Cコーヒー（C COFFEE）の定期コースは、お客様センター0120-643-901（9:00〜18:00、土日祝休み）かお問い合わせフォームで、次回発送予定日の6日前までに連絡すれば解約できます。マイページは定期の再開とお届け日の変更に使うもので、解約はできません。
解約は初回商品が届いたあとに受け付けていて、解約の条件は申し込んだ時の契約内容で違います。この記事では、C COFFEE公式の「ご質問集」と、販売元・株式会社MEJの公式通販の「特定商取引法に基づく表記」をもとに、解約の手順と締切、返品の条件、解約せずにお届け日を変える方法をまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月27日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約はお客様センター0120-643-901（平日9:00〜18:00）かお問い合わせフォーム
- 締切は次回発送予定日の6日前。出荷後の分は届き、翌月からの停止
- 初回商品が届く前は、まず到着を待つよう案内されている
- 解約の条件は申し込んだ時の契約内容で違う
- お客様都合の返品はできず、返金保証もない
- 解約は電話0120-643-901かフォーム
- 締切は次回発送予定日の6日前
- 初回の到着後に連絡する
- マイページでは解約できない
Cコーヒーの解約は電話かお問い合わせフォームで
Cコーヒーの定期コースを解約できる窓口は、MEJのお客様センターへの電話とお問い合わせフォームの2つです。特定商取引法に基づく表記では、定期コースの解約はお客様センターで受け付けるとされ、公式のご質問集では解約の相談をお問い合わせフォームで受け付けると案内されています。
| 方法 | 解約 | 補足 |
|---|---|---|
| 電話 | ○ | 0120-643-901（9:00〜18:00、土日祝休み） |
| お問い合わせフォーム | ○ | MEJ公式通販のフォーム。現在は対応に時間がかかると告知あり |
| マイページ | × | 定期の再開とお届け日の変更だけ |
解約アドバイザー締切が近い時は、返信を待つフォームより平日の電話が確実だよ。
電話で解約する手順
初回商品が届いたか確かめる
公式のご質問集では「解約はご契約内容によって承っております。まずは、初回の商品の到着をお待ちください」と案内されています。初回が届いてから連絡しましょう。
次回発送予定日を確かめる
2回目以降は、初回のお届け予定日から30日後に発送されます。次回発送予定日の6日前を過ぎていないか確かめます。
お客様センターに電話する
平日9:00〜18:00に0120-643-901へ電話し、定期コースを解約したいと伝えます。名前と注文時の電話番号、申し込んだコースを伝えられるよう、注文確認メールを手元に用意しておきます。通話は録音されます。
お問い合わせフォームで解約する手順
フォームを開いて種別を選ぶ
MEJ公式通販のお問い合わせフォームを開き、お問い合わせ種別で「注文やコース内容の変更」を選びます。種別に「解約」という項目はありません。
必要事項と解約したい旨を書いて送る
メールアドレス、名前、フリガナ、電話番号を入力し、お問い合わせ内容に「C COFFEEの定期コースを解約したい」と書きます。プライバシーポリシーに同意して送信します。
返信がなければ電話で確かめる
フォームのページには、システム変更の影響で対応に時間がかかっているため、急ぐ人は電話するよう告知されています。締切が近い場合は、送信したあとに電話でも解約できたか確かめましょう。
解約アドバイザーフォームは送った記録が残るけど、返信までの日数は書かれていないよ。
解約の締切と条件
締切は次回発送予定日の6日前
解約の連絡は、次回発送予定日の6日前までに必要です。出荷したあとの商品は止められず、翌月からの停止になります。
解約アドバイザー6日前は発送予定日を含めずに数えるか書かれていないから、1日早めに連絡しよう。
解約の条件は契約内容で違う
特定商取引法に基づく表記では、解約条件は申し込んだ時の契約内容によって違うとされています。回数の条件がある契約かどうかは、注文確認メールや申込ページの内容で確かめ、分からなければお客様センターに確認しましょう。
返品・交換の条件
Cコーヒーに返金保証はなく、お客様都合の返品・交換・キャンセルは一切受け付けていません。返品できるのは、誤発送と不良品の場合だけです。
| 項目 | 条件 |
|---|---|
| 対象 | 誤発送、不良品（開封・未開封は問わない） |
| 連絡 | 商品到着から7日以内にお客様センターへ。事前の連絡がない返品は受け付けない |
| 返送 | 受付から14日以内。できるだけ元の梱包のまま送る |
| 送料 | 破損・汚損・申込と違う商品なら会社負担 |
| お客様都合 | 返品・交換・キャンセルはできない |
解約せずにお届け日やサイクルを変える
商品が余っているなら、解約しなくてもお届け日やサイクルを変えられます。お届け日の変更は、商品発送の6日前までならマイページ、お問い合わせフォーム、電話でできます。
お届けサイクルの変更は、発送予定日の6日前までにお問い合わせフォームか電話で申し込みます。飲む量に合わせて、希望の周期を相談できます。
Cコーヒーの解約でよくある質問
マイページで解約できますか？
できません。マイページでできるのは、停止中の定期の再開とお届け日の変更です。解約はお客様センターに連絡します。
解約できないと言われました
初回が届く前の連絡や、次回発送予定日まで6日を切った連絡は受け付けられない場合があります。それ以外で解約できない時は、電話で詳しく確認するよう案内されています。
解約したあと再開できますか？
できます。マイページの「定期管理」で停止中の定期番号を押し、「再開」から次回お届け予定日を選びます。お問い合わせフォームからも申し込めます。
楽天やAmazonで買ったCコーヒーも同じですか？
MEJは、直接販売している場合を除き、Amazonや楽天、メルカリでの販売は転売品だと告知しています。この記事の手順はMEJ公式通販の定期コースの場合です。
まとめ：Cコーヒーの解約は6日前までに電話かフォームで
- 解約はお客様センター0120-643-901かお問い合わせフォーム
- 電話は9:00〜18:00で、土日祝は休み
- マイページでは解約できない
- 初回商品が届いてから連絡する
- 締切は次回発送予定日の6日前
- 出荷後の分は止められず、翌月からの停止になる
- 解約の条件は申し込んだ時の契約内容で違う
- フォームは現在返信に時間がかかるので、急ぐ時は電話
- お客様都合の返品はできず、誤発送・不良品は7日以内に連絡
- お届け日は6日前までにマイページ・フォーム・電話で変えられる
- 解約後もマイページの「定期管理」から再開できる