問い合わせフォームに連絡します。届くペースが早いだけなら、お届け周期を30日毎や45日毎に変える方法もあります。
届いた商品は、お客様都合による返品を受け付けていません。袋が破れていたときのように商品に不備があった場合は、商品到着から8日以内にお客様センターへ連絡すると、新しい商品と交換してもらえます（返送の送料は弊社負担）。
解約アドバイザー休止は3ヵ月で自動再開するから、やめたいなら解約を選ぼう。
ワンデイクレンズセットの解約でよくある質問
Webで解約できますか？
できます。「各種定期コースの解約について」のページから、チャットボットで手続きします。
いつまでに解約すれば次の分が届きませんか？
次回発送予定日の5営業日前（土日祝を除く）までです。
1回だけで解約できますか？
定期実感コースは回数の規定がないため、初回が届いた後なら解約できます。短期集中クレンズコースは4回以上の継続が条件です。
電話の受付時間は？
0570-095-588で、10:00～18:00（土日祝、年末年始を除く）です。
休止はずっと続けられますか？
休止期間は休止日から3ヵ月で、過ぎると自動で再開します。
まとめ：ワンデイクレンズセットの解約は5営業日前までに
- 解約は解約ページ（Web）かお客様センター0570-095-588で受け付けている
- お客様センターの受付は10:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）
- Webはページ下部の「解約手続きを進める」からチャットボットで入力する
- 締切は次回発送予定日の5営業日前（土日祝を除く）まで
- 締切を過ぎたら次回分を受け取り、次々回分から解約になる
- 初回の商品が届く前は解約・休止を受け付けていない
- 定期実感コースは受け取り回数の規定がない
- 短期集中クレンズコースは4回以上、おかえり！定期実感コースは2回以上が条件
- 休止は3ヵ月で、過ぎると自動で再開する
- お客様都合の返品は受け付けていない